10 maneiras eficazes de construir sua presença on-line para o crescimento da agência

A forma como sua agência é percebida online à medida que as pessoas pesquisam e encontram informações sobre você determinará se elas entrarão em contato com você e desejarão comprar seu produto ou serviço. Então você tem que entender: Você tem uma presença online ou não? Quão fácil é encontrar você?

Antes de planejar suas atividades de marketing, você precisa entender o que pode encontrar sobre você ou sua agência na Internet. Você existe mesmo para os usuários? Que opinião se formou sobre você online? Se eles não sabem nada sobre você, o que você está fazendo para mudar isso?

Sua presença online projeta constantemente como você quer ser percebido. E hoje, vamos contar 10 maneiras eficazes de melhorar sua presença online.

Por que desenvolver sua presença online?

Os consumidores passam cada vez mais tempo online

Qualquer informação sobre um produto ou negócio de interesse na Internet hoje torna muito mais rápido comprar ou escolher um fornecedor. No caso do B2C, os usuários querem tomar decisões de compra aqui e agora e por conta própria. Eles são ajudados nisso pela completude e disponibilidade de informações online: avaliações de outros clientes, ter um site com conteúdo útil, salas de bate-papo etc.

O tráfego de dispositivos móveis igualou o volume de tráfego de desktops e, em alguns nichos, até o ultrapassou – essa é uma tendência significativa separada que só crescerá. É um sinal para muitas empresas de que seu site deve ser exibido corretamente em dispositivos móveis, ou simplesmente, ter uma versão móvel.

Uma presença online confiante melhora e fortalece a imagem da empresa

Hoje, é muito importante ter um blog também. Lá você pode compartilhar informações úteis com clientes e fornecedores em potencial, criar valor para sua empresa aos olhos de seus clientes, coletar feedback constantemente por meio de comentários e ajustar sua estratégia às necessidades do mercado.

Manter páginas de mídia social também aumenta a transparência da sua empresa aos olhos de seus clientes. Pode até criar hábito em relação ao conteúdo e vender seu produto como etapa final.

A disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumenta a velocidade da tomada de decisões para trabalhar com sua empresa

Agora, qualquer suporte ao cliente é perfeitamente realizado online com custos mínimos. Você tem a oportunidade de obter novos leads fora do horário de expediente do funcionário: o usuário simplesmente preenche um formulário de solicitação no site. A tendência mais próxima nesse sentido é o desenvolvimento e implementação da tecnologia chatbot para fechamento de perguntas do tipo one-type dos usuários, tornando sua empresa mais acessível e eficaz para os clientes do mercado.

Otimização dos custos operacionais

A tecnologia on-line está se tornando tão acessível que não exige mais que desenvolvedores caros criem sites, lojas on-line e aplicativos completos. Basta contratar uma pessoa que seja tecnicamente experiente e disposta a entender o assunto. As ferramentas digitais modernas não exigem grandes orçamentos, uma grande equipe ou habilidades avançadas de desenvolvimento, o que reduz a carga sobre os custos operacionais de uma empresa.

Aumente a capacidade de resposta das interações com o cliente

A Internet e as ferramentas online disponíveis permitem entregar informações e ofertas ao cliente mais rapidamente, bem como recolher feedback e ajustar-se ao cliente. Quanto mais perguntas do cliente você aprender a fechar online com seu site, mídia social ou blog, menos perguntas eles terão no futuro. Assim, levará menos tempo para fechar o negócio.

Então, o próximo ponto importante: é fácil encontrar você na Internet?

Essa é a principal pergunta para começar se sua empresa está no mercado há muito tempo. Mas se você está apenas começando seu negócio, começando a se desenvolver e se promover online, então você precisa obter um resultado tal que a resposta para a pergunta do título seja "Sim".

Maneiras de melhorar sua presença online

Agora, vamos às dicas para melhorar a presença online da sua agência.

1. Estratégia → Ação

O caminho de uma pessoa para fazer um pedido nem sempre consiste em três passos simples: ver um anúncio → ir ao site → fazer um pedido. Muitos usuários no nível superior do funil de vendas típico podem nem estar cientes da existência da marca ou de sua loja online. Oferecer-lhes para comprar algo imediatamente não é uma boa ideia.

Portanto, o trabalho em sua presença online deve ser dividido em várias etapas principais. Comece criando uma estratégia de promoção digital equilibrada e escolhendo as ferramentas mais adequadas. Comece pelo modelo AIDA.

AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação) é um modelo de comportamento do consumidor aceito na prática de marketing que descreve a sequência de ações que levam a uma compra.

2. Atualize seu site para acompanhar os tempos

Os consumidores, especialmente online, são caprichosos e impacientes. Eles não querem esperar alguns minutos para o seu site carregar ou para eles encontrarem o botão "Pesquisar" nele. Na opinião deles, se o seu site está irremediavelmente fora de sintonia com os requisitos atuais, é melhor não ter um. E mais: de acordo com a Stanford Web Credibility Research, 75% dos consumidores online julgam uma agência ou marca pelo seu site.

Vale a pena pensar nisso!

Claro, agora existem muitos designers com os quais você pode criar facilmente seu próprio site. Mas, muitas vezes, muitas pessoas acham difícil entendê-los, e é muito mais rápido e confiável contratar um desenvolvedor separado que fará tudo do jeito que você deseja. Vale a pena a despesa e aumentará visivelmente a sua presença online!

