12 Plugin Obrolan Teratas untuk WordPress

Sebagian besar konten di internet dibentuk dengan cara yang sama untuk hampir semua situs karena pengunjung hanya berinteraksi sebagai pemirsa. Baik Anda memilih untuk menampilkan video, gambar, teks, atau format konten lainnya, pengunjung jarang mendapatkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pemilik situs web.

Ini bagus ketika Anda ingin pengunjung Anda mempelajari sesuatu atau dihibur. Namun, terkadang pengunjung Anda terkadang memiliki pertanyaan karena kontennya mungkin tidak cukup detail. Jika Anda tidak memiliki opsi di mana orang dapat langsung menghubungi seseorang, mereka dapat keluar dari situs. Ini sebenarnya dapat membahayakan tingkat konversi Anda, serta keuntungan untuk situs eCommerce. Solusi terbaik untuk ini adalah menginstal chatbox di situs WordPress Anda.

Ada banyak plugin WordPress yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan sentuhan pribadi ke blog Anda. Anda akan dapat meningkatkan layanan pelanggan Anda yang dapat benar-benar menarik bagi pelanggan. Ini juga lebih cepat daripada sistem pendukung berbasis email. Karena tidak ada pelanggan yang suka menunggu, ini bisa sangat membantu untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang membayar.

Ada banyak plugin yang dapat menambahkan layanan obrolan langsung ke situs web Anda. Berikut adalah beberapa sistem obrolan WordPress terbaik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan situs.

Obrolan Langsung Facebook untuk WordPress

Obrolan Langsung Facebook adalah plugin obrolan langsung WordPress yang dapat menghadirkan fitur obrolan langsung Facebook messenger ke situs web Anda. Ini dapat membuat pengunjung Anda benar-benar nyaman untuk mempertahankan kontak dengan Anda. Plugin ini juga sangat mudah dipasang dan digunakan karena tidak ada opsi pengaturan rumit yang harus Anda tangani.

Plugin ini akan membantu Anda mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia karena Anda dapat menghilangkan keraguan yang mungkin mereka miliki. Ini juga akan membantu Anda tampil langsung di situs Anda dan mempermudah interaksi dengan calon pelanggan. Plugin WordPress gratis memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pelanggan dalam sesi tak terbatas dengan jumlah pengguna yang Anda inginkan.

Bagian terbaiknya adalah Anda juga dapat melihat riwayat obrolan pelanggan. Ini dapat membantu Anda menjadikan obrolan lebih pribadi, yang akan disukai banyak pelanggan. Setelah situs web Anda mulai berkembang, akan lebih mudah untuk melacak detail pelanggan bahkan jika anggota staf yang berbeda terlibat.

Sistem obrolan juga ramah seluler, artinya Anda tidak perlu duduk di depan komputer sepanjang hari untuk mendukung pelanggan Anda. Anda akan dapat menginstal plugin ini dan membawa bisnis ke mana pun Anda pergi.

obrolan

Plugin Chatwee adalah sistem pendukung obrolan langsung WP yang mengesankan. Plugin ini akan memastikan bahwa Anda dapat memiliki kualitas tertinggi dari keterlibatan pelanggan segera setelah Anda menyiapkan plugin.

Ini dapat banyak membantu tingkat konversi Anda jika Anda mempermudah pengunjung untuk terhubung dengan Anda. Ini akan meyakinkan pelanggan yang membeli produk dari situs web Anda bahwa ada orang sungguhan di balik situs WordPress.

Ini adalah salah satu sistem obrolan langsung terbaik karena meningkatkan dua hal yang paling penting untuk situs web: keterlibatan dan interaksi. Antarmuka obrolan modern Chatwee memungkinkan Anda banyak opsi dan fitur menarik yang akan terintegrasi sempurna dengan situs web Anda.

