Les bases de l'accessibilité Web

J'espère que vous savez maintenant qu'il est indispensable d'avoir un site Web accessible. Non seulement c'est une question d'éthique et d'équité, c'est aussi une exigence légale.

Les États-Unis et de nombreux autres pays ont promulgué des lois et des réglementations relatives à l'accessibilité du Web. Selon les directives sur l'accessibilité du Web et l'ADA, "l'accessibilité du Web pour les personnes handicapées est une priorité pour le ministère de la Justice".

Ces dernières années ont vu une augmentation du nombre de poursuites contre des entreprises et des institutions ayant des sites inaccessibles. Bottom line: Oui, vous pouvez être poursuivi si votre site Web n'est pas conforme aux normes ADA. Bien que cela puisse sembler inquiétant, mon but en partageant ceci est d'illustrer que l'accessibilité du Web est importante - et elle compte beaucoup. Ce n'est pas parce qu'il y a une loi qui le dit, mais parce que l'accessibilité affecte suffisamment de personnes qu'il existe des lois en place pour garantir qu'elles reçoivent un accès équitable sur le Web.

Si vous débutez dans l'accessibilité pour le Web, vous êtes au bon endroit ! Jetons un coup d'œil aux bases que vous devez connaître sur l'accessibilité.

Pourquoi l'accessibilité Web est importante

L'accessibilité physique est souvent plus facile à comprendre pour la plupart des gens parce qu'elle est visible : un utilisateur de fauteuil roulant, par exemple, ne peut pas utiliser les places de stationnement régulières, ni monter les escaliers pour entrer dans un bâtiment. Le stationnement et les rampes accessibles sont des manifestations physiques de l'accessibilité que nous pouvons voir et comprendre. Bien sûr, ce n'est pas le seul type de besoin d'accessibilité physique - pas de loin - et nous avons encore un long chemin à parcourir dans les espaces physiques pour répondre à la myriade d'autres personnes qui ont du mal à naviguer dans les espaces publics (mais c'est une autre histoire ).

Aux débuts d'Internet, la plupart des espaces en ligne n'étaient pas conçus pour les utilisateurs, sans parler des utilisateurs ayant des besoins d'accessibilité différents. Comme nous sommes devenus encore plus dépendants du Web pour nos besoins personnels, professionnels et même civiques, l'attention portée à l'expérience utilisateur est devenue un élément clé de la création et de la maintenance d'un site.

Malheureusement, il nous a fallu beaucoup de temps pour réaliser que le simple fait de concevoir pour "l'expérience utilisateur" ne prend pas en compte les différents utilisateurs qui ont des expériences différentes . Par exemple, la création d'un nouveau site Web qui semble convivial mais qui utilise des couleurs difficiles ou impossibles à discerner pour certains utilisateurs crée une mauvaise expérience pour ces visiteurs. Ou, le téléchargement de vidéos sans légendes ou d'images sans texte alternatif exclut immédiatement une partie des visiteurs de votre site.

Les sites accessibles réduisent les obstacles pour les visiteurs, réduisent le risque de problèmes juridiques et sont tout simplement plus éthiques et équitables. Sinon, pourquoi l'accessibilité du Web est-elle importante ? Voici une liste impartiale :

• Si votre site Web n'est pas accessible, vous manquez un nombre considérable de visiteurs et de clients potentiels.
• Les sites Web accessibles offrent une meilleure expérience utilisateur pour tout le monde.
• L'accessibilité est liée à un bon référencement Les sites faciles à naviguer convertissent mieux.

Notions de base sur l'accessibilité

L'accessibilité englobe bien plus que le texte alternatif sur les images et les légendes des vidéos, bien que ce soient des aspects extrêmement importants. En fait, concevoir pour l'accessibilité signifie tenir compte d'une gamme de handicaps, notamment :

• Visuel : tel que déficience visuelle, daltonisme, vision limitée
• Cognitif : comme la dyslexie, l'autisme, les troubles d'apprentissage
• Auditif : tel que surdité ou malentendant
• Neurologique : comme l'épilepsie, la perte de mémoire, les troubles neurologiques fonctionnels
• Physique : comme la maladie de Parkinson, l'amputation, les traumatismes liés au stress répétitif

Ces catégories englobent bien plus que les exemples répertoriés, et beaucoup nécessitent des types de technologie d'assistance (comme des lecteurs d'écran, la reconnaissance vocale ou des claviers alternatifs, pour n'en nommer que quelques-uns) qui rendent la compréhension de leurs besoins importante. De plus, les handicaps non permanents et autres besoins entrent dans ces catégories, par exemple, une personne avec un bras cassé, une personne souffrant d'acouphènes ou des utilisateurs plus âgés qui ont du mal à utiliser la technologie.

Les directives du World Wide Web Consortium (W3C) indiquent que les principes de l'accessibilité du Web sont que les utilisateurs peuvent "percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web". Concevoir et mettre en œuvre les meilleures pratiques d'accessibilité signifie suivre ces principes et pratiquer l'inclusivité dans tous les éléments. Certains aspects de l'accessibilité peuvent nécessiter une planification et une mise en œuvre plus complexes, mais une grande partie est facile à mettre en œuvre immédiatement, ce que nous aborderons ensuite.

Mettre en œuvre l'accessibilité maintenant

Idéalement, l'accessibilité fait partie de votre stratégie dès le début et votre site Web est conçu en tenant compte des meilleures pratiques. Mais si vous avez déjà un site Web, ce n'est pas grave ! Vous pouvez commencer à mettre en œuvre des mesures d'accessibilité dès maintenant et apporter les ajustements nécessaires à votre site dès que vous le pouvez.

