Commerce social automobile : voici comment améliorer votre jeu social

Une variété d'entreprises différentes se sont lancées dans le commerce social les pieds en premier, sachant à quel point la vente sur les réseaux sociaux est puissante.

L'industrie automobile ne fait pas exception dans les industries qui peuvent récolter les bénéfices de s'engager dans le commerce social.

Si vous souhaitez augmenter la génération de prospects de votre concessionnaire automobile, il est temps de prendre le commerce social plus au sérieux.

Se pencher sur les médias sociaux peut être intimidant pour les concessionnaires automobiles qui n'avaient auparavant aucune présence sociale, mais n'ayez crainte, nous vous aiderons à lisser votre jeu de commerce social.

Qu'est-ce que le commerce social signifie?

À la base, le commerce social est le mariage des médias sociaux et du commerce en ligne. Avec le commerce social, les entreprises utilisent les médias sociaux pour faciliter la vente. D'un autre côté, il est également judicieux d'intégrer des éléments sociaux sur votre site Web afin que les consommateurs voient une relation claire entre vos différents canaux.

Qu'est-ce que le commerce social automobile ?

Pour les concessionnaires automobiles qui souhaitent tirer parti du commerce social, cela signifie faire appel au public facilement disponible sur les plateformes de médias sociaux.

Les concessionnaires automobiles peuvent y parvenir en établissant une présence de marque sur des canaux sélectionnés et en renforçant leur marketing d'inventaire sur les réseaux sociaux.

Plateformes de commerce social à utiliser par les concessionnaires automobiles

Tout n'est pas pour tout le monde, donc ce n'est pas parce qu'il existe un canal de médias sociaux disponible et tendance que vous devez courir vers le battage médiatique pour votre entreprise.

Cependant, il existe trois plates-formes sur lesquelles vous devriez au moins envisager de promouvoir votre concessionnaire automobile pour le commerce social.

Facebook pour le commerce social automobile

Il y a une ligne fine entre cultiver la communauté et la notoriété de votre concession sur Facebook et paraître trop commercial en bombardant les abonnés de votre page avec votre inventaire.

Les membres du groupe Facebook Auto Marketing Collective ont remarqué que les meilleures tactiques de commerce social pour Facebook incluent le partage de contenu attrayant sur votre fil d'actualité, puis la commercialisation de votre inventaire de véhicules avec des publicités.

Par exemple, essayez le contenu généré par les utilisateurs pour vos messages de fil d'actualité.

Facebook fournit des ressources pratiques aux concessionnaires automobiles, telles que :

• Annonces d'inventaire automobile
• Gestion des campagnes publicitaires
• Place de marché de la boutique Facebook
• Outils de marketing créatifs tels que "Reels".

Certains acheteurs de voitures peuvent faire des recherches de voitures sur Facebook comme ils le font sur Google.

Dans cet esprit, il est essentiel d'établir un certain type de présence sur Facebook.

En fait, Facebook est le point de contact le plus fréquenté du parcours d'un acheteur de voiture.

Image de la page Facebook de Mercedes-Benz

Pour différencier votre marque et vraiment exploiter le pouvoir de la vidéo, envisagez d'essayer Facebook Live pour le marketing de votre concession automobile.

Facebook Live est une fonctionnalité populaire sur Facebook qui permet à votre concessionnaire de diffuser une vidéo en direct directement à vos abonnés dans l'application.

L'utilisation de cette fonctionnalité est un excellent moyen de faire preuve de créativité en montrant des visites de véhicules à 360°, des visites de concessionnaires, des vidéos d'entretien et plus encore.

En d'autres termes, Facebook Live est un excellent moyen de promouvoir votre showroom numérique.

Pour une expérience transparente sur plusieurs canaux, giosg vous permet spécifiquement d'ajouter votre flux Facebook Live au site Web de votre concessionnaire avec des bots vidéo. Cela garantit que si quelqu'un navigue sur votre site Web et non dans l'application Facebook, il regarde toujours et tire profit de votre flux.

Globalement, être actif sur Facebook vous permettra de prendre en main votre stratégie de commerce social et vous aidera à atteindre des clients prêts à acheter.

Instagram pour le commerce social automobile

Vous savez peut-être qu'il y a près d'un milliard d'utilisateurs actifs d'Instagram, mais voici quelques autres statistiques séduisantes pour vous convaincre davantage qu'Instagram est une plateforme qui vaut la peine d'ignorer votre commerce social sur :

• 59% des acheteurs de voitures ont déclaré qu'Instagram est un facteur d'influence clé dans l'achat de voitures
• 41% des Instagrammers partagent une photo de leur nouvelle voiture après l'achat.

Les concessionnaires automobiles peuvent tirer parti de la puissance du commerce social en s'appuyant sur les fonctions natives d'Instagram qui favorisent la créativité.

Les possibilités de marketing sur Instagram pour les concessionnaires automobiles incluent :

• Vidéos verticales comme Instagram Reels
• Messages de flux dynamiques
• Hashtags communautaires
• Histoires Instagram interactives
• Annonces payantes

Instagram s'est avéré être une plate-forme de commerce social bénéfique pour les concessionnaires automobiles passionnés par la croissance de leur soutien à la marque et de leurs ventes en ligne.

YouTube pour le commerce social automobile

YouTube est une plate-forme que les concessionnaires automobiles doivent envisager d'utiliser pour amplifier leurs ventes.

La création de vidéos sur YouTube contribue à dynamiser votre stratégie de commerce social, car 75 % des acheteurs de voitures déclarent que les vidéos en ligne ont influencé leur décision d'achat.

Vous pouvez utiliser YouTube pour vous différencier de la concurrence locale. La clé est de créer des vidéos pour présenter votre marque, vos véhicules et vos connaissances afin de vous établir en tant que concessionnaire complet.

Dans vos vidéos YouTube et sur votre chaîne YouTube, vous voudrez vous assurer de couvrir des appels à l'action clairs sur la façon dont les téléspectateurs intéressés peuvent entrer en contact avec vous. Il est important d'ajouter des liens vers vos CTA dans la description de votre vidéo.

Conseil de pro : envisagez d'ajouter vos vidéos YouTube au site Web de votre concessionnaire avec des robots vidéo. Cela apportera de la valeur aux visiteurs de votre site Web et augmentera la visibilité de vos vidéos YouTube.

Considérer YouTube comme une plate-forme de commerce social est une bonne idée, car lorsqu'un acheteur de voiture intéressé recherche des concessionnaires automobiles locaux sur les moteurs de recherche, les vidéos pertinentes qui correspondent à la requête de recherche sont presque toujours en haut.

N'oubliez donc pas d'optimiser les titres de vos vidéos YouTube pour qu'ils correspondent également aux mots clés localisés.

Conseils pour les concessionnaires automobiles souhaitant défendre le commerce social

• Utilisez vos publications organiques pour favoriser la communauté et apporter de la valeur
• Concentrez-vous sur la "vente agressive" avec vos campagnes publicitaires
• En savoir plus sur Facebook Dynamic Ads et Auto Inventory Ads
• Soyez attentif aux messages directs sur les plateformes de médias sociaux
• Testez des fonctionnalités natives uniques telles que des flux vidéo en direct ou des guides d'achat de voitures
  
  N'oubliez pas de commencer! Vous avez peut-être l'impression d'être en retard donc vous souhaitez parfaire votre stratégie de commerce social avant de vous lancer, mais le mieux est de commencer et d'apprendre au fur et à mesure.

Pourquoi les concessionnaires automobiles devraient-ils se tourner vers le commerce social ?

À la base, le commerce social est une partie relativement fluide du parcours d'un acheteur de voiture. Lorsque vous utilisez les médias sociaux comme outil pour générer des prospects et promouvoir votre marque, vous donnez aux acheteurs la possibilité de cliquer et d'en savoir plus dès qu'ils sont inspirés.

La vente sur les réseaux sociaux a permis aux utilisateurs de passer facilement de l'inspiration à l'action. Il n'y a pas de meilleur endroit pour les concessionnaires automobiles pour bénéficier de ce modèle d'utilisateur que sur les réseaux sociaux.

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