開辦小企業似乎是朝著正確方向邁出的一步，但潛在的小企業主需要考慮成長的煩惱。

所有小企業都力求盈利，但研究表明，大約一半的小企業在前五年倒閉，只有 20% 的企業在接下來的五年中倖存下來。

看到這些統計數據讓我們思考——成功者和失敗者之間有什麼區別？ 那些茁壯成長的人和那些不茁壯成長的人是否有共同點？

小企業成長的煩惱

為了更好地理解這一點，我們最近對 300 多家小型企業進行了調查，以了解他們在嘗試發展業務時面臨的挑戰。

我們發現了幾個明顯的趨勢：

注意：以下所有統計數據均來自 Housecall Pro 的小型企業調查。

1. 客戶獲取是三分之一的小企業面臨的挑戰

儘管還有其他增長策略，但沒有什麼能比來自新客戶的收入增長更好。 我們調查的小企業中有 33% 表示這是他們最大的困難

2. 擴展是一個很大的擔憂

23% 的小型企業將擴展內部流程和系統視為增長的一個大問題。

3. 聘用和留住有才能的員工很困難

在我們調查的受訪者中，只有約 14% 的人表示他們在招聘方面沒有發現任何問題，近 11% 的人表示他們在留住所聘用的人才方面遇到了困難。

4. 獲得資金是一個主要問題
我們調查的近 25% 的小企業特別提到，獲得資金是他們的第一大財務問題，第二大（16%）缺乏儲備。 只有 15% 的受訪者表示他們認為自己的財務狀況良好。

克服小企業成長陣痛的策略

小企業難以成長的一個常見原因是他們陷入了“戰術地獄”。 他們讀了一篇文章，告訴他們“做 Facebook 廣告！” 或“寫博客！” 並立即將錢花在這些策略上，以為這會幫助他們成長，但幾個月後卻發現它不起作用。

那是因為他們所追求的戰術背後缺少正確的戰略。

例如，只有當您的理想客戶在網上尋找信息並且您實際上是在寫這些東西時，博客才有效。 同樣，Facebook 廣告只有在您的理想客戶在 Facebook 上並且您的廣告以與他們聯繫的方式編寫時才有效。

這就是為什麼真正的增長戰略總是從了解客戶開始——他們的需求/願望、想法/信念和問題/情況。

以 WhatsApp 為例：

由CleverTap 提供

他們的增長策略很簡單：專注於用戶真正想要的東西，並剔除所有他們不想要的東西。 因此，它們已成為世界上最大的消息傳遞平台之一。

您的業務也是如此：您越了解客戶的真正需求，博客文章、廣告甚至您的服務/產品等策略就越能幫助您成長。

讓我們深入探討克服小企業所有權不可避免地帶來的成長痛苦的最佳策略。

1.獲取更多客戶的簡單策略

大多數企業難以獲得客戶，原因有二：他們沒有解決客戶遇到的真正問題，而且他們沒有以正確的方式解決這些問題。

客戶首先必須真正需要您提供的產品。 如果他們不這樣做，那麼您的產品/服務有多棒都沒關係——他們不會購買。 然後你必須讓他們看到他們需要它（即你的消息傳遞和營銷）。

好消息是，如果你因為任何一種原因都在努力爭取客戶，有一個簡單的解決方法：去和他們談談。

有人說，單個客戶頭腦中的信息比您希望在您的業務中實施的信息還要多。 因此，只需向您現有的客戶中的一些問題詢問如下這些問題，就可以幫助您更好地了解如何塑造您的產品/服務和您的信息，以使它們與他們關心的內容相匹配：

收集數據後，只需將您在營銷渠道中學到的知識應用到您的產品和服務中即可。 定期沖洗並重複以推動額外的增長。

2. 使縮放更容易的有用提示

您的內部流程、系統、技術和人員是您的業務機器的骨架。 隨著你的成長，這個骨架必須和你一起成長。 不幸的是，沒有通用的最佳方法來做到這一點。 沒有兩家企業是 100% 相似的，對一個企業有效的可能對另一個企業無效。

但是，您應該記住以下幾點可以幫助您做好這件事：

3. 如何在艱難的人才市場中聘用和留住人才

由於失業率處於歷史低位，招聘變得極其困難。 好消息是，無論市場多麼困難，仍有辦法為您的企業吸引頂尖人才。 它從您的客戶獲取策略開始的地方開始：了解人才關心的內容並相應地塑造您的工作場所和招聘流程。

其中一些與您所在的行業有關。但是我經常看到一些具體的事情（作為從事招聘工作多年的人），無論行業如何都會對您有所幫助：

向您當前和未來的員工展示這些將有助於您僱用和留住他們。 這從您的職位描述/發布開始，包括從您面試的方式到您入職並幫助他們茁壯成長的所有方式。

候選人的經驗和技能發展至關重要，尤其是在這個競爭激烈的人才市場！

4. 幫助您解決現金流問題的強大思維方式

除了難以獲得客戶外，許多小企業還犯了一個代價高昂的錯誤，導致他們缺乏資金和客戶； 他們在價格而不是價值上競爭。

總會有人願意做更便宜的。 如果你試圖用更低的價格與他們競爭，很快你就不可能經營你的生意，因為你沒有賺到錢。

因此，與其加入到最低谷的競爭中，不如專注於最大化您可以為客戶提供的價值，並在您的營銷和產品中突出這一點。 你做的越多，他們就越願意支付。

如何在價值而不是價格上競爭

在高層次上，它與您上面的客戶獲取策略相同。 了解他們關心什麼，塑造你所做的事情，以及你如何談論它。

但是，請記住：

1. 不是每個客戶都願意支付更多——這沒關係。 集中精力尋找那些看到你所提供的價值的人，而不是試圖說服那些不相信的人。
2. 與新客戶一起提高價格更容易——因此首先要專注於在新客戶中最大化您的價值。 一旦你有幾個人加入，就更容易找到現有客戶並要求加薪。

請記住：市場永遠是最響亮的。 如果您的要求超出市場所能承受的範圍，您可能需要重新組合。

如何克服常見的會計挑戰

雖然額外的現金流將解決許多財務問題，但我們調查的大部分企業都提到與會計和財務相關的障礙（如債務、拖欠付款和不可預見的費用）也是一個巨大的挑戰。

在這裡，合適的軟件甚至是兼職小型企業會計師都可以幫助您更好地管理資金，從而為意外做好準備。

Paro.io 等網站提供“自由職業”CFO 服務。 Upwork 等其他網站可以讓您以各種價格範圍訪問數千名會計師。

外賣

大多數常見的成長煩惱都可以通過一件事來解決：與您的客戶和員工交談。 找出他們正在努力解決的問題，他們渴望實現的目標，以及您可以如何提供幫助。 然後使用這些信息來塑造您業務的各個方面。

需要更多關於成功啟動和擴展小型企業的技巧嗎？ 查看 G2 的小型企業中心，其中包含 30 多種有用的資源，可讓您保持正軌。