Ada versi gratis serta versi pro dari plugin obrolan juga. Versi gratis memiliki beberapa fitur terbatas tetapi cukup untuk situs web yang lebih baru dengan lebih sedikit pengunjung setiap hari. Hal ini dapat menangani 5 pengguna secara bersamaan pada suatu waktu. Versi berbayar dapat mencapai 1000 pengguna, yang lebih baik untuk situs web yang lebih besar dengan banyak pemirsa setiap hari. Opsi obrolan grup juga sangat luar biasa karena beberapa pelanggan mungkin memerlukan anggota staf yang berbeda untuk membantu mereka. Ini tersedia pada versi berbayar. Anda selalu dapat meningkatkan ke versi berbayar saat bisnis Anda mulai berkembang.

DapatkanSiteControl

Plugin GetSiteControl memberi pengguna banyak alat berbeda yang dapat membantu Anda mengembangkan salah satu sistem keterlibatan pelanggan online terbaik.

Bukan hanya plugin obrolan langsung, alat GetSiteControl adalah kumpulan alat berbeda yang Anda dapatkan dengan harga yang sangat terbatas. Setelah Anda memiliki alat ini, Anda tidak memerlukan alat lain untuk pemasaran email, jajak pendapat & survei online, atau obrolan langsung.

Alat ini menawarkan Anda banyak kendali atas widget obrolan langsung yang mungkin tidak dapat dilakukan oleh plugin lain. Anda dapat mengubah nuansa dan tampilan alat sebanyak yang Anda inginkan. Ini juga memberi Anda banyak opsi penargetan komprehensif yang dapat meningkatkan bisnis Anda ke tingkat yang sama sekali baru.

Anda juga akan memiliki opsi untuk mengintegrasikan berbagai penyedia pemasaran email dan CRM dengan plugin. Ini dapat meningkatkan opsi layanan pelanggan untuk Anda karena Anda akan menggunakan banyak cara berbeda untuk menargetkan pengguna Anda.

Plugin ini adalah alat yang sangat komprehensif untuk sistem obrolan langsung. Anda akan dapat menggunakan alat ini untuk menawarkan standar dukungan pelanggan yang tinggi. Ini dapat meningkatkan pendapatan Anda secara keseluruhan ke tingkat yang sama sekali baru karena Anda akan dapat terlibat dengan pelanggan secara lebih efisien.

Plugin ini juga menawarkan opsi penyesuaian yang dapat Anda gunakan untuk membuat obrolan langsung Anda jauh lebih menarik. Anda akan dapat memadukannya dengan mulus dengan tema WordPress Anda sehingga semuanya tampak profesional dan menarik secara visual.

Obrolan Langsung Tidak Terbatas & Obrolan Langsung Lengkap

Plugin Live Chat Unlimited dan Live Chat Complete akan memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda secara real-time. Ini menawarkan dukungan ke situs web Anda dengan cara yang sepenuhnya dapat disesuaikan. Anda akan dapat dengan sempurna membentuk situs web Anda sesuai dengan bahasa desain yang telah Anda tetapkan sendiri.

Plugin ini memiliki beberapa skin yang dirancang dengan indah yang dapat Anda terapkan langsung ke kotak obrolan langsung Anda. Pengunjung situs web Anda akan menyukai kotak obrolan yang menarik secara visual karena akan terlihat profesional. Plugin ini juga diperbarui secara berkala dengan fitur-fitur luar biasa yang dapat Anda gunakan untuk terus meningkatkan situs web Anda.

Berbicara tentang fitur, plugin menawarkan kebebasan penuh untuk membuat atau menghapus operator dari tim dukungan sesuai kebutuhan Anda. Anda juga dapat menambahkan beberapa operator ke sistem obrolan langsung. Mereka semua dapat berinteraksi dengan satu pengguna. Ini berarti bahwa jika pengguna memerlukan saran dari departemen yang berbeda, mereka dapat dengan mudah melakukannya dengan satu cara yang pasti.

