Ide Pengoptimalan Media Sosial yang Menakjubkan untuk Meningkatkan Bisnis eCommerce Anda

Munculnya media sosial dan jumlah audiens yang besar dengan beragam minat di seluruh platform ini telah membuat dampak besar pada cara merek mendekati pemasaran. Sebagian besar merek di pasar, besar dan kecil, menggunakan platform ini untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik lebih banyak pelanggan.

Bagian terbaik tentang media sosial adalah, tidak seperti pemasaran tradisional, Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk beriklan di sini. Jadi, bisnis kecil juga dapat menjangkau banyak pembeli potensial tanpa menghabiskan banyak uang, dan jika Anda memiliki bisnis eCommerce, itu bisa sangat membantu Anda untuk meningkatkan, bahkan menggandakan penjualan eCommerce Anda .

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda melalui beberapa ide pengoptimalan media sosial paling efektif yang pasti akan membantu bisnis Anda berkembang di media sosial .

1. Bagikan testimonial yang dihasilkan pengikut

Testimonial telah memainkan peran utama dalam menutup penjualan sejak awal penjualan, dan mereka memainkan peran yang lebih besar hari ini. Dengan demikian, Anda harus mendapatkan testimonial dari pelanggan Anda yang puas dan mempublikasikannya di situs web Anda. Atau bahkan melangkah lebih jauh dan membuat testimonial video untuk dipublikasikan di YouTube. Anda kemudian dapat memposting testimonial ini di media sosial untuk membantu meningkatkan jangkauan.

Buzzsumo adalah salah satu alat terbesar di luar sana secara online, dan mereka dengan bangga menampilkan logo merek-merek besar yang menggunakan platform perusahaan. Anda dapat melihat apa yang mereka tampilkan di beranda mereka pada tangkapan layar di bawah ini:

Banyak perusahaan mengikuti jejak BuzzSumo dan membual tentang siapa yang setia kepada mereka dan menggunakan produk dan layanan mereka. Ini bisa sangat membantu dalam membangun kepercayaan dengan audiens target Anda.

Ini psikologi umum, bukti sosial , seperti yang mereka katakan. Ketika Anda melihat orang lain menggunakan suatu produk dan membagikan ulasan bagus tentangnya, kemungkinan besar Anda akan membelinya daripada jika Anda tidak melihat seorang pun yang menjaminnya.

Jadi, selalu manfaatkan pemasaran media sosial untuk menampilkan umpan balik bahagia pelanggan Anda. Jika Anda memiliki pelanggan yang telah menggunakan produk Anda dan membagikan ulasan tentangnya secara online, hubungi mereka dan lihat apakah mereka bersedia merekam testimonial.

Kemudian bagikan kesaksian itu di saluran media sosial Anda dengan harapan pengikut Anda akan melihat seseorang di grup sebaya mereka yang senang dengannya dan memutuskan untuk menggunakan produk Anda sendiri.

2. Jadikan halaman media sosial Anda interaktif

Orang-orang datang ke media sosial untuk hiburan dan informasi, bukan untuk melihat banyak materi promosi dari merek Anda.

Pengikut Anda memiliki kekuatan untuk berhenti mengikuti Anda kapan saja jika mereka tidak menyukai konten Anda .

Jadi, pastikan untuk memiliki konten yang menghibur bersama dengan konten informasi yang benar-benar menambah nilai bagi kehidupan pengikut Anda. Jika Anda selalu berbicara tentang produk Anda dan tidak menunjukkan bahwa Anda peduli dengan audiens Anda, mereka tidak akan bertahan dengan Anda.

Jadi temukan cara kreatif untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.

Berikut adalah beberapa tip berguna untuk membantu Anda terlibat secara lebih efektif dengan anggota audiens Anda.

Tayang:

Siaran langsung adalah salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan komunitas Anda, karena saat Anda melakukan siaran langsung, Anda menunjukkan wajah asli Anda dan berbicara satu lawan satu dengan komunitas Anda.

Ini membantu membangun kepercayaan di mata audiens Anda.

Mereka mengajukan pertanyaan langsung kepada Anda jika mereka memiliki keraguan tentang produk Anda dan cara kerjanya, jadi ini adalah proses yang sangat interaktif yang dapat membantu Anda dalam banyak hal.

Buat meme:

Membuat Meme di sekitar merek Anda dapat membantu Anda mendapatkan banyak perhatian. Dan mereka juga memiliki bonus tambahan untuk membuat audiens Anda tetap terhibur.

