Semnalizare digitală de vânzare cu amănuntul: Ghid suprem pentru începători (Actualizat în 2022)

Semnalizarea digitală se referă la utilizarea tehnologiilor de afișare, cum ar fi monitoare LCD, ecrane LCD, proiecție și pereți LED pentru a afișa pagini web, filme, meniuri pentru restaurante, mesaje de marketing și fotografii digitale.

Multe magazine de vânzare cu amănuntul și restaurante folosesc adesea semnalizare digitală de vânzare cu amănuntul pentru a oferi orientare și pentru a face publicitate noilor lor produse sau servicii.

De ce are nevoie un magazin de retail digital signage? Există numeroase beneficii pe care semnele digitale de vânzare cu amănuntul le pot aduce afacerii dvs.

Aduceți mai multe traficuri către magazinul fizic

Primul și cel mai important beneficiu al semnalizării digitale este atragerea traficului către magazine. Potrivit ScreenCloud, 8 din 10 clienți au intrat într-un magazin după ce au văzut digital signage. La fel ca cutiile luminoase clasice, imaginile în mișcare atrag întotdeauna atenția oamenilor când trec pe lângă acestea.

Îmbunătățiți deciziile de cumpărare și obțineți mai multe vânzări

Peste 40% dintre consumatori sunt de acord că furnizarea de informații pertinente în apropierea punctului de cumpărare și a afișajelor digitale le poate influența deciziile de cumpărare. Semnalizarea digitală din magazinele de vânzare cu amănuntul oferă clienților un aspect mai autentic al unui produs, subliniind calitățile, perspectivele sau designul său unic prin videoclipuri sau imagini.

În plus, 80% dintre mărcile care folosesc afișaje de semnalizare digitală raportează că au crescut cu 33% mai multe vânzări. Poate produce o experiență captivantă pentru consumator și poate crește potențialul de vânzări încrucișate, vânzări în plus și achiziții impulsive. Puteți realiza acest lucru ajustând și implementând rapid informații convingătoare când și unde contează cel mai mult.

Oferiți divertisment

Este benefic pentru afacerea dvs. să distrați vizitatorii. Un nou studiu realizat de Urban Land Institute dezvăluie că 50% dintre bărbați și 70% dintre femeile mileniali consideră cumpărăturile o sursă de divertisment. Consumatorilor le place să învețe lucruri noi și să împărtășească ceea ce au învățat cu cei dragi.

Din fericire, a vă distra consumatorii cu afișaje digitale este simplu și ieftin. Puteți afișa conținut multimedia, cum ar fi grafice, fotografii și videoclipuri pe panouri digitale de vânzare cu amănuntul dintr-o varietate de surse, inclusiv rețelele sociale.

Creșteți prezența pe rețelele sociale

Astăzi, orice afacere comercială trebuie să aibă o prezență puternică online. Una dintre principalele responsabilități ale semnalizării digitale cu amănuntul a evoluat în promovarea site-urilor web și a conturilor de rețele sociale ale unei companii.

Comercianții cu amănuntul își pot prezenta persoanele de contact și site-urile de pe rețelele de socializare împreună cu conținut informativ sau plăcut pe ecranele digitale din magazine.

Acest lucru îi motivează pe clienți să caute și să se aboneze la paginile lor, ceea ce îi ajută pe comercianți să-și dezvolte audiența online și să-i dezvolte în continuare pentru a genera vânzări.

Îmbunătățiți comunicarea internă

Semnalizarea digitală din magazinele cu amănuntul se poate concentra nu numai asupra clienților, ci și asupra personalului magazinului. Puteți instala afișaje de semnalizare de vânzare cu amănuntul care afișează informații specifice angajaților, cum ar fi programul de lucru, bonusul angajaților, anunțul de afaceri, avizele de naștere etc. Acest lucru va ajuta la consolidarea culturii de afaceri și la îmbunătățirea mediului de lucru și a comunicării cu angajații.

Îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii dvs

Semnalele pentru magazinele cu amănuntul ajută la construirea unei percepții mai favorabile asupra companiei dvs. în mintea clienților. Cu cât clienții văd mai mult imaginea mărcii, cu atât își pot aminti mai mult de tine. Ca urmare, ei vor fi mai înclinați să se întoarcă frecvent la magazinul dvs. Și, odată ce o fac, este, de asemenea, mai probabil să cheltuiască mai mulți bani acolo.