Plugin ini juga memiliki fitur integrasi email yang sangat berguna yang dapat Anda gunakan untuk mempertahankan kontak lebih lanjut dengan pelanggan Anda. Anda juga dapat mengaktifkan pemberitahuan pushover yang dapat dilihat pengunjung Anda sekali lalu masuk ke obrolan. Log obrolan juga akan tersedia sehingga Anda dapat berinteraksi dengan pengunjung berdasarkan riwayat obrolan mereka. Jika tidak ada operator yang online saat pelanggan mencoba untuk terlibat, mereka akan diberikan formulir kontak yang dapat mereka isi.

Obrolan Langsung yang Luar Biasa

Plugin Obrolan Langsung yang Luar Biasa sangat berfokus pada penyesuaian sistem obrolan langsung. Ini menawarkan banyak tema klasik dan mewah yang dapat Anda gunakan untuk kotak obrolan Anda, serta skema warna yang menarik untuk dicocokkan dengan situs web Anda.

Hal utama adalah pasti akan meningkatkan kualitas layanan pelanggan Anda karena Anda akan mengobrol langsung dengan pelanggan potensial. Plugin obrolan langsung gratis pada dasarnya adalah meja bantuan online yang akan meningkatkan tingkat konversi Anda secara substansial.

Plugin ini juga menyediakan daftar fitur yang memiliki desain yang sangat responsif. Ini juga memiliki opsi untuk terhubung dengan departemen dan operator tanpa batas. Anda juga akan memiliki analitik terperinci yang dapat Anda gunakan untuk mengetahui dari mana pelanggan berkunjung, yaitu negara atau alamat IP mereka. Ini dapat membantu Anda menangani mereka dengan lebih baik dalam hal layanan yang diberikan, serta menyesuaikan situs web Anda dengan profil pelanggan.

Pengunjung juga akan menyukai layanan pesan offline ketika tidak ada operator yang tersedia untuk berbicara. Pengunjung juga akan memiliki kemampuan untuk menerima transkrip sesi obrolan jika mereka mungkin ingin merujuk kembali ke beberapa titik nanti. Ada banyak fitur bermanfaat serupa lainnya yang akan meningkatkan situs web Anda.

FluentChat – Obrolan Langsung WordPress

Plugin FluentChat adalah plugin unik yang menawarkan kotak obrolan terjemahan kepada pengunjung. Ini dapat sangat membantu untuk layanan katering dan bisnis yang bekerja dengan audiens internasional.

Pelanggan dan pengunjung mungkin berbicara dengan Anda dalam bahasa ibu mereka, yang bisa sangat sulit dihadapi jika Anda memiliki operator yang tidak berbicara bahasa tersebut. Hal ini dapat mengakibatkan kehilangan pelanggan potensial itu tetapi Anda pasti akan dapat mengamankan mereka dengan sistem kotak obrolan penerjemah. Ini juga akan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan karena Anda akan dapat terlibat dengan mereka dalam bahasa ibu mereka.

Selain fitur luar biasa ini, ada juga banyak opsi penting lainnya yang harus Anda pertimbangkan saat memilih plugin WordPress. Anda akan memiliki akses ke pemberitahuan SMS, arsip riwayat obrolan, beberapa percakapan aktif, profil operator, manajemen peran pengguna, jam operator online, dan banyak lagi lainnya.

Plugin ini tidak memiliki banyak opsi penyesuaian. Anda harus bekerja dengan kotak obrolan umum tetapi ini tidak berarti bahwa kotak itu tidak estetis. Desain yang bersih dapat berbaur dengan situs WordPress mana pun.

Plugin Obrolan Langsung WordPress

Plugin Live Chat WordPress adalah plugin gratis yang menawarkan desain yang bersih dan segar kepada pengguna. Ini akan membantu Anda membuat opsi obrolan yang terlihat sangat profesional yang dapat meningkatkan bisnis Anda.