Awasi meme yang sedang tren dan coba buat juga untuk merek Anda dan bagikan ke seluruh penjuru. Meme yang bagus bisa menjadi viral dengan cepat, karena orang akan cenderung membagikannya dengan teman-teman mereka untuk meningkatkan status sosial mereka.

Barkbox adalah merek yang memberikan contoh bagus dalam membuat dan mempromosikan meme untuk mendorong keterlibatan di media sosial.

Jalankan kontes:

Menjalankan kontes selalu merupakan ide yang bagus. Saat Anda melakukan giveaway, orang cenderung terlibat dengan harapan bahwa mereka dapat menang dan menerima berapa pun harga yang Anda berikan.

Anda dapat meminta audiens Anda untuk menandai 2-3 teman. Kemudian orang-orang itu juga akan terjun dan berbagi konten dengan harapan mereka bisa memenangkan kontes.

Dengan cara ini, Anda mendapatkan banyak eksposur dan keterlibatan.

Jadi, mulailah menjalankan kontes untuk mendorong lebih banyak keterlibatan dan menambahkan lebih banyak pengikut ke halaman Anda.

Berikan sekilas cerita dan minta untuk mengikuti tautan:

Jika Anda memiliki produk baru di toko Anda atau Anda telah menulis artikel baru tentang bisnis Anda, Anda dapat memanfaatkan saluran seperti Instagram dan fitur Stories-nya untuk mengintip. Ini mendorong orang untuk mampir ke situs Anda untuk mempelajari lebih lanjut.

Bagikan bagian terpenting dari cerita tersebut, karena ini akan membuat audiens Anda ingin mempelajarinya lebih lanjut.

Dan kemudian Anda dapat membagikan tautan ke konten lengkap dengan pengikut Anda melalui tautan di profil Anda. Pastikan untuk membagikan beberapa kilasan konten Anda melalui beberapa posting untuk meningkatkan rasa ingin tahu di benak audiens Anda. Kemudian minta mereka untuk membaca artikel atau melihat produk sebenarnya dengan mengklik link.

Ini mirip dengan cara kerja teaser dan trailer untuk rilis film baru. Mereka berfungsi untuk membangkitkan minat dan menciptakan rasa ingin tahu. Gunakan pengetahuan ini untuk keuntungan Anda.

AgoraPulsa:

AgoraPulse adalah alat yang hebat untuk mengelola platform media sosial Anda dari satu tempat.

Baik itu halaman Instagram, halaman Facebook, pegangan Twitter, atau saluran Youtube Anda, alat media sosial ini dapat menangani semua kebutuhan media sosial Anda.

Agorapulse membantu dalam menjadwalkan posting Anda dan terlibat dengan audiens Anda. Alat seperti ini memudahkan tim Anda karena mereka dapat bekerja dan berkolaborasi dari satu platform.

3. Beri tahu audiens Anda tentang budaya perusahaan Anda

Saya tidak bisa lebih menekankan hal ini, orang membeli emosi daripada produk akhir-akhir ini.

Jadi, bagaimana Anda memberi mereka perasaan pribadi dan terhubung melalui saluran media sosial Anda?

Anda dapat membagikan konten yang memberi mereka pandangan orang dalam ke dalam organisasi Anda. Ini membangun hubungan antara perusahaan Anda dan pelanggan Anda. Mereka merasa terhubung dengan merek Anda.

Berikut adalah beberapa jenis koneksi yang dapat Anda bagikan untuk membuat koneksi pribadi dengan bisnis Anda.

• Sorotan anggota tim
• Video produksi produk Anda
• Foto dari acara tim
• Video dengan pesan dari kepemimpinan Anda

Temukan cara kreatif untuk membawa audiens Anda ke belakang layar dan lihat apa yang terjadi di sana.

Audiens Anda akan mengembangkan hubungan yang lebih dalam dan langgeng dengan bisnis Anda, yang mengarah pada bisnis yang berkelanjutan.

4. Emoji memainkan peran utama

Ditemukan dalam studi HubSpot baru-baru ini bahwa Emoji dapat meningkatkan rasio klik-tayang. Ini adalah konsep penting untuk dipahami saat Anda membuat konten.

Emoji di header email dan postingan media sosial Anda dapat membuat pesan Anda menonjol dari semua pesan teks biasa di sekitarnya.

5. Memvariasikan jenis konten itu penting

Jangan terpaku pada satu jenis konten saja.

Sebenarnya ada 4 jenis konten utama (dengan banyak sub-jenis yang dapat dipecah). Empat yang kami anggap sebagai tipe utama adalah:

• Video
• audio
• Teks
• Infografis/Gambar

Manfaatkan keempat jenis konten ini , karena pengikut Anda akan bosan hanya dengan teks atau jika Anda selalu memposting gambar.