Reduce costul

Software-ul de semnalizare digitală ajută companiile să reducă costurile pentru publicarea de broșuri, tipărirea panourilor de meniu, panouri publicitare convenționale și afișe mari. În plus, puteți economisi timp și bani la expedierea și stocarea acestor materiale de marketing. Acest lucru vă oferă mai multe resurse pentru a produce conținut și imagini vizuale de înaltă calitate pentru a atrage atenția clienților.

Creșteți loialitatea mărcii

Cu digital signage, vă puteți promova buletinele informative, aplicațiile mobile și programul de fidelizare a clienților. În acest fel, puteți crește punctele de contact cu clienții dvs., vă puteți apropia de ei și îi puteți transforma în obișnuiți.

Există 5 componente principale ale unui sistem de semnalizare digitală.

Semnalizare digitală și afișaje

Afișările de semne de vânzare cu amănuntul sunt disponibile în multe formate diferite, inclusiv ecran de raft standard, panouri de meniu digitale, afișaje de sine stătătoare, chioșcuri digitale, afișaje LED transparente sau pereți video enormi. În zilele noastre, odată cu progresul tehnologic, ecranele digitale devin din ce în ce mai accesibile și utilizate pe scară largă de diferite companii.

Suport hardware

Hardware-ul de suport este mai mult decât suporturi pentru ancorarea unui afișaj digital pe perete, podea sau masă. Vă ajută să vă faceți afișajele mai plăcute și mai vizibile pentru publicul dvs.

În plus, nu uitați să evaluați unde să atașați hardware-ul de montare în timp ce instalați semnalizarea comercială. Dacă nu, veți avea nevoie de un cablu prelungitor care vă va crește costul.

Puteți observa că atunci când utilizați soluții de semnalizare digitală cu mai multe ecrane, costul inițial pare să fie accesibil, dar se poate acumula rapid. Astfel, verificați cu atenție lista dvs. de hardware.

Playere media

Un player media este un gadget mic care se conectează la un afișaj digital și îi transmite conținut. Vă puteți imagina că este creierul soluției dvs. de semnalizare digitală, cu ecranul servind drept corp și hardware-ul de montare ca față. Cele mai recente playere media se pot conecta la Wifi, permițându-vă să accesați un portal web pentru a modifica soluția de semnalizare digitală.

Sistem de management al conținutului

Puteți utiliza o platformă numită sistem de gestionare a conținutului pentru a gestiona și actualiza ceea ce este afișat pe semnalizarea digitală. În plus, îl puteți integra cu sistemul dumneavoastră de operațiuni al magazinului cu amănuntul pentru a eficientiza toate procesele într-o singură platformă. Dacă utilizați o soluție de semnalizare digitală bazată pe web și aveți conexiune la internet, vă puteți actualiza conținutul din orice locație, oricând.

În prezent, majoritatea firmelor preferă software-ul bazat pe cloud, deoarece permite upgrade-uri în timp real din orice locație cu o conexiune la internet. Aceasta înseamnă că, dacă conduceți o afacere cu mai multe locații, nu trebuie să configurați camere de control separate în fiecare locație. În schimb, un gateway web vă va permite să vă monitorizați de la distanță întreaga rețea. Drept urmare, puteți actualiza rapid cele mai noi produse și reduceri din locații.

Conținut digital

Conținutul este centrul soluției dvs. de semnalizare digitală, deoarece poate spune poveștile mărcii dvs. și poate motiva clienții să ia măsuri. Există mulți factori de care trebuie să țineți cont atunci când produceți conținut de calitate pentru afișarea dvs. de marketing digital, cum ar fi strategia de branding și publicul țintă. Pentru a vă atinge obiectivele de marketing, ar trebui să lucrați cu un furnizor de semnalizare digitală cu servicii complete, care vă poate ajuta să creați conținut captivant și să vă ofere asistență tehnică.

Există 4 tipuri principale de semnalizare digitală care sunt utilizate în mod popular de marile mărci pentru a îmbunătăți experiența clienților. Să descoperim mai jos cele mai populare tipuri.

Afișaje digitale

Ecranele digitale sunt cea mai populară formă de semnalizare digitală. Aproape toate restaurantele și magazinele de vânzare cu amănuntul le folosesc pentru a face reclame speciale, pentru a oferi slogan, declarații de misiune sau pentru a evidenția articolele din meniu. Mai jos puteți vedea un exemplu de afișaje digitale în Starbucks. Ei folosesc afișaje digitale pentru a-și prezenta felurile de mâncare semnate și meniul.

