Niesamowite pomysły na optymalizację mediów społecznościowych, które wzmocnią Twój biznes eCommerce

Rozwój mediów społecznościowych i ogromna liczba odbiorców o różnych zainteresowaniach na tych platformach wywarł ogromny wpływ na podejście marek do marketingu. Większość marek na rynku, dużych i małych, korzysta z tych platform, aby zwiększyć świadomość marki i przyciągnąć więcej klientów.

Najlepsze w mediach społecznościowych jest to, że w przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, nie musisz tu wydawać mnóstwa pieniędzy na reklamę. Tak więc mała firma może również dotrzeć do wielu potencjalnych nabywców, nie wydając dużo, a jeśli masz firmę eCommerce, może to poważnie pomóc Ci zwiększyć, a nawet podwoić sprzedaż eCommerce .

W tym poście przeprowadzę Cię przez niektóre z najskuteczniejszych pomysłów na optymalizację mediów społecznościowych, które z pewnością pomogą Twojej firmie rozwijać się w mediach społecznościowych .

1. Udostępniaj referencje generowane przez obserwujących

Referencje odgrywały ważną rolę w zamykaniu sprzedaży od zarania wyprzedaży, a dziś odgrywają jeszcze większą rolę. W związku z tym powinieneś otrzymywać referencje od swoich zadowolonych klientów i publikować je na swojej stronie internetowej. Lub nawet idąc o krok dalej i tworząc referencje wideo do publikacji na YouTube. Następnie możesz opublikować te referencje w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zasięg.

Buzzsumo jest jednym z najlepszych narzędzi dostępnych online i z dumą wyświetla logo głównych marek korzystających z platformy firmy. Możesz zobaczyć, co wyświetlają na swojej stronie głównej na poniższym zrzucie ekranu:

Wiele firm podąża za przykładem BuzzSumo i chwali się, kto jest im lojalny i korzysta z ich produktów i usług. Może to znacznie pomóc w budowaniu zaufania wśród docelowych odbiorców.

To powszechna psychologia, dowód społeczny , jak mówią. Kiedy widzisz, że ktoś inny używa produktu i dzieli się dobrymi opiniami na jego temat, jest bardziej prawdopodobne, że go kupisz, niż gdybyś zobaczył, że nikt za niego nie ręczy.

Dlatego zawsze korzystaj z marketingu w mediach społecznościowych, aby wyświetlać szczęśliwe opinie klientów. Jeśli masz klienta, który korzystał z Twojego produktu i udostępniał opinie na jego temat w Internecie, skontaktuj się z nim i sprawdź, czy byłby skłonny nagrać opinię.

Następnie udostępnij tę opinię w swoich kanałach mediów społecznościowych w nadziei, że Twoi obserwatorzy zobaczą kogoś z ich grupy rówieśniczej, kto jest z tego zadowolony i sam zdecyduje się korzystać z Twoich produktów.

2. Spraw, aby Twoja strona w mediach społecznościowych była interaktywna

Ludzie przychodzą do mediów społecznościowych po rozrywkę i informacje, a nie po to, by zobaczyć tony materiałów promocyjnych Twojej marki.

Twoi obserwatorzy mogą przestać Cię obserwować w dowolnym momencie, jeśli nie spodobają im się Twoje treści .

Upewnij się więc, że masz treści rozrywkowe wraz z treściami informacyjnymi, które naprawdę dodają wartości życiu Twoich obserwujących. Jeśli zawsze mówisz o swoich produktach i nie pokazujesz, że zależy Ci na odbiorcach, nie będą się z Tobą trzymać.

Znajdź więc kreatywne sposoby na zaangażowanie odbiorców.

Oto kilka przydatnych wskazówek, które pomogą Ci skuteczniej nawiązać kontakt z odbiorcami.

Na żywo:

Transmisja na żywo to jeden z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu ze społecznością, ponieważ podczas transmisji na żywo pokazujesz im swoją prawdziwą twarz i rozmawiasz ze swoją społecznością jeden na jednego.

Pomaga to budować zaufanie w oczach odbiorców.

Zadają Ci pytania bezpośrednio, jeśli mają jakiekolwiek wątpliwości dotyczące Twojego produktu i sposobu jego działania, więc jest to bardzo interaktywny proces, który może Ci pomóc na wiele sposobów.

Twórz memy:

Tworzenie memów wokół Twojej marki może pomóc Ci uzyskać wiele gałek ocznych. Mają też dodatkową zaletę zapewniania rozrywki widzom.

