Crear una estrategia de marketing que funcione: beneficios, pasos, herramientas

¿Sería correcto decir que la clave para un marketing efectivo radica en una estrategia de marketing bien pensada? Probablemente.

Pero dejemos las grandes palabras a un lado y miremos un poco los hechos.

La investigación muestra que los vendedores organizados tienen un 674% más de probabilidades de reportar el éxito. En otras palabras, los vendedores organizados tienen 7 veces más probabilidades de éxito. La razón es muy sencilla. Tener una estrategia mantiene a todos en la misma página y ayuda a establecer prioridades. También brinda información valiosa como puntos de partida que puede usar al establecer nuevos planes y metas.

En esta guía, analizaremos la definición de una estrategia de marketing y cómo beneficia a su negocio. Y luego, pasaremos a cómo puede crear uno y qué herramientas puede usar para ayudarlo.

¡Vamos a profundizar en!

¿Qué es una estrategia de marketing?

Una estrategia de marketing es un esquema general de los planes de marketing a largo plazo con un objetivo fundamental: llegar a los consumidores potenciales y convertirlos en clientes.

Una estrategia de marketing completa abarca varios pasos. Comienza con el establecimiento de objetivos y el público objetivo, lo hace aprender sobre la industria, los competidores y las oportunidades, determina las herramientas y los canales correctos y, si se hace bien, al final, aumenta sus ingresos. Pero discutiremos todo esto en detalle en un minuto.

¿Por qué es necesario crear una estrategia de marketing?

Tener una estrategia bien pensada con tantos detalles como sea posible asegurará que esté al menos parcialmente preparado para lo que se avecina. Llegará a conocer mejor su mercado y sus clientes, conocerá mejor a lo que se enfrenta en el mercado y dirigirá sus medios financieros hacia lo que realmente tiene sentido.

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Beneficios de tener una estrategia de marketing

La creación de una estrategia de marketing generalmente involucra ciertos aspectos de su negocio en los que no piensa con frecuencia. Lo hace repensar sus valores y visiones comerciales, revisar sus definiciones de clientes perfectos y lo desafía a establecer objetivos nuevos y medibles.

¿El resultado? Según un estudio publicado por CoSchedule, los especialistas en marketing que planifican su comercialización de manera proactiva tienen un 331 % más de probabilidades de reportar el éxito.

Después de todo, lo bien planeado es medio hecho.

Echemos un vistazo más de cerca a los beneficios particulares que una estrategia de marketing establecida aporta a su negocio.

Te ayuda a entender tu mercado objetivo.

A la hora de crear un producto o un servicio, se suele partir de la mera necesidad. Lo que significa que probablemente esté tratando de llenar un vacío en el mercado o tenga algo adicional que ofrecer dentro de un mercado existente. Pero, ¿con qué frecuencia piensas en esa persona que realmente compraría lo que estás ofreciendo?

¿Cómo es esta persona? ¿Sabes algo sobre su estilo de vida? ¿Qué les molesta y qué les impulsa?

Cada vez que crea una estrategia de marketing, lo lleva de vuelta al punto de partida: quién es su persona compradora y cómo satisface sus necesidades. El resultado final es que agrega más y más detalles, lo que le facilita tomar decisiones sobre productos, dar forma a campañas de marketing y establecer objetivos razonables.

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Define su Propuesta de Venta Única (PVU)

Además de hacerte replantearte tu público objetivo, una buena estrategia de marketing también se centra en tu producto/servicio. Aprender lo que están haciendo sus competidores, cómo cambian las tendencias de la industria y cómo navega su negocio en los mares agitados del mercado puede ayudarlo a determinar su propuesta de venta única. Y esta propuesta debe impregnar toda tu marca. Puede ser algo así como Estamos vendiendo lápices de primera categoría o Nos interesa un servicio al cliente de alta calidad .

¿Por qué es esto tan importante?

Según los científicos, el cerebro humano consume alrededor de 34 GB de información al día. Entonces, para poder funcionar normalmente, tiende a agrupar los datos en categorías y etiquetarlos. Por ejemplo, el automóvil más seguro, el pan más saludable, el perfume más caro, la tecnología más confiable, etc. Su propuesta de venta única debe establecerse en su estrategia de marketing con tanta firmeza que corresponda a la etiqueta que la gente le atribuiría a su marca.

