12 des meilleurs plugins de chat pour WordPress

La plupart du contenu sur Internet est façonné de la même manière pour presque tous les sites puisque les visiteurs n'interagissent qu'en tant que spectateurs. Que vous choisissiez d'afficher des vidéos, des images, du texte ou tout autre format de contenu, les visiteurs ont rarement la possibilité d'interagir directement avec les propriétaires du site Web.

C'est idéal lorsque vous voulez que vos visiteurs apprennent quelque chose ou se divertissent. Cependant, vos visiteurs peuvent parfois avoir des questions car le contenu n'est peut-être pas assez détaillé. Si vous ne disposez pas d'une option permettant aux utilisateurs de contacter directement quelqu'un, ils peuvent quitter le site. Cela peut en fait nuire à vos taux de conversion, ainsi qu'aux bénéfices des sites de commerce électronique. La meilleure solution pour cela est d'installer une chatbox sur votre site WordPress.

Il existe de nombreux plugins WordPress que vous pouvez utiliser pour ajouter une touche personnelle à votre blog. Vous pourrez améliorer votre service client, ce qui peut être très attrayant pour les clients. Il est également plus rapide que les systèmes d'assistance par e-mail. Étant donné qu'aucun client n'aime attendre, cela peut être très utile pour transformer les visiteurs en clients payants.

Il existe de nombreux plugins qui peuvent ajouter un service de chat en direct à votre site Web. Voici quelques-uns des meilleurs systèmes de chat WordPress que vous pouvez utiliser pour améliorer le site.

Chat en direct Facebook pour WordPress

Le Facebook Live Chat est un plugin de chat en direct WordPress qui peut apporter les fonctionnalités du chat en direct Facebook Messenger à votre site Web. Cela peut rendre très pratique pour vos visiteurs de rester en contact avec vous. Le plugin est également très facile à installer et à utiliser car il n'y a pas d'options de réglage compliquées à gérer.

Le plugin vous aidera à convertir les visiteurs en clients fidèles puisque vous pourrez dissiper tous les doutes qu'ils pourraient avoir. Cela vous aidera également à être en direct sur votre site et facilitera l'interaction avec les clients potentiels. Le plugin WordPress gratuit vous permet de discuter avec le client dans une session illimitée avec le nombre d'utilisateurs que vous souhaitez.

La meilleure partie est que vous pourrez également voir l'historique de discussion du client. Cela peut vous aider à rendre le chat plus personnel, ce que de nombreux clients préféreront. Une fois que votre site Web commencera à se développer, il sera également plus facile de suivre les détails du client, même si différents membres du personnel s'engagent.

Le système de chat est également adapté aux mobiles, ce qui signifie que vous n'avez pas à rester assis sur l'ordinateur toute la journée pour aider vos clients. Vous pourrez installer ce plugin et emporter l'entreprise avec vous partout où vous irez.

Chatwee

Le plugin Chatwee est un système de support de chat en direct impressionnant de WP. Ce plugin garantira que vous pouvez avoir la plus haute qualité d'engagement client dès que vous configurez le plugin.

Cela peut grandement améliorer vos taux de conversion si vous facilitez la connexion de vos visiteurs avec vous. Cela rassurera les clients qui achètent des produits sur votre site Web sur le fait qu'il y a de vraies personnes derrière le site WordPress.

C'est l'un des meilleurs systèmes de chat en direct car il augmente les deux choses qui comptent le plus pour un site Web : l'engagement et les interactions. L'interface de chat moderne de Chatwee vous offre de nombreuses options et fonctionnalités intéressantes qui s'intégreront parfaitement à votre site Web.

Il existe également une version gratuite ainsi qu'une version professionnelle du plugin de chat. La version gratuite a quelques fonctionnalités limitées, mais elles sont suffisantes pour un site Web plus récent avec moins de visiteurs chaque jour. Il peut gérer 5 utilisateurs simultanément à la fois. La version payante peut aller jusqu'à 1000 utilisateurs, ce qui est mieux pour les sites Web plus grands avec beaucoup de téléspectateurs chaque jour. L'option de discussion de groupe est également vraiment incroyable, car certains clients peuvent avoir besoin de l'aide de différents membres du personnel. Ceci est disponible sur la version payante. Vous pouvez toujours passer à la version payante lorsque votre entreprise commence à se développer.

GetSiteControl

Le plugin GetSiteControl fournit aux utilisateurs de nombreux outils différents qui peuvent vous aider à développer l'un des meilleurs systèmes d'engagement client en ligne.

