Signage digital ritel: Panduan utama untuk pemula (Diperbarui 2022)

Signage digital mengacu pada penggunaan teknologi tampilan seperti monitor LCD, layar LCD, proyeksi, dan dinding LED untuk menampilkan halaman web, film, menu untuk restoran, pesan pemasaran, dan foto digital.

Banyak toko ritel dan restoran sering menggunakan papan merek digital ritel untuk mencari jalan dan mengiklankan produk atau layanan baru mereka.

Mengapa toko ritel membutuhkan papan tanda digital? Ada banyak manfaat yang dapat dibawa oleh tanda digital ritel untuk bisnis Anda.

Dorong lebih banyak lalu lintas ke toko fisik

Manfaat pertama dan terpenting dari papan tanda digital adalah mengarahkan lalu lintas ke toko. Menurut ScreenCloud, 8 dari 10 pelanggan telah memasuki toko setelah melihat tanda digital. Seperti kotak lampu klasik, gambar bergerak selalu menarik perhatian orang saat melintas.

Tingkatkan keputusan pembelian dan dapatkan lebih banyak penjualan

Lebih dari 40% konsumen setuju bahwa memberikan informasi terkait yang dekat dengan titik pembelian dan tampilan digital dapat memengaruhi keputusan pembelian mereka. Tanda digital di toko ritel memberi pelanggan tampilan dan nuansa produk yang lebih asli dengan menekankan kualitas, perspektif, atau desainnya yang unik melalui video atau gambar.

Selain itu, 80% merek yang menggunakan tampilan tanda digital melaporkan bahwa mereka telah meningkatkan penjualan 33% lebih banyak. Ini dapat menghasilkan pengalaman konsumen yang imersif dan meningkatkan potensi penjualan silang, penjualan naik, dan pembelian impulsif. Anda dapat mencapainya dengan menyesuaikan dan menerapkan informasi yang menarik dengan cepat di saat dan di tempat yang paling penting.

Memberikan hiburan

Ini bermanfaat bagi bisnis Anda untuk membuat pengunjung tetap terhibur. Sebuah studi baru oleh Urban Land Institute mengungkapkan bahwa 50% pria dan 70% wanita milenial menganggap berbelanja sebagai sumber hiburan. Konsumen senang mempelajari hal-hal baru dan berbagi apa yang telah mereka pelajari dengan orang yang mereka cintai.

Untungnya, menghibur konsumen Anda dengan tampilan digital itu sederhana dan murah. Anda dapat menampilkan konten multimedia, seperti grafik, foto, dan video pada reklame digital ritel dari berbagai sumber, termasuk media sosial.

Tingkatkan kehadiran media sosial

Saat ini, setiap bisnis perdagangan harus memiliki kehadiran online yang kuat. Salah satu tanggung jawab utama digital signage ritel telah berevolusi menjadi mempromosikan situs web perusahaan dan akun media sosial.

Pengecer dapat menampilkan kontak media sosial dan situs web mereka bersama dengan konten yang informatif atau menyenangkan di layar digital di toko.

Ini memotivasi pelanggan untuk mencari dan berlangganan ke halaman mereka, yang membantu pedagang menumbuhkan audiens online mereka dan memelihara mereka lebih jauh untuk menghasilkan penjualan.

Meningkatkan komunikasi internal

Tanda digital di toko ritel tidak hanya berfokus pada pelanggan tetapi juga pada personel toko. Anda dapat memasang display signage ritel yang menunjukkan informasi khusus karyawan seperti jadwal kerja, bonus karyawan, pengumuman bisnis, pemberitahuan ulang tahun, dll. Itu akan membantu memperkuat budaya bisnis dan meningkatkan lingkungan kerja dan komunikasi karyawan.

Tingkatkan kesadaran merek Anda

Signage untuk toko ritel membantu membangun persepsi yang lebih baik tentang perusahaan Anda di benak pelanggan. Semakin banyak pelanggan melihat citra merek Anda, semakin mereka dapat mengingat Anda. Akibatnya, mereka akan lebih cenderung untuk sering kembali ke toko Anda. Dan begitu mereka melakukannya, mereka juga cenderung menghabiskan lebih banyak uang di sana.

Kurangi biaya

Perangkat lunak signage digital membantu perusahaan memotong biaya untuk menerbitkan brosur, mencetak papan menu, papan reklame konvensional, dan poster besar. Selain itu, Anda dapat menghemat waktu dan uang untuk pengiriman dan penyimpanan materi pemasaran ini. Ini memberi Anda lebih banyak sumber daya untuk menghasilkan konten dan visual berkualitas tinggi untuk menarik perhatian pelanggan Anda.