Gali analitik Anda dan tentukan mana yang paling disukai oleh audiens Anda. Dan yang berkinerja terbaik di berbagai platform. Kemudian kerjakan lebih banyak jenis konten itu, tetapi jangan lupa untuk terus memvariasikan jenisnya.

Setiap platform memiliki spesialisasinya sendiri, dan orang-orang datang ke platform ini dengan pola pikir yang berbeda. Jadi, pastikan Anda memanfaatkan setiap platform sesuai dengan jenis konten yang paling disukai penggunanya.

Youtube hanya untuk konten video, tetapi Anda dapat dan harus mempublikasikan deskripsi teks yang dioptimalkan dengan setiap bagian sehingga memiliki peluang lebih baik untuk muncul dalam pencarian. Anda dapat memvariasikan jenis video Anda antara bentuk panjang dan pendek tergantung pada jenis konten video.

Di Instagram, orang-orang kemungkinan besar menonton video pendek dan mengonsumsi konten foto, jadi cobalah untuk tetap menggunakannya. Anda tentu ingin menambahkan deskripsi, tetapi fokus utamanya adalah membuat konten visual yang singkat dan mudah dikonsumsi.

Di Facebook, orang sekarang lebih condong ke video, jadi konten video bisa menjadi pilihan tepat untuk platform itu. Tapi ini bukan aturan yang keras dan cepat. Teks juga dimainkan dengan baik di Facebook, tetapi Anda ingin menambahkan beberapa level konten visual untuk menyertai teks apa pun yang Anda tempatkan.

Anda harus menggunakan setiap konten pada platform yang berbeda dan menganalisis mana yang paling disukai.

Infografis adalah bentuk konten menarik lainnya yang sangat mudah dibagikan. Ini berfungsi dengan baik di saluran seperti LinkedIn, Twitter , Instagram (yang lebih kecil lagi), dan Pinterest .

6. Menggunakan elemen media sosial langsung

Sangat penting untuk menciptakan hubungan dengan pelanggan Anda untuk membuat mereka merasa menjadi bagian penting dari merek Anda. Ini membantu membangun kepercayaan yang sangat penting.

Siaran langsung di saluran seperti Instagram atau Facebook sangat membantu dalam menjalin hubungan dengan audiens Anda.

Anda dapat bersenang-senang dengan mereka dan menyelesaikan pertanyaan mereka tentang produk atau bisnis Anda, secara langsung dan secara langsung (toh orang digital).

Anda dapat mempromosikan percakapan mendatang yang berfokus pada topik yang sedang tren. Anda akan membuat orang-orang muncul untuk mendengarkan, dan seiring berjalannya percakapan, audiens Anda akan bertambah. Dan tergantung pada saluran apa yang Anda gunakan, Anda dapat merekam percakapan dan membagikannya nanti (beberapa tidak dapat Anda rekam).

7. Buat konten blog berdasarkan tren audiens

Buat artikel blog seputar topik yang terkait dengan produk Anda. Berikan wawasan pendidikan dan saran yang dapat ditindaklanjuti kepada audiens Anda untuk membantu mereka tumbuh dan memecahkan masalah. Dalam posting ini, Anda dapat menambahkan tautan ke produk dan layanan Anda yang terkait dengan topik.

Kemudian bagikan artikel ini di saluran media sosial Anda. Ini dapat memberikan dorongan serius untuk lalu lintas Anda dari sosial.

Jika Anda berjuang untuk mengungkap topik paling trending yang akan terhubung dengan audiens Anda, ada alat hebat yang dapat Anda gunakan – Buzzsumo.

Buzzsumo adalah alat di mana Anda dapat mencari kata kunci yang relevan di mana Anda menghasilkan topik.
Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat melihat artikel mana yang paling banyak dibagikan, lalu meninjau artikel tersebut dan membuat konten yang membawa topik tersebut ke tingkat berikutnya.

Analisis artikel populer dan lihat taktik apa yang digunakan, aliran konten, gambar yang digunakan, dan lihat semua elemen yang membuatnya populer.

Alat ini sangat membantu dan juga digunakan oleh pakar pemasaran seperti Neil Patel dan Brian Dean.

Yang harus Anda lakukan adalah mendaftar ke Buzzsumo dan memasukkan kata kunci yang ingin Anda cari.

Dalam hal ini, saya hanya mengetik " Bagaimana memulai blog " di kotak pencarian dan kemudian tekan "Go".