Marca tu negocio

La creación de una estrategia de marketing no gira únicamente en torno a la búsqueda de clientes potenciales y clientes. Se trata más de expresar la visión, la cultura, los valores y el propósito de su empresa. Y el proceso de comunicar sus valores y visión es la base de su marca.

Tome Nike, por ejemplo. Es una marca enfocada en la innovación y el desempeño, y esta idea está presente en toda su comunicación visual y textual. Desde el mismo nombre que proviene del nombre de la diosa griega de la victoria, Nika, hasta su lema "¡Simplemente hazlo!", Nike se convirtió en sinónimo de alto rendimiento. Toda la marca está completamente enfocada en alentar a sus clientes a ser mejores en lo que están haciendo.

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Crece tus ventas

Con una mejor comprensión de su público objetivo, una visión clara de cómo se diferencia de sus competidores y una visión clara de la marca que impregna toda la comunicación, seguramente llegará a su público objetivo. Pero, ¿qué sucede después?

Lo que necesitas después de eso es consistencia. Según una investigación, la exposición constante de la marca aumenta sus ingresos en un 23 %. Al darle un enfoque a su marca, darla a conocer en el mercado y mejorar la efectividad de su mensaje, se está posicionando firmemente en el mercado. Y esto es exactamente lo que le gustaría lograr.

Repasemos los pasos necesarios para crear una estrategia de marketing que gane.

7 pasos para crear una estrategia de marketing

Una estrategia de marketing estructurada servirá como columna vertebral de su desarrollo. Por tanto, cuanto mejor lo prepares, más fácil te resultará alcanzar tus objetivos.

Si no está seguro de por dónde empezar, siempre es bueno volver a lo que le gustaría lograr.

1. Identifica tus metas

Regresa a cuál es el propósito de tu negocio. Algo abstracto como: ¿hacer del mundo un lugar mejor? ¿O algo más bien concreto, como dominar un canal de comunicación específico? Cualquiera que sea su plan maestro, su estrategia de marketing debe reflejarlo.

Una vez que determine a dónde se dirige, es necesario definir pasos bastante específicos que lo llevarán allí. Y hazlos INTELIGENTES.

¿Qué son los objetivos SMART y cómo lograrlos?

Los objetivos SMART en SMART significan específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo. Cuando define estos parámetros, se ve obligado a pensar desde una perspectiva superior, impulsar sus esfuerzos en una dirección específica y asegurarse de que la cantidad de trabajo sea factible dentro de un marco de tiempo particular.

Imaginemos que está trabajando en un departamento de marketing de una empresa de comercio electrónico y necesita aumentar la tasa de conversión de clientes potenciales a MQL en tres meses. Si logra este objetivo, esta es una excelente oportunidad para sacar sus mejores prácticas y aumentar el objetivo la próxima vez. Si, por el contrario, no lo hace, entonces es hora de revisar la meta, reconsiderar si era demasiado optimista y pensar en lo que puede cambiar en el futuro para alcanzarla.

Veamos qué significa cada uno de estos parámetros para su objetivo.

Específico

Un objetivo debe ser específico para ser efectivo. ¿Qué significa esto realmente?

Para empezar, aquí hay un par de preguntas que debe hacerse:

• ¿Qué tengo que cumplir?
• ¿Qué pasos exactos debo seguir para llegar allí?
• ¿Quién es responsable de eso?

Ahora volvamos a imaginarte con la tarea de aumentar la tasa de conversión de clientes potenciales a MQL. Su objetivo específico probablemente sería algo así como:

Aumente la tasa de conversión de clientes potenciales a MQL a través de campañas pagas dirigidas en motores de búsqueda y redes sociales y mediante la producción de contenido optimizado para SEO para aumentar el tráfico orgánico en su sitio web.

Mensurable

Ahora que ha especificado exactamente lo que le gustaría lograr, es hora de agregar algunos números a este objetivo. De esta forma, podrás medir si lo que has logrado ha sido exitoso o no.

Entonces, ¿cómo saber a qué objetivo apuntar?

Lo mejor es comenzar desde donde se encuentra en el momento dado y consultar los puntos de referencia de la industria. Investigue y determine qué números son aceptables para su industria y si está lejos de serlo. Además, si opta por la publicidad paga, piense en los canales que utilizará para sus anuncios.