Contenu écrit

Un bon point de départ est votre contenu, surtout si vous ajoutez régulièrement de nouveaux articles ou de nouvelles pages à votre site. Voici quelques conseils simples et rapides pour un contenu accessible :

• Assurez-vous que votre écriture est claire, concise et lisible. Évitez le langage trop compliqué, les métaphores excessives, les acronymes sans explication et les longues phrases.
• Utilisez des espaces blancs sur toute la page, y compris des paragraphes plus courts et des éléments répertoriés faciles à digérer lorsque cela est possible.
• Formatez en utilisant les titres appropriés (h2, h3, etc.) pour structurer la page de manière logique.
• Assurez-vous que les titres de page sont clairs et correctement formatés. Évitez les mises en forme excessives, comme les italiques et les caractères gras.
• Soyez descriptif dans les liens et évitez de dire des choses comme "cliquez ici". Les en-têtes, les éléments de liste et les autres structures de contenu sont balisés correctement

Autres types de contenu

Un autre moyen simple de mettre en œuvre les meilleures pratiques d'accessibilité consiste à traiter votre contenu multimédia. Voici quelques directives de base :

• Les images doivent avoir un texte alternatif concis et descriptif qui explique ce qu'est l'image.
• Le contenu audio (comme les podcasts ou les interviews) doit avoir des transcriptions.
• Le contenu vidéo doit avoir des sous-titres et des transcriptions.

Formes

Les formulaires sont une partie importante de votre site Web. Que leur fonction principale soit de permettre aux clients actuels d'entrer en contact ou que vous saisissiez des données sur des clients potentiels, il est crucial que vos formulaires soient accessibles. Créer des formulaires accessibles est bon pour tout le monde. Voici un aperçu de certaines des meilleures pratiques :

• Les formulaires doivent être simples, avec le moins de champs possible.
• Les formulaires doivent inclure des instructions de base pour les remplir, ainsi que ce qui se passera lorsqu'ils rempliront le formulaire (par exemple, quelqu'un sera en contact ou recevra un ebook à télécharger).
• Les formulaires doivent fournir des informations claires sur les erreurs et la réussite.
• Chaque champ doit être clairement étiqueté, avec des conseils ou des exemples si nécessaire, et les champs obligatoires doivent également être clairement étiquetés.

Éléments de conception et de navigation

Bien que certaines des meilleures pratiques de conception prennent du temps et puissent nécessiter un développeur, voici quelques fonctionnalités de conception faciles à mettre en œuvre que vous pouvez mettre en œuvre :

• Mettez à jour tous les problèmes actuels avec le contraste.
• Modifiez toutes les instances de couleur étant le seul indicateur d'éléments interactifs.
• Assurez-vous que la navigation est logique et perceptible.

Lorsque vous êtes prêt à entreprendre davantage de conception pour l'accessibilité, vous devez vous familiariser avec les normes du W3C. Il existe des tonnes de ressources en ligne qui couvrent les détails sur la façon de mettre à jour votre site. Vous pouvez également envisager d'embaucher un développeur Web connaissant bien l'accessibilité si certains des changements dépassent votre niveau de compétence (car, soyons honnêtes, certains d'entre eux sont assez techniques !). Voici quelques fonctions que vous devez implémenter et qui peuvent nécessiter un développeur :

• Rendez votre site convivial pour le clavier (possibilité de naviguer à l'aide des touches de tabulation, d'échappement et fléchées), car de nombreux utilisateurs naviguent sur les pages Web sans utiliser de souris.
• Assurez-vous que le texte est redimensionnable afin que les visiteurs puissent zoomer pour lire au besoin.
• Utilisez un balisage approprié (consultez les conseils du W3C pour la conception Web pour plus d'informations).

Stratégies d'accessibilité à long terme

Une fois que vous maîtrisez les bases, c'est une bonne idée de créer un plan à long terme pour mettre à jour et maintenir l'accessibilité. Il peut s'agir de décider de la manière dont l'accessibilité s'intègre dans vos objectifs commerciaux et/ou votre énoncé de mission, de nommer une personne ou un groupe pour assumer la responsabilité de l'accessibilité et de fixer des heures régulières pour surveiller, tester ou réviser les normes.

Toutes les bases que vous n'êtes pas en mesure de couvrir initialement, par exemple, les modifications qu'un développeur doit apporter, doivent être planifiées. Il est beaucoup trop facile de mettre ces types de mises à jour en veilleuse et de les oublier ou de ne pas avoir le temps de les prendre en charge. Créez de l'espace dans votre budget pour les changements, trouvez un développeur qui connaît bien l'accessibilité et mettez quelque chose sur le calendrier.

En ce qui concerne les stratégies à long terme, il est utile de considérer l'accessibilité Web avec une approche de conception inclusive. Pensez aux personnes susceptibles de visiter votre site et à ce dont elles pourraient avoir besoin pour naviguer (et convertir !) avec succès. Souvent, certains outils ou approches sont en fait utiles pour de nombreux types d'utilisateurs. Le texte redimensionnable, par exemple, est nécessaire pour les utilisateurs malvoyants ; un visiteur sur son smartphone peut également apprécier cette fonctionnalité. Avoir un chatbot ou un formulaire de contact n'est pas seulement utile pour les visiteurs sourds ou malentendants, mais aussi pour les visiteurs anxieux.

La conception inclusive vous aide à atteindre autant d'utilisateurs potentiels que possible, ce qui signifie plus de trafic, plus de prospects et une meilleure expérience Web pour tout le monde. Période.