Miej oko na popularne memy i spróbuj stworzyć jeden dla swojej marki i udostępnij go wszystkim. Świetny mem może szybko stać się wirusowy, ponieważ ludzie będą skłonni dzielić się nim ze znajomymi, aby poprawić swój status społeczny.

Barkbox to marka, która jest świetnym przykładem tworzenia i promowania memów w celu zwiększenia zaangażowania w mediach społecznościowych.

Uruchom konkursy:

Prowadzenie konkursów to zawsze dobry pomysł. Kiedy rozdajesz nagrodę, ludzie prawdopodobnie będą mieć nadzieję, że wygrają i otrzymają każdą cenę, którą rozdajesz.

Możesz poprosić odbiorców o tagowanie 2-3 znajomych. Wtedy ci ludzie również wskoczą i podzielą się treścią w nadziei, że po prostu wygrają konkurs.

W ten sposób zyskujesz dużą ekspozycję i zaangażowanie.

Zacznij więc organizować konkursy, aby zwiększyć zaangażowanie i dodać więcej obserwujących do swoich stron.

Rzuć okiem na historie i poproś o skorzystanie z linku:

Jeśli masz nowy produkt w swoim sklepie lub napisałeś nowy artykuł o swojej firmie, możesz wykorzystać kanał taki jak Instagram i funkcję Stories, aby rzucić okiem. Zachęca to ludzi do odwiedzania Twojej witryny, aby dowiedzieć się więcej.

Podziel się najważniejszą częścią utworu w opowiadaniach, ponieważ sprawi to, że Twoi odbiorcy będą chcieli dowiedzieć się o nim więcej.

Następnie możesz udostępnić link do pełnej treści swoim obserwatorom za pośrednictwem linku w swoim profilu. Upewnij się, że udostępnisz kilka przebłysków swoich treści w wielu postach, aby zwiększyć poczucie ciekawości w umyśle odbiorców. Następnie poproś ich, aby przeczytali artykuł lub zobaczyli rzeczywisty produkt, klikając łącze.

Jest to podobne do działania zwiastunów i zwiastunów nowych filmów. Służą do wzbudzania zainteresowania i tworzenia poczucia ciekawości. Wykorzystaj tę wiedzę na swoją korzyść.

AgoraPuls:

AgoraPulse to świetne narzędzie do zarządzania platformami społecznościowymi z jednego miejsca.

Niezależnie od tego, czy jest to Twoja strona na Instagramie, strona na Facebooku, uchwyt na Twitterze czy kanał na YouTube, to narzędzie społecznościowe może zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby w zakresie mediów społecznościowych.

Agorapulse pomaga w planowaniu Twoich postów i kontaktowaniu się z odbiorcami. Takie narzędzie ułatwia Twojemu zespołowi pracę i współpracę na jednej platformie.

3. Poinformuj odbiorców o kulturze Twojej firmy

Nie mogę położyć na to większego nacisku, ludzie kupują dziś raczej emocje niż produkty.

Jak więc dać im to osobiste, połączone uczucie poprzez swoje kanały mediów społecznościowych?

Możesz udostępniać zawartość, która daje im wgląd w swoją organizację. To buduje połączenie między Twoją firmą a klientami. Czują się związani z Twoją marką.

Oto kilka typów połączeń, które możesz udostępnić, aby nawiązać osobiste kontakty z Twoją firmą.

• Najważniejsze informacje o członkach zespołu
• Filmy z produkcji Twoich produktów
• Zdjęcia z imprez drużynowych
• Filmy z wiadomościami od Twojego przywództwa

Znajdź kreatywne sposoby na wprowadzenie odbiorców za kulisy i zobacz, co się tam dzieje.

Twoi odbiorcy rozwiną głębsze, trwałe połączenie z Twoją firmą, co prowadzi do kontynuowania działalności.

4. Emoji odgrywają główną rolę

W niedawnym badaniu HubSpot stwierdzono, że emotikony mogą zwiększać współczynnik klikalności. Jest to ważna koncepcja, którą należy uchwycić podczas tworzenia treści.

Emotikony w nagłówkach wiadomości e-mail i postach w mediach społecznościowych mogą wyróżnić Twoją wiadomość spośród wszystkich otaczających ją zwykłych wiadomości tekstowych.

5. Różne rodzaje treści są ważne

Nie trzymaj się tylko jednego rodzaju treści.

Tak naprawdę istnieją 4 główne typy treści (z mnóstwem podtypów, które można podzielić). Cztery, które uważamy za główne typy, to:

• Wideo
• Audio
• Tekst
• Infografiki/obrazy

Wykorzystaj wszystkie cztery z tych typów treści , ponieważ Twoi obserwatorzy znudzą się samym tekstem lub jeśli zawsze publikujesz tylko obrazy.

