Segnaletica digitale al dettaglio: Guida definitiva per principianti (Aggiornato 2022)

Il digital signage si riferisce all'uso di tecnologie di visualizzazione come monitor LCD, schermi LCD, proiezioni e pareti LED per mostrare pagine Web, film, menu per ristoranti, messaggi di marketing e foto digitali.

Molti negozi al dettaglio e ristoranti utilizzano spesso la segnaletica digitale al dettaglio per fornire indicazioni stradali e pubblicizzare i loro nuovi prodotti o servizi.

Perché un negozio al dettaglio ha bisogno del digital signage? Ci sono numerosi vantaggi che la segnaletica digitale per la vendita al dettaglio può portare alla tua attività.

Attira più traffico verso il negozio fisico

Il primo e più importante vantaggio del digital signage è indirizzare il traffico verso i negozi. Secondo ScreenCloud, 8 clienti su 10 sono entrati in un negozio dopo aver visto la segnaletica digitale. Come le classiche scatole luminose, le immagini in movimento attirano sempre l'attenzione delle persone quando passano.

Migliora le decisioni di acquisto e ottieni più vendite

Più del 40% dei consumatori concorda sul fatto che fornire informazioni pertinenti vicino al punto di acquisto e display digitali può influenzare le loro decisioni di acquisto. La segnaletica digitale nei negozi al dettaglio offre ai clienti un aspetto più genuino di un prodotto, enfatizzando le sue qualità, prospettive o design unici attraverso video o immagini.

Inoltre, l'80% dei brand che utilizzano i display digital signage dichiara di aver aumentato le vendite del 33%. Può produrre un'esperienza di consumo coinvolgente e aumentare il potenziale di cross-sell, up-sell e acquisti impulsivi. Puoi ottenerlo adattando e distribuendo rapidamente informazioni convincenti quando e dove conta di più.

Fornire intrattenimento

È vantaggioso per la tua azienda intrattenere i visitatori. Un nuovo studio dell'Urban Land Institute rivela che il 50% dei millennial maschi e il 70% delle femmine considerano lo shopping una fonte di intrattenimento. I consumatori amano imparare cose nuove e condividere ciò che hanno imparato con i propri cari.

Fortunatamente, intrattenere i consumatori con i display digitali è semplice ed economico. È possibile visualizzare contenuti multimediali, come grafica, foto e video sui segnali digitali per la vendita al dettaglio da una varietà di fonti, inclusi i social media.

Aumentare la presenza sui social media

Oggi, qualsiasi attività commerciale deve avere una forte presenza online. Una delle principali responsabilità della segnaletica digitale al dettaglio si è evoluta nella promozione dei siti Web e degli account dei social media di un'azienda.

I rivenditori possono presentare i propri contatti sui social media e i siti Web insieme a contenuti informativi o divertenti sugli schermi digitali nei negozi.

Questo motiva i clienti a cercare e iscriversi alle loro pagine, il che aiuta i commercianti a far crescere il loro pubblico online e ad alimentarlo ulteriormente per generare vendite.

Migliora le comunicazioni interne

La segnaletica digitale nei negozi al dettaglio può concentrarsi non solo sui clienti ma anche sul personale del negozio. È possibile installare display di segnaletica per la vendita al dettaglio che mostrano informazioni specifiche sui dipendenti come un orario di lavoro, bonus per i dipendenti, annunci di lavoro, avvisi di compleanno, ecc. Ciò contribuirà a rafforzare la cultura aziendale e migliorare l'ambiente di lavoro e la comunicazione dei dipendenti.

Migliora la consapevolezza del tuo marchio

La segnaletica per negozi al dettaglio aiuta a costruire una percezione più favorevole della tua azienda nella mente dei clienti. Più clienti vedono l'immagine del tuo marchio, più si ricordano di te. Di conseguenza, saranno più inclini a tornare frequentemente nel tuo negozio. E una volta che lo fanno, è anche più probabile che spendano più soldi lì.

Ridurre il costo

Il software di segnaletica digitale aiuta le aziende a ridurre i costi per la pubblicazione di brochure, la stampa di tabelloni dei menu, cartelloni pubblicitari convenzionali e poster di grandi dimensioni. Inoltre, puoi risparmiare tempo e denaro sulla spedizione e l'archiviazione di questi materiali di marketing. Questo ti dà più risorse per la produzione di contenuti e immagini di alta qualità per attirare l'attenzione dei tuoi clienti.

