10 moduri eficiente de a vă construi prezența online pentru creșterea agenției

Modul în care agenția dvs. este percepută online, pe măsură ce oamenii caută și găsesc informații despre dvs., va determina dacă vă vor contacta și vor să vă achiziționeze produsul sau serviciul. Deci trebuie să înțelegeți: aveți sau nu prezență online? Cât de ușor este să te găsesc?

Înainte de a vă planifica activitățile de marketing, trebuie să înțelegeți ce puteți găsi despre dvs. sau despre agenția dvs. pe internet. Existi macar pentru utilizatori? Ce părere s-a format despre tine online? Dacă ei nu știu nimic despre tine, ce faci pentru a schimba asta?

Prezența ta online proiectează în mod constant modul în care vrei să fii perceput. Și astăzi, vă vom spune 10 moduri eficiente de a vă îmbunătăți prezența online.

De ce să vă dezvoltați prezența online?

Consumatorii petrec din ce în ce mai mult timp online

Orice informație despre un produs sau o afacere de interes de pe Internet astăzi face mult mai rapidă achiziționarea sau alegerea unui furnizor. În cazul B2C, utilizatorii doresc să ia decizii de cumpărare aici și acum și singuri. Ei sunt ajutați în acest sens de completitudinea și disponibilitatea informațiilor online: recenzii de la alți clienți, deținerea unui site cu conținut util, camere de chat etc.

Traficul de pe dispozitivele mobile a egalat volumul traficului de pe desktop-uri și, în unele nișe, chiar l-a depășit - aceasta este o tendință semnificativă separată care va crește doar. Este un semnal pentru multe companii că site-ul tău ar trebui să fie afișat corect pe dispozitivele mobile sau, pur și simplu, să aibă o versiune mobilă.

O prezență online încrezătoare îmbunătățește și întărește imaginea companiei

Astăzi, este foarte important să ai și un blog. Acolo puteți împărtăși informații utile cu potențialii clienți și furnizori, puteți crea valoare pentru compania dvs. în ochii clienților dvs., puteți colecta constant feedback prin comentarii și vă puteți ajusta strategia la nevoile pieței.

Menținerea paginilor de social media crește, de asemenea, transparența companiei dumneavoastră în ochii clienților dumneavoastră. Poate crea chiar obiceiuri în ceea ce privește conținutul și vânzarea produsului dvs. ca pas final.

Disponibilitatea 24/7 mărește viteza de luare a deciziilor pentru lucrul cu compania dumneavoastră

Acum, orice suport pentru clienți este perfect realizat online, cu costuri minime. Aveți posibilitatea de a obține noi clienți potențiali în timpul lucrului în afara programului: utilizatorul pur și simplu completează un formular de solicitare pe site. Cea mai apropiată tendință în această direcție este dezvoltarea și implementarea tehnologiei chatbot pentru închiderea întrebărilor de tip unic din partea utilizatorilor, făcând compania dvs. mai accesibilă și mai eficientă pentru clienții de pe piață.

Optimizarea costurilor de exploatare

Tehnologia online devine atât de accesibilă încât nu mai necesită dezvoltatori costisitori să creeze site-uri web, magazine online și aplicații cu drepturi depline. Doar angajați o persoană pricepută din punct de vedere tehnic și dispusă să înțeleagă subiectul. Instrumentele digitale moderne nu necesită bugete mari, o echipă mare sau abilități avansate de dezvoltare, ceea ce reduce povara costurilor de operare ale unei companii.

Creșteți capacitatea de răspuns a interacțiunilor cu clienții

Internetul și instrumentele online disponibile vă permit să furnizați mai rapid informații și oferte clientului, precum și să colectați feedback și să vă adaptați clientului. Cu cât înveți mai multe întrebări ale clienților să închizi online cu site-ul tău web, rețelele sociale sau blogul, cu atât mai puține întrebări vor avea în viitor. Astfel, va dura mai puțin timp pentru a încheia tranzacția.

Deci, următorul punct important: este ușor să te găsesc pe Internet?

