10 طرق فعالة لبناء تواجدك عبر الإنترنت من أجل نمو الوكالة

كيف يُنظر إلى وكالتك على الإنترنت عندما يبحث الأشخاص ويجدون معلومات عنك ستحدد ما إذا كانوا سيتصلون بك ويرغبون في شراء منتجك أو خدمتك. لذلك عليك أن تفهم: هل لديك وجود على الإنترنت أم لا؟ ما مدى سهولة العثور عليك؟

قبل أن تخطط لأنشطتك التسويقية ، عليك أن تفهم ما يمكنك أن تجده عن نفسك أو عن وكالتك على الإنترنت. هل أنت موجود حتى للمستخدمين؟ ما هو الرأي الذي تم تكوينه عنك عبر الإنترنت؟ إذا كانوا لا يعرفون شيئًا عنك ، فماذا تفعل لتغيير ذلك؟

يعرض تواجدك على الإنترنت باستمرار كيف تريد أن يُنظر إليك. واليوم ، سنخبرك بـ 10 طرق فعالة لتحسين وجودك عبر الإنترنت.

لماذا تطوير تواجدك على الإنترنت؟

يقضي المستهلكون المزيد والمزيد من الوقت على الإنترنت

أي معلومات حول منتج أو عمل محل اهتمام على الإنترنت اليوم يجعل شراء أو اختيار مورد أسرع بكثير. في حالة B2C ، يرغب المستخدمون في اتخاذ قرارات الشراء هنا والآن وبمفردهم. يتم مساعدتهم في ذلك من خلال اكتمال المعلومات وتوافرها عبر الإنترنت: المراجعات من العملاء الآخرين ، وامتلاك موقع ويب به محتوى مفيد ، وغرف الدردشة ، وما إلى ذلك.

لقد تساوت حركة المرور من الأجهزة المحمولة حجم حركة المرور من أجهزة سطح المكتب ، وفي بعض المجالات ، تجاوزتها حتى - وهذا اتجاه مهم منفصل سينمو فقط. إنها إشارة للعديد من الشركات بأن موقعك يجب أن يتم عرضه بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة ، أو ببساطة ، لديه نسخة محمولة.

الحضور الواثق عبر الإنترنت يعزز ويقوي صورة الشركة

اليوم ، من المهم جدًا أن يكون لديك مدونة أيضًا. هناك يمكنك مشاركة المعلومات المفيدة مع العملاء والموردين المحتملين ، وخلق قيمة لشركتك في أعين عملائك ، وجمع التعليقات باستمرار من خلال التعليقات ، وضبط استراتيجيتك وفقًا لاحتياجات السوق.

تؤدي صيانة صفحات التواصل الاجتماعي أيضًا إلى زيادة شفافية شركتك في نظر عملائك. يمكن حتى أن تكون تشكل عادة فيما يتعلق بالمحتوى وبيع منتجك كخطوة أخيرة.

يعمل التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على زيادة سرعة اتخاذ القرار للعمل مع شركتك

الآن يتم تحقيق أي دعم للعملاء عبر الإنترنت بأقل تكلفة ممكنة. تحصل على فرصة الحصول على عملاء محتملين جدد خلال ساعات عمل الموظف: يقوم المستخدم ببساطة بملء نموذج طلب على موقع الويب. أقرب اتجاه في هذا الاتجاه هو تطوير وتنفيذ تقنية chatbot لإغلاق الأسئلة من نوع واحد من المستخدمين ، مما يجعل شركتك أكثر سهولة وفعالية للعملاء في السوق.

تعظيم الاستفادة من تكاليف التشغيل

أصبحت التكنولوجيا عبر الإنترنت سهلة الوصول لدرجة أنها لم تعد تتطلب مطورين مكلفين لإنشاء مواقع ويب ومتاجر عبر الإنترنت وتطبيقات مكتملة. ما عليك سوى تعيين شخص خبير تقنيًا ومستعد لفهم الموضوع. لا تتطلب الأدوات الرقمية الحديثة ميزانيات كبيرة أو فريقًا كبيرًا أو مهارات تطوير متقدمة ، مما يقلل العبء على تكاليف تشغيل الشركة.

زيادة استجابة تفاعلات العملاء

تتيح لك الإنترنت والأدوات المتاحة عبر الإنترنت تقديم المعلومات والعروض إلى العميل بشكل أسرع ، بالإضافة إلى جمع التعليقات والتكيف مع العميل. كلما زاد عدد أسئلة العملاء التي تعلمتها لإغلاقها عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونة ، قل عدد الأسئلة التي سيطرحونها في المستقبل. وبالتالي ، سيستغرق إغلاق الصفقة وقتًا أقل.