În plus, magazinele de vânzare cu amănuntul pot folosi și afișaje orientate către clienți în procesul de finalizare a comenzii pentru a le arăta clienților informațiile despre factură și detaliile produsului. Acest lucru va ajuta la creșterea experienței clienților și a angajamentului față de marca dvs.

Oglinzi inteligente

O oglindă inteligentă este o oglindă cu două direcții cu un afișaj electronic ascuns în spatele geamului. Sub formă de widget-uri, afișajul poate prezenta utilizatorului o varietate de date, inclusiv vremea, ora, data, detaliile produsului și actualizările de știri.

De exemplu, Ralph Lauren – un brand de modă lider – a echipat oglinzi inteligente în cabinele lor de probă. Clienții se pot implica cu oglinda schimbând iluminarea și alegând diferite culori și dimensiuni pentru hainele lor. În plus, oglinda oferă sfaturi suplimentare pentru îmbrăcămintea pe care utilizatorul o încearcă.

Chioșcuri de auto-checkout

Chioșcurile de plată automată permit clienților să facă achiziții singuri, fără ajutorul personalului de vânzări. Comercianții cu amănuntul precum Walmart, Target și CVS au îmbrățișat pe scară largă chioșcurile de auto-checkout, deoarece le permit clienților să facă achiziții rapid și să economisească mult timp.

Ecrane interactive

Acestea sunt semnale interactive eficiente pentru a atrage clienții într-un magazin și a-i menține interesați. Aceste ecrane sunt de ultimă generație și folosesc funcții de înaltă tehnologie (cum ar fi Bluetooth, RFID și atingere cu infraroșu). De exemplu, Nike – un brand de top de pantofi sport – a folosit ecrane interactive în magazinele lor de vânzare cu amănuntul pentru a îmbunătăți experiența clienților. Clienții pot interacționa cu brandul și comunitatea sa iubitoare de sport la punctul de vânzare cu această aplicație cu ecran tactil.

S-ar putea să vă întrebați: cât costă semnalizarea digitală? Răspunsul este că vine din multe părți diferite.

Costul componentelor principale

Ecran

Prețul ecranului de afișare poate varia de la 1.000 USD la 20.0000 USD, în funcție de tipul pe care îl utilizați. Un afișaj digital normal, cum ar fi un televizor inteligent cu imagine ultra HD și Dolby Vision HDR, poate costa în jur de 1.300 USD. Și un perete video LCD de 49 inchi, care are dimensiunea de 2×2, costă de obicei între 19.000 și 20.000 USD pentru achiziție.

Media Player

Un player media pentru semnalizare digitală este necesar pentru orice semnalizare digitală pentru a transmite conținut. Fiecare jucător are caracteristici distincte, putere de calcul și memorie. Nu uitați să selectați cu atenție un player media, deoarece semnalizarea dvs. poate avea un impact asupra tuturor acestor elemente. Un player media bun poate costa de la 200 USD la mai mult de 1.000 USD cu un mini PC ca player. Totul depinde de nevoile magazinului dvs. de vânzare cu amănuntul pentru a decide care tip este cel mai potrivit pentru dvs.

Suport hardware

Suporturile pentru semnalizare digitală ar putea costa până la 350 USD sau mai mult. Cablurile de înaltă calitate ar trebui folosite pentru cablarea semnalizării digitale, deoarece sunt mai rapide și mai fiabile. Pentru 6 picioare de fir, o conexiune Displayport 4K la HDMI costă aproximativ 13 USD.

Licență software

Există două tipuri de software de semnalizare digitală pe care mărcile le pot alege: software bazat pe cloud și software non-cloud. Puteți plăti o taxă lunară pentru software-ul bazat pe cloud și puteți plăti o singură dată pentru software-ul non-cloud. În ceea ce privește costul, software-ul non-cloud pare a fi o opțiune mai bună. Rețineți că un preț care include întreținerea și upgrade-urile este un avantaj semnificativ. Pe de altă parte, veți avea nevoie de expertiză tehnică atunci când utilizați software non-cloud.

Cost de instalare

În funcție de geografie și furnizorul de servicii, cheltuielile cu forța de muncă pot varia semnificativ. De exemplu, instalarea unui ecran de bază de 55′ montat pe perete și a unui ecran întreg de dimensiunea peretelui este total diferită una de cealaltă. Poate fi necesar să plătiți aproximativ 200 USD pentru a instala un singur ecran.

