Comment utiliser Google pour vérifier mon entreprise

Publié: 2022-01-28

Vérifier votre entreprise sur Google à l'aide de Google My Business (GMB) est une étape importante pour établir la visibilité en ligne de votre marque et potentiellement acquérir plus de clients.

Sans vérification, votre marque ou votre entreprise risque de ne pas apparaître en évidence ou pas du tout sur les services Google tels que la recherche et Maps.

Comment utiliser Google pour vérifier mon entreprise ?

Bien que la tâche puisse prendre un certain temps, faire vérifier votre entreprise par Google est un processus simple. Voici comment procéder.

Tout d'abord, vous devrez vous inscrire ou créer un compte sur GMB, alias Google Business Profile. Il s'agit de la plate-forme du géant des moteurs de recherche pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent publier leurs informations sur la recherche et Maps, gérer leurs avis en ligne et entrer en contact avec des clients existants et potentiels.

Selon Google, la plupart des entreprises passeront par le processus de vérification par courrier, mais d'autres établissements, comme les "entreprises de la zone de service", proposent d'autres options de vérification, que nous soulignerons ci-dessous.

Option 1 : Google vérifie mon entreprise par courrier

Pour être vérifié par Google par courrier, Google vous envoie une carte postale dans les 14 jours avec un code de vérification en pièce jointe. Avant de demander une vérification, assurez-vous que l'adresse de votre fiche GMB respecte les consignes de Google. Sinon, l'arrivée de la carte postale pourrait être retardée. Ou il pourrait arriver au mauvais endroit.

Pour démarrer le processus, connectez-vous simplement à votre compte GMB et cliquez sur l'option "Vérifier maintenant" sur votre annonce. Lorsque vous arrivez à l'écran de demande de carte postale, assurez-vous que l'adresse indiquée est correcte avant de cliquer sur le bouton de confirmation "Envoyer la carte postale". Vous pouvez également demander une carte postale via l'application Google My Business en appuyant sur le bouton "Envoyer une carte postale" et en appuyant sur l'option "Je n'ai pas de code".

Google dit de ne pas apporter d'autres modifications au nom, à l'adresse ou à la catégorie de votre annonce en attendant la carte postale. Cela pourrait retarder votre processus de vérification Google My Business.

Une fois que vous avez le code, suivez ces étapes :

Connectez-vous à GMB et choisissez l'emplacement spécifique que vous souhaitez vérifier.
Cliquez sur "Vérifier l'emplacement" ou "Vérifier maintenant" et entrez le code à 5 chiffres sur la carte postale.
Cliquez sur "Soumettre".

Sur l'application GMB, appuyez sur l'entreprise que vous souhaitez vérifier et sélectionnez le bouton "Entrer le code" et suivez le même processus.

Option 2 : Google vérifie mon entreprise par e-mail

Après avoir choisi une entreprise spécifique et cliqué sur le bouton "Vérifier maintenant", vous pouvez choisir l'option e-mail comme méthode de vérification si elle est disponible.

Vous devriez alors voir un message dans votre boîte de réception contenant un code. Entrez ce code dans le tableau de bord GMB, ou vous pouvez cliquer sur le bouton "Vérifier" dans le message électronique. Le même processus fonctionne également sur l'application Google My Business.

Option 3 : Google vérifie mon entreprise par téléphone

Si vous avez l'option disponible après avoir cliqué sur le bouton "Vérifier maintenant", vous pouvez obtenir votre code via le numéro de téléphone de votre entreprise. Un appel passera par votre téléphone et vous devrez écouter le système vocal automatisé, qui devrait fournir un code. Entrez cela dans la section de vérification de GMB. Cette option vous permet également d'obtenir le code de vérification par SMS.

Sur l'application, tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur l'option "Appelez-moi maintenant" et d'entrer le code du système vocal automatisé.

Option 4 : Google vérifie mon entreprise instantanément

Ceux qui utilisent déjà la Search Console peuvent bénéficier d'une vérification instantanée de l'entreprise Google. Assurez-vous simplement que l'e-mail utilisé pour le compte GMB est le même que celui utilisé pour vérifier la liste sur la Search Console.

Notez que certaines entreprises sur la Search Console peuvent ne pas être éligibles pour la vérification instantanée.

Option 5 : Google Verify My Business via une agence

Si vous avez une agence de marketing numérique qui gère vos emplacements commerciaux pour vous, elle peut vérifier jusqu'à 9 emplacements via un compte d'organisation.

Veuillez noter que la fonctionnalité de vérification groupée de Google My Business n'est pas autorisée pour les agences. Seul le véritable propriétaire du compte GMB peut passer par le processus de vérification avant que les agences puissent demander un accès partagé à la page du groupe d'établissements de l'entreprise, qui affiche les établissements qui ont été vérifiés en bloc.

Option 6 : Google vérifie mon entreprise par vidéo

Dans des circonstances spécifiques, que Google n'a pas précisées, certaines marques peuvent utiliser des séquences vidéo pour vérifier leur fiche sur Google. La majeure partie du processus est effectuée via l'application Google My Business.

