Podcast – Interview mit Vijay Tella, CEO und Gründer von Workato
Veröffentlicht: 2022-04-12Dieses Interview mit Vijay Tella, CEO und Gründer von Workato, ist Teil unserer speziellen Episodenserie, die wir in Zusammenarbeit mit der Europäischen PR-Agentur Tyto und ihrem eigenen Podcast „Without Borders“ aufnehmen.
Vijay Tella, CEO und Gründer von Workato, traf sich mit Russell Goldsmith und dem Gründer von Tyto, Brendon Craigie, online aus Palo Alto für die Sonderserie des csuite-Podcasts über Führungskräfte von Einhornunternehmen, die in Zusammenarbeit mit Tyto produziert wurde.
Workato ist die führende Automatisierungsplattform für Unternehmen, die Unternehmen dabei unterstützt, schneller und intelligenter zu arbeiten, ohne Kompromisse bei Sicherheit und Governance einzugehen. Im Januar 2021 kündigte Workato eine Serie-D-Finanzierung in Höhe von 110 Millionen US-Dollar an, die ihnen half, eine Bewertung von 1,7 Milliarden US-Dollar zu erreichen.
Vijay erklärte, dass Workato eine Plattform ist, die Kunden hilft, sich mit allen verschiedenen Anwendungen, die sie in ihrem Unternehmen haben, zu verbinden oder zu integrieren, indem sie Arbeitsabläufe automatisiert. Er sagte, dass es viele Fragmentierungsdaten über Hunderte von Apps gibt, die bei Workato dafür sorgen, dass sie alle kohärent zusammenarbeiten.
Vijay sagte, er sei schon lange im Integrationsbereich tätig, sei einer der Gründer von TIBCO gewesen, aber er sagte, was sie bei Workato tun, sei mehr von der Zeit inspiriert, die er im Verbraucherbereich verbracht habe.
Das ursprüngliche Team bei Workato war das Team, mit dem er bei TIBCO zusammengearbeitet hatte, ein Team, das sie dort zusammengestellt hatten, um ein Produkt namens Business Works zu entwickeln, das zur Blaupause für die Funktionsweise von Integrationen wurde und all das ersetzte, was er zuvor erstellt hatte.
Vijay hat sich wieder mit diesem Team verbunden, nachdem sein Verbraucherunternehmen von Skype übernommen wurde, und nachdem er sich wieder mit Gautam Viswanathan, einem seiner Mitbegründer, und einigen anderen Kollegen verbunden hatte, verbanden sie die Punkte zwischen dem, was Vijay im Verbraucherbereich sah, und dem, was sie sahen im Unternehmensbereich durchgeführt werden müssen.
Vijay sagte, eines der Dinge, die er gesehen habe, als er im Verbraucherbereich war, sei, dass die Erwartungen, immer eingeschaltet und perfekt zu sein, noch höher seien. Er sagte, das Workflow-Problem sei auch ein Integrationsproblem, aber es betreffe alle Salesforce-Administratoren, Betriebsmitarbeiter und HR-Apps, die sie miteinander verbinden müssten.
Vijay erklärte, dass jeder Digital Worker in einem Unternehmen viele verschiedene Anwendungen hat, sie arbeiten mit viel Kontext und Fragmentierung. Er sagte, fast nichts, was sie zuvor getan haben, fühlte sich relevant an, also musste es stark und hochleistungsfähig und sicher sein, eine Plattform, die das gesamte Unternehmen nutzen kann. Also stellten sie ein völlig einzigartiges Team zusammen, Leute aus Verbraucher- und Cloud-nativen Unternehmen, Integration und so weiter, um dieses Problem von Grund auf zu überdenken.
Herausforderungen
Vijay sagte, es sei technisch herausfordernd und sie müssten einige sehr schwierige architektonische Probleme lösen, um die technischen Details begraben zu können. Integrationen, die jemand in Unternehmen A erstellt hat, in Unternehmen B nutzbar zu machen, ist schwierig, da die Apps unterschiedlich angepasst sind.
Vijay sagte, es gebe ein soziales Problem, bei dem sich Business und IT historisch gesehen nicht gegenseitig vertrauten, Unternehmen wollen gestärkt werden, aber auf sichere und skalierbare Weise, und die IT möchte daran beteiligt sein, Einfluss auf das Geschäft zu nehmen. Vijay sagte, als sie diese Plattform erstellten, gab es eine große Wertschätzung sowohl von der IT als auch von der Wirtschaft.
Vijay sagte, seit sie ein Unicorn geworden sind, haben sie extern eine große Veränderung in der Sichtweise der Menschen auf das Unternehmen gesehen. Er sagte, aus geschäftlicher Sicht habe die Pandemie Unternehmen wirklich gezwungen, zu überdenken, wie sie ihre Arbeit erledigen.
Er sagte, es gebe immer den Wunsch, transformativ und modern zu sein, aber Covid habe alle gezwungen, voranzukommen, Dinge zu vereinfachen und ihre Systeme miteinander zu verbinden. Vijay sagte, dass sie während der Pandemie weltweit um fast 60 Prozent gewachsen sind und dass die gesamten Arbeitsabläufe rund um die Mitarbeiter und die Personalabteilung neu gestaltet werden mussten, was zu einer erheblichen Beschleunigung ihres Geschäfts geführt hat.