Ar trebui să obțineți două sau trei cotații de preț pentru proiecte majore, deoarece costurile pot varia foarte mult. În plus, ar trebui să le cereți lucrătorilor cu experiență să instaleze semnalizarea, deoarece elementele sale, cum ar fi cablajul, montarea și unghiurile ecranului necesită multă muncă atentă.

Suport și întreținere IT

Fiecare sistem digital are nevoie de întreținere periodică și depanare. Prin urmare, personalul IT competent și bine informat ar trebui să fie capabil să se ocupe de acest lucru singur. Dacă nu, externalizarea are sens. Experții în semnalizare digitală sunt buni la rezolvarea problemelor. Ele pot rezolva problemele mai rapid cu costuri mai mici.

Există mulți factori de luat în considerare atunci când alegeți soluția de digital signage pentru entitățile dvs. de retail. Soluția potrivită vă va îndeplini planul bugetar, vă va oferi suportul necesar și monitorizarea de la distanță, precum și va asigura scalabilitate, stabilitate și securitate.

Suport media

Programul de semnalizare digitală ar trebui să poată gestiona aproape toate formatele media importante, cum ar fi MP4, JPG, PNG, PDF și Windows Media. Vă permite să produceți cu ușurință conținut pentru a fi afișat pe o varietate de dispozitive.

Monitorizare de la distanță

Actualizarea manuală a tuturor software-ului semnelor dvs. poate dura mult timp. Pe măsură ce rețeaua dvs. se extinde, poate deveni mai complicată. Prin urmare, ar trebui să obțineți un software de semnalizare care acceptă dispozitive mobile și are capabilități de actualizare de la distanță pentru a vă scuti de unele bătăi de cap.

Scalabilitate

Este nevoie de mult mai multă muncă pentru a trece de la o platformă la alta de fiecare dată când depășiți o anumită soluție. Alegând o soluție de semnalizare digitală care se poate extinde cu ușurință cu compania dvs., puteți rămâne în afara acestei dileme.

Stabilitate

Când vă cântăriți alternativele, vă recomandăm să acordați o prioritate maximă stabilității software-ului. Un timp de funcționare aproape impecabil caracterizează o platformă de încredere. În loc să vă stresați dacă aplicația dvs. s-a prăbușit din nou, veți avea mai mult timp să vă concentrați asupra unor părți mai importante ale gestionării afacerii dvs.

Securitate

Semnalizarea digitală este vulnerabilă la hacking și alte utilizări dăunătoare, deoarece este digitală, poate fi plasată în aer liber și gestionată într-o varietate de moduri.
Asigurați-vă întotdeauna că rețeaua dvs. nu este lăsată expusă și luați în considerare investiția într-o platformă software de semnalizare digitală care are caracteristici stricte de securitate încorporate.

Preț

Prețurile vor varia în funcție de furnizori și de cerințele dvs. de utilizare. Nu uitați să alegeți o soluție scalabilă care poate fi personalizată în funcție de nevoile dvs. atunci când vă dezvoltați afacerea.

În general, retailul digital signage poate aduce beneficii uriașe unei firme de retail. Vă poate ajuta să vă îmbunătățiți imaginea și gradul de conștientizare a mărcii, să vă îmbunătățiți deciziile de cumpărare ale clienților și să creșteți vânzările. Cu aceste caracteristici remarcabile, semnalizarea digitală cu amănuntul a devenit un instrument important pentru a ajuta un brand să se evidențieze pe piață.

Care sunt cele mai bune industrii pentru digital signage?

Companiile folosesc semnalizarea digitală pentru a-și face publicitate bunurilor și serviciilor și pentru a oferi clienților informații importante. Prin urmare, poate beneficia companiile din multe sectoare, cum ar fi educația, sănătatea, transportul, divertismentul, tutunul, băuturile alcoolice, serviciile bancare, magazinele de vânzare cu amănuntul, restaurantele, imobiliarele și magazinele de vape și trabucuri.

Cum atrage digital signage clienții?

Digital signage ajută companiile să atragă atenția clienților asupra bunurilor sau serviciilor lor și îi stimulează să-și viziteze magazinele cu material interesant afișat pe ecrane. În plus, semnalizarea digitală bine poziționată poate fi un instrument de marketing puternic pentru a vă răspândi și promova afacerea.

Investiția în semnalizare digitală este o alegere fantastică dacă sunteți în căutarea unui mijloc de a spori traficul pietonal și vânzările. Dacă bugetul dvs. permite, puteți implica experți în design în crearea unui afișaj distinctiv și atrăgător pentru a vă face compania să iasă în evidență, respectând îndrumările mărcii dvs.