Dans la sélection "Vérifier maintenant", une option appelée "Capturer la vidéo" devrait être disponible. Pour une vérification appropriée, vous devrez soumettre une vidéo continue montrant les éléments suivants dans un enregistrement continu :

Position actuelle : capturez des images montrant le nom d'une rue à proximité, des panneaux locaux ou la zone entourant votre position.
L'entreprise ou l'équipement utilisé : Montrez l'intérieur de l'entreprise de différentes manières. Cela peut inclure certains des articles que vous avez en vente, des équipements avec la marque de l'entreprise ou quelques secondes des opérations quotidiennes.
Preuve de gestion : montrez que vous disposez de l'autorisation appropriée pour "représenter l'entreprise" en vous rendant dans les zones réservées aux employés, en accédant au système de point de vente ou même en déverrouillant la vitrine avec des clés.

Une fois que vous avez un plan pour une vidéo qui présente les trois éléments requis, appuyez sur le bouton "Démarrer l'enregistrement" dans l'application GMB et suivez les étapes. Appuyez sur "Arrêter l'enregistrement" lorsque vous avez terminé, puis sélectionnez "Télécharger la vidéo" pour l'envoyer à Google pour vérification. Le processus de vérification prend environ 5 jours.

Si le processus réussit, vous recevrez une notification. Sinon, le bouton "Vérifier maintenant" reviendra à l'application et vous devrez utiliser une autre méthode pour confirmer la liste de votre entreprise.

Une fois votre annonce vérifiée, vous pouvez supprimer la vidéo utilisée au cours du processus, mais vous ne pouvez le faire que via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Pour supprimer la vidéo, connectez-vous à votre profil GMB et cliquez sur "Supprimer les vidéos", qui devrait se trouver dans la section "Téléchargements de vérification vidéo".

Obtenir Google-Verified : utiliser la fonctionnalité Google My Business Bulk

Si vous gérez une marque avec plusieurs succursales ou emplacements commerciaux, vous pourrez peut-être utiliser la fonctionnalité de vérification groupée de Google My Business pour faire vérifier tous vos emplacements par Google en même temps.

Vous devez avoir 10 établissements ou plus pour commencer le processus. Notez que la vérification groupée n'est pas disponible pour les établissements de la zone de service (entreprises qui ne desservent pas les clients à l'adresse indiquée).

Google indique qu'il faudra environ une semaine pour traiter la demande, période pendant laquelle il vérifie l'autorité du titulaire du compte GMB et vérifie que le compte lui-même répond à des directives de qualité spécifiques.

Comment puis-je vérifier mon entreprise si je suis le nouveau propriétaire ?

Lorsqu'un changement de direction se produit, vous devez envoyer une demande à l'ancien propriétaire de l'entreprise pour lui demander de vous céder la propriété de l'annonce. Cela signifie que vous pouvez contrôler les données fournies dans la liste. Le processus général d'obtention de la propriété de l'annonce est le suivant :

Rendez-vous sur business.google.com/add et saisissez le nom et l'adresse de l'entreprise, puis sélectionnez-les dans les résultats disponibles. Vous pouvez également utiliser la recherche ou Maps pour trouver l'emplacement et cliquer sur "Revendiquer cette entreprise" dans le profil de l'entreprise.
Cliquez sur "Continuer" sur la page suivante où vous recevrez un message confirmant qu'une autre personne a déjà vérifié le profil. Si vous pouvez gérer le profil, vous pouvez obtenir la propriété du propriétaire actuel.
Si tel est le cas, cliquez sur le bouton "Demander l'accès", remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton "Soumettre". Le propriétaire actuel aura 3 à 7 jours pour répondre à votre demande.

Si le propriétaire approuve votre demande, vous recevrez une notification par e-mail et vous pourrez gérer la nouvelle fiche à l'aide de Google My Business. Si une demande est refusée, vous recevrez toujours un e-mail et une notification lorsque vous vous connecterez à GMB. Vous pouvez également faire appel de la demande auprès de Google.

Si vous n'avez pas de nouvelles du propriétaire à la fin de la période de 7 jours, vous pourrez peut-être quand même réclamer la liste en vous rendant sur GMB et en cliquant sur le bouton "Vérifier" ou "Réclamer" sur la page du tableau de bord. Cependant, il se peut que vous n'ayez parfois pas la possibilité de revendiquer la liste. Google dit que c'est parce que la liste n'est pas "éligible pour être transférée".

Veuillez noter qu'il existe des exceptions à cette règle. Certaines vitrines, entreprises de la zone de service et marques avec vérification groupée doivent avoir une méthode différente pour obtenir la propriété du propriétaire précédent. Heureusement, Google propose des étapes pour chaque scénario sur sa page d'assistance.

La vérification Google My Business apporte de la visibilité

Avec une entreprise vérifiée par Google, vous pouvez commencer à améliorer la visibilité de votre recherche, à renforcer la réputation de votre marque et à attirer plus de clients. Cependant, il est important de considérer la vérification comme l'une des premières étapes de la gestion proactive de votre entreprise en ligne.

Pour obtenir les meilleurs résultats de Google, vous devez développer une stratégie holistique à long terme qui consiste à garantir l'exactitude des informations de votre entreprise, à apprendre à répondre aux avis négatifs et aux commentaires positifs des clients, et à interagir efficacement avec les chercheurs qui visitent vos fiches d'entreprise.