Aceasta este întrebarea principală cu care trebuie să începeți dacă compania dumneavoastră este pe piață de mult timp. Dar dacă tocmai îți începi afacerea, începi să te dezvolți și să te promovezi online, atunci trebuie să obții un astfel de rezultat încât răspunsul la întrebarea din titlu să fie „Da”.

Modalități de a-ți îmbunătăți prezența online

Acum, să trecem la sfaturile pentru îmbunătățirea prezenței online a agenției tale.

1. Strategie → Acțiune

Calea unei persoane către comandă nu constă întotdeauna în trei pași simpli: vezi o reclamă → accesează site-ul → plasează o comandă. Mulți utilizatori de la nivelul superior al pâlniei tipice de vânzări s-ar putea să nu fie conștienți de existența mărcii sau de magazinul său online. Să le oferi imediat să cumpere ceva nu este o idee bună.

Prin urmare, munca la prezența dvs. online ar trebui împărțită în mai mulți pași cheie. Începeți prin a crea o strategie de promovare digitală echilibrată și alegeți cele mai potrivite instrumente. Începeți de la modelul AIDA.

AIDA (Atenție, Interes, Dorință, Acțiune) este un model de comportament al consumatorului acceptat în practica de marketing care descrie succesiunea acțiunilor care duc la o achiziție.

2. Actualizați-vă site-ul web pentru a fi la curent cu vremurile

Consumatorii, în special online, sunt capricioși și nerăbdători. Nu vor să aștepte câteva minute pentru ca site-ul dvs. să se încarce sau să găsească butonul „Căutare” de pe el. În opinia lor, dacă site-ul dvs. este fără speranță depășit cu cerințele actuale, este mai bine să nu aveți deloc unul. În plus: conform Stanford Web Credibility Research, 75% dintre consumatorii online judecă o agenție sau o marcă după site-ul său.

Merită să te gândești la asta!

Desigur, acum există mulți designeri cu care vă puteți crea cu ușurință propriul site. Dar adesea, multor oameni le este greu de înțeles și este mult mai rapid și mai fiabil să angajezi un dezvoltator separat care va face totul așa cum vrei tu. Merită cheltuiala și vă va crește vizibil prezența online!

3. Campanii media și de căutare

Răspândește cuvântul că agenția ta a intrat online. Pentru a face acest lucru, lansați o campanie media extinsă în Google Ads și campanii pentru noii utilizatori în Facebook Ads.

Panouri publicitare, reclame YouTube, bannere pentru site-uri web - acestea sunt toate tipurile de publicitate media și toate au aceeași funcție - pentru a atrage atenția publicului asupra produsului și a stimula vânzările. Dacă consumatorul nu răspunde imediat la aceasta, există o mare probabilitate ca el să-și amintească mai târziu.

Media nu este doar bannere, ci și video și audio. În funcție de preferințele publicului țintă și de obiectivele de business existente, se alege un format diferit pentru fiecare campanie de marketing.

4. Folosiți mai multe cuvinte cheie în blogul agenției dvs

Nu există prea mult spațiu pentru a utiliza cuvinte cheie în paginile de bază ale site-ului dvs., cum ar fi pagina de pornire sau serviciile și contactele. Sa fim cinstiti. Doar în ultimele două le poți folosi cumva. Cum, atunci, să folosiți mai multe cuvinte cheie? Aici ne vine în ajutor blogul agenției tale.

Scopul tău este să apară cât mai des posibil în rezultatele căutării și pentru cât mai multe dintre interogările de căutare ale potențialilor tăi clienți. Fiecare articol de pe blogul tău trebuie să fie elaborat cu atenție folosind cât mai multe cuvinte cheie posibil pentru a atinge acest obiectiv.

Cu cât apari mai des în fruntea Google, cu atât prezența online este mai bună. Și aduce, de asemenea, credibilitate și trafic sporit site-ului dvs. Potrivit HubSpot, companiile care acordă suficientă atenție blogging-ului au cu 55% mai mulți vizitatori decât concurenții care nu se deranjează să facă acest lucru.