Volvamos a su posición en una empresa de comercio electrónico y digamos que su tasa de conversión actual es del 10%. El punto de referencia de la industria es del 23%. Puede comenzar estableciendo su objetivo en 13%. Tu objetivo medible se verá así:

Aumente la tasa de conversión de clientes potenciales a MQL al 13 % a través de campañas pagas dirigidas en motores de búsqueda y Twitter, Linkedin y Facebook y mediante la producción de contenido optimizado para SEO para aumentar el tráfico orgánico en su sitio web.

Realizable

En este punto, debe revisar su objetivo y considerar si tiene suficientes personas y recursos en su equipo para lograrlo.

Si eres un equipo de 3 personas, con un especialista en PPC a bordo, entonces no puedes planear aumentar la cantidad de contenido y trabajar para atraer clientes a tu sitio web de manera orgánica. Además, es posible que desee reconsiderar si una persona puede manejar el trabajo en anuncios para motores de búsqueda y tres plataformas de redes sociales. En este caso, es posible que desee reducir sus expectativas a:

Aumente la tasa de conversión de clientes potenciales a MQL al 23 % a través de campañas pagas dirigidas en motores de búsqueda y dos plataformas de redes sociales: Twitter y Linkedin.

Si alcanza la meta, puede aumentarla la próxima vez. Por otro lado, si no lo hace, reconsidere sus estrategias o considere contratar a más personas para su equipo para poder trabajar de manera más efectiva en la meta establecida.

Importante

Aquí es donde te preguntas si este objetivo es algo que realmente necesitas en este momento específico. ¿Por qué te fijas este objetivo?

Si está pensando en aumentar la tasa de conversión de visitantes a MQL, entonces el objetivo final es muy claro: aumentar la cantidad de conversaciones de ventas que, en última instancia, conducirán a un aumento de los ingresos. Si está seguro de que tiene problemas para llegar a las personas adecuadas y que aquí es donde potencialmente está perdiendo clientes frente a su competencia, entonces este es definitivamente uno de los objetivos más importantes que debe tener en cuenta. Incluya el razonamiento en la descripción de su objetivo.

Aumente la tasa de conversión de clientes potenciales a MQL al 23% a través de campañas pagas dirigidas en motores de búsqueda y 2 plataformas de redes sociales: Twitter y Linkedin. Hemos notado una disminución en la cantidad de visitantes, lo que genera menos consultas, por lo que nos dirigiremos a todos los clientes potenciales a través de anuncios en los canales que usan con más frecuencia.

Limitados en el tiempo

Para que este objetivo sea medible, necesita un marco de tiempo. ¿Cuándo puedes empezar con lo que has planeado? ¿Cuánto tiempo necesitas para prepararte para eso? ¿Cuándo crees que verás los primeros resultados? Suponga que se tomará todo el trimestre del año para verificar su éxito. Entonces su objetivo se verá así:

Aumente la tasa de conversión de clientes potenciales a MQL al 23 % en el cuarto trimestre a través de campañas pagas dirigidas en motores de búsqueda y 2 plataformas de redes sociales: Twitter y Linkedin, que comenzarán a funcionar en septiembre de 2022. Hemos notado una disminución en la cantidad de visitantes , lo que genera menos consultas, por lo que nos dirigiremos a todos los clientes potenciales a través de anuncios en los canales que usan con más frecuencia.

Y aquí está: su objetivo específico, medible, alcanzable, relevante y con límite de tiempo. Cuando termina el período designado, siempre es hora de un análisis exhaustivo.

Cualquiera que sea el resultado, aquí es donde comienza a planificar su próximo objetivo.

2. Crear personas compradoras

Si no has pensado a quién van dirigidos tus esfuerzos de marketing, ahora es tu momento de definirlo. Crear un personaje comprador es como dar una dirección a tu estrategia de marketing. Un personaje comprador es, de hecho, su cliente ideal.

Entonces, si, por ejemplo, trabaja en una empresa de comercio electrónico, su persona de comprador puede ser Linda , una representante de ventas de unos 30 años, que trabaja para una marca de moda con poco tiempo libre. Ella depende absolutamente de su teléfono móvil y hace todas sus compras en línea. A Linda le encanta viajar, lee revistas de moda y le gusta ver noticias de celebridades.

Con Linda en mente, darás forma a todas tus campañas. Los hará muy claros y compatibles con dispositivos móviles, y se asegurará de que su sitio web sea extremadamente rápido, ya que Linda no tiene tiempo de esperar 15 segundos para que se abra el sitio web.