Aumenta la fedeltà al marchio

Con la segnaletica digitale, puoi promuovere le tue newsletter, le app mobili e il programma di fidelizzazione dei clienti. In questo modo, puoi aumentare i punti di contatto con i tuoi clienti, avvicinarti a loro e trasformarli in clienti abituali.

Ci sono 5 componenti principali di un sistema di digital signage.

Segnaletica digitale e display

Gli espositori per insegne al dettaglio sono disponibili in molti formati diversi, tra cui schermi standard per scaffali, schede menu digitali, display indipendenti, chioschi digitali, display LED trasparenti o enormi pareti video. Al giorno d'oggi, con il progresso tecnologico, gli schermi digitali stanno diventando sempre più accessibili e ampiamente utilizzati da diverse aziende.

Supporta l'hardware

L'hardware di supporto è più che staffe per ancorare un display digitale alla parete, al pavimento o al tavolo. Aiuta a rendere i tuoi display più piacevoli e visibili al tuo pubblico.

Inoltre, ricorda di valutare dove collegare l'hardware di montaggio durante l'installazione della segnaletica per la vendita al dettaglio. In caso contrario, avrai bisogno di una prolunga che aumenterà i costi.

Potresti notare che quando si utilizzano soluzioni di segnaletica digitale con più schermi, il costo iniziale sembra essere conveniente, ma può accumularsi rapidamente. Pertanto, controlla attentamente l'elenco dell'hardware.

Lettori multimediali

Un lettore multimediale è un piccolo gadget che si collega a un display digitale e trasmette ad esso il contenuto. Puoi immaginarlo come il cervello della tua soluzione di segnaletica digitale, con lo schermo che funge da corpo e l'hardware di montaggio come volto. I lettori multimediali più recenti possono connettersi al Wi-Fi, consentendo di accedere a un portale Web per modificare la soluzione di segnaletica digitale.

Sistema di gestione dei contenuti

Puoi utilizzare una piattaforma chiamata sistema di gestione dei contenuti per gestire e aggiornare ciò che viene mostrato sulla tua segnaletica digitale. Inoltre, puoi integrarlo con il sistema operativo del tuo negozio al dettaglio per semplificare tutti i processi in un'unica piattaforma. Se utilizzi una soluzione di segnaletica digitale basata sul Web e disponi di connettività Internet, puoi aggiornare i tuoi contenuti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Al giorno d'oggi, la maggior parte delle aziende preferisce il software basato su cloud poiché consente aggiornamenti in tempo reale da qualsiasi luogo con una connessione Internet. Ciò significa che se gestisci un'attività con più sedi, non è necessario allestire sale di controllo separate in ogni sede. Invece, un gateway web ti consentirà di monitorare da remoto l'intera rete. Di conseguenza, puoi aggiornare rapidamente i prodotti e gli sconti più recenti in tutte le sedi.

Contenuto digitale

Il contenuto è il fulcro della tua soluzione di segnaletica digitale poiché può raccontare le storie del tuo marchio e motivare i clienti ad agire. Ci sono molti fattori da tenere a mente quando produci contenuti di qualità per il tuo display di marketing digitale, come la tua strategia di branding e il pubblico di destinazione. Per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, dovresti lavorare con un fornitore di segnaletica digitale a servizio completo che possa assisterti nella creazione di contenuti accattivanti e fornire assistenza tecnica.

Esistono 4 tipi principali di digital signage comunemente utilizzati dai grandi marchi per migliorare l'esperienza del cliente. Scopriamo di seguito i tipi più popolari.

Display digitali

I display digitali sono la forma più popolare di digital signage. Quasi tutti i ristoranti e i negozi al dettaglio li usano per pubblicizzare offerte speciali, fornire slogan, dichiarazioni di intenti o evidenziare voci di menu. Di seguito puoi vedere un esempio di display digitali in Starbucks. Stanno usando display digitali per presentare i loro piatti d'autore e il loro menu.

