10 эффективных способов создать свое присутствие в Интернете для роста агентства

То, как ваше агентство воспринимается в Интернете, когда люди ищут и находят информацию о вас, определит, свяжутся ли они с вами и захотят ли приобрести ваш продукт или услугу. Итак, вы должны понять: есть ли у вас присутствие в Интернете или нет? Насколько легко вас найти?

Прежде чем планировать свою маркетинговую деятельность, вам нужно понять, что вы можете найти о себе или своем агентстве в Интернете. Вы вообще существуете для пользователей? Какое мнение сложилось о вас в сети? Если они ничего о вас не знают, что вы делаете, чтобы это изменить?

Ваше присутствие в Интернете постоянно показывает, как вы хотите, чтобы вас воспринимали. И сегодня мы расскажем вам о 10 эффективных способах улучшить свое присутствие в Интернете.

Зачем развивать свое присутствие в Интернете?

Потребители все больше времени проводят в сети

Любая информация об интересующем товаре или бизнесе в Интернете сегодня значительно ускоряет покупку или выбор поставщика. В случае B2C пользователи хотят принимать решения о покупке здесь и сейчас и самостоятельно. В этом им помогает полнота и доступность информации в сети: отзывы других клиентов, наличие сайта с полезным контентом, чаты и т.д.

Трафик с мобильных устройств сравнялся с объемом трафика с десктопов, а в некоторых нишах даже обогнал его — это отдельный значимый тренд, который будет только расти. Для многих компаний это сигнал о том, что ваш сайт должен корректно отображаться на мобильных устройствах, а проще говоря, иметь мобильную версию.

Уверенное присутствие в Интернете повышает и укрепляет имидж компании

Сегодня очень важно иметь блог. Там вы можете поделиться полезной информацией с потенциальными клиентами и поставщиками, создать ценность для своей компании в глазах ваших клиентов, постоянно собирать отзывы через комментарии и корректировать свою стратегию в соответствии с потребностями рынка.

Ведение страниц в социальных сетях также повышает прозрачность вашей компании в глазах ваших клиентов. Это может даже вызвать привыкание в отношении контента и продажи вашего продукта в качестве последнего шага.

Доступность 24/7 увеличивает скорость принятия решений для работы с вашей компанией

Теперь любая поддержка клиентов прекрасно реализуется онлайн с минимальными затратами. Вы получаете возможность получать новые лиды в нерабочее время сотрудника: пользователь просто заполняет форму запроса на сайте. Ближайший тренд в этом направлении — разработка и внедрение технологии чат-ботов для закрытия однотипных вопросов от пользователей, что сделает вашу компанию более доступной и эффективной для клиентов на рынке.

Оптимизация операционных затрат

Интернет-технологии становятся настолько доступными, что больше не требуются дорогостоящие разработчики для создания полноценных веб-сайтов, интернет-магазинов и приложений. Просто наймите человека, который технически подкован и готов понять предмет. Современные цифровые инструменты не требуют больших бюджетов, большой команды или продвинутых навыков разработки, что снижает нагрузку на операционные расходы компании.

Повысить оперативность взаимодействия с клиентами

Интернет и доступные онлайн-инструменты позволяют быстрее доносить информацию и предложения до клиента, а также собирать обратную связь и подстраиваться под клиента. Чем больше вопросов клиентов вы научитесь решать онлайн с помощью своего веб-сайта, социальных сетей или блога, тем меньше вопросов у них будет в будущем. Таким образом, для закрытия сделки потребуется меньше времени.

Итак, следующий важный момент: Легко ли вас найти в Интернете?

Это главный вопрос, с которого нужно начинать, если ваша компания давно на рынке. Но если вы только начинаете свой бизнес, начинаете развивать и продвигать себя в сети, то вам необходимо получить такой результат, чтобы ответ на вопрос в заголовке был «Да».

Способы улучшить свое присутствие в Интернете

Теперь давайте перейдем к советам по улучшению онлайн-присутствия вашего агентства.

1. Стратегия → Действие

Путь человека к заказу не всегда состоит из трех простых шагов: увидеть рекламу → перейти на сайт → оформить заказ. Многие пользователи на верхнем уровне типичной воронки продаж могут даже не знать о существовании бренда или его интернет-магазина. Предлагать им что-то купить сразу — не лучшая идея.

Поэтому работу над своим онлайн-присутствием следует разбить на несколько ключевых этапов. Начните с создания сбалансированной стратегии цифрового продвижения и выбора наиболее подходящих инструментов. Начните с модели AIDA.

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — принятая в маркетинговой практике модель потребительского поведения, описывающая последовательность действий, ведущих к покупке.

2. Обновите свой сайт, чтобы идти в ногу со временем

Потребители, особенно онлайн, капризны и нетерпеливы. Они не хотят ждать несколько минут, пока ваш сайт загрузится или найдет на нем кнопку «Поиск». По их мнению, если ваш сайт безнадежно не соответствует сегодняшним требованиям, лучше его вообще не иметь. Более того: по данным Stanford Web Credibility Research, 75% онлайн-потребителей судят об агентстве или бренде по его веб-сайту.

Стоит задуматься!

Конечно, сейчас есть множество конструкторов, с помощью которых можно легко создать свой сайт. Но зачастую многим людям сложно их понять, и гораздо быстрее и надежнее нанять отдельного разработчика, который сделает все так, как вы хотите. Это стоит затрат и заметно увеличит ваше присутствие в Интернете!