Cuando piense en las personas compradoras, incluya toda su información demográfica, psicológica y geográfica. Piensa en sus intereses, qué hacen en su tiempo libre y cuáles son sus desafíos. Cuanta más información tenga, más fácil le resultará dar forma a su estrategia de marketing y dirigirse a su cliente ideal.

3. Investiga tu mercado

Una vez que haya establecido sus personajes de comprador, deberá echar un vistazo al panorama general: el mercado. Eso incluye investigar el tamaño del mercado y su potencial de crecimiento, sus competidores, tendencias y comportamiento del cliente. Aparte de los métodos tradicionales como encuestas y grupos focales, un método le dará resultados "en bruto" e imparciales: la escucha social.

La escucha social es el proceso de monitorear conversaciones en línea en sitios web, foros y plataformas de redes sociales, evaluar su importancia y determinar puntos de acción en función de los resultados. Más del 50% de los especialistas en marketing recurrieron a la escucha social después de la pandemia para comprender el comportamiento de sus clientes. La razón es bastante simple: obtienes opiniones honestas, en su entorno natural, no influenciadas por circunstancias e hipótesis artificiales, como en encuestas o grupos focales.

Tome el restaurante de comida rápida Wendy's, por ejemplo. En 2010, debutaron con sus nuevas papas fritas con sal marina y tuvieron un gran éxito. Parece bastante simple, pero probablemente no sepa que antes del lanzamiento, rastrearon conversaciones en línea durante un par de meses y notaron preocupaciones sobre el alto consumo de sodio entre sus clientes. Además, descubrieron que las personas reaccionan más positivamente a la "sal" que al "sodio", por lo que decidieron centrar su campaña en asociaciones positivas para la salud con sus nuevas papas fritas.

¿El resultado? A los clientes les encantó y toda la campaña fue un gran éxito.

4. Analiza a tus competidores

Al crear una estrategia de marketing, una de las primeras cosas a considerar es con quién está compitiendo. Y esto vale para cualquier industria. Realice un análisis exhaustivo de su posición y luego examine a sus competidores. Qué tipo de productos están ofreciendo, cómo los anuncian, qué tipo de campañas están usando, en qué canales están presentes y qué brechas no están cubriendo.

Desde este punto, puede tomar dos direcciones: intentará superarlos u ofrecer un mejor servicio/producto. O puedes centrarte en sus lagunas y ofrecerte para crear algo nuevo aún inédito.

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5. Definir herramientas y recursos

Una vez que esté seguro de lo que le gustaría lograr con su estrategia de marketing y contra quién está compitiendo, es hora de decidir qué necesitará para lograrlo.

Comience con su equipo. Qué competencias tienen tus compañeros de equipo y qué conocimientos prácticos poseen que puedan utilizar en el marco de tu estrategia. También le gustaría saber qué herramientas digitales están utilizando y cómo pueden contribuir al éxito de su estrategia. O si hay herramientas o recursos que son críticos para el éxito de su estrategia de marketing que aún no posee o no conoce.

Dependiendo de tu plan, seguramente necesitarás una herramienta para medir el éxito de tu estrategia, y una persona que estará echando un vistazo a estos análisis. Google Analytics siempre es un buen punto de partida para todo lo relacionado con el sitio web. Si estará presente en las redes sociales, cada plataforma tiene su propio análisis integrado que también puede aprovechar. Veremos un par de herramientas valiosas en un segundo.

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6. Elige los canales adecuados

La elección de los canales dependerá principalmente de sus personajes compradores. Si los describió como personas que pasan tiempo en las redes sociales, entonces es ahí donde debe invertir sus esfuerzos. Además, querrá considerar elegir los canales que correspondan a la imagen de su marca, voz y producto/servicio que está vendiendo.

Entonces, si su público objetivo son los millennials, entonces su canal principal probablemente no sea TikTok. En última instancia, eso no significa que no deba usarlo en absoluto dentro de su estrategia de marketing. Incluir algo nuevo y agregar frescura a su estrategia es una buena manera de probar el mercado; tal vez termine descubriendo otra gran fuente de clientes potenciales.

7. Mide tus resultados

Cualquiera que sea el enfoque o el canal que elija, es esencial evaluar sus resultados al final. Digamos que está invirtiendo una gran cantidad de dinero en campañas pagas en Twitter y no están generando mucho retorno. En este caso, tal vez sea hora de repensar si su mensaje es correcto o si este es un buen canal para sus esfuerzos de marketing y probar algo diferente.

