Die Gründung eines Kleinunternehmens mag wie ein Schritt in die richtige Richtung erscheinen, aber es gibt Wachstumsprobleme, die potenzielle Kleinunternehmer berücksichtigen müssen.

Alle kleinen Unternehmen streben danach, profitabel zu sein, aber Studien zeigen, dass etwa die Hälfte aller kleinen Unternehmen in den ersten fünf Jahren scheitern und nur 20 % die nächsten fünf Jahre überleben.

Als wir diese Statistiken sahen, dachten wir nach – was ist der Unterschied zwischen denen, die erfolgreich sind, und denen, die scheitern? Gibt es Gemeinsamkeiten für diejenigen, die erfolgreich sind, und für diejenigen, die dies nicht tun?

Wachstumsschmerzen für kleine Unternehmen

Um dies besser zu verstehen, haben wir kürzlich über 300 kleine Unternehmen befragt, um mehr über die Herausforderungen zu erfahren, mit denen sie konfrontiert sind, wenn sie versuchen, ihr Geschäft auszubauen.

Wir haben mehrere unterschiedliche Trends gefunden:

Hinweis: Alle nachstehenden Statistiken stammen aus der Small Business-Umfrage von Housecall Pro.

1. Die Kundenakquise ist für ein Drittel der kleinen Unternehmen eine Herausforderung

Obwohl es andere Wachstumsstrategien gibt, geht nichts über eine Umsatzsteigerung durch neue Kunden. 33 % der von uns befragten kleinen Unternehmen gaben an, dass dies ihr größter Kampf war

2. Skalierung ist eine erhebliche Sorge

23 % der kleinen Unternehmen betrachten die Skalierung interner Prozesse und Systeme als großes Problem, wenn es um Wachstum geht.

3. Es ist schwierig, talentierte Mitarbeiter einzustellen und zu halten

Nur etwa 14 % der von uns befragten Personen gaben an, dass sie keine Probleme bei der Einstellung gesehen haben, und fast 11 % von ihnen gaben an, dass sie Probleme hatten, die von ihnen eingestellten Talente zu halten.

4. Der Zugang zu Kapital ist ein wichtiges Anliegen
Fast 25 % der von uns befragten kleinen Unternehmen gaben ausdrücklich an, dass der Zugang zu Kapital ihr wichtigstes finanzielles Anliegen sei, während fehlende Reserven an zweiter Stelle stünden (16 %). Nur 15 % der von uns befragten Personen gaben an, sich finanziell gesund zu fühlen.

Strategien zur Überwindung der Wachstumsschmerzen kleiner Unternehmen

Ein häufiger Grund, warum kleine Unternehmen Schwierigkeiten haben, zu wachsen, ist, dass sie in die „taktische Hölle“ geraten. Sie lesen einen Artikel, in dem ihnen gesagt wird: „Schalten Sie Facebook-Werbung!“ oder „Schreib einen Blog!“ und geben sofort Geld für diese Taktiken aus, weil sie denken, dass sie ihnen beim Wachstum helfen werden, nur um Monate später festzustellen, dass sie nicht funktionieren.

Das liegt daran, dass die Taktiken, die sie verfolgen, nicht die richtige Strategie dahinter haben.

Zum Beispiel funktioniert ein Blog nur, wenn Ihre idealen Kunden online nach Informationen suchen und Sie tatsächlich über diese Dinge schreiben. Ebenso funktionieren Facebook-Anzeigen nur, wenn Ihre idealen Kunden auf Facebook sind und Ihre Anzeigen so geschrieben sind, dass sie eine Verbindung herstellen.

Deshalb beginnt eine echte Wachstumsstrategie immer damit, den Kunden zu verstehen – seine Bedürfnisse/Wünsche, Gedanken/Überzeugungen und Probleme/Situation.