5. Alegeți cu înțelepciune rețelele sociale

Prezența online depinde de calitate, nu de numărul de canale pe care le utilizați. Există o mulțime de rețele sociale - Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest și așa mai departe. În primul rând, alege-le pe cele care au cel mai mult publicul tău țintă și concentrează-te asupra lor. Este mult mai eficient să menții în mod activ conturile pe câteva rețele sociale decât să irosești efort pe mai multe platforme cu randamente scăzute.

6. Audiența înaintea adepților

Încă o dată, nu cantitatea, ci calitatea contează pentru prezența ta online! Indiferent de câți urmăritori ai, numărul acestora nu garantează în niciun caz activitatea în contul tău. Agenția ta poate avea 3, 5 sau chiar 10 mii de urmăritori. Dar ce rost are dacă doar 300 dintre ei interacționează cu postările tale?

Publicați conținut util și interesant pentru publicul țintă, iar numărul de aprecieri, repostări sau comentarii va crește considerabil la fiecare postare ulterioară. Gândește-te la valoarea conținutului tău, iar publicul tău activ nu va face decât să crească!

7. Nu vă fie teamă să cereți recenzii!

Recenziile sunt cel mai important instrument pentru construirea încrederii în agenția dvs. Și ele sunt cele care afectează modul în care veți apărea în căutările locale pe Google. Mai multe recenzii pozitive înseamnă o prezență online mai bună pentru tine. Nu este suficient să performezi bine dacă nimeni nu știe despre asta. Cereți unui client mulțumit să lase o recenzie pe site-ul dvs. web sau pe Google și noi clienți vor începe să apară mai des!

8. Bun venit oaspeților

Multe companii și instituții media de nișă sunt dornice să publice postări pentru invitați de la alte companii și agenții. Și mulți dintre ei au o prezență online bine dezvoltată. Negociază cu ei posibilitatea de a-ți publica postarea sau seria de articole. Astfel, vei rezolva mai multe probleme simultan:

• Îmbunătățiți-vă prezența online.
• Prezentați-vă marca mai multor utilizatori de internet
• Crește-ți credibilitatea ca expert
• Îmbunătățiți-vă SEO cu un link către site-ul dvs. în publicație

Puteți, de asemenea, să postați oaspeți pe profilurile dvs. — autorul publicației va împărtăși cu siguranță linkul cu publicul dvs., atrăgând mai mulți oameni pe pagina dvs.!

9. Permiteți angajaților dvs. să vă distribuie conținutul urmăritorilor lor

LinkedIn spune: angajații au adesea de 10 ori mai mulți abonați activi decât compania însăși. Și dacă împărtășesc conținutul companiei, aceasta primește de 8 ori mai mult angajament decât atunci când compania îl distribuie exclusiv prin propriile canale.

Angajații tăi sunt o modalitate rapidă, fiabilă și gratuită de a-ți crește prezența online. Distribuiți o nouă publicație în camera de chat a agenției și cereți-le colegilor să reposteze în conturile lor personale. Dacă sunteți în relații bune cu angajații dvs., aceștia pot deveni automat un fel de susținător al mărcii dvs.

10. Asigurați-vă conținutul inclusiv

Una dintre principalele cerințe ale lumii online de astăzi este aceea că conținutul trebuie să fie astfel încât atât un utilizator obișnuit, cât și o persoană cu dizabilități să poată interacționa cu acesta. De exemplu, adăugați o versiune a site-ului dvs. pentru persoanele cu deficiențe de vedere sau abilitatea de a asculta textul de pe fiecare pagină. Potrivit Centers for Disease Control, unul din patru adulți din Statele Unite are o formă de dizabilități.

Odată cu aceasta, industria tehnologiei de asistență se dezvoltă și ea activ. Nu ratați ocazia nu numai de a vă crește prezența online, ci și de a câștiga un nou public recunoscător, care vă va alege pe tine în locul concurenților tăi pentru că te-ai gândit în avans la nevoile acestora.