3. Campanhas de mídia e pesquisa

Espalhe a notícia de que sua agência ficou online. Para isso, lance uma extensa campanha de mídia no Google Ads e campanhas para novos usuários no Facebook Ads.

Outdoors, anúncios do YouTube, banners de sites – todos esses são tipos de publicidade de mídia e todos têm a mesma função – para chamar a atenção do público para o produto e impulsionar as vendas. Se o consumidor não responder imediatamente, há uma grande probabilidade de que ele se lembre mais tarde.

A mídia não é apenas banners, mas também vídeo e áudio. Dependendo das preferências do público-alvo e dos objetivos de negócios existentes, um formato diferente é escolhido para cada campanha de marketing.

4. Use mais palavras-chave no blog da sua agência

Não há muito espaço para usar palavras-chave nas páginas básicas do seu site, como a página inicial ou serviços e contatos. Sejamos honestos. É apenas nos dois últimos que você pode usá-los de alguma forma. Como, então, usar mais palavras-chave? É aqui que o blog da sua agência vem em nosso socorro.

Seu objetivo é aparecer com a maior frequência possível nos resultados de pesquisa e para o maior número possível de consultas de pesquisa de seus clientes em potencial. Cada artigo em seu blog deve ser cuidadosamente elaborado usando o maior número possível de palavras-chave para atingir esse objetivo.

Quanto mais vezes você aparecer no topo do Google, melhor será sua presença online. E também traz maior credibilidade e tráfego para o seu site. De acordo com a HubSpot, as empresas que prestam atenção suficiente aos blogs têm 55% mais visitantes do que os concorrentes que não se preocupam em fazê-lo.

5. Escolha as mídias sociais com sabedoria

A presença online depende da qualidade, não do número de canais que você usa. Existem muitas redes sociais – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest e assim por diante. Primeiro, escolha os que têm mais público-alvo e foque neles. É muito mais eficaz manter contas ativamente em algumas redes sociais do que desperdiçar esforços em várias plataformas com baixos retornos.

6. Público antes dos seguidores

Mais uma vez, não é a quantidade, mas a qualidade que conta para a sua presença online! Não importa quantos seguidores você tenha, o número deles não garante atividade em sua conta. Sua agência pode ter 3, 5 ou até 10 mil seguidores. Mas qual é o sentido se apenas 300 deles interagem com suas postagens?

Publique conteúdo útil e interessante para seu público-alvo, e o número de curtidas, republicações ou comentários aumentará visivelmente em cada postagem subsequente. Pense no valor do seu conteúdo, e seu público ativo só vai crescer!

7. Não tenha medo de pedir avaliações!

As avaliações são a ferramenta mais importante para criar confiança em sua agência. E são eles que afetam como você aparecerá nas pesquisas locais do Google. Avaliações mais positivas significam uma melhor presença online para você. Não é suficiente ter um bom desempenho se ninguém souber disso. Peça a um cliente satisfeito para deixar uma avaliação em seu site ou no Google, e novos clientes começarão a aparecer com mais frequência!

8. Dê as boas-vindas aos convidados

Muitas empresas e meios de comunicação de nicho estão ansiosos para publicar guest posts de outras empresas e agências. E muitos deles têm uma presença online bem desenvolvida. Negocie com eles sobre a possibilidade de publicar seu post ou série de artigos. Dessa forma, você resolverá vários problemas de uma só vez:

• Melhore sua presença online.
• Apresente sua marca para mais usuários da Internet
• Aumente sua credibilidade como especialista
• Melhore seu SEO com um link para seu site na publicação

Você também pode fazer guest posts em seus perfis — o autor da publicação com certeza compartilhará o link com seu público, atraindo mais pessoas para sua página!

9. Permita que seus funcionários compartilhem seu conteúdo com seus seguidores

O LinkedIn diz: os funcionários costumam ter 10 vezes mais assinantes ativos do que a própria empresa. E se eles compartilham o conteúdo da empresa, obtém 8 vezes mais engajamento do que quando a empresa o distribui exclusivamente por meio de seus próprios canais.

Seus funcionários são uma maneira rápida, confiável e gratuita de aumentar sua presença online. Compartilhe uma nova publicação na sala de bate-papo de sua agência e peça a seus colegas que repostem em suas contas pessoais. Se você se dá bem com seus funcionários, eles podem se tornar automaticamente um defensor da sua marca.

10. Torne seu conteúdo inclusivo

Um dos principais requisitos do mundo online de hoje é que o conteúdo deve ser tal que um usuário médio e uma pessoa com deficiência possam interagir com ele. Por exemplo, adicione uma versão do seu site para pessoas com deficiência visual ou a capacidade de ouvir o texto em cada página. De acordo com os Centros de Controle de Doenças, um em cada quatro adultos nos Estados Unidos tem algum tipo de deficiência.

Junto com isso, a indústria de tecnologia assistiva também está se desenvolvendo ativamente. Não perca a oportunidade não apenas de aumentar sua presença online, mas também de ganhar um novo público agradecido que escolherá você em vez de seus concorrentes porque você pensou nas necessidades deles com antecedência.