10 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างสถานะออนไลน์ของคุณเพื่อการเติบโตของหน่วยงาน

การที่เอเจนซีของคุณถูกรับรู้ทางออนไลน์เมื่อผู้คนค้นหาและค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะติดต่อคุณและต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ ดังนั้นคุณต้องเข้าใจ: คุณมีสถานะออนไลน์หรือไม่? มันง่ายแค่ไหนที่จะหาคุณเจอ?

ก่อนที่คุณจะวางแผนกิจกรรมทางการตลาด คุณต้องเข้าใจสิ่งที่คุณสามารถหาได้เกี่ยวกับตัวคุณหรือเอเจนซี่ของคุณบนอินเทอร์เน็ต คุณมีอยู่สำหรับผู้ใช้หรือไม่? ความคิดเห็นใดที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับคุณทางออนไลน์ หากพวกเขาไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคุณ คุณกำลังทำอะไรเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

สถานะออนไลน์ของคุณฉายอย่างต่อเนื่องถึงวิธีที่คุณต้องการให้ผู้อื่นรับรู้ และวันนี้เราจะมาบอกคุณ 10 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ

ทำไมต้องพัฒนาการแสดงตนออนไลน์ของคุณ?

ผู้บริโภคใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ

ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจที่สนใจบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันทำให้การซื้อหรือเลือกซัพพลายเออร์รวดเร็วขึ้นมาก ในกรณีของ B2C ผู้ใช้ต้องการตัดสินใจซื้อที่นี่ เดี๋ยวนี้ และด้วยตนเอง พวกเขาได้รับความช่วยเหลือจากความสมบูรณ์และความพร้อมของข้อมูลออนไลน์: บทวิจารณ์จากลูกค้ารายอื่น มีเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ห้องสนทนา ฯลฯ

ทราฟฟิกจากอุปกรณ์พกพาเท่ากับปริมาณทราฟฟิกจากเดสก์ท็อป และในบางซอกมุม ก็ยังแซงหน้า - นี่เป็นแนวโน้มสำคัญที่แยกจากกันที่จะเติบโตเท่านั้น เป็นสัญญาณไปยังหลายบริษัทว่าไซต์ของคุณควรแสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือพูดง่ายๆ ก็คือ มีเวอร์ชันสำหรับมือถือ

การมีตัวตนบนโลกออนไลน์อย่างมั่นใจช่วยเสริมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับภาพลักษณ์ของบริษัท

วันนี้ การมีบล็อกก็สำคัญมากเช่นกัน คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและซัพพลายเออร์ สร้างมูลค่าให้กับบริษัทในสายตาของลูกค้า รวบรวมคำติชมผ่านความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เข้ากับความต้องการของตลาด

การรักษาหน้าโซเชียลมีเดียยังเพิ่มความโปร่งใสของบริษัทในสายตาของลูกค้าอีกด้วย แม้กระทั่งการสร้างนิสัยเกี่ยวกับเนื้อหาและการขายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นขั้นตอนสุดท้าย

ความพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงช่วยเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจในการทำงานกับบริษัทของคุณ

ตอนนี้การสนับสนุนลูกค้าใดๆ ก็รับรู้ได้อย่างสมบูรณ์แบบทางออนไลน์ด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด คุณได้รับโอกาสในการได้รับโอกาสในการขายใหม่ในช่วงนอกเวลางานของพนักงาน: ผู้ใช้เพียงกรอกแบบฟอร์มคำขอบนเว็บไซต์ แนวโน้มที่ใกล้ที่สุดในทิศทางนี้คือการพัฒนาและการนำเทคโนโลยีแชทบอทมาใช้เพื่อปิดคำถามประเภทเดียวจากผู้ใช้ ทำให้บริษัทของคุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในตลาด

การเพิ่มประสิทธิภาพของต้นทุนการดำเนินงาน

เทคโนโลยีออนไลน์กำลังเข้าถึงได้ง่าย โดยที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการสร้างเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ และแอปพลิเคชันที่ครบถ้วนสมบูรณ์อีกต่อไป เพียงแค่จ้างคนที่เข้าใจในด้านเทคนิคและเต็มใจที่จะเข้าใจเรื่องนี้ เครื่องมือดิจิทัลสมัยใหม่ไม่ต้องการงบประมาณจำนวนมาก ทีมงานขนาดใหญ่ หรือทักษะการพัฒนาขั้นสูง ซึ่งช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานของบริษัท

เพิ่มการตอบสนองของการโต้ตอบกับลูกค้า

อินเทอร์เน็ตและเครื่องมือออนไลน์ที่พร้อมใช้งานช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูลและข้อเสนอให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้น รวมทั้งรวบรวมคำติชมและปรับให้เข้ากับลูกค้า ยิ่งคุณเรียนรู้ที่จะปิดคำถามของลูกค้าทางออนไลน์ด้วยเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือบล็อกของคุณมากเท่าไร คำถามเหล่านั้นก็จะมีน้อยลงในอนาคต ดังนั้นจึงใช้เวลาน้อยลงในการปิดดีล

จุดสำคัญต่อไป: การค้นหาคุณบนอินเทอร์เน็ตง่ายไหม

นี่เป็นคำถามหลักที่จะเริ่มต้นหากบริษัทของคุณเข้าสู่ตลาดมาเป็นเวลานาน แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ เริ่มพัฒนาและโปรโมตตัวเองทางออนไลน์ คุณต้องได้ผลลัพธ์ที่คำตอบสำหรับคำถามในหัวข้อคือ "ใช่"

วิธีปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ

ตอนนี้ มาดูเคล็ดลับในการปรับปรุงสถานะออนไลน์ของเอเจนซีของคุณกัน

1. กลยุทธ์ → แอ็คชั่น

เส้นทางการสั่งซื้อของบุคคลไม่ได้ประกอบด้วยสามขั้นตอนง่ายๆ เสมอไป: ดูโฆษณา → ไปที่ไซต์ → สั่งซื้อ ผู้ใช้จำนวนมากในระดับบนสุดของช่องทางการขายทั่วไปอาจไม่ได้ตระหนักถึงการมีอยู่ของแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์ การเสนอให้ซื้อของทันทีไม่ใช่ความคิดที่ดี

ดังนั้น การทำงานกับสถานะออนไลน์ของคุณควรแบ่งออกเป็นขั้นตอนสำคัญหลายขั้นตอน เริ่มต้นด้วยการสร้างกลยุทธ์การส่งเสริมดิจิทัลที่สมดุลและเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุด เริ่มจากโมเดล AIDA

AIDA (Attention, Attention, Desire, Action) เป็นรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคที่ยอมรับในแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่อธิบายลำดับของการกระทำที่นำไปสู่การซื้อ

2. อัพเดทเว็บไซต์ให้ทันเวลา

ผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งทางออนไลน์นั้นตามอำเภอใจและใจร้อน พวกเขาไม่ต้องการรอสักครู่เพื่อให้ไซต์ของคุณโหลดหรือให้พบปุ่ม "ค้นหา" บนไซต์ ในความเห็นของพวกเขา หากไซต์ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในปัจจุบันอย่างสิ้นหวัง ก็ดีกว่าไม่มีเลย ยิ่งไปกว่านั้น: จากการวิจัยของ Stanford Web Credibility Research 75% ของผู้บริโภคออนไลน์ตัดสินเอเจนซี่หรือแบรนด์จากเว็บไซต์ของตน

น่าคิดนะ!