Inoltre, i negozi al dettaglio possono anche utilizzare display rivolti al cliente nel processo di pagamento per mostrare ai clienti le informazioni sulla fattura e i dettagli del prodotto. Ciò contribuirà ad aumentare l'esperienza del cliente e il coinvolgimento con il tuo marchio.

Specchi intelligenti

Uno specchio intelligente è uno specchio a due vie con un display elettronico nascosto dietro il vetro. Sotto forma di widget, il display può presentare all'utente una varietà di dati, tra cui meteo, ora, data, dettagli del prodotto e aggiornamenti delle notizie.

Ad esempio, Ralph Lauren, uno dei principali marchi di moda, ha dotato di specchi intelligenti nei suoi camerini. I clienti possono interagire con lo specchio cambiando l'illuminazione e scegliendo diversi colori e taglie per i loro vestiti. Inoltre, lo specchio fornisce ulteriori consigli sull'abbigliamento che l'utente sta provando.

Chioschi di cassa automatica

I chioschi self-checkout consentono ai clienti di effettuare acquisti autonomamente senza l'aiuto del personale di vendita. Rivenditori come Walmart, Target e CVS hanno ampiamente adottato i chioschi self-checkout perché consentono ai clienti di effettuare acquisti rapidamente e risparmiare molto tempo.

Schermi interattivi

Si tratta di efficaci insegne interattive per attirare i clienti in un negozio e mantenerli interessati. Questi schermi sono all'avanguardia e utilizzano funzionalità high-tech (come Bluetooth, RFID e tocco a infrarossi). Ad esempio, Nike, uno dei principali marchi di scarpe sportive, ha utilizzato schermi interattivi nei propri negozi al dettaglio per migliorare l'esperienza del cliente. I clienti possono interagire con il marchio e la sua comunità di amanti dello sport nel punto vendita con questa applicazione touchscreen.

Ti starai chiedendo: quanto costa il digital signage? La risposta è che proviene da molte parti diverse.

Costo dei componenti principali

Schermo

Il prezzo dello schermo può variare da $ 1.000 a $ 20.000 a seconda del tipo utilizzato. Un normale display digitale come una smart TV con immagini ultra HD e Dolby Vision HDR può costare circa $ 1.300. E un video wall LCD da 49 pollici di dimensioni 2 × 2 in genere costa tra $ 19.000 e $ 20.000 per l'acquisto.

Media Player

Un lettore multimediale di segnaletica digitale è necessario per qualsiasi segnaletica digitale per lo streaming di contenuti. Ogni giocatore ha caratteristiche, potenza di calcolo e memoria distinte. Ricorda di selezionare attentamente un lettore multimediale perché la tua segnaletica potrebbe avere un impatto su tutti questi elementi. Un buon lettore multimediale può costare da $ 200 a più di $ 1.000 con un mini PC come lettore. Tutto dipende dalle esigenze del tuo negozio al dettaglio per decidere quale tipo è il migliore per te.

Supporta l'hardware

I supporti per la segnaletica digitale potrebbero costare fino a $ 350 o più. I cavi di alta qualità dovrebbero essere utilizzati per il cablaggio della segnaletica digitale poiché sono più veloci e più affidabili. Per 6 piedi di cavo, una connessione Displayport 4K a HDMI costa circa $ 13.

Licenza software

Esistono due tipi di software di digital signage che i brand possono scegliere: software basato su cloud e software non cloud. Puoi pagare una tariffa mensile per il software basato su cloud e pagare una volta per il software non cloud. Per quanto riguarda i costi, il software non cloud sembra essere un'opzione migliore. Si noti che un prezzo che include manutenzione e aggiornamenti è un vantaggio significativo. D'altra parte, avrai bisogno di competenze tecniche quando utilizzi software non cloud.

Costo di installazione

In base all'area geografica e al fornitore di servizi, le spese di manodopera possono variare in modo significativo. Ad esempio, l'installazione di un display a parete di base da 55 piedi e di un intero schermo a parete è totalmente diverso l'uno dall'altro. Potrebbe essere necessario pagare circa $ 200 per installare un singolo schermo.

Dovresti ottenere due o tre preventivi per i progetti più importanti perché i costi potrebbero variare notevolmente. Inoltre, dovresti chiedere a lavoratori esperti di installare la segnaletica poiché i suoi elementi come il cablaggio, il montaggio e gli angoli dello schermo richiedono un lavoro molto attento.

