中小企業を始めることは正しい方向への一歩のように思えるかもしれませんが、将来の中小企業の所有者が考慮しなければならない成長する痛みがあります.

すべての中小企業は利益を上げようと努力していますが、調査によると、中小企業の約半数が最初の 5 年間で失敗し、次の 5 年間で生き残るのはわずか 20% です。

これらの統計を見て、私たちは考えました – 成功するものと失敗するものの違いは何ですか? うまくいく人とうまくいかない人の共通点はありますか？

中小企業の成長痛

これをよりよく理解するために、最近 300 を超える中小企業を対象に調査を行い、ビジネスを成長させようとする際に直面する課題について詳しく調べました。

いくつかの明確な傾向が見つかりました。

注:以下のすべての統計は、Housecall Pro のスモール ビジネス調査によるものです。

1. 中小企業の 3 分の 1 にとって、顧客獲得は課題です

成長のための戦略は他にもありますが、新規顧客からの収益の増加に勝るものはありません。 調査した中小企業の 33% が、これが最大の苦労であると述べています

2. スケーリングは重大な懸念事項です

中小企業の 23% は、成長に関しては、内部プロセスとシステムのスケーリングが大きな懸念事項であると考えています。

3. 優秀な従業員の採用と維持が難しい

調査対象者の約 14% のみが、採用に関して何の問題も見られなかったと述べ、11% 近くが採用した才能を維持するのに苦労したと述べました。

4. 資本へのアクセスが大きな懸念事項
私たちが調査した中小企業の 25% 近くが、資本へのアクセスが財務上の最大の懸念事項であり、2 番目 (16%) は準備金の不足であると明確に述べています。 調査対象者のうち、経済的に健全であると回答したのはわずか 15% でした。

中小企業の成長痛を克服するための戦略

中小企業が成長に苦労する一般的な理由は、「戦術的な地獄」に巻き込まれることです。 彼らは「Facebook広告をやれ！」という記事を読みました。 または「ブログを書いてください！」 そしてすぐにこれらの戦術にお金を費やし、それが彼らの成長に役立つと考えましたが、数か月後には機能していないことがわかりました.

それは、彼らが追求している戦術の背後にある正しい戦略が欠けているからです。

たとえば、ブログは、理想的な顧客がオンラインで情報を探していて、実際にそれらについて書いている場合にのみ機能します。 同様に、Facebook 広告は、理想的な顧客が Facebook を利用しており、広告がその顧客とつながるような方法で書かれている場合にのみ機能します。

そのため、真の成長戦略は常に顧客を理解することから始まります。つまり、顧客のニーズ/ウォンツ、考え/信念、問題/状況です。

例として、WhatsApp を取り上げます。

CleverTapの礼儀

彼らの成長戦略は単純でした。ユーザーが本当に望んでいるものに焦点を当て、必要のない余分なものをすべて切り捨てました。 その結果、世界最大のメッセージング プラットフォームの 1 つになりました。

同じことがビジネスにも当てはまります。顧客が本当に求めているものをよりよく理解すればするほど、ブログ投稿、広告、さらにはサービスや製品などの効果的な戦術が成長に役立ちます.

中小企業の所有権に必然的に伴う成長する痛みを克服するための最良の戦略に飛び込みましょう.

1. より多くの顧客を獲得するためのシンプルな戦略

ほとんどの企業は、2 つの理由のいずれかで顧客を獲得するのに苦労しています。それは、顧客が抱えている実際の問題を解決していないこと、およびそれらの問題に適切な方法で話しかけていないことです。

顧客は、何よりもまず、あなたが提供しているものを実際に必要としている必要があります。 そうでなければ、あなたの製品やサービスがどんなに素晴らしいものであっても、購入することはありません。 次に、彼らがそれを必要としていることを理解してもらう必要があります(つまり、メッセージとマーケティング)。

良いニュースは、どちらかの理由で顧客を獲得するのに苦労している場合、両方を簡単に解決できる方法があるということです。顧客と話をすることです。

1 人の顧客の頭の中には、ビジネスに実装することを望むよりも多くの情報があると言われています。 したがって、既存の顧客に以下のような質問をいくつかするだけで、製品/サービスとメッセージを形成して顧客の関心に一致させる方法をよりよく理解するのに役立ちます。