Beschleunigung des Wachstums von Workato
Vijay sagte, dass dieses Problem, Unternehmen und Branchen dazu zu bringen, dass ihre Datenanwendungen und Menschen besser zusammenarbeiten, die größte Chance in der Unternehmenssoftware sei.
Er sagte, dass sie ein sehr kleines Unternehmen sind, aber sie haben erstaunliche Fortune-500-Kunden auf der ganzen Welt, was bedeutet, dass sie in der Lage waren, weltweit eine sehr solide Produktbasis aufzubauen. Er sagte an dieser Stelle, ihr Fokus liege jetzt auf der Steigerung des Bewusstseins und ihrer Fähigkeit, die Kunden weltweit zu unterstützen, sie eröffnen auch Rechenzentren in Europa und später in diesem Jahr im asiatisch-pazifischen Raum.
Differenzierung des Unternehmens in einer lauten Umgebung
Vijay erklärte, dass sie immer noch herausfinden, wie sie Workato unterscheiden können. In der Vergangenheit war ihr Geschäft fast ausschließlich Inbound, aber sie haben eine bedeutende Outbound-Organisation geschaffen, in der sie Branchen und Zielkunden in dieser Branche identifiziert haben, sodass innerhalb des Zielsegments ein tiefes Bewusstsein besteht und sie breiter an der Teileführung arbeiten und ihre Vision durch andere Influencer zu verbreiten.
Er sagte, der größte Teil seien ihre Partner, fast hundert bis einige tausend dieser Ökosystempartner sorgen dafür, dass die Transformation vor Ort stattfindet, da sie ihre wichtigsten Agenten sind, um die Botschaft zu verbreiten und der Kraftmultiplikator für Workato zu sein.
DSMN8 hat einen Bericht veröffentlicht, der sich mit Unternehmen befasst, deren Mitarbeiter ihre Präsenz in sozialen Medien am stärksten in der Computersoftwarebranche verstärken. Workato belegte den ersten Platz mit über 53 % seiner Mitarbeiter, die in den letzten 30 Tagen, in denen sie diese Daten veröffentlichten, Unternehmensinhalte auf LinkedIn geteilt haben.
Vijay sagte, er sei wirklich stolz darauf, das zu sehen, sei aber nicht überrascht von der Leistung ihres Teams, sie hätten ein unglaubliches Jahr hinter sich.
Unternehmenskultur aufbauen
Vijay sagte, schon vor der Pandemie sei es für sie immer das Wichtigste gewesen, die Unternehmenskultur aufzubauen. Workato ist sein viertes Start-up und die größte Erkenntnis aus den früheren Erfahrungen ist, dass man sich nicht nur an all die großartigen Geschäftsergebnisse erinnert, die man sieht, sondern dass man sich daran erinnert, wie es sich angefühlt hat, mit den Menschen zu arbeiten, mit denen man zusammengearbeitet hat, und wie man sein Leben lang aufgebaut hat Beziehungen.
Vijay sagte, als sie das erste Team zusammenstellten, wusste er bereits, dass diese Leute erstaunliche Persönlichkeiten waren, und die ersten 20/30 Leute, die sie in das Unternehmen holten, gaben wirklich den Ton an, als andere Leute an Bord kamen. Vijay sagte, es sei eine Herausforderung, eine Kultur aufrechtzuerhalten und darauf aufzubauen, wenn man schnell wächst, und bei Workato gibt es zentrale Betriebsprinzipien im Unternehmen:
- Die Kunden an erster Stelle halten
- Langfristig auf Langfristig ausrichten
- Als Team gewinnen
- Sein System transparent sein
Vijay sagte, dass sie während der Pandemie einen Vorteil hatten, da sie immer ein zutiefst abgelegenes Unternehmen waren und eine sehr starke Ausrichtung darauf hatten, die besten Leute an Bord zu holen, wo immer sie sind. Daher, sagte er, als die Pandemie ausbrach, sei es nicht schwer gewesen, die zwischenmenschlichen Arbeitsbeziehungen zu skalieren.
Ihm ist allmählich klar geworden, dass es ein viel wichtigerer Teil seiner Rolle sein wird, ein externer Sprecher zu sein, als damals, als sie das Unternehmen aufbauten. In den letzten Jahren musste er persönlich dazu übergehen, mehr Zeit damit zu verbringen, ihre Botschaft zu verbreiten, und das wird in Zukunft noch mehr im Fokus stehen.
Größte Kommunikationsherausforderung
Vijay sagte, dass Kommunikation und Verbundenheit die schwierigste Herausforderung für ein Unternehmen seien. Er sagte, es gibt immer dieses Gefühl, dass sich Menschen in abgelegenen Gebieten nicht so verbunden fühlen wie die in der Zentrale. Von Anfang an haben sie bei Workato versucht, viele Dinge in ihr System zu installieren, um dies zu ändern.
Wenn er in der Zeit zurückgehen und mit seinem alten Ich sprechen müsste, würde Vijay sich selbst in Bezug auf die Kommunikation den Rat geben, bewusst über die Art des Teams nachzudenken, das Sie anfangs aufbauen. Er sagte, gehen Sie nicht davon aus, dass die Leute auf derselben Seite sind wie Sie, Sie müssen explizit sein und zu viel kommunizieren.