Zagłęb się w swoje analizy i ustal, który z nich jest najbardziej lubiany przez Twoich odbiorców. I który działa najlepiej na różnych platformach. Następnie pracuj nad większą ilością tego typu treści, ale nie zapomnij dalej zmieniać typów.

Każda platforma ma swoją własną specjalizację, a ludzie przychodzą na te platformy z różnymi nastawieniami. Dlatego upewnij się, że wykorzystujesz każdą platformę zgodnie z typem treści, który jest najbardziej preferowany przez jej użytkowników.

Youtube jest przeznaczony tylko do treści wideo, ale możesz i powinieneś publikować zoptymalizowany opis tekstowy z każdym elementem, aby miał większą szansę na pojawienie się w wynikach wyszukiwania. W zależności od rodzaju treści wideo możesz zmieniać typy filmów od długich do krótkich.

Na Instagramie ludzie najczęściej oglądają krótkie filmy i konsumują treści fotograficzne, więc staraj się tego trzymać. Oczywiście będziesz chciał dodać opis, ale główny nacisk należy położyć na tworzenie krótkich, łatwych do konsumpcji treści wizualnych.

Na Facebooku ludzie są teraz bardziej skłonni do filmów, więc treści wideo mogą być świetnym wyborem dla tej platformy. Ale to nie jest twarda i szybka zasada. Tekst odtwarza się również dobrze na Facebooku, ale warto dodać pewien poziom treści wizualnych, aby towarzyszyć każdemu umieszczonemu tekstowi.

Musisz wykorzystać każdą treść na różnych platformach i przeanalizować, która z nich jest najbardziej lubiana.

Infografiki to kolejna atrakcyjna forma treści, którą można łatwo udostępniać. Działają one dobrze na kanałach takich jak LinkedIn, Twitter , Instagram (i tak mniejsze) i Pinterest .

6. Korzystanie z żywych elementów mediów społecznościowych

Bardzo ważne jest nawiązanie relacji z klientami, aby poczuli się ważną częścią Twojej marki. Pomaga to budować niezwykle ważne zaufanie.

Transmitowanie na żywo na kanałach takich jak Instagram czy Facebook bardzo pomaga w nawiązaniu kontaktu z odbiorcami.

Możesz się z nimi dobrze bawić i odpowiadać na ich pytania dotyczące produktów lub firmy, na żywo i osobiście (w każdym razie osoba cyfrowa).

Możesz promować nadchodzące rozmowy, które skupiają się na popularnych tematach. Spowodujesz, że ludzie pojawią się, aby posłuchać, a gdy rozmowa będzie się toczyć, Twoja publiczność będzie się powiększać. W zależności od tego, z jakiego kanału korzystasz, możesz nagrać rozmowę i udostępnić ją później (niektórych nie możesz nagrać).

7. Twórz treści na blogu w oparciu o trendy odbiorców

Twórz artykuły na blogu na tematy związane z Twoimi produktami. Zapewnij swoim odbiorcom informacje edukacyjne i praktyczne porady, aby pomóc im się rozwijać i rozwiązywać problemy. W tych postach możesz dodawać linki do swoich produktów i usług, które odnoszą się do tematu.

Następnie udostępnij te artykuły na swoich kanałach w mediach społecznościowych. Może to znacznie zwiększyć ruch z serwisów społecznościowych.

Jeśli zmagasz się z odkryciem najbardziej popularnych tematów, które mogłyby nawiązać kontakt z Twoimi odbiorcami, możesz skorzystać ze świetnego narzędzia – Buzzsumo.

Buzzsumo to narzędzie, w którym możesz wyszukiwać odpowiednie słowa kluczowe, na podstawie których generujesz tematy.
Korzystając z tego narzędzia, możesz zobaczyć, które artykuły są najczęściej udostępniane, a następnie przeglądać te artykuły i tworzyć treści, które przenoszą temat na wyższy poziom.

Przeanalizuj popularne artykuły i zobacz, jakie są stosowane taktyki, przepływ treści, używane obrazy i spójrz na wszystkie elementy, które sprawiają, że są popularne.

To narzędzie jest bardzo pomocne i jest również używane przez ekspertów marketingowych, takich jak Neil Patel i Brian Dean.

Wystarczy zarejestrować się w Buzzsumo i wpisać słowa kluczowe, które chcesz wyszukać.

W tym przypadku wpisałem po prostu „ Jak założyć bloga ” w polu wyszukiwania, a następnie kliknąłem „Idź”.

I to właśnie dostałem.