Meningkatkan loyalitas merek

Dengan tanda digital, Anda dapat mempromosikan buletin, aplikasi seluler, dan program loyalitas pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan titik kontak dengan pelanggan, lebih dekat dengan mereka, dan mengubahnya menjadi pelanggan tetap.

Ada 5 komponen utama dari sistem digital signage.

Papan nama dan tampilan digital

Pajangan tanda ritel tersedia dalam berbagai format, termasuk layar rak standar, papan menu digital, pajangan yang berdiri sendiri, kios digital, pajangan LED transparan, atau dinding video yang sangat besar. Saat ini, dengan kemajuan teknologi, layar digital semakin mudah diakses dan digunakan secara luas oleh berbagai bisnis.

Mendukung perangkat keras

Perangkat keras pendukung lebih dari sekadar braket untuk memasang tampilan digital ke dinding, lantai, atau meja. Ini membantu membuat tampilan Anda lebih menyenangkan dan terlihat oleh audiens Anda.

Selain itu, ingatlah untuk mengevaluasi di mana harus memasang perangkat keras pemasangan saat memasang papan nama ritel. Jika tidak, Anda memerlukan kabel ekstensi yang akan menambah biaya.

Anda mungkin memperhatikan bahwa saat menggunakan solusi papan reklame digital dengan beberapa layar, biaya di muka tampak terjangkau, tetapi dapat menumpuk dengan cepat. Jadi, periksa daftar perangkat keras Anda dengan cermat.

Pemutar media

Pemutar media adalah gadget kecil yang terhubung ke tampilan digital dan mengirimkan konten ke layar tersebut. Anda dapat membayangkannya sebagai otak dari solusi reklame digital Anda, dengan tampilan layar berfungsi sebagai bodi dan perangkat keras pemasangan sebagai wajah. Pemutar media terbaru dapat terhubung ke Wifi, memungkinkan Anda mengakses portal web untuk mengubah solusi papan merek digital.

Sistem manajemen konten

Anda dapat menggunakan platform yang disebut sistem pengelolaan konten untuk mengelola dan memperbarui apa yang ditampilkan di reklame digital Anda. Selain itu, Anda dapat mengintegrasikannya dengan sistem operasi toko retail Anda untuk merampingkan semua proses dalam satu platform tunggal. Jika Anda menggunakan solusi reklame digital berbasis web dan memiliki konektivitas internet, Anda dapat memperbarui konten Anda dari lokasi mana pun, kapan pun.

Saat ini, sebagian besar perusahaan lebih memilih perangkat lunak berbasis cloud karena memungkinkan pemutakhiran waktu nyata dari lokasi mana pun dengan koneksi internet. Artinya, jika Anda menjalankan bisnis multi-lokasi, Anda tidak perlu menyiapkan ruang kontrol terpisah di setiap lokasi. Sebagai gantinya, gateway web akan memungkinkan Anda memantau seluruh jaringan Anda dari jarak jauh. Akibatnya, Anda dapat dengan cepat memperbarui produk dan diskon terbaru Anda di seluruh lokasi.

Konten digital

Konten adalah inti dari solusi papan merek digital Anda karena dapat menceritakan kisah merek Anda dan memotivasi pelanggan untuk mengambil tindakan. Ada banyak faktor yang perlu diingat saat memproduksi konten berkualitas untuk tampilan pemasaran digital Anda seperti strategi branding dan audiens target Anda. Untuk mencapai tujuan pemasaran Anda, Anda harus bekerja sama dengan pemasok reklame digital layanan lengkap yang dapat membantu Anda membuat konten yang menarik dan memberikan bantuan teknis.

Ada 4 jenis digital signage utama yang populer digunakan oleh merek-merek besar untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Mari temukan jenis paling populer di bawah ini.

Tampilan digital

Tampilan digital adalah bentuk digital signage yang paling populer. Hampir semua restoran dan toko retail menggunakannya untuk mengiklankan makanan spesial, memberikan slogan, pernyataan misi, atau menyorot item menu. Di bawah ini Anda dapat melihat contoh tampilan digital di Starbucks. Mereka menggunakan tampilan digital untuk menyajikan hidangan khas dan menu mereka.

Selain itu, toko ritel juga dapat menggunakan tampilan yang menghadap pelanggan dalam proses pembayaran untuk menunjukkan kepada pelanggan informasi tagihan dan detail produk mereka. Ini akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan keterlibatan dengan merek Anda.