3. Медийные и поисковые кампании

Распространите информацию о том, что ваше агентство вышло в интернет. Для этого запустите масштабную медийную кампанию в Google Ads и кампании для новых пользователей в Facebook Ads.

Рекламные щиты, реклама на YouTube, баннеры на сайтах — все это виды медийной рекламы, и все они выполняют одну и ту же функцию — привлечь внимание аудитории к продукту и стимулировать продажи. Если потребитель не отреагирует на него сразу, велика вероятность, что он вспомнит об этом позже.

Медиа — это не только баннеры, но и видео и аудио. В зависимости от предпочтений целевой аудитории и существующих бизнес-задач для каждой маркетинговой кампании выбирается разный формат.

4. Используйте больше ключевых слов в блоге вашего агентства

Не так много места для использования ключевых слов на основных страницах вашего сайта, таких как домашняя страница или службы и контакты. Будем честны. Вот только в последних двух можно их как-то использовать. Как же тогда использовать больше ключевых слов? Здесь нам на помощь приходит блог вашего агентства.

Ваша цель — как можно чаще появляться в результатах поиска и по как можно большему количеству поисковых запросов ваших потенциальных клиентов. Каждая статья в вашем блоге должна быть тщательно проработана с использованием как можно большего количества ключевых слов для достижения поставленной цели.

Чем чаще вы появляетесь в топе Google, тем лучше ваше присутствие в Интернете. И это также повышает доверие и посещаемость вашего сайта. По данным HubSpot, компании, уделяющие достаточно внимания ведению блога, имеют на 55 % больше посетителей, чем конкуренты, которые этого не делают.

5. Выбирайте социальные сети с умом

Присутствие в Интернете зависит от качества, а не от количества каналов, которые вы используете. Существует множество социальных сетей — Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest и так далее. Во-первых, выберите те, которые имеют большую часть вашей целевой аудитории, и сосредоточьтесь на них. Гораздо эффективнее активно вести аккаунты в паре социальных сетей, чем тратить усилия на несколько площадок с низкой отдачей.

6. Аудитория перед подписчиками

Еще раз, не количество, а качество имеет значение для вашего присутствия в Интернете! Сколько бы у вас ни было подписчиков, их количество ни в коем случае не гарантирует активность в вашем аккаунте. У вашего агентства может быть 3, 5 или даже 10 тысяч подписчиков. Но какой смысл, если только 300 из них взаимодействуют с вашими постами?

Публикуйте полезный и интересный для вашей целевой аудитории контент, и количество лайков, репостов или комментариев будет заметно увеличиваться под каждым последующим постом. Подумайте о ценности вашего контента, и ваша активная аудитория будет только расти!

7. Не бойтесь просить отзывы!

Отзывы — это самый важный инструмент для укрепления доверия к вашему агентству. Именно они влияют на то, как вы будете отображаться в местных результатах поиска Google. Чем больше положительных отзывов, тем лучше ваше присутствие в Интернете. Недостаточно хорошо работать, если об этом никто не знает. Попросите довольного клиента оставить отзыв на вашем сайте или в Google, и новые клиенты станут появляться чаще!

8. Встречайте гостей

Многие компании и нишевые СМИ стремятся публиковать гостевые посты других компаний и агентств. И многие из них имеют хорошо развитое онлайн-присутствие. Договаривайтесь с ними о возможности публикации вашего поста или серии статей. Так вы решите сразу несколько проблем:

• Улучшите свое присутствие в Интернете.
• Представьте свой бренд большему количеству пользователей Интернета
• Повысьте свой авторитет как эксперта
• Улучшите SEO с помощью ссылки на ваш сайт в публикации

Вы также можете делать гостевой постинг в своих профилях — автор публикации обязательно поделится ссылкой с вашей аудиторией, привлекая больше людей на вашу страницу!

9. Позвольте вашим сотрудникам делиться вашим контентом со своими подписчиками

LinkedIn говорит: у сотрудников часто в 10 раз больше активных подписчиков, чем у самой компании. И если они делятся корпоративным контентом, он получает в 8 раз больше вовлеченности, чем когда компания распространяет его исключительно по собственным каналам.

Ваши сотрудники — это быстрый, надежный и бесплатный способ увеличить свое присутствие в Интернете. Поделитесь новой публикацией в чате вашего агентства и попросите коллег сделать репост в их личных аккаунтах. Если вы в хороших отношениях со своими сотрудниками, они автоматически могут стать чем-то вроде защитников вашего бренда.

10. Сделайте свой контент инклюзивным

Одно из главных требований современного онлайн-мира — контент должен быть таким, чтобы с ним мог взаимодействовать как обычный пользователь, так и человек с ограниченными возможностями. Например, добавить версию своего сайта для слабовидящих или возможность прослушать текст на каждой странице. По данным Центров по контролю за заболеваниями, каждый четвертый взрослый в США имеет ту или иную форму инвалидности.

Наряду с этим активно развивается и индустрия ассистивных технологий. Не упустите возможность не только увеличить свое присутствие в Интернете, но и получить новую благодарную аудиторию, которая выберет вас среди конкурентов, потому что вы заранее подумали об их потребностях.