10 façons efficaces de développer votre présence en ligne pour la croissance de l'agence

La façon dont votre agence est perçue en ligne lorsque les gens recherchent et trouvent des informations sur vous déterminera s'ils vous contacteront et voudront acheter votre produit ou service. Vous devez donc comprendre : avez-vous une présence en ligne ou non ? Est-il facile de vous trouver ?

Avant de planifier vos activités de marketing, vous devez comprendre ce que vous pouvez trouver sur vous-même ou sur votre agence sur Internet. Existez-vous même pour les utilisateurs ? Quelle opinion s'est formée sur vous en ligne ? S'ils ne savent rien de vous, que faites-vous pour changer cela ?

Votre présence en ligne projette constamment la façon dont vous voulez être perçu. Et aujourd'hui, nous allons vous dire 10 façons efficaces d'améliorer votre présence en ligne.

Pourquoi développer votre présence en ligne ?

Les consommateurs passent de plus en plus de temps en ligne

Aujourd'hui, toute information sur un produit ou une entreprise d'intérêt sur Internet permet d'acheter ou de choisir un fournisseur beaucoup plus rapidement. Dans le cas du B2C, les utilisateurs veulent prendre des décisions d'achat ici et maintenant et par eux-mêmes. Ils sont aidés en cela par l'exhaustivité et la disponibilité des informations en ligne : avis d'autres clients, avoir un site Web avec un contenu utile, des forums de discussion, etc.

Le trafic des appareils mobiles a égalé le volume de trafic des ordinateurs de bureau, et dans certaines niches, il l'a même dépassé - il s'agit d'une tendance significative distincte qui ne fera que croître. C'est un signal pour de nombreuses entreprises que votre site doit être correctement affiché sur les appareils mobiles, ou tout simplement avoir une version mobile.

Une présence en ligne confiante améliore et renforce l'image de l'entreprise

Aujourd'hui, il est très important d'avoir un blog ainsi. Vous pouvez y partager des informations utiles avec des clients et fournisseurs potentiels, créer de la valeur pour votre entreprise aux yeux de vos clients, recueillir en permanence des commentaires par le biais de commentaires et ajuster votre stratégie aux besoins du marché.

Le maintien des pages de médias sociaux augmente également la transparence de votre entreprise aux yeux de vos clients. Cela peut même créer une habitude en ce qui concerne le contenu et la vente de votre produit comme dernière étape.

La disponibilité 24h/24 et 7j/7 accélère la prise de décision pour travailler avec votre entreprise

Désormais, tout support client est parfaitement réalisé en ligne avec des coûts minimes. Vous avez la possibilité d'obtenir de nouveaux prospects pendant les heures de travail des employés : l'utilisateur remplit simplement un formulaire de demande sur le site Web. La tendance la plus proche dans cette direction est le développement et la mise en œuvre de la technologie de chatbot pour fermer les questions d'un type des utilisateurs, rendant votre entreprise plus accessible et efficace pour les clients du marché.

Optimisation des coûts d'exploitation

La technologie en ligne devient si accessible qu'elle ne nécessite plus de développeurs coûteux pour créer des sites Web, des boutiques en ligne et des applications à part entière. Embauchez simplement une personne techniquement avisée et désireuse de comprendre le sujet. Les outils numériques modernes ne nécessitent pas de gros budgets, une grande équipe ou des compétences de développement avancées, ce qui réduit la charge sur les coûts d'exploitation d'une entreprise.

Augmenter la réactivité des interactions avec les clients

Internet et les outils en ligne disponibles vous permettent de fournir plus rapidement des informations et des offres au client, ainsi que de recueillir des commentaires et de vous adapter au client. Plus vous apprenez à répondre aux questions des clients en ligne avec votre site Web, vos médias sociaux ou votre blog, moins ils auront de questions à l'avenir. Ainsi, il faudra moins de temps pour conclure l'affaire.