Assistenza e manutenzione informatica

Ogni sistema digitale necessita di manutenzione periodica e risoluzione dei problemi. Pertanto, il personale IT interno competente e competente dovrebbe essere in grado di gestirlo da solo. In caso contrario, l'outsourcing ha senso. Gli esperti di segnaletica digitale sono bravi a risolvere i problemi. Possono risolvere i problemi più rapidamente con costi inferiori.

Ci sono molti fattori da considerare quando si sceglie la soluzione di segnaletica digitale per le proprie entità di vendita al dettaglio. La soluzione giusta soddisferà il tuo piano di budget, fornirà il supporto necessario e il monitoraggio remoto, oltre a garantire scalabilità, stabilità e sicurezza.

Supporto multimediale

Il programma di segnaletica digitale dovrebbe essere in grado di gestire quasi tutti i formati multimediali importanti come MP4, JPG, PNG, PDF e Windows Media. Ti consente di produrre facilmente contenuti da mostrare su una varietà di dispositivi.

Monitoraggio remoto

L'aggiornamento manuale di tutti i software dei segnali può richiedere molto tempo. Man mano che la tua rete si espande, potrebbe diventare più complicato. Pertanto, dovresti ottenere un software di segnaletica che supporti i dispositivi mobili e abbia funzionalità di aggiornamento remoto per risparmiarti alcuni problemi.

Scalabilità

Ci vuole molto più lavoro per passare da una piattaforma all'altra ogni volta che si supera una particolare soluzione. Scegliendo una soluzione di segnaletica digitale che può facilmente crescere con la tua azienda, puoi stare fuori da questo dilemma.

Stabilità

Quando valuti le tue alternative, ti consigliamo vivamente di dare la massima priorità alla stabilità del software. Un tempo di attività quasi impeccabile caratterizza una piattaforma affidabile. Invece di stressarti se la tua applicazione si è bloccata di nuovo o meno, avrai più tempo per concentrarti su parti più cruciali della gestione della tua attività.

Sicurezza

Il digital signage è vulnerabile all'hacking e ad altri usi dannosi perché è tutto digitale, può essere collocato all'aperto e gestito in vari modi.
Garantisci sempre che la tua rete non venga lasciata esposta e valuta la possibilità di investire in una piattaforma software di segnaletica digitale dotata di rigorose funzionalità di sicurezza integrate.

Prezzo

I prezzi variano in base ai fornitori e alle esigenze di utilizzo. Ricordati di scegliere una soluzione scalabile che può essere personalizzata in base alle tue esigenze quando fai crescere la tua attività.

In generale, la vendita al dettaglio di segnaletica digitale può portare enormi vantaggi a un'azienda di vendita al dettaglio. Può aiutare a migliorare l'immagine e la consapevolezza del tuo marchio, migliorare le decisioni di acquisto dei clienti e aumentare le vendite. Con queste eccezionali caratteristiche, la segnaletica digitale per la vendita al dettaglio è diventata uno strumento importante per aiutare un marchio a distinguersi sul mercato.

Quali sono i migliori settori per il digital signage?

Le aziende utilizzano la segnaletica digitale per pubblicizzare i propri beni e servizi e fornire ai clienti informazioni importanti. Pertanto, può avvantaggiare le aziende in molti settori come l'istruzione, la sanità, i trasporti, l'intrattenimento, il tabacco, i liquori, le banche, i negozi al dettaglio, i ristoranti, gli immobili e i negozi di vaporizzatori e sigari.

In che modo il digital signage attira i clienti?

Il digital signage aiuta le aziende ad attirare l'attenzione dei clienti sui loro prodotti o servizi ea stimolarli a visitare i loro negozi con materiale interessante visualizzato sugli schermi. Inoltre, la segnaletica digitale ben posizionata può essere un potente strumento di marketing per diffondere e promuovere la tua attività.

Investire nella segnaletica digitale è una scelta fantastica se stai cercando un mezzo per aumentare il traffico pedonale e le vendite. Se il tuo budget lo consente, puoi coinvolgere esperti di design nella creazione di un display distintivo e accattivante per far risaltare la tua azienda seguendo le linee guida del tuo marchio.