Cermin pintar

Cermin pintar adalah cermin dua arah dengan tampilan elektronik yang tersembunyi di balik kaca. Dalam bentuk widget, tampilan dapat menampilkan berbagai data kepada pengguna, termasuk cuaca, waktu, tanggal, detail produk, dan pembaruan berita.

Misalnya, Ralph Lauren — merek fesyen terkemuka — telah melengkapi cermin pintar di kamar pas mereka. Pelanggan dapat terlibat dengan cermin dengan mengubah pencahayaan dan memilih warna dan ukuran yang berbeda untuk pakaian mereka. Selain itu, cermin memberikan saran tambahan untuk pakaian yang dicoba pengguna.

Kios checkout sendiri

Kios checkout sendiri memungkinkan pelanggan melakukan pembelian sendiri tanpa bantuan dari staf penjualan. Pengecer seperti Walmart, Target, dan CVS telah menggunakan kios pembayaran mandiri secara luas karena memungkinkan pelanggan melakukan pembelian dengan cepat dan menghemat banyak waktu.

Layar interaktif

Ini adalah tanda interaktif yang efektif untuk menarik klien ke toko dan membuat mereka tetap tertarik. Layar ini mutakhir dan menggunakan fitur berteknologi tinggi (seperti Bluetooth, RFID, dan sentuhan inframerah). Misalnya, Nike—merek sepatu olahraga terkemuka—telah menggunakan layar interaktif di toko retail mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelanggan dapat berinteraksi dengan merek dan komunitas pencinta olahraga di titik penjualan dengan aplikasi layar sentuh ini.

Anda mungkin bertanya-tanya: berapa biaya digital signage? Jawabannya adalah berasal dari berbagai bagian.

Biaya komponen utama

Layar tampilan

Harga tampilan layar dapat berkisar dari $1.000 hingga $20.0000 tergantung pada jenis yang Anda gunakan. Tampilan digital normal seperti smart TV dengan gambar ultra HD dan Dolby Vision HDR dapat berharga sekitar $1.300. Dan dinding video LCD 49″ berukuran 2×2 biasanya berharga antara $19.000 dan $20.000 untuk dibeli.

Pemutar media

Pemutar media reklame digital diperlukan untuk reklame digital apa pun untuk mengalirkan konten. Setiap pemain memiliki fitur, daya komputasi, dan memori yang berbeda. Ingatlah untuk memilih pemutar media dengan hati-hati karena signage Anda mungkin berdampak pada semua elemen ini. Pemutar media yang bagus harganya mulai dari $200 hingga lebih dari $1.000 dengan mini PC sebagai pemutarnya. Itu semua tergantung pada kebutuhan toko ritel Anda untuk memutuskan jenis mana yang terbaik untuk Anda.

Mendukung perangkat keras

Mount untuk papan reklame digital mungkin berharga $350 atau lebih. Kabel bermutu tinggi harus digunakan untuk pemasangan kabel signage digital karena lebih cepat dan lebih dapat diandalkan. Untuk kabel 6 kaki, koneksi Displayport ke HDMI 4K berharga sekitar $13.

Lisensi perangkat lunak

Ada dua jenis perangkat lunak papan merek digital yang dapat dipilih merek: perangkat lunak berbasis cloud dan perangkat lunak non-cloud. Anda dapat membayar biaya bulanan untuk perangkat lunak berbasis cloud dan membayar satu kali untuk perangkat lunak non-cloud. Mengenai biaya, software non-cloud tampaknya menjadi pilihan yang lebih baik. Perhatikan bahwa harga yang mencakup pemeliharaan dan peningkatan merupakan keuntungan yang signifikan. Di sisi lain, Anda memerlukan keahlian teknis saat menggunakan perangkat lunak non-awan.

Biaya instalasi

Menurut geografi dan penyedia layanan, biaya tenaga kerja dapat sangat bervariasi. Misalnya, memasang layar dasar 55′ yang dipasang di dinding dan seluruh layar berukuran dinding sama sekali berbeda satu sama lain. Anda mungkin perlu membayar sekitar $200 untuk memasang satu layar.