Dan inilah yang saya dapatkan.

Di samping artikel blog yang terdaftar, Anda dapat melihat alat ini menyoroti keterlibatan pada setiap posting. Ini memberi Anda gambaran tentang judul mana yang paling berhasil dan mana yang paling populer. Ini juga menunjukkan kepada Anda jumlah backlink yang berhasil mereka peroleh.

Jadi, Buzzsumo adalah alat yang hebat untuk menganalisis jenis konten apa yang paling populer dan dari platform mana sebagian besar keterlibatan akan datang. Ini dapat memberi Anda banyak wawasan berharga untuk membuat konten terbaik yang Anda bisa dan membuatnya lebih banyak dibagikan di media sosial.

8. Keterlibatan Pihak Ketiga

Ini adalah langkah yang bagus untuk membagikan konten merek besar lainnya di halaman Anda. Melakukan ini memiliki dua tujuan:

1. Anda dapat memperoleh akses ke pengikut merek lain itu.
2. Anda dapat secara efektif meningkatkan jangkauan posting Anda jika Anda mendapatkan perhatian merek dan mereka membagikan konten Anda.

Anda juga bisa mengadakan kontes bekerjasama dengan brand lain dimana mereka akan mengadakan kontes yang akan disponsori oleh Anda, atau sebaliknya. Selama kontes ini, pengelola saluran media sosial merek lain akan meminta orang untuk mengikuti atau menyukai halaman Anda.

Menandai akun berpengaruh yang menggunakan produk Anda akan selalu mendorong orang lain untuk membeli produk Anda. Jadi, pastikan Anda menyebutkan merek dan influencer di postingan Anda untuk meningkatkan jangkauan.

9. Ciptakan jalur komunikasi yang terbuka

Ketika orang membeli sesuatu dari Anda, mereka cenderung memiliki pertanyaan.

• Bagaimana jika produk yang saya pesan tidak sesuai dengan yang saya dapatkan?
• Bagaimana jika produk rusak?
• Bagaimana cara membuat pengembalian?
• Di mana saya mendapatkan lebih banyak add-on untuk produk ini?
• Ini terbuat dari bahan apa?
• Bagaimana cara memperbaikinya?

Daftarnya terus berlanjut… Di sini mungkin ada sejuta pertanyaan di benak pembeli.

Jadi untuk membantu mereka merasa nyaman dan untuk terus membangun kepercayaan yang terus kami sebutkan, selalu buka jalur komunikasi. Bisa email, chat atau format lain. Pastikan Anda memiliki sesuatu yang tersedia, dan responsif.

Ini akan memberi pelanggan Anda rasa aman dan mendorong mereka untuk membeli dari Anda lagi dan lagi.

10. Pengambilalihan media sosial

Trik ini merupakan salah satu trik terbaru dan jarang digunakan. Itu selalu bisa berisiko, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda benar-benar memeriksa siapa pun yang mengambil alih akun Anda.

Di sinilah Anda membiarkan seseorang mengambil alih dan memposting di akun media sosial Anda untuk jangka waktu tertentu. Ini bisa menjadi pengguna produk Anda yang menunjukkan hari dalam hidup mereka dan bagaimana produk berdampak pada hari itu, atau bisa menjadi orang terkenal atau influencer untuk meningkatkan popularitas.

Misalkan Anda memiliki merek kebugaran dan "The Rock" mengambil alih pegangan sosial Anda. Sebelum melakukannya, dia memposting tentang hal itu di pegangan media sosialnya sendiri. Pengikutnya akan langsung berduyun-duyun ke saluran Anda untuk mengikuti dan melihat apa yang dia katakan.

Jadi banyak lalu lintas dari pegangannya akan datang kepada Anda, dan Anda akan mendapatkan banyak paparan dalam prosesnya.

Kesimpulan:

Jika Anda benar-benar ingin mendapatkan hasil maksimal dari profil media sosial Anda, pastikan untuk mengikuti tip yang ada di sini. Jika Anda melakukannya, Anda tidak hanya akan meningkatkan keterlibatan dan keterpaparan, tetapi Anda juga akan meningkatkan pendapatan Anda melalui membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan Anda.

Ingatlah satu hal: buat pelanggan Anda tetap terhibur dan selesaikan pertanyaan mereka melalui postingan Anda. Ini akan membuat mereka merasa penting, dan mereka akan terus membeli dari Anda.

Media sosial adalah alat yang sangat kuat. Jangan lewatkan kekuatan itu dengan gagal memanfaatkan teknik pengoptimalan ini.

Senang membaca blog? Daftar buletin bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran .