9 questions à poser à une agence SEO

Qu'on le veuille ou non, l'optimisation des moteurs de recherche est une compétence technique en constante évolution. Ce qui a fonctionné hier peut tomber complètement à plat la semaine prochaine. La recherche et les mises à jour constantes sont la viande et les pommes de terre de chaque agence de référencement.

Les sociétés de moteurs de recherche, pour leur part, continuent de mettre à jour leurs algorithmes pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Souvent, ils publieront une mise à jour de l'algorithme dans la nature sans trop de préavis.

Pour mieux comprendre le fonctionnement réel des tactiques de référencement réussies, il peut être utile de regarder le film de 2014 "The Lego Movie". Dans ce chef-d'œuvre cinématographique, les protagonistes Emmet et Wyldstyle échappent à leurs poursuivants meurtriers en construisant un véhicule de grande puissance à partir de morceaux aléatoires de Lego alors qu'ils courent à toute vitesse dans une ruelle. À la dernière seconde possible, les moteurs se mettent en place et nos héros se mettent en sécurité.

Mettre en place une campagne de référencement réussie et la maintenir à flot n'est qu'un peu moins pénible. Un certain nombre de facteurs peuvent influencer les résultats affichés sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Étant donné le terrain en constante évolution du référencement et votre besoin de concentrer votre attention ailleurs, embaucher une agence peut être une tâche quelque peu intimidante, bien que nécessaire.

Idéalement, vous vous associerez à une agence qui augmentera le trafic organique vers votre site Web. Ils travailleront pour améliorer vos classements de recherche et vous aider à générer plus de prospects. Si vous choisissez d'emprunter cette voie, vous pouvez poser plusieurs questions qui vous aideront à déterminer si les agences potentielles connaissent vraiment leur métier et peuvent vous aider à progresser dans votre créneau de marché. En voici neuf à considérer.

1. Pouvez-vous garantir des résultats spécifiques ?

Méfiez-vous de quiconque répond « Oui ». Pourquoi? Parce qu'il est presque impossible de promettre un statut de classement spécifique. Si l'entreprise que vous envisagez "garantit" un certain nombre de visiteurs sur votre site Web, un pourcentage d'augmentation des ventes ou une position de classement spécifique, vous pourriez entendre plus de battage médiatique et d'agitation qu'autre chose.

La plupart des agences vous diront qu'elles sont confiantes dans les résultats qu'elles peuvent produire en fonction de leurs anciens clients. Cependant, quiconque promet un classement ou un niveau de trafic spécifique n'est pas entièrement véridique. (Disons-le simplement de cette façon.) Au lieu de vous laisser entraîner par des promesses extravagantes, concentrez-vous sur les entreprises qui s'engagent à suivre les protocoles des moteurs de recherche établis pour fournir des références en matière de qualité du travail. Optez pour des "meilleures pratiques" vérifiables plutôt qu'une tarte dans le ciel.

2. Combien de temps faudra-t-il pour voir les résultats ?

S'engager dans des pratiques de référencement efficaces ne représente que la première étape d'un voyage. Encore une fois, si quelqu'un que vous envisagez promet des résultats du jour au lendemain, il vous montre qu'il ne travaille pas depuis très longtemps dans le créneau du référencement.

Premièrement, votre empreinte numérique doit avoir une base et une stratégie solides. Cette base prend souvent la forme d'un contenu fiable et de haute qualité sur un site Web bien entretenu et optimisé pour les mobiles. Après cela, vous aurez besoin de ce contenu sur site pour soutenir vos objectifs d'acquisition de liens. Une fois que vous avez une plate-forme stable, vous pouvez commencer à sécuriser les acquisitions de liens.

Quiconque promet des résultats instantanés n'utilise pas de techniques durables. En termes simples, ils ne sont pas honnêtes sur les possibilités réalistes ou sur le travail avec le référencement.

Cependant, cette réalité ne devrait pas empêcher une agence expérimentée de vous donner un délai estimé pour les résultats. Vous devriez généralement vous attendre à des résultats de la part de fournisseurs fiables dans un délai de six à douze mois, selon l'exigence de vos objectifs. Un certain nombre de facteurs peuvent augmenter pour fausser les résultats espérés. Tout dépend de la concurrence, de l'autorité de domaine (DA) de votre site et de la difficulté à se classer pour votre mot-clé spécifique.

Certaines entreprises de niche peuvent voir des résultats en quelques mois. D'autres pourraient prendre beaucoup de temps pour voir un retour. Gardez à l'esprit que de nombreux facteurs tiers échappent à la capacité de contrôle de quiconque. Tout cela fait partie du processus de référencement. Par conséquent, si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas.

3. Avez-vous déjà travaillé avec une entreprise similaire auparavant ?

L'un des meilleurs moyens de savoir si une agence de référencement peut gérer votre projet est de savoir si elle a déjà obtenu des résultats similaires dans le même créneau que votre entreprise. S'ils l'ont fait, ils connaissent déjà certaines des stratégies nécessaires pour obtenir des résultats. Ils doivent être en mesure d'expliquer clairement comment vous accepter en tant que client n'entraînerait pas de conflit d'intérêts.

Cependant, s'ils n'ont pas déjà travaillé dans votre créneau, cela ne devrait pas non plus les disqualifier immédiatement. De nombreux outils et astuces qui fonctionnent pour un créneau sont transférables à un autre.

Ce que vous essayez d'apprendre à travers cette question, c'est si votre entreprise correspond ou non à son agence et vice-versa. Un signe positif est le commercial courageux qui est transparent sur le fait qu'il n'a jamais travaillé dans votre créneau.

4. Comment le SEO a-t-il changé ces dernières années ?

Soyez prudent si une agence de référencement que vous envisagez explique que le référencement est plus ou moins le même aujourd'hui qu'il y a quelques années. S'il est vrai que les fondamentaux de base n'ont pas beaucoup changé, de nombreuses tactiques spécifiques ont été mises à jour pour suivre les changements.

Rappelez-vous que les sociétés de moteurs de recherche annoncent fréquemment des changements importants dans la façon dont elles indexent les sites Web. Alors que le marché en ligne déplace l'attention d'une métrique de mise en évidence à l'autre, ces changements d'algorithme ne peuvent qu'affecter les classements des sites et les SERP.

Si vous souhaitez être mieux préparé, passez au moins quelques minutes à tracer les différentes mises à jour de l'algorithme de recherche Google au fil du temps. Faites attention si les personnes à qui vous parlez ne peuvent pas vous expliquer les mises à jour spécifiques et démontrer leur impact sur votre entreprise. Vous avez besoin d'une agence de référencement qui peut parler à la fois technique et commercial en termes compréhensibles. Si, en revanche, vous vous sentez la tête qui commence à tourner en jargon technique, ce n'est pas bon signe. Dites quelque chose à ce sujet et évaluez la réponse que cette demande reçoit.

5. Selon vous, quelles mesures sont les plus importantes à mesurer ?

Les classements, le trafic et les numéros de backlink sont tous essentiels à surveiller en permanence. Cependant, tirer parti de tactiques de référencement efficaces signifie faire plus que simplement augmenter les classements, réduire les taux de rebond ou améliorer les niveaux de trafic. Les gens qui passent plus de temps sur votre site Web signifient très peu si ce trafic qui traîne n'achète jamais rien. Les classements sont les plus importants lorsqu'ils aident votre entreprise à générer des prospects qualifiés.

Ce que vous avez défini comme les besoins de votre entreprise devrait déterminer les critères que vous utilisez pour mesurer le succès. Il est essentiel d'examiner diverses mesures en fonction d'objectifs spécifiques que vous pourriez avoir. Par exemple, certaines mesures peuvent inclure la position de classement d'un mot clé ou le trafic qu'un site reçoit pour ce mot clé. Le suivi de ces mesures vous aidera à comprendre les progrès réalisés et si une agence comprend parfaitement ce que vous entendez par succès.

En fin de compte, vous voulez une agence qui peut lier ses efforts de référencement à vos résultats. Vous avez besoin d'une agence capable de visualiser la situation dans son ensemble et de vous exprimer cette vision. Les mesures de réussite d'une agence de référencement doivent être basées sur vos objectifs commerciaux personnels. L'individualisation des rapports statistiques sera essentielle pour vos sessions d'examen.

6. Comment choisissez-vous les mots-clés à cibler ?

Une recherche de mots-clés efficace nécessite beaucoup plus d'efforts que la plupart ne le pensent alors qu'ils commencent leur incursion initiale dans le monde du référencement. La pertinence globale de tout mot-clé sélectionné est cruciale, bien sûr. Cependant, essayer de comprendre l'espace de tête par défaut - alias "l'intention de recherche" - de la personne effectuant une recherche sur Internet est tout aussi important.

Que se passe-t-il généralement dans la pensée de quelqu'un qui pourrait avoir au moins un certain intérêt pour vos produits ou services ? Quels termes ces personnes sont-elles susceptibles de saisir dans les moteurs de recherche ? Cela peut sembler une question à laquelle il est impossible de répondre, mais ce n'est pas le cas. Des statistiques significatives peuvent être récoltées et mises à profit, fournissant un point de départ solide.

Assurez-vous que toute agence potentielle que vous envisagez se réfère à l'intention de recherche comme base pour l'élaboration de votre campagne de référencement. Ils doivent également tenir compte de la difficulté des mots clés, ainsi que du volume de recherche. Toutes les cibles de mots clés ne sont pas créées égales, donc une bonne agence connaît l'équilibre entre ce qui est réalisable et valable et ce qui ne l'est pas.

Demandez-leur de parler longuement des outils et des techniques spécifiques qu'ils utilisent pour déterminer l'intention des mots clés. Si toute la conversation tourne autour du nombre de recherches d'un mot-clé qu'ils ont ciblé pour vos besoins, ils fonctionnent plus que probablement sur des pratiques de référencement obsolètes.

7. Quel est votre processus de création de liens ?

Certaines agences de référencement promettent de créer des milliers de liens en votre nom dans un court laps de temps. Cependant, la réalité désagréable est que ces liens peuvent ne pas être utiles s'ils proviennent d'un groupe de sites de mauvaise qualité et à faible DA.