Alors, le prochain point important : Est-il facile de vous trouver sur Internet ?

C'est la question principale pour commencer si votre entreprise est sur le marché depuis longtemps. Mais si vous venez de démarrer votre entreprise, que vous commencez à vous développer et à vous promouvoir en ligne, vous devez obtenir un résultat tel que la réponse à la question dans le titre soit "Oui".

Façons d'améliorer votre présence en ligne

Passons maintenant aux conseils pour améliorer la présence en ligne de votre agence.

1. Stratégie → Action

Le parcours d'une personne pour commander ne consiste pas toujours en trois étapes simples : voir une annonce → aller sur le site → passer une commande. De nombreux utilisateurs au niveau supérieur de l'entonnoir de vente typique peuvent même ne pas être au courant de l'existence de la marque ou de sa boutique en ligne. Leur proposer d'acheter quelque chose tout de suite n'est pas une bonne idée.

Par conséquent, le travail sur votre présence en ligne doit être décomposé en plusieurs étapes clés. Commencez par créer une stratégie de promotion numérique équilibrée et choisissez les outils les plus appropriés. Commencez par le modèle AIDA.

AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) est un modèle de comportement du consommateur accepté dans la pratique marketing qui décrit la séquence d'actions menant à un achat.

2. Mettez à jour votre site Web pour rester dans l'air du temps

Les consommateurs, notamment en ligne, sont capricieux et impatients. Ils ne veulent pas attendre quelques minutes que votre site se charge ou qu'ils trouvent le bouton "Rechercher" dessus. Selon eux, si votre site est désespérément en décalage avec les exigences d'aujourd'hui, mieux vaut ne pas en avoir du tout. De plus : selon Stanford Web Credibility Research, 75 % des consommateurs en ligne jugent une agence ou une marque par son site Web.

Cela vaut la peine d'y penser!

Bien sûr, il existe maintenant de nombreux designers avec lesquels vous pouvez facilement créer votre propre site. Mais souvent, beaucoup de gens ont du mal à les comprendre, et il est beaucoup plus rapide et plus fiable d'engager un développeur distinct qui fera tout comme vous le souhaitez. Cela en vaut la peine et augmentera sensiblement votre présence en ligne !

3. Campagnes médias et de recherche

Faites passer le mot que votre agence est en ligne. Pour ce faire, lancez une vaste campagne média dans Google Ads et des campagnes pour les nouveaux utilisateurs dans Facebook Ads.

Panneaux d'affichage, publicités YouTube, bannières de sites Web - ce sont tous des types de publicité dans les médias, et ils remplissent tous la même fonction - pour attirer l'attention du public sur le produit et stimuler les ventes. Si le consommateur n'y répond pas immédiatement, il y a de fortes chances qu'il s'en souvienne plus tard.

Les médias ne sont pas seulement des bannières, mais aussi de la vidéo et de l'audio. En fonction des préférences du public cible et des objectifs commerciaux existants, un format différent est choisi pour chaque campagne marketing.

4. Utilisez plus de mots clés dans le blog de votre agence

Il n'y a pas beaucoup de place pour utiliser des mots clés sur les pages de base de votre site, telles que la page d'accueil ou les services et contacts. Soyons honnêtes. Ce n'est que dans les deux derniers que vous pouvez en quelque sorte les utiliser. Comment, alors, utiliser plus de mots-clés ? C'est là que le blog de votre agence vient à notre secours.

Votre objectif est d'apparaître aussi souvent que possible dans les résultats de recherche et pour autant de requêtes de recherche de vos clients potentiels que possible. Chaque article de votre blog doit être soigneusement élaboré en utilisant autant de mots-clés que possible pour atteindre cet objectif.

Plus vous apparaissez souvent en haut de Google, meilleure est votre présence en ligne. Et cela apporte également une crédibilité et un trafic accrus sur votre site. Selon HubSpot, les entreprises qui accordent suffisamment d'attention aux blogs ont 55 % de visiteurs en plus que leurs concurrents qui ne s'en soucient pas.