データを収集したら、学んだことをさまざまなマーケティング チャネルや製品やサービスに適用するだけです。 定期的にすすぎ、繰り返して、さらなる成長を促進します。

2.スケーリングを容易にするための役立つヒント

内部プロセス、システム、テクノロジー、および人は、ビジネスである機械の骨格です。 そして、あなたが成長するにつれて、この骨格もあなたと共に成長しなければなりません. 残念ながら、これを行うための普遍的な最善の方法はありません。 100% 似通ったビジネスは 2 つとありません。

ただし、これをうまく行うのに役立ついくつかの点に注意してください。

3. 困難な人材市場で有能な人材を採用し維持する方法

失業率が記録的な低水準にあるため、採用は非常に困難になっています。 幸いなことに、市場がどれほど困難であっても、トップの人材をビジネスに引き付ける方法はまだあります。 そして、それは顧客獲得戦略と同じところから始まります。才能のある人々が何を気にかけているのかを理解し、それに応じて職場と採用プロセスを形成することです。

この中には、あなたがいる業界に関係するものもあります。しかし、業界に関係なく、(数年間リクルーティングに携わってきた者として) 定期的に出てくる特定の事柄がいくつかあります。

これらを現在の従業員と将来の従業員の両方に示すことで、採用と維持に役立ちます。 これは、仕事の説明/投稿から始まり、面接の方法からオンボーディングの方法、彼らの成功を支援する方法まですべてが含まれます.

特にこの競争の激しい人材市場では、候補者の経験とスキル開発が重要です。

4. キャッシュ フローの問題を解決する強力な考え方

多くの中小企業は、顧客の獲得に苦労するだけでなく、資本と顧客が不足するというコストのかかる過ちを犯しています。 彼らは価値ではなく価格で競争します。

安くしてくれる人は必ずいます。 そして、低価格で彼らと競争しようとすると、すぐに、お金を稼ぐことができないため、ビジネスを運営できなくなります.

したがって、最下位争いに加わるのではなく、顧客に提供できる価値の量を最大化することに重点を置き、それをマーケティングや製品で強調してください。 あなたがそれをすればするほど、彼らはもっと喜んで支払うでしょう.

価格ではなく価値で勝負する方法

大まかに言えば、上記の顧客獲得戦略と同じです。 彼らが何を気にかけているのかを学び、あなたの行動やそれについてどのように話すかを形成してください。

ただし、次の点に注意してください。

1. すべての顧客が喜んでより多くの金額を支払うわけではありませんが、それは問題ありません。 価値のない人を納得させようとするのではなく、提供するものに価値を見出している人を見つけることに力を注ぎましょう。
2. 新規顧客を獲得すると、値上げが容易になるため、最初に新規顧客との価値を最大化することに集中してください。 複数の顧客を獲得すると、既存の顧客に行って値上げを依頼するのが簡単になります。

覚えておいてください: 市場は常に最も大きな声で話します. 市場が許容できる以上のものを求めている場合は、再編成する必要があるかもしれません。

一般的な会計上の課題を克服する方法

追加のキャッシュ フローは多くの財務上の問題を解決しますが、私たちが調査した企業の大部分は、会計および財務に関連する障害 (負債、滞納、予期せぬ出費など) も大きな課題であると述べています。

これは、適切なソフトウェアまたはパートタイムの中小企業の会計士でさえ、お金をより適切に管理するのに役立ち、予期しないことに備えることができる場所です.

Paro.io のようなサイトは、「フリーランス」の CFO サービスを提供しています。 Upwork のような他のサイトでは、さまざまな価格帯で何千もの会計士にアクセスできます。

お持ち帰り

これらの一般的な成長の痛みのほとんどは、顧客や従業員と話すことで解決できます。 彼らが何に苦労しているのか、何を目指しているのか、そしてあなたがどのように支援できるのかを調べてください。 次に、この情報を使用して、ビジネスのあらゆる側面を形作ります。

小規模ビジネスの開始と拡大を成功させるためのヒントがさらに必要ですか? G2 のスモール ビジネス ハブをチェックしてください。30 以上の役に立つリソースがあり、順調に進んでいます。