แน่นอนว่าขณะนี้มีนักออกแบบหลายคนที่คุณสามารถสร้างไซต์ของคุณเองได้อย่างง่ายดาย แต่บ่อยครั้งที่หลายคนพบว่าพวกเขาเข้าใจยาก และการจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์แยกต่างหากจะเร็วกว่าและเชื่อถือได้มากกว่า ซึ่งจะทำทุกอย่างตามที่คุณต้องการ คุ้มค่าและจะเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณอย่างเห็นได้ชัด!

3. แคมเปญสื่อและการค้นหา

กระจายข่าวว่าเอเจนซี่ของคุณออนไลน์ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดตัวแคมเปญสื่อที่ครอบคลุมใน Google Ads และแคมเปญสำหรับผู้ใช้ใหม่ในโฆษณาบน Facebook

ป้ายโฆษณา, โฆษณา YouTube, แบนเนอร์เว็บไซต์ — เป็นสื่อโฆษณาทุกประเภท และทำหน้าที่เดียวกัน — เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมมาที่ผลิตภัณฑ์และกระตุ้นยอดขาย หากผู้บริโภคไม่ตอบสนองทันที มีความเป็นไปได้สูงที่เขาจะจำได้ในภายหลัง

สื่อไม่ได้เป็นเพียงแบนเนอร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิดีโอและเสียงด้วย ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้ชมเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่มีอยู่ รูปแบบที่แตกต่างกันจะถูกเลือกสำหรับแต่ละแคมเปญการตลาด

4. ใช้คำหลักเพิ่มเติมในบล็อกเอเจนซี่ของคุณ

แทบไม่มีที่ว่างสำหรับใช้คำหลักในหน้าพื้นฐานของไซต์ของคุณ เช่น หน้าแรกหรือบริการและผู้ติดต่อ ขอซื่อสัตย์ เฉพาะในสองหลังเท่านั้นที่คุณสามารถใช้ได้ แล้วจะใช้คีย์เวิร์ดมากขึ้นได้อย่างไร? นี่คือที่ที่บล็อกของเอเจนซีของคุณเข้ามาช่วยเหลือเรา

เป้าหมายของคุณคือการปรากฏในผลการค้นหาให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และสำหรับคำค้นหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้ได้มากที่สุด แต่ละบทความในบล็อกของคุณต้องดำเนินการอย่างรอบคอบโดยใช้คำหลักให้ได้มากที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

ยิ่งคุณปรากฏที่ด้านบนสุดของ Google บ่อยเท่าใด ตัวตนออนไลน์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น และยังเพิ่มความน่าเชื่อถือและการเข้าชมไซต์ของคุณอีกด้วย จากข้อมูลของ HubSpot บริษัทที่ให้ความสำคัญกับบล็อกมากพอจะมีผู้เข้าชมมากกว่าบริษัทคู่แข่งที่ไม่สนใจทำบล็อกถึง 55%

5. เลือกโซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด

สถานะออนไลน์ขึ้นอยู่กับคุณภาพ ไม่ใช่จำนวนช่องที่คุณใช้ มีโซเชียลเน็ตเวิร์กมากมาย — Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest และอื่นๆ อันดับแรก เลือกกลุ่มที่มีกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดและมุ่งเน้นที่กลุ่มเป้าหมาย การรักษาบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างแข็งขันนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้ความพยายามบนหลายแพลตฟอร์มที่มีผลตอบแทนต่ำ

6. ผู้ชมก่อนผู้ติดตาม

อีกครั้ง ไม่ใช่ปริมาณ แต่คุณภาพที่มีความสำคัญสำหรับสถานะออนไลน์ของคุณ! ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามกี่คน จำนวนผู้ติดตามก็ไม่รับประกันกิจกรรมในบัญชีของคุณ เอเจนซี่ของคุณอาจมีผู้ติดตาม 3, 5 หรือ 10,000 คน แต่จะมีประโยชน์อะไรถ้ามีเพียง 300 คนเท่านั้นที่โต้ตอบกับโพสต์ของคุณ

เผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และจำนวนการชอบ รีโพสต์ หรือความคิดเห็นจะเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในแต่ละโพสต์ที่ตามมา ลองนึกถึงคุณค่าของเนื้อหา แล้วผู้ชมที่กระตือรือร้นของคุณจะเติบโตขึ้นเท่านั้น!