Los datos relevantes que obtiene al probar diferentes enfoques y canales son cruciales para cualquier cosa que haga en marketing. Aquí es donde comienza una vez que comienza a planificar su nueva estrategia de marketing, y así es como puede garantizar el crecimiento y la optimización.

5 herramientas que puede usar al crear una estrategia de marketing

1. Noción

Al crear una estrategia de marketing, necesitará un lugar donde guardará sus documentos, creará objetivos a corto y largo plazo y donde podrá asignar tareas para usted y sus compañeros de equipo. En viene Noción.

Notion es una plataforma todo en uno utilizada para colaboraciones, proyectos y gestión de tareas. La mejor parte es que es completamente personalizable, por lo que seguramente encontrará una plantilla que se ajuste completamente a sus necesidades. Al usar un software como Notion, puede estar seguro de que todo su equipo está continuamente actualizado y en la misma página sobre todo.

2. Caja de herramientas de medios

Mediatoolkit es una herramienta de monitoreo de marca y escucha social que rastrea más de 100 millones de recursos en línea para menciones relevantes y las entrega a su feed en tiempo real.

¿Cómo ayuda esto a su estrategia de marketing?
Para empezar, puede realizar una investigación de mercado exhaustiva a través de la herramienta y averiguar qué le gusta/no le gusta a su público objetivo. Puede averiguar todo sobre las tendencias de la industria y cómo responde el público a ellas. Además, puede obtener opiniones honestas sobre su marca y comprender mejor cómo es percibido en el mercado. Además, puede encontrar toda esta información sobre sus competidores, lo que le dará una mejor comprensión de cómo se desempeñan, cómo enfrentan las crisis y cuáles son sus puntos débiles.

Antes incluso de comenzar a crear una estrategia de marketing, tómate un tiempo y configura las consultas correspondientes en una herramienta de escucha social: te sorprenderá la cantidad de información útil que obtendrás.

3. Centro de marketing de HubSpot

Si está buscando una herramienta que lo ayude a acelerar y automatizar sus procesos de marketing, entonces Marketing Hub de HubSpot es justo lo que necesita. Tiene software de automatización de marketing, software de SEO, análisis y tablero, búsqueda de sitios, creador de páginas de destino, creador de formularios en línea, herramientas de marketing por correo electrónico, etc. Básicamente, obtiene todas las herramientas que necesita para convertir sus clientes potenciales en clientes leales. Además, obtiene paneles completos de análisis para rastrear todas sus campañas y medir la efectividad.

4. Ahrefs

Si su objetivo es mejorar el tráfico orgánico de su sitio web, la salud del sitio y aumentar la autoridad de su dominio, entonces necesitará una buena herramienta de SEO, como Ahrefs. Esta herramienta proporcionará información sobre los vínculos de retroceso de su sitio, cuánto tráfico obtiene de qué fuente, sus páginas y palabras clave más populares, e información valiosa sobre la salud y el SEO técnico de su sitio.

Además, puede encontrar nuevas oportunidades de contenido. Además, también puedes consultar toda esta información sobre tu competencia. De esta manera, puede encontrar brechas de contenido o verificar qué contenido funciona mejor en su sitio e intentar competir con eso. Un activo valioso si su objetivo es el éxito a largo plazo y si está dispuesto a invertir tiempo y dinero en algo que no comenzará a mostrar resultados de inmediato.

5. Amortiguador

Buffer es una plataforma de administración de redes sociales que le permite administrar múltiples plataformas de redes sociales desde un tablero. Reúne análisis útiles para cada publicación que haces. También le permite monitorear, administrar y participar en conversaciones sobre sus publicaciones y anuncios pagados. Buffer es otra excelente fuente de datos valiosos que puede utilizar al planificar su estrategia de marketing en redes sociales.

Envolver

Finalmente, debe tener en cuenta que la creación de una gran estrategia de marketing no sucede de la noche a la mañana. Si es tu primera vez, prepárate para muchos errores. Si no es así, asegúrese de aprender de ellos.

Con el tiempo, descubrirá esa receta secreta que llegará al punto óptimo de sus clientes. Ya sea el mejor canal, el mensaje correcto o el medio perfecto.