إذن ، النقطة المهمة التالية: هل من السهل العثور عليك على الإنترنت؟

هذا هو السؤال الرئيسي الذي يجب أن تبدأ به إذا كانت شركتك في السوق لفترة طويلة. ولكن إذا كنت قد بدأت للتو عملك التجاري ، وبدأت في تطوير نفسك والترويج لنفسك عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى الحصول على نتيجة بحيث تكون الإجابة على السؤال في العنوان "نعم".

طرق لتحسين تواجدك عبر الإنترنت

الآن ، دعنا ننتقل إلى النصائح الخاصة بتحسين التواجد عبر الإنترنت لوكالتك.

1. الاستراتيجية → العمل

لا يتألف مسار الشخص إلى الطلب دائمًا من ثلاث خطوات بسيطة: شاهد إعلان ← انتقل إلى الموقع ← تقديم طلب. قد لا يكون العديد من المستخدمين في المستوى الأعلى من مسار المبيعات النموذجي على دراية بوجود العلامة التجارية أو متجرها عبر الإنترنت. إن عرض عليهم شراء شيء ما على الفور ليس فكرة جيدة.

لذلك ، يجب تقسيم العمل على تواجدك عبر الإنترنت إلى عدة خطوات أساسية. ابدأ بوضع استراتيجية ترويج رقمية متوازنة واختيار أنسب الأدوات. ابدأ من نموذج AIDA.

AIDA (الانتباه ، الاهتمام ، الرغبة ، الإجراء) هو نموذج لسلوك المستهلك المقبول في الممارسة التسويقية الذي يصف تسلسل الإجراءات التي تؤدي إلى الشراء.

2. قم بتحديث موقع الويب الخاص بك لمواكبة العصر

المستهلكون ، وخاصة عبر الإنترنت ، متقلبون وغير صبورين. لا يريدون الانتظار بضع دقائق حتى يتم تحميل موقعك أو حتى يعثروا على زر "بحث" عليه. في رأيهم ، إذا كان موقعك غير متوافق بشكل يائس مع متطلبات اليوم ، فمن الأفضل عدم وجود واحد على الإطلاق. علاوة على ذلك: وفقًا لأبحاث مصداقية الويب بجامعة ستانفورد ، يحكم 75٪ من المستهلكين عبر الإنترنت على وكالة أو علامة تجارية من خلال موقع الويب الخاص بها.

يستحق التفكير فيه!

بالطبع ، يوجد الآن العديد من المصممين الذين يمكنك بسهولة إنشاء موقعك الخاص بك. لكن في كثير من الأحيان ، يجد الكثير من الناس صعوبة في فهمها ، ومن الأسرع والأكثر موثوقية تعيين مطور منفصل يقوم بكل شيء بالطريقة التي تريدها. إنه يستحق التكلفة وسيزيد من تواجدك على الإنترنت بشكل ملحوظ!

3. الحملات الإعلامية والبحثية

انشر الخبر بأن وكالتك دخلت على الإنترنت. للقيام بذلك ، أطلق حملة إعلامية واسعة في إعلانات جوجل وحملات للمستخدمين الجدد في إعلانات الفيسبوك.

اللوحات الإعلانية وإعلانات YouTube وشعارات مواقع الويب - هذه كلها أنواع من إعلانات الوسائط ، وتؤدي جميعها نفس الوظيفة - لجذب انتباه الجمهور إلى المنتج وزيادة المبيعات. إذا لم يستجب المستهلك لها على الفور ، فهناك احتمال كبير أن يتذكرها لاحقًا.

وسائل الإعلام ليست فقط لافتات ولكن أيضًا فيديو وصوت. اعتمادًا على تفضيلات الجمهور المستهدف وأهداف العمل الحالية ، يتم اختيار تنسيق مختلف لكل حملة تسويقية.

4. استخدم المزيد من الكلمات الرئيسية في مدونة وكالتك

لا يوجد متسع كبير لاستخدام الكلمات الأساسية في الصفحات الأساسية لموقعك ، مثل الصفحة الرئيسية أو الخدمات وجهات الاتصال. لنكن صادقين. فقط في الأخيرين يمكنك استخدامها بطريقة ما. كيف ، إذن ، لاستخدام المزيد من الكلمات الرئيسية؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه مدونة وكالتك لإنقاذنا.

هدفك هو الظهور في كثير من الأحيان في نتائج البحث ولأكبر عدد ممكن من استعلامات بحث العملاء المحتملين. يجب إعداد كل مقالة في مدونتك بعناية باستخدام أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية لتحقيق هذا الهدف.

كلما ظهرت مرات أكثر في الجزء العلوي من Google ، كان تواجدك على الإنترنت أفضل. كما أنه يجلب المزيد من المصداقية وحركة المرور إلى موقعك. وفقًا لـ HubSpot ، فإن الشركات التي تولي اهتمامًا كافيًا للتدوين لديها زوار أكثر بنسبة 55 ٪ من المنافسين الذين لا يكلفون أنفسهم عناء القيام بذلك.

5. اختر وسائل التواصل الاجتماعي بحكمة

يعتمد التواجد عبر الإنترنت على الجودة ، وليس عدد القنوات التي تستخدمها. هناك الكثير من الشبكات الاجتماعية - Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و TikTok و Pinterest وما إلى ذلك. أولاً ، اختر الأشخاص الذين لديهم أكبر عدد من جمهورك المستهدف وركز عليهم. يعد الاحتفاظ بحسابات نشطة على عدة شبكات اجتماعية أكثر فاعلية من إضاعة الجهد على منصات متعددة ذات عوائد منخفضة.

6. الجمهور قبل المتابعين

مرة أخرى ، ليس الكم هو المهم ولكن الجودة هي التي تهم تواجدك على الإنترنت! بغض النظر عن عدد المتابعين لديك ، فإن عددهم لا يضمن بأي حال النشاط في حسابك. قد يكون لوكالتك 3 أو 5 أو حتى 10 آلاف متابع. ولكن ما الفائدة من تفاعل 300 منهم فقط مع مشاركاتك؟

انشر محتوى مفيدًا وممتعًا لجمهورك المستهدف ، وسيزداد عدد الإعجابات أو إعادة النشر أو التعليقات بشكل ملحوظ تحت كل مشاركة لاحقة. فكر في قيمة المحتوى الخاص بك ، وسوف ينمو جمهورك النشط!

7. لا تخافوا لطلب آراء!

المراجعات هي أهم أداة لبناء الثقة في وكالتك. وهي التي تؤثر على كيفية ظهورك في عمليات البحث المحلية على Google. المزيد من المراجعات الإيجابية يعني وجودك على الإنترنت بشكل أفضل. لا يكفي أن تقدم أداءً جيدًا إذا لم يكن أحد يعرف شيئًا عن ذلك. اطلب من عميل راضٍ أن يترك تعليقًا على موقع الويب الخاص بك أو Google ، وسيبدأ العملاء الجدد في الظهور في كثير من الأحيان!

8. نرحب بالضيوف

تحرص العديد من الشركات ووسائل الإعلام المتخصصة على نشر مشاركات ضيف من قبل الشركات والوكالات الأخرى. والعديد منهم يتمتعون بحضور متطور على الإنترنت. تفاوض معهم حول إمكانية نشر منشورك أو سلسلة مقالات. بهذه الطريقة ، ستحل عدة مشاكل في وقت واحد:

• تحسين وجودك على الإنترنت.
• قدم علامتك التجارية لمزيد من مستخدمي الإنترنت
• زيادة مصداقيتك كخبير
• قم بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك من خلال رابط إلى موقع الويب الخاص بك في المنشور

يمكنك أيضًا القيام بالنشر كضيف على ملفاتك الشخصية - مؤلف المنشور سيشارك بالتأكيد الرابط مع جمهورك ، مما يجذب المزيد من الأشخاص إلى صفحتك!

9. اسمح لموظفيك بمشاركة المحتوى الخاص بك مع متابعيهم

يقول موقع LinkedIn: غالبًا ما يكون لدى الموظفين عدد المشتركين النشطين 10 أضعاف عدد المشتركين النشطين في الشركة نفسها. وإذا كانوا يشاركون محتوى الشركة ، فإنها تحصل على مشاركة أكبر بمقدار 8 مرات مما كانت عليه عندما توزعه الشركة حصريًا من خلال قنواتها الخاصة.

يُعد موظفوك طريقة سريعة وموثوقة ومجانية لزيادة تواجدك على الإنترنت. شارك منشورًا جديدًا في غرفة الدردشة بوكالتك واطلب من زملائك إعادة النشر في حساباتهم الشخصية. إذا كنت على علاقة جيدة مع موظفيك ، فيمكنهم أن يصبحوا تلقائيًا شيئًا من المدافعين عن علامتك التجارية.

10. اجعل المحتوى الخاص بك شاملاً

أحد المتطلبات الرئيسية لعالم الإنترنت اليوم هو أن المحتوى يجب أن يكون بحيث يمكن لكل من المستخدم العادي والشخص المعاق التفاعل معه. على سبيل المثال ، أضف نسخة من موقعك للأشخاص المعاقين بصريًا أو القدرة على الاستماع إلى النص في كل صفحة. وفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض ، يعاني واحد من كل أربعة بالغين في الولايات المتحدة من شكل من أشكال الإعاقة.

إلى جانب ذلك ، تتطور صناعة التكنولوجيا المساعدة بنشاط. لا تفوت الفرصة ليس فقط لزيادة تواجدك على الإنترنت ولكن لكسب جمهور جديد ممتن سيختارك على منافسيك لأنك فكرت في احتياجاتهم مسبقًا.