Vos conversations doivent se concentrer sur la création de liens de qualité sur une grande quantité de liens. Vous voulez vous assurer que les liens que vous recevez proviennent de sites ayant une certaine autorité dans leur créneau et que le contenu de vos liens est pertinent pour le site où ils sont placés. Si vous êtes une entreprise de santé et qu'une agence vous sécurise un lien dans un site de rénovation domiciliaire dans un contenu qui n'a aucun lien, il se peut qu'il ne soit pas pertinent. Bien que vous ne puissiez pas empêcher quiconque de créer un lien vers vous comme il le souhaite, vous obtiendrez des backlinks plus positifs lorsque vous publierez constamment d'excellentes ressources en ligne.

Les utilisateurs en ligne sont prompts à cliquer lorsqu'un lien ne donne pas les résultats escomptés. Les pratiques modernes de création de liens favorisent ceux qui fournissent un contenu de haute qualité pertinent pour le site sur lequel il sera publié. Vous ne déplacerez probablement pas l'aiguille si vous n'obtenez pas cela.

8. Comment intégrer le SEO dans notre stratégie marketing globale ?

Les initiatives SEO les plus réussies sont intégrées dans un plan marketing global. Le référencement va de pair avec le marketing de contenu, les relations publiques et les activités sur les réseaux sociaux pour créer des liens efficaces. Votre agence de référencement potentielle doit être ouverte à la collaboration avec les équipes de marketing, de développement Web et de vente et vos initiatives de marketing existantes.

La sonnette d'alarme devrait commencer à sonner si l'agence de référencement à laquelle vous parlez ignore ou minimise ce qui a bien fonctionné pour votre entreprise dans le passé. Le nombre d'entreprises prospères qui doivent « tout jeter et recommencer à zéro » est infiniment petit. Au lieu de cela, une société de référencement qui connaît son métier prendra la base que vous avez établie et l'élèvera à de nouveaux sommets.

Bien compris, un référencement réussi est un mélange de contenu sur site, d'acquisitions de liens et même de certains aspects des relations publiques numériques. Les acquisitions de liens stratégiques à partir de publications externes sont également une pièce essentielle du puzzle SEO. En règle générale, les publications réputées acceptent de créer un lien vers votre contenu à l'aide d'un mot-clé spécifique. Gardez à l'esprit que les sites à haute DA ne sont intéressés que par les liens vers du contenu de haute qualité car ils se rendent compte que leurs pratiques de liens affectent leur crédibilité.

Les relations publiques numériques externes qui mentionnent votre marque aident à signaler aux moteurs de recherche que vous êtes reconnu comme une autorité sur un sujet spécifique. L'intégration des relations publiques numériques et le renforcement de votre autorité de domaine vous fourniront un autre coup de pouce pour vous aider à bien vous classer.

9. De quoi avez-vous besoin des clients pour être efficace ?

Les agences de référencement fiables doivent avoir une longue liste de questions et de besoins. Pour mener à bien leur travail, ils auront besoin d'informations détaillées sur votre public, votre secteur d'activité et vos objectifs. Faites attention à leur empressement à vous interviewer autant que vous voulez les interviewer. Vous pouvez prendre cela comme un mauvais signe si vous sentez qu'ils passent par les étapes.

Les agences de référencement ont besoin de clients flexibles et coopératifs pour apporter des modifications de site axées sur le référencement. Les clients qui ont tendance à connaître le plus de succès sont disposés à laisser une agence guider la stratégie sur site et les stratégies d'acquisition de liens. Les clients doivent pouvoir conserver l'objectif de haut niveau de classement pour un mot-clé spécifique comme objectif de la relation.

Dans une transaction commerciale plus traditionnelle, vous payez pour acquérir un produit ou un service. L'étendue de votre engagement est de couper un chèque. Travailler avec une agence de référencement nécessitera bien sûr d'effectuer des paiements, mais il est également préférable de considérer le processus comme une relation plutôt qu'une transaction. Vous et l'agence avez tous deux intérêt à vous assurer que vous voyez les résultats de la relation.

Conclusion

Votre objectif est de prendre une décision éclairée lors du choix d'une agence de référencement. Espérons que les questions ci-dessus ont jeté les bases pour cela. Au début, il peut sembler intimidant de poser beaucoup de questions sur les différentes options de référencement. Cependant, poser les bonnes questions dès le départ ne fera que vous préparer au succès.

Les agences qui savent ce qu'elles font seront ouvertes et honnêtes sur leurs processus. Avec un peu de devoirs de votre part - et une volonté de partir si vous avez des doutes - vous êtes plus susceptible de trouver une agence qui répond à vos besoins en leur posant ces questions. Prenez en compte un certain temps après action pour évaluer leurs réponses afin de déterminer la meilleure solution pour votre créneau. Connaître les techniques et les politiques qu'une agence de référencement utilise avant de vous lancer vous sera très utile si vous cherchez à vous approprier le secteur dans lequel vous opérez.