5. Choisissez judicieusement les médias sociaux

La présence en ligne dépend de la qualité et non du nombre de canaux que vous utilisez. Il existe de nombreux réseaux sociaux – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, etc. Tout d'abord, choisissez ceux qui ont le plus de votre public cible et concentrez-vous sur eux. Il est beaucoup plus efficace de maintenir activement des comptes sur quelques réseaux sociaux que de gaspiller des efforts sur plusieurs plateformes avec de faibles rendements.

6. Le public avant les followers

Encore une fois, ce n'est pas la quantité mais la qualité qui compte pour votre présence en ligne ! Peu importe le nombre d'abonnés que vous avez, leur nombre ne garantit en aucun cas l'activité de votre compte. Votre agence peut avoir 3, 5 ou même 10 000 abonnés. Mais à quoi ça sert si seulement 300 d'entre eux interagissent avec vos publications ?

Publiez du contenu utile et intéressant pour votre public cible, et le nombre de likes, de reposts ou de commentaires augmentera sensiblement sous chaque publication suivante. Pensez à la valeur de votre contenu, et votre audience active ne fera que croître !

7. N'ayez pas peur de demander des avis !

Les avis sont l'outil le plus crucial pour instaurer la confiance dans votre agence. Et ce sont eux qui affectent la façon dont vous apparaîtrez dans les recherches Google locales. Plus d'avis positifs signifient une meilleure présence en ligne pour vous. Il ne suffit pas de bien performer si personne ne le sait. Demandez à un client satisfait de laisser un avis sur votre site Web ou sur Google, et de nouveaux clients commenceront à apparaître plus souvent !

8. Accueillir les invités

De nombreuses entreprises et médias de niche sont impatients de publier des articles d'invités d'autres entreprises et agences. Et beaucoup d'entre eux ont une présence en ligne bien développée. Négociez avec eux la possibilité de publier votre publication ou série d'articles. De cette façon, vous résoudrez plusieurs problèmes à la fois :

• Améliorez votre présence en ligne.
• Présentez votre marque à davantage d'internautes
• Augmentez votre crédibilité en tant qu'expert
• Améliorez votre référencement avec un lien vers votre site web dans la publication

Vous pouvez également faire de la publication d'invités sur vos profils - l'auteur de la publication partagera sûrement le lien avec votre public, attirant plus de personnes sur votre page !

9. Laissez vos employés partager votre contenu avec leurs followers

LinkedIn dit : les employés ont souvent 10 fois plus d'abonnés actifs que l'entreprise elle-même. Et s'ils partagent le contenu de l'entreprise, il obtient 8 fois plus d'engagement que lorsque l'entreprise le distribue exclusivement via ses propres canaux.

Vos employés sont un moyen rapide, fiable et gratuit d'augmenter votre présence en ligne. Partagez une nouvelle publication dans le chat de votre agence et demandez à vos collègues de la republier dans leurs comptes personnels. Si vous êtes en bons termes avec vos employés, ils peuvent automatiquement devenir en quelque sorte un défenseur de votre marque.

10. Rendez votre contenu inclusif

L'une des principales exigences du monde en ligne d'aujourd'hui est que le contenu doit être tel qu'un utilisateur moyen et une personne handicapée puissent interagir avec lui. Par exemple, ajoutez une version de votre site pour les personnes malvoyantes ou la possibilité d'écouter le texte de chaque page. Selon les Centers for Disease Control, un adulte sur quatre aux États-Unis souffre d'une forme de handicap.

Parallèlement à cela, l'industrie des technologies d'assistance se développe également activement. Ne manquez pas l'opportunité non seulement d'augmenter votre présence en ligne, mais aussi de gagner un nouveau public reconnaissant qui vous choisira plutôt que vos concurrents parce que vous avez réfléchi à leurs besoins à l'avance.