Pas seulement le plugin de chat en direct, l'outil GetSiteControl est un ensemble d'outils différents que vous obtenez pour un prix très limité. Une fois que vous aurez cet outil, vous n'aurez plus besoin d'aucun autre outil pour le marketing par e-mail, les sondages et enquêtes en ligne ou le chat en direct.

Les outils vous offrent beaucoup de contrôle sur les widgets de chat en direct que d'autres plugins peuvent ne pas être en mesure de faire. Vous pouvez modifier la sensation et l'apparence de l'outil autant que vous le souhaitez. Il vous offre également de nombreuses options de ciblage complètes qui peuvent élever votre entreprise à un tout autre niveau.

Vous aurez également la possibilité d'intégrer différents fournisseurs de marketing par e-mail et de CRM avec le plugin. Cela peut améliorer les options de service client pour vous, car vous utiliserez de nombreuses façons différentes pour cibler vos utilisateurs.

Le plugin est un outil vraiment complet pour les systèmes de chat en direct. Vous pourrez utiliser l'outil pour offrir des normes élevées de support client. Cela peut augmenter vos revenus globaux à un tout autre niveau puisque vous pourrez vous engager plus efficacement avec les clients.

Le plugin vous offre également des options de personnalisation considérables que vous pouvez utiliser pour rendre votre chat en direct beaucoup plus attrayant. Vous pourrez le mélanger de manière transparente avec votre thème WordPress afin que tout semble professionnel et visuellement attrayant.

Chat en direct illimité et chat en direct complet

Le plugin Live Chat Unlimited et Live Chat Complete vous permettra d'interagir avec vos clients en temps réel. Cela offre un support à votre site Web de manière entièrement personnalisable. Vous serez en mesure de modeler parfaitement votre site Web en fonction du langage de conception que vous vous êtes fixé.

Le plugin a plusieurs skins magnifiquement conçus que vous pouvez appliquer directement à votre chat en direct. Les visiteurs de votre site Web adoreront la boîte de discussion visuellement attrayante car elle aura l'air professionnelle. Le plugin est également régulièrement mis à jour avec des fonctionnalités impressionnantes avec lesquelles vous pouvez continuer à améliorer votre site Web.

En parlant de fonctionnalités, le plugin offre une liberté totale pour créer ou supprimer des opérateurs de l'équipe de support selon vos besoins. Vous pourrez également ajouter plusieurs opérateurs au système de chat en direct. Ils peuvent tous interagir avec un seul utilisateur. Cela signifie que si l'utilisateur a besoin de conseils de différents services, il peut facilement le faire d'une manière infaillible.

Le plugin dispose également de fonctionnalités d'intégration de messagerie très utiles que vous pouvez utiliser pour maintenir un contact supplémentaire avec votre client. Vous pourrez également activer les notifications pushover que vos visiteurs peuvent voir une fois, puis se connecter à un chat. Les journaux de chat seront également disponibles afin que vous puissiez interagir avec le visiteur en fonction de son historique de chat. Si aucun opérateur n'est en ligne lorsque le client essaie de s'engager, il recevra un formulaire de contact qu'il pourra remplir.

Chat en direct génial

Le plugin Awesome Live Chat est fortement axé sur la personnalisation des systèmes de chat en direct. Il propose de nombreux thèmes classiques et fantaisistes que vous pouvez utiliser pour votre boîte de discussion, ainsi que des combinaisons de couleurs intéressantes pour correspondre à votre site Web.

L'essentiel est que cela améliorera certainement la qualité de votre service client puisque vous discuterez directement avec des clients potentiels. Le plugin de chat en direct gratuit est essentiellement un service d'assistance en ligne qui augmentera considérablement vos taux de conversion.

Le plugin fournit également une liste de fonctionnalités qui ont une conception vraiment réactive. Il a également des options pour se connecter avec des départements et des opérateurs infinis. Vous disposerez également d'analyses détaillées que vous pourrez utiliser pour savoir d'où vient la visite du client, c'est-à-dire son pays ou son adresse IP. Cela peut vous aider à mieux les traiter en termes de services fournis, ainsi qu'à personnaliser votre site Web en fonction des profils des clients.

Les visiteurs adoreront également le service de messagerie hors ligne lorsqu'il n'y a pas d'opérateurs disponibles pour parler. Les visiteurs auront également la possibilité de recevoir une transcription de la session de chat au cas où ils voudraient revenir à un moment donné plus tard. Il existe de nombreuses autres fonctionnalités utiles similaires qui amélioreront votre site Web.

