De quoi les managers ont-ils le plus besoin ? Plus de temps et d'espace pour être vulnérable

Les organisations attendent beaucoup de leurs managers. Après tout, ils ont un impact significatif sur la culture de l'entreprise, sont souvent les champions et les exécutants du changement et portent une responsabilité démesurée dans le succès et l'échec de leurs équipes. Et en plus, le rôle du manager évolue considérablement. Parlons de la vulnérabilité au travail.

Lorsque nous demandons beaucoup à ce groupe particulier, comment savons-nous que nous leur fournissons les bons outils et ressources pour réussir ? Alors que les organisations mettent en œuvre et améliorent de plus en plus leurs programmes d'écoute continue, il est essentiel de demander aux gestionnaires de donner leur avis sur la façon dont l'organisation peut mieux les soutenir et les aider à répondre à leurs besoins uniques.

Pour aider, QuestionPro Workforce a créé une mesure d'enquête dans le but spécifique de mieux comprendre l'expérience des managers, destinée à aider les organisations à identifier leurs points forts ainsi que les pistes d'amélioration afin d'aider les managers à être plus efficaces et à se sentir plus épanouis.

L'enquête comprend des questions sur la croissance et le développement des équipes et sur la façon dont les organisations permettent aux leaders dans ce domaine ; la croissance et le développement des dirigeants eux-mêmes ; vision, les objectifs de leurs équipes et les ressources pour les atteindre ; autonomie et confiance; et, bien sûr, le bien-être. Ces questions ne sont pas conçues comme une auto-évaluation des dirigeants pouvant faire partie d'un processus de rétroaction à 360 degrés, mais comme une rétroaction des gestionnaires aux organisations - une pièce très importante du puzzle pour les entreprises qui cherchent à élever leur culture à une culture où tous les employés s'épanouir - ceux qui occupent un poste de direction et ceux qui sont en passe d'en devenir un.

Que voyons-nous sur le marché ?

Si vous êtes l'une des nombreuses organisations qui, nous l'espérons, tireront parti de cette enquête, nous voulions vous donner une idée de ce qui se passe sur le marché. En juillet 2022, nous avons interrogé 100 managers à travers les États-Unis et avons constaté que la grande majorité d'entre eux, soit 87 % des managers, pensent que les objectifs de leur équipe sont réalisables.

D'un autre côté, le plus grand domaine d'opportunité pour les organisations était de créer une culture où les managers avaient l'impression de pouvoir faire preuve de vulnérabilité sur le lieu de travail, avec seulement 50 % déclarant qu'ils se sentaient à l'aise d'être vulnérables devant les autres sur le lieu de travail.

• Croissance et développement des équipes

Nous avons d'abord interrogé les managers sur la croissance et le développement de leurs équipes. Bien que la croissance et le développement des équipes ne soient souvent pas des éléments de ligne dans les descriptions de poste, de nombreux dirigeants qui réussissent diraient que c'est l'une des parties les plus importantes de leur travail.

Bien qu'il soit encourageant de voir qu'une majorité écrasante de managers (83 %) ont convenu que la croissance et le développement de leurs équipes sont l'une de leurs principales responsabilités, moins ont déclaré avoir accès aux bonnes ressources pour aider les membres de leur équipe à grandir et à se développer ( 70 %), et encore moins ont déclaré avoir le temps nécessaire pour développer leur équipe de manière continue (61 %).

• Croissance et développement du leader

Les organisations semblent avoir une opportunité encore plus grande d'améliorer l'expérience de leurs managers en matière de croissance et de développement. Seuls 69 % des managers ont déclaré que l'organisation leur offrait les bonnes opportunités de développement en tant que leader et seulement 65 % ont convenu qu'il existe des défis professionnels au sein de leur organisation qu'ils trouvent passionnants.

Ce qui semblait manquer le plus, encore une fois, c'était le temps. Un peu plus de la moitié (55 %) des managers ont déclaré avoir suffisamment de temps pendant les heures de travail qu'ils utilisent pour leur croissance et leur développement professionnels. Alors que, comme nous l'avons mentionné précédemment, la majorité des managers ont déclaré que les objectifs de leur équipe sont réalisables, il devient clair qu'ils ne tiennent pas compte du temps ou de la capacité d'inclure les activités de croissance et de développement nécessaires tout en atteignant leurs objectifs commerciaux.