Solusi komprehensif untuk dukungan pelanggan ini memungkinkan Anda membuat pesan kaleng khusus. Anda juga akan memiliki fitur kustomisasi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan visual kotak obrolan. Pengaturan widget yang luar biasa juga memudahkan untuk menyesuaikan tampilan situs web untuk Anda. Ada juga banyak pilihan warna yang dapat Anda gunakan untuk memastikan bahwa kotak obrolan langsung menyerupai tema WordPress lainnya.

Anda juga akan dapat membuat sistem obrolan layar penuh yang merupakan opsi yang sangat ramah pengguna. Anda akan dapat memiliki pegangan yang lebih baik pada klien potensial Anda. Anda juga akan memiliki kesempatan untuk terlibat dengan avatar dan emotikon untuk membuat sistem obrolan lebih menyenangkan dan menarik untuk digunakan.

PHP Obrolan Langsung Pro

Plugin PHP Live Chat Pro memiliki banyak fitur yang tidak dimiliki kebanyakan plugin chatting lainnya. Ada banyak fitur yang memungkinkan Anda melakukan percakapan dengan pengunjung waktu nyata, yang dapat meningkatkan rasio konversi untuk Anda.

Kotak obrolan langsung memiliki dukungan terjemahan yang merupakan fitur sambutan untuk situs web yang berhubungan dengan klien internasional atau negara multi-bahasa. Anda juga dapat menggunakan aplikasi seluler gratis sehingga Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda saat bepergian.

Fitur-fiturnya juga memungkinkan Anda untuk melihat gambaran mendalam tentang pelanggan. Misalnya, Anda akan dapat melihat lokasi pelanggan yang Anda ajak mengobrol. Ini memastikan bahwa Anda dapat terhubung dengan mereka dengan benar. Bayangkan Anda terhubung dengan pelanggan dari Florida yang ingin mengetahui detail waktu pengiriman yang tepat. Anda juga dapat memberi tahu mereka detail yang benar jika Anda tahu lokasi persisnya.

Anda juga akan memiliki opsi untuk berbagi file dengan pelanggan dari kotak obrolan. Ini memastikan bahwa jika mereka memiliki masalah, mereka akan dapat memberikan tangkapan layar bukti. Anda juga dapat mengirimi mereka detail tentang produk, lokasi, tangkapan layar, dan lainnya. URL media juga dapat dimasukkan dalam popup sebagai file media sebaris.

Ada juga banyak opsi penyesuaian berguna yang dapat Anda gunakan untuk mengubah teks dan warna sesuai keinginan. Fitur menarik lainnya juga termasuk log riwayat obrolan, pesan kalengan, mode layar penuh, emotikon dan avatar, tampilan widget, dan banyak fitur lain yang dapat membantu Anda mengesankan pelanggan.

Obrolan Langsung oleh OggFlow

Plugin Obrolan Langsung oleh OggFlow adalah opsi yang bagus untuk pengguna WordPress. Ini adalah salah satu plugin WordPress live chat terbaik karena memberi pengguna kontrol penuh atas sistem. Alat obrolan langsung ini memudahkan untuk menangani obrolan tanpa batas menjadikannya salah satu sistem dukungan langsung terbaik.

Paket plugin gratis akan memungkinkan satu anggota tim menggunakan sistem pada satu waktu. Namun, Anda membuka sesi jendela obrolan tanpa batas. Ini adalah pilihan bagus untuk bisnis kecil yang tidak perlu mempekerjakan lebih dari satu operator untuk menangani lalu lintas.

Jika Anda adalah bisnis online besar, Anda mungkin ingin meningkatkan ke versi berbayar. Pengaya dalam versi pro akan membantu Anda terlibat dengan pelanggan secara lebih efektif dan meningkatkan SEO dan layanan pelanggan Anda.