FluentChat – Chat en direct WordPress

Le plugin FluentChat est un plugin unique qui offre aux visiteurs des boîtes de chat de traduction. Cela peut être très utile pour les prestataires de services et les entreprises qui travaillent avec un public international.

Les clients et les visiteurs peuvent vous parler dans leur langue maternelle, ce qui peut être très difficile à gérer si vous avez des opérateurs qui ne parlent pas la langue. Cela peut entraîner la perte de ce client potentiel, mais vous pourrez certainement le sécuriser avec le système de chatbox du traducteur. Cela permettra également d'établir une meilleure relation avec les clients puisque vous pourrez dialoguer avec eux dans leur langue maternelle.

Outre cette fonctionnalité étonnante, il existe également de nombreuses autres options notables que vous devriez considérer lors de la sélection d'un plugin WordPress. Vous aurez accès à la notification par SMS, aux archives de l'historique des discussions, à plusieurs conversations actives, aux profils des opérateurs, à la gestion des rôles des utilisateurs, aux heures d'ouverture des opérateurs en ligne et bien plus encore.

Le plugin n'a cependant pas beaucoup d'options de personnalisation. Vous devrez travailler avec une chatbox générique mais cela ne veut pas dire que la box sera inesthétique. Le design épuré peut se fondre dans n'importe quel site Web WordPress.

Plugin de chat en direct WordPress

Le plugin WordPress Live Chat est un plugin gratuit qui offre aux utilisateurs un design épuré et frais. Cela vous aidera à créer une option de chat vraiment professionnelle qui peut améliorer votre entreprise.

Cette solution complète de support client vous permet de créer des messages prédéfinis personnalisés. Vous aurez également des fonctionnalités de personnalisation que vous pourrez utiliser pour améliorer les visuels de la chatbox. Les paramètres de widget étonnants facilitent également la personnalisation de l'apparence du site Web pour vous. Il existe également de nombreuses options de couleur que vous pouvez utiliser pour vous assurer que la boîte de chat en direct ressemble au reste du thème WordPress.

Vous pourrez également rendre le système de chat en plein écran, ce qui est une option vraiment conviviale. Vous serez en mesure d'avoir une meilleure emprise sur vos clients potentiels. Vous aurez également la possibilité de vous engager avec des avatars et des émoticônes pour rendre le système de chat plus pertinent et intéressant à utiliser.

Chat en direct PHP Pro

Le plugin PHP Live Chat Pro possède de nombreuses fonctionnalités que la plupart des autres plugins de chat n'ont pas. Il existe de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront d'engager une conversation avec un visiteur en temps réel, ce qui peut augmenter les taux de conversion pour vous.

La boîte de chat en direct prend en charge la traduction, ce qui est une fonctionnalité bienvenue pour les sites Web qui traitent avec des clients internationaux ou des pays multilingues. Vous pouvez également utiliser l'application mobile gratuite pour rester en contact avec vos clients lors de vos déplacements.

Les fonctionnalités vous permettent également de voir un aperçu détaillé des clients. Par exemple, vous pourrez voir l'emplacement du client avec lequel vous discutez. Cela garantit que vous êtes en mesure de vous connecter correctement avec eux. Imaginez que vous vous connectez avec un client de Floride qui souhaite connaître les détails exacts du délai de livraison. Vous pouvez également leur indiquer les détails exacts si vous connaissez leur emplacement exact.

Vous aurez également la possibilité de partager des fichiers avec le client à partir de la chatbox. Cela garantit que s'ils ont un problème, ils seront en mesure de fournir des captures d'écran de preuve. Vous pourrez également leur envoyer des détails sur les produits, l'emplacement, les captures d'écran, etc. Une URL multimédia peut également être incluse dans la fenêtre contextuelle en tant que fichiers multimédias intégrés.

Il existe également de nombreuses options de personnalisation utiles que vous pouvez utiliser pour modifier le texte et les couleurs à votre guise. D'autres fonctionnalités intéressantes incluent également les journaux d'historique des discussions, les messages prédéfinis, les modes plein écran, les émoticônes et l'avatar, l'affichage des widgets et de nombreuses autres fonctionnalités qui peuvent vous aider à impressionner le client.

Chat en direct par OggFlow

Le plugin Live Chat by OggFlow est une excellente option pour les utilisateurs de WordPress. C'est l'un des meilleurs plugins WordPress de chat en direct car il donne aux utilisateurs un contrôle total sur le système. Cet outil de chat en direct facilite la gestion de chats illimités, ce qui en fait l'un des meilleurs systèmes d'assistance en direct.