• Objectifs, capacité et ressources

Encore une fois, il était rassurant de constater que la grande majorité (87 %) des managers ont déclaré qu'ils pensaient que les buts et objectifs de leur équipe étaient réalisables, seulement 80 % ont déclaré qu'ils étaient impliqués dans la définition de ces objectifs et seulement 75 % ont déclaré qu'ils étaient impliqués dans la définition de la vision pour eux-mêmes. et leurs équipes.

Cependant, ce qui est ressorti à nouveau comme le plus grand défi dans notre échantillon de managers était le temps : seulement 61 % des managers ont convenu qu'ils avaient suffisamment de temps pour faire le travail qui leur était demandé, et 60 % ont déclaré que leur équipe était suffisamment nombreuse pour faire le travail qui leur était demandé. travail qui lui est demandé.

• Autonomie & Confiance

Malgré un manque de temps et de ressources, 77 % des managers ont déclaré qu'ils faisaient confiance à leurs équipes pour faire leur travail. Pourtant, seuls 69% ont déclaré que leur culture d'entreprise leur permettait de donner facilement de l'autonomie aux membres de leur équipe. Un écart plus important, peut-être lié, était dans la mesure dans laquelle les managers se sentent soutenus par leur propre manager, ce que de nombreux psychologues organisationnels diraient est essentiel pour s'épanouir dans son rôle, tout en ayant des objectifs réalisables. Seuls 66% des managers de notre échantillon déclarent se sentir soutenus par leur propre manager.

• Bien-être et expérience globale de la personne

L'un des aspects clés que les organisations promeuvent aujourd'hui est le bien-être et l'expérience globale de la personne, et avec cela, nous avons trouvé qu'il était essentiel d'inclure cela également dans l'enquête sur l'expérience des managers. Seuls 50 % des managers ont déclaré qu'ils étaient à l'aise de montrer leur vulnérabilité au travail, et seulement 64 % ont convenu que les membres de leur équipe semblaient à l'aise d'être vulnérables devant eux.

Il semble que même si la conciliation travail/vie personnelle est de plus en plus préconisée, de nombreuses organisations ont encore la possibilité de créer une culture où leurs employés, en particulier les gestionnaires, ont vraiment l'impression de pouvoir se présenter comme eux-mêmes.

La voie à suivre pour la vulnérabilité en milieu de travail

Si vous demandez à votre responsable de répondre à cette enquête et que vous voyez des réponses similaires à celles que nous avons vues au sein de votre organisation, que devez-vous faire ? Il sera important de prendre le temps et de vérifier les ressources de lecture et de développement que les gestionnaires reçoivent pour s'assurer que ce qui est fourni correspond réellement à leurs besoins actuels. Souvent, en particulier pendant la pandémie, le contenu et le style de prestation des programmes de formation et de développement sont obsolètes et pourraient nécessiter une mise à jour. Surtout quand on parle du concept de vulnérabilité au travail.

De nombreuses organisations commencent également à expérimenter la formation dirigée par les employés, qui présente de nombreux avantages car elle permet aux employés de choisir les formations auxquelles participer et quand, ce qui rend le contenu et le calendrier plus adaptés à leur emploi du temps. Cependant, il existe une menace qu'ils perdront encore souvent de vue leur participation en raison de priorités concurrentes.

Inclure le développement comme un objectif plus formel aiderait certainement les gestionnaires à y consacrer plus de temps lorsqu'ils sont confrontés à des priorités concurrentes. Et avoir des conversations continues avec eux pendant que vous itérez la stratégie vous aidera à vous assurer que les changements que vous apportez auront le meilleur impact sur la création d'une culture où les managers peuvent prospérer.

Prêt à créer une culture d'entreprise où chacun peut atteindre son plein potentiel ? Découvrez comment obtenir des commentaires continus de vos employés et commencer à prendre des mesures pour avoir un impact positif sur votre organisation avec QuestionPro Workforce.

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