Anda harus mendapatkan dua atau tiga penawaran harga untuk proyek-proyek besar karena biayanya mungkin sangat bervariasi. Selain itu, Anda harus meminta pekerja berpengalaman untuk memasang papan nama karena elemen-elemennya seperti perkabelan, pemasangan, dan sudut layar memerlukan banyak pekerjaan yang hati-hati.

dukungan dan pemeliharaan TI

Setiap sistem digital membutuhkan pemeliharaan dan pemecahan masalah secara berkala. Oleh karena itu, staf TI internal yang kompeten dan berpengetahuan luas harus dapat menanganinya sendiri. Jika tidak, outsourcing masuk akal. Pakar papan merek digital pandai dalam memecahkan masalah. Mereka dapat memecahkan masalah lebih cepat dengan biaya lebih murah.

Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan saat memilih solusi papan merek digital untuk entitas ritel Anda. Solusi yang tepat akan memenuhi rencana anggaran Anda, memberikan dukungan yang dibutuhkan, dan pemantauan jarak jauh, serta memastikan skalabilitas, stabilitas, dan keamanan.

Dukungan media

Program digital signage harus mampu menangani hampir semua format media penting seperti MP4, JPG, PNG, PDF, dan Windows Media. Ini memungkinkan Anda menghasilkan konten dengan mudah untuk ditampilkan di berbagai perangkat.

Pemantauan jarak jauh

Perlu banyak waktu untuk memperbarui semua perangkat lunak tanda Anda secara manual. Saat jaringan Anda berkembang, mungkin menjadi lebih rumit. Oleh karena itu, Anda harus mendapatkan perangkat lunak penandaan yang mendukung perangkat seluler dan memiliki kemampuan pembaruan jarak jauh untuk menghindarkan Anda dari kerepotan.

Skalabilitas

Dibutuhkan lebih banyak pekerjaan untuk beralih dari satu platform ke platform lainnya setiap kali Anda mengatasi solusi tertentu. Dengan memilih solusi papan merek digital yang dapat dengan mudah ditingkatkan dengan perusahaan Anda, Anda dapat terhindar dari dilema ini.

Stabilitas

Saat menimbang alternatif Anda, kami sangat menyarankan Anda memberikan prioritas utama stabilitas perangkat lunak. Uptime yang hampir tanpa cela mencirikan platform yang dapat dipercaya. Alih-alih menekankan apakah aplikasi Anda mogok lagi atau tidak, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada bagian yang lebih penting dalam mengelola bisnis Anda.

Keamanan

Tanda digital rentan terhadap peretasan dan penggunaan berbahaya lainnya karena semuanya digital, dapat ditempatkan di luar ruangan, dan dikelola dengan berbagai cara.
Selalu pastikan bahwa jaringan Anda tidak dibiarkan terbuka, dan pertimbangkan untuk berinvestasi dalam platform perangkat lunak digital signage yang memiliki fitur bawaan keamanan yang ketat.

Harga

Harga akan bervariasi sesuai dengan penyedia dan kebutuhan penggunaan Anda. Ingatlah untuk memilih solusi terukur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda saat Anda mengembangkan bisnis.

Secara umum, retail signage digital dapat membawa manfaat besar bagi perusahaan retail. Ini dapat membantu meningkatkan citra dan kesadaran merek Anda, meningkatkan keputusan pembelian pelanggan, dan meningkatkan penjualan. Dengan fitur-fitur luar biasa ini, signage ritel digital telah menjadi alat penting untuk membantu merek menonjol di pasar.

Apa industri terbaik untuk signage digital?

Bisnis menggunakan papan tanda digital untuk mengiklankan barang dan jasa mereka dan memberikan informasi penting kepada pelanggan. Oleh karena itu, ini dapat menguntungkan bisnis di banyak sektor seperti pendidikan, kesehatan, transportasi, hiburan, tembakau, minuman keras, perbankan, toko ritel, restoran, real estat, dan toko vape dan cerutu.

Bagaimana signage digital menarik pelanggan?

Tanda digital membantu bisnis menarik perhatian klien ke barang atau jasa mereka dan merangsang mereka untuk mengunjungi toko mereka dengan materi menarik yang ditampilkan di layar. Selain itu, papan reklame digital yang diposisikan dengan baik dapat menjadi alat pemasaran yang ampuh untuk menyebarkan dan mempromosikan bisnis Anda.

Berinvestasi dalam papan reklame digital adalah pilihan yang bagus jika Anda sedang mencari cara untuk meningkatkan lalu lintas pejalan kaki dan penjualan. Jika anggaran Anda memungkinkan, Anda dapat melibatkan pakar desain dalam membuat tampilan yang khas dan menarik untuk membuat perusahaan Anda menonjol sambil mengikuti pedoman merek Anda.