Le plan gratuit du plugin permettra à un membre de l'équipe d'utiliser le système à la fois. Cependant, vous ouvrez des sessions de fenêtre de discussion illimitées. C'est une excellente option pour les petites entreprises qui n'ont pas besoin d'embaucher plus d'un opérateur pour gérer le trafic.

Si vous êtes une grande entreprise en ligne, vous souhaiterez peut-être passer à la version payante. Les modules complémentaires de la version pro vous aideront à interagir plus efficacement avec le client et à améliorer votre référencement et votre service client.

Comme le plugin vous propose des abonnements payants avec des fonctionnalités plus puissantes, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement vers une version payante quand vous le souhaitez.

Chat ZenDesk

Le plugin ZenDesk Chat est l'un des meilleurs plugins de chat en direct pour une raison. Il est devenu très populaire parmi les blogueurs qui souhaitent profiter de la meilleure expérience utilisateur sur WordPress. Il existe un plan gratuit auquel vous pouvez recourir, mais la mise à niveau vers le plugin premium est le meilleur plan pour les entreprises en ligne.

Le plugin est connu pour les options de personnalisation élevées qu'il fournit avec lesquelles vous pouvez transformer vos salles de discussion. Il a de nombreux designs merveilleux qui incluent plusieurs thèmes et mises en page élégants. Il est très facile à utiliser et est très fonctionnel.

Il existe une application mobile que vous pouvez utiliser pour interagir avec les clients en déplacement. Le tableau de bord WordPress sera également chargé avec des métriques détaillées. Ceux-ci peuvent vous aider à évaluer les performances du chat, l'historique du chat et le profil du client.

Il existe également des déclencheurs de chat que vous pouvez activer. Ceux-ci se lanceront automatiquement lorsque l'utilisateur effectuera certaines actions.

Olark

Le plugin Olark Live Chat est une autre solution de chat en direct très populaire. Il est conçu pour bien fonctionner avec différentes plates-formes, dont les sites Web WordPress. Le logiciel de chat en direct s'intégrera de manière transparente à votre site Web dès que vous aurez configuré le plugin de chat WordPress.

Vous pourrez également intégrer le plug-in à d'autres outils importants tels que Highrise, Zendesk, Salesforce et des plateformes similaires. Il existe également des applications mobiles iOS et Android que vous pouvez utiliser pour vous connecter avec vos clients lors de vos déplacements.

Les fonctionnalités les plus impressionnantes du site Web sont les outils de personnalisation qu'il propose. Cela garantit que votre site Web aura une apparence et une sensation professionnelles. Il est considéré comme l'un des meilleurs plugins de chat en direct WordPress car il vous permet de configurer un désordre automatisé au cas où vous ne pourriez pas vous occuper d'un client particulier.

Il existe également des options de gestion d'équipe dont vous aurez certainement besoin lorsque votre site Web se développera, ainsi que des options de rapport en temps réel. Cela vous permettra d'évaluer vos employés plus attentivement.

Chat pur

Le plugin Pure Chat est également une excellente solution de chat en direct si vous souhaitez la meilleure personnalisation. Il a été créé pour permettre aux utilisateurs de modifier leurs boîtes de discussion en fonction de leurs préférences.

Vous vous retrouverez sans aucun doute avec des boîtes de discussion privées accrocheuses. Vos clients apprécieront certainement l'esthétique même s'ils pensent qu'un chatbot leur parle. Cela ne les dérangera pas non plus d'attendre votre réponse, ce qui peut être utile pendant les heures de pointe.

Vous pourrez travailler avec des couleurs illimitées, un support d'image personnalisé, des animations incroyables et bien plus encore. Cette longue liste d'outils vous aidera certainement à créer un site Web d'apparence incroyable.

Il existe également d'autres fonctions premium telles que des outils d'analyse, des déclencheurs de chat proactifs, des fenêtres et une gestion multi-chat, et la planification de fonctionnalités de chat en direct. Vous pouvez également convertir les boîtes de chat en direct en un formulaire d'inscription qui s'intègre à n'importe quelle liste de diffusion MailChimp.

Les fenêtres de chat en direct peuvent certainement vous aider à augmenter vos taux d'engagement client, ainsi que vos taux de conversion. Cela vous aidera à alléger votre site Web WordPress et vos bénéfices.