Nehmen Sie zum Beispiel WhatsApp:

Mit freundlicher Genehmigung von CleverTap

Ihre Wachstumsstrategie war einfach: Konzentrieren Sie sich auf das, was ihre Benutzer wirklich wollten, und schneiden Sie alles Überflüssige ab, was sie nicht wollten. Dadurch sind sie zu einer der größten Messaging-Plattformen der Welt geworden.

Das Gleiche gilt für Ihr Unternehmen: Je besser Sie verstehen, was Ihre Kunden wirklich wollen, desto effektiver werden Taktiken wie Blog-Posts, Anzeigen und sogar Ihre Dienstleistungen/Produkte, um Ihnen beim Wachstum zu helfen.

Lassen Sie uns in die besten Strategien eintauchen, um die Wachstumsschmerzen zu überwinden, die unweigerlich mit dem Besitz eines Kleinunternehmens einhergehen.

1. Eine einfache Strategie, um mehr Kunden zu gewinnen

Die meisten Unternehmen haben aus einem von zwei Gründen Schwierigkeiten, Kunden zu gewinnen: Sie lösen kein echtes Problem ihrer Kunden und sie sprechen diese Probleme nicht richtig an.

Kunden müssen das, was Sie anbieten, in erster Linie auch brauchen. Wenn sie es nicht tun, spielt es keine Rolle, wie großartig Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung ist – sie werden es nicht kaufen. Dann müssen Sie sie dazu bringen, zu sehen, dass sie es brauchen (dh Ihre Botschaft und Ihr Marketing).

Die gute Nachricht ist, wenn Sie aus irgendeinem Grund Schwierigkeiten haben, Kunden zu gewinnen, gibt es für beide eine einfache Lösung: Sprechen Sie mit ihnen.

Es wurde gesagt, dass sich im Kopf eines einzelnen Kunden mehr Informationen befinden, als Sie jemals hoffen könnten, in Ihrem Unternehmen umzusetzen. Wenn Sie also nur ein paar Ihrer bestehenden Kunden Fragen wie die folgenden stellen, können Sie besser verstehen, wie Sie Ihre Produkte/Dienstleistungen und Ihre Botschaft so gestalten können, dass sie zu dem passen, was ihnen wichtig ist:

Sobald Sie die Daten gesammelt haben, müssen Sie das Gelernte einfach über alle Marketingkanäle hinweg und auf Ihre Produkte und Dienstleistungen anwenden. Regelmäßig spülen und wiederholen, um zusätzliches Wachstum zu fördern.

2. Hilfreiche Tipps, um die Skalierung zu erleichtern

Ihre internen Prozesse, Systeme, Technologien und Mitarbeiter sind das Skelett der Maschine, die Ihr Unternehmen ausmacht. Und wenn Sie wachsen, muss dieses Skelett mit Ihnen wachsen. Leider gibt es dafür keine allgemeingültige Methode. Keine zwei Unternehmen sind zu 100 % gleich und was für das eine funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für das andere.

Hier sind jedoch ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, damit Sie dies gut machen können:

3. Wie man talentierte Mitarbeiter in einem schwierigen Talentmarkt einstellt und hält

Angesichts der Arbeitslosigkeit auf Rekordtiefs ist die Rekrutierung extrem schwierig geworden. Die gute Nachricht ist, dass es immer noch Möglichkeiten gibt, Top-Talente für Ihr Unternehmen zu gewinnen, unabhängig davon, wie schwierig der Markt ist. Und es beginnt an der gleichen Stelle wie Ihre Kundengewinnungsstrategie: zu verstehen, was talentierte Menschen interessiert, und Ihren Arbeitsplatz und Ihren Rekrutierungsprozess entsprechend zu gestalten.