7. อย่ากลัวที่จะขอรีวิว!

บทวิจารณ์เป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการสร้างความไว้วางใจให้กับเอเจนซี่ของคุณ และสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ส่งผลต่อการแสดงของคุณในการค้นหาของ Google ในท้องถิ่น บทวิจารณ์ในเชิงบวกที่มากขึ้นหมายถึงสถานะออนไลน์ที่ดีขึ้นสำหรับคุณ มันไม่เพียงพอที่จะทำผลงานได้ดีถ้าไม่มีใครรู้เรื่องนี้ ขอให้ลูกค้าที่พึงพอใจเขียนรีวิวบนเว็บไซต์หรือ Google ของคุณ แล้วลูกค้าใหม่จะเริ่มแสดงบ่อยขึ้น!

8. ยินดีต้อนรับแขก

บริษัทและสื่อเฉพาะหลายๆ แห่งต่างกระตือรือร้นที่จะเผยแพร่โพสต์ของแขกโดยบริษัทและเอเจนซี่อื่นๆ และหลายคนมีสถานะออนไลน์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี เจรจาต่อรองกับพวกเขาเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเผยแพร่โพสต์หรือชุดบทความของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะแก้ปัญหาหลายอย่างพร้อมกันได้:

• ปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ
• แนะนำแบรนด์ของคุณให้กับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้น
• เพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญ
• ปรับปรุง SEO ของคุณด้วยลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในสิ่งพิมพ์

คุณยังสามารถโพสต์แบบแขกบนโปรไฟล์ของคุณได้ — ผู้เขียนสิ่งพิมพ์จะแชร์ลิงก์กับผู้ชมของคุณอย่างแน่นอน ดึงดูดผู้คนให้มาที่เพจของคุณมากขึ้น!

9. ให้พนักงานของคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ติดตามของพวกเขา

LinkedIn กล่าวว่า พนักงานมักมีสมาชิกที่ใช้งานอยู่มากกว่าตัวบริษัทถึง 10 เท่า และหากพวกเขาแชร์เนื้อหาของบริษัท ก็จะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเมื่อบริษัทเผยแพร่ผ่านช่องทางของตนเองถึง 8 เท่า

พนักงานของคุณเป็นวิธีที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และฟรีในการเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ แบ่งปันสิ่งตีพิมพ์ใหม่ในห้องสนทนาของเอเจนซีและขอให้เพื่อนร่วมงานของคุณโพสต์ใหม่ในบัญชีส่วนตัวของพวกเขา หากคุณมีข้อตกลงที่ดีกับพนักงาน พวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณได้โดยอัตโนมัติ

10. ทำให้เนื้อหาของคุณครอบคลุม

ข้อกำหนดหลักประการหนึ่งของโลกออนไลน์ในปัจจุบันคือเนื้อหาต้องเป็นแบบที่ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและผู้ทุพพลภาพสามารถโต้ตอบกับเนื้อหาได้ ตัวอย่างเช่น เพิ่มเวอร์ชันของไซต์ของคุณสำหรับผู้พิการทางสายตาหรือความสามารถในการฟังข้อความในแต่ละหน้า ตามรายงานของศูนย์ควบคุมโรค ผู้ใหญ่หนึ่งในสี่ในสหรัฐอเมริกามีความทุพพลภาพบางรูปแบบ

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกกำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน อย่าพลาดโอกาสที่ไม่เพียงแต่จะเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเพิ่มผู้ชมใหม่ๆ ที่ซาบซึ้งที่จะเลือกคุณเหนือคู่แข่งเพราะคุณได้พิจารณาถึงความต้องการของพวกเขาล่วงหน้าแล้ว