Karena plugin menawarkan kepada Anda beberapa langganan berbayar dengan fitur yang lebih canggih, Anda dapat meningkatkan langganan Anda ke versi berbayar kapan pun Anda mau.

Obrolan ZenDesk

Plugin Obrolan ZenDesk adalah salah satu plugin obrolan langsung terbaik karena suatu alasan. Ini telah menjadi sangat populer di kalangan blogger yang ingin memanfaatkan pengalaman pengguna terbaik di WordPress. Ada paket gratis yang dapat Anda gunakan tetapi meningkatkan ke plugin premium adalah paket terbaik untuk bisnis online.

Plugin ini dikenal dengan opsi penyesuaian tinggi yang disediakannya untuk mengubah ruang obrolan Anda. Ini memiliki banyak desain indah yang mencakup beberapa tema dan tata letak bergaya. Ini sangat mudah digunakan dan sangat fungsional.

Ada aplikasi seluler yang dapat Anda gunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan saat bepergian. Dasbor WordPress juga akan dimuat dengan metrik terperinci. Ini dapat membantu Anda mengukur kinerja obrolan, riwayat obrolan, dan profil pelanggan.

Ada juga beberapa pemicu obrolan yang dapat Anda aktifkan. Ini akan diluncurkan secara otomatis ketika pengguna mengambil tindakan tertentu.

Olark

Plugin Obrolan Langsung Olark adalah solusi obrolan langsung yang sangat populer. Ini dirancang untuk bekerja dengan baik dengan platform yang berbeda, salah satunya adalah situs WordPress. Perangkat lunak obrolan langsung akan terintegrasi dengan mulus dengan situs web Anda segera setelah Anda mengatur plugin obrolan WordPress.

Anda juga dapat mengintegrasikan plugin dengan alat penting lainnya seperti Highrise, Zendesk, Salesforce, dan platform serupa. Ada juga aplikasi seluler iOS dan Android yang dapat Anda gunakan untuk terhubung dengan pelanggan Anda saat bepergian.

Fitur situs web yang paling mengesankan adalah alat penyesuaian yang ditawarkannya. Ini memastikan bahwa situs web Anda akan terlihat dan terasa profesional. Ini dianggap sebagai salah satu plugin obrolan langsung WordPress terbaik karena memungkinkan Anda untuk mengatur kekacauan otomatis jika Anda tidak dapat melayani klien tertentu.

Ada juga opsi manajemen tim yang pasti Anda perlukan saat situs web Anda berkembang, serta opsi pelaporan waktu nyata. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengevaluasi karyawan Anda lebih hati-hati.

Obrolan Murni

Plugin Obrolan Murni juga merupakan solusi obrolan langsung yang bagus jika Anda menginginkan penyesuaian terbaik. Itu dibuat untuk fokus pada memungkinkan pengguna untuk mengubah kotak obrolan mereka sesuai dengan preferensi mereka.

Anda pasti akan berakhir dengan kotak obrolan pribadi yang menarik. Anda pelanggan pasti akan menghargai estetika bahkan jika mereka mengira chatbot sedang berbicara dengan mereka. Mereka juga tidak keberatan menunggu tanggapan Anda, yang dapat membantu pada jam-jam sibuk.

Anda akan dapat bekerja dengan warna tak terbatas, dukungan gambar khusus, animasi luar biasa, dan banyak lagi. Daftar alat yang luas ini pasti akan membantu Anda mencapai situs web yang tampak luar biasa.

Ada juga fungsi premium lainnya seperti alat analitik, pemicu obrolan proaktif, jendela dan manajemen multi-obrolan, dan penjadwalan fitur obrolan langsung. Anda juga dapat mengonversi kotak obrolan langsung ke formulir keikutsertaan yang terintegrasi dengan daftar email MailChimp apa pun.

Jendela obrolan langsung pasti dapat membantu Anda meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan, serta tingkat konversi. Ini akan membantu Anda meringankan situs WordPress dan keuntungan Anda.