Einiges davon wird mit der Branche zu tun haben, in der Sie tätig sind. Aber es gibt ein paar spezifische Dinge, die ich regelmäßig gesehen habe (als jemand, der mehrere Jahre in der Personalbeschaffung gearbeitet hat), die Ihnen unabhängig von der Branche helfen werden:

Wenn Sie diese sowohl Ihren aktuellen als auch Ihren potenziellen Mitarbeitern vorführen, können Sie diese einstellen und halten. Dies beginnt mit Ihren Stellenbeschreibungen/Postings und umfasst alles von der Art und Weise, wie Sie Vorstellungsgespräche führen, bis hin zur Art und Weise, wie Sie sie einarbeiten und ihnen helfen, erfolgreich zu sein.

Die Erfahrung der Kandidaten und die Entwicklung ihrer Fähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung, insbesondere in diesem wettbewerbsintensiven Talentmarkt!

4. Eine starke Denkweise, die Ihnen hilft, Ihre Cashflow-Probleme zu lösen

Viele kleine Unternehmen haben nicht nur Schwierigkeiten, Kunden zu gewinnen, sondern machen auch einen kostspieligen Fehler, durch den ihnen Kapital und Kunden fehlen. Sie konkurrieren um den Preis statt um den Wert.

Es wird immer jemanden geben, der es billiger macht. Und wenn Sie versuchen, mit niedrigeren Preisen mit ihnen zu konkurrieren, wird es ziemlich bald unmöglich, Ihr Geschäft zu führen, weil Sie kein Geld verdienen.

Anstatt sich dem Rennen nach unten anzuschließen, konzentrieren Sie sich darauf, den Wert zu maximieren, den Sie Ihren Kunden bieten können, und heben Sie dies in Ihrem Marketing und Ihren Angeboten hervor. Je mehr Sie das tun, desto mehr werden sie bereit sein zu zahlen.

Wie man über den Wert statt über den Preis konkurriert

Auf hoher Ebene ist es dasselbe wie Ihre Kundenakquisitionsstrategie oben. Erfahren Sie, was ihnen wichtig ist, und gestalten Sie, was Sie tun und wie Sie darüber sprechen.

Beachten Sie jedoch:

1. Nicht jeder Kunde ist bereit, mehr zu zahlen – und das ist ok. Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen darauf, diejenigen zu finden, die den Wert Ihres Angebots sehen, anstatt zu versuchen, diejenigen zu überzeugen, die dies nicht tun.
2. Mit neuen Kunden ist es einfacher, Ihre Preise zu erhöhen – konzentrieren Sie sich also zuerst darauf, Ihren Wert mit neuen Kunden zu maximieren. Sobald Sie mehrere an Bord haben, ist es einfacher, zu bestehenden Kunden zu gehen und um eine Gehaltserhöhung zu bitten.

Und denken Sie daran: Der Markt wird immer am lautesten sprechen. Wenn Sie mehr verlangen, als der Markt toleriert, müssen Sie sich möglicherweise neu gruppieren.

Wie Sie allgemeine Buchhaltungsherausforderungen meistern

Während zusätzlicher Cashflow viele finanzielle Probleme lösen wird, gab ein großer Prozentsatz der von uns befragten Unternehmen an, dass buchhalterische und finanzbezogene Hindernisse (wie Schulden, Zahlungsrückstände und unvorhergesehene Ausgaben) ebenfalls eine große Herausforderung darstellen.

Hier kann Ihnen die richtige Software oder sogar ein Teilzeit-Buchhalter für kleine Unternehmen helfen, Ihr Geld besser zu verwalten, damit Sie auf das Unerwartete vorbereitet sind.

Websites wie Paro.io bieten „freiberufliche“ CFO-Dienste an. Andere Websites wie Upwork geben Ihnen Zugang zu Tausenden von Buchhaltern in einer Vielzahl von Preisklassen.

Imbiss

Die meisten dieser allgemeinen Wachstumsschmerzen können mit einer Sache angegangen werden: mit Ihren Kunden und Mitarbeitern sprechen. Finden Sie heraus, womit sie zu kämpfen haben, was sie erreichen wollen und wie Sie ihnen helfen können. Verwenden Sie diese Informationen dann, um jeden Aspekt Ihres Unternehmens zu gestalten.

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