Oprócz wymienionych artykułów na blogu możesz zobaczyć, jak narzędzie podkreśla zaangażowanie w każdym poście. Daje to wyobrażenie o tym, które nagłówki sprawdziły się najlepiej, a które są najbardziej popularne. Pokazuje również liczbę linków zwrotnych, które udało im się zdobyć.

Buzzsumo jest więc doskonałym narzędziem do analizy, jaki rodzaj treści jest najbardziej popularny i z jakiej platformy pochodzi większość zaangażowania. Dzięki temu uzyskasz mnóstwo cennych informacji, które pozwolą Ci tworzyć najlepsze treści i udostępniać je bardziej w mediach społecznościowych.

8. Zaangażowanie osób trzecich

Udostępnianie na swojej stronie treści innych głównych marek jest świetnym posunięciem. Służy to dwóm celom:

1. Możesz uzyskać dostęp do zwolenników tej innej marki.
2. Możesz skutecznie zwiększyć zasięg swojego postu, jeśli przyciągniesz uwagę marki i udostępnisz Twoje treści.

Możesz także organizować konkursy we współpracy z innymi markami, które będą prowadzić konkurs, który będzie sponsorowany przez Ciebie lub odwrotnie. Podczas tych konkursów menedżerowie kanałów mediów społecznościowych drugiej marki będą prosić ludzi o obserwowanie lub polubienie Twojej strony.

Oznaczanie wpływowych kont, które korzystają z Twojego produktu, zawsze zachęci inne osoby do zakupu Twoich produktów. Dlatego pamiętaj, aby w swoich postach wspominać o markach i osobach wpływowych, aby zwiększyć zasięg.

9. Stwórz otwartą linię komunikacji

Kiedy ludzie coś od ciebie kupują, prawdopodobnie będą mieć pytania.

• Co jeśli produkt, który zamówiłem, nie jest tym, który otrzymałem?
• Co się stanie, jeśli produkt się zepsuje?
• Jak utworzyć zwrot?
• Gdzie znajdę więcej dodatków do tego produktu?
• Z jakiego materiału jest to wykonane?
• Jak to naprawić?

Lista jest długa… W umyśle kupującego może być milion pytań.

Tak więc, aby pomóc im czuć się komfortowo i dalej budować zaufanie, o którym wspominamy, zawsze miej otwartą linię komunikacji. Może to być e-mail, czat lub inny format. Po prostu upewnij się, że masz coś dostępnego i bądź responsywny.

Zapewni to Twoim klientom poczucie bezpieczeństwa i zachęci ich do ciągłego kupowania u Ciebie.

10. Przejęcie mediów społecznościowych

Ta sztuczka jest jedną z najnowszych i rzadziej używanych sztuczek. Zawsze może to być ryzykowne, więc musisz upewnić się, że dokładnie sprawdziłeś każdego, kto przejmie Twoje konta.

W tym miejscu pozwalasz komuś przejąć i publikować na swoich kontach w mediach społecznościowych przez pewien czas. Może to być użytkownik Twojego produktu, który pokazuje dzień w swoim życiu i jak produkt wpływa na ten dzień, lub może to być znana osoba lub osoba mająca wpływ na zwiększenie popularności.

Załóżmy, że masz markę fitness, a „The Rock” przejmuje kontrolę nad Twoimi kontaktami w mediach społecznościowych. Zanim to zrobi, publikuje o tym w swoich własnych mediach społecznościowych. Jego obserwatorzy natychmiast będą gromadzić się na Twoich kanałach, aby śledzić i zobaczyć, co ma do powiedzenia.

Tak więc duży ruch z jego uchwytu będzie szedł w twoją stronę, a ty uzyskasz dużą ekspozycję w tym procesie.

Wniosek:

Jeśli chcesz naprawdę w pełni wykorzystać swoje profile w mediach społecznościowych, postępuj zgodnie z przedstawionymi tutaj wskazówkami. Jeśli to zrobisz, nie tylko zwiększysz zaangażowanie i ekspozycję, ale także zwiększysz swoje przychody poprzez budowanie trwałych relacji z klientami.

Pamiętaj tylko o jednej rzeczy: zapewnij rozrywkę swoim klientom i rozwiązuj ich zapytania za pomocą swoich postów. Dzięki temu poczują się ważni i będą nadal kupować od Ciebie.

Media społecznościowe to potężne narzędzie. Nie przegap tej mocy, nie wykorzystując tych technik optymalizacji.

Podobał Ci się blog? Zapisz się do naszego comiesięcznego biuletynu, aby otrzymywać informacje i porady marketingowe .