开办小企业似乎是朝着正确方向迈出的一步，但潜在的小企业主需要考虑成长的烦恼。

所有小企业都力求盈利，但研究表明，大约一半的小企业在前五年倒闭，只有 20% 的企业在接下来的五年中幸存下来。

看到这些统计数据让我们思考——成功者和失败者之间有什么区别？ 那些茁壮成长的人和那些不茁壮成长的人是否有共同点？

小企业成长的烦恼

为了更好地理解这一点，我们最近对 300 多家小型企业进行了调查，以了解他们在尝试发展业务时面临的挑战。

我们发现了几个明显的趋势：

注意：以下所有统计数据均来自 Housecall Pro 的小型企业调查。

1. 客户获取是三分之一的小企业面临的挑战

尽管还有其他增长策略，但没有什么能比来自新客户的收入增长更好。 我们调查的小企业中有 33% 表示这是他们最大的困难

2. 扩展是一个很大的担忧

23% 的小型企业将扩展内部流程和系统视为增长的一个大问题。

3. 聘用和留住有才能的员工很困难

在我们调查的受访者中，只有约 14% 的人表示他们在招聘方面没有发现任何问题，近 11% 的人表示他们在留住所聘用的人才方面遇到了困难。

4. 获得资金是一个主要问题
我们调查的近 25% 的小企业特别提到，获得资金是他们的第一大财务问题，第二大（16%）缺乏储备。 只有 15% 的受访者表示他们认为自己的财务状况良好。

克服小企业成长阵痛的策略

小企业难以成长的一个常见原因是他们陷入了“战术地狱”。 他们读了一篇文章，告诉他们“做 Facebook 广告！” 或“写博客！” 并立即将钱花在这些策略上，以为这会帮助他们成长，但几个月后却发现它不起作用。

那是因为他们所追求的战术背后缺少正确的战略。

例如，只有当您的理想客户在网上寻找信息并且您实际上是在写这些东西时，博客才有效。 同样，Facebook 广告只有在您的理想客户在 Facebook 上并且您的广告以与他们联系的方式编写时才有效。

这就是为什么真正的增长战略总是从了解客户开始——他们的需求/愿望、想法/信念和问题/情况。

以 WhatsApp 为例：

由CleverTap 提供

他们的增长策略很简单：专注于用户真正想要的东西，并剔除所有他们不想要的东西。 因此，它们已成为世界上最大的消息传递平台之一。

您的业​​务也是如此：您越了解客户的真正需求，博客文章、广告甚至您的服务/产品等策略就越能帮助您成长。

让我们深入探讨克服小企业所有权不可避免地带来的成长痛苦的最佳策略。

1.获取更多客户的简单策略

大多数企业难以获得客户，原因有二：他们没有解决客户遇到的真正问题，而且他们没有以正确的方式解决这些问题。

客户首先必须真正需要您提供的产品。 如果他们不这样做，那么您的产品/服务有多棒都没关系——他们不会购买。 然后你必须让他们看到他们需要它（即你的消息传递和营销）。

好消息是，如果你因为任何一种原因都在努力争取客户，有一个简单的解决方法：去和他们谈谈。

有人说，单个客户头脑中的信息比您希望在您的业务中实施的信息还要多。 因此，只需向您现有的客户中的一些问题询问如下这些问题，就可以帮助您更好地了解如何塑造您的产品/服务和您的信息，以使它们与他们关心的内容相匹配：

收集数据后，只需将您在营销渠道中学到的知识应用到您的产品和服务中即可。 定期冲洗并重复以推动额外的增长。

2. 使缩放更容易的有用提示

您的内部流程、系统、技术和人员是您的业务机器的骨架。 随着你的成长，这个骨架必须和你一起成长。 不幸的是，没有通用的最佳方法来做到这一点。 没有两家企业是 100% 相似的，对一个企业有效的可能对另一个企业无效。

但是，您应该记住以下几点可以帮助您做好这件事：

3. 如何在艰难的人才市场中聘用和留住人才

由于失业率处于历史低位，招聘变得极其困难。 好消息是，无论市场多么困难，仍有办法为您的企业吸引顶尖人才。 它从您的客户获取策略开始的地方开始：了解人才关心的内容并相应地塑造您的工作场所和招聘流程。

其中一些与您所在的行业有关。但是我经常看到一些具体的事情（作为从事招聘工作多年的人），无论行业如何都会对您有所帮助：

向您当前和未来的员工展示这些将有助于您雇用和留住他们。 这从您的职位描述/发布开始，包括从您面试的方式到您入职并帮助他们茁壮成长的所有方式。

候选人的经验和技能发展至关重要，尤其是在这个竞争激烈的人才市场！

4. 帮助您解决现金流问题的强大思维方式

除了难以获得客户外，许多小企业还犯了一个代价高昂的错误，导致他们缺乏资金和客户； 他们在价格而不是价值上竞争。

总会有人愿意做更便宜的。 如果你试图用更低的价格与他们竞争，很快你就不可能经营你的生意，因为你没有赚到钱。

因此，与其加入到最低谷的竞争中，不如专注于最大化您可以为客户提供的价值，并在您的营销和产品中突出这一点。 你做的越多，他们就越愿意支付。

如何在价值而不是价格上竞争

在高层次上，它与您上面的客户获取策略相同。 了解他们关心什么，塑造你所做的事情，以及你如何谈论它。

但是，请记住：

1. 不是每个客户都愿意支付更多——这没关系。 集中精力寻找那些看到你所提供的价值的人，而不是试图说服那些不相信的人。
2. 与新客户一起提高价格更容易——因此首先要专注于在新客户中最大化您的价值。 一旦你有几个人加入，就更容易找到现有客户并要求加薪。

请记住：市场永远是最响亮的。 如果您的要求超出市场所能承受的范围，您可能需要重新组合。

如何克服常见的会计挑战

虽然额外的现金流将解决许多财务问题，但我们调查的大部分企业都提到与会计和财务相关的障碍（如债务、拖欠付款和不可预见的费用）也是一个巨大的挑战。

在这里，合适的软件甚至是兼职小型企业会计师都可以帮助您更好地管理资金，从而为意外做好准备。

Paro.io 等网站提供“自由职业”CFO 服务。 Upwork 等其他网站可以让您以各种价格范围访问数千名会计师。

外卖

大多数常见的成长烦恼都可以通过一件事来解决：与您的客户和员工交谈。 找出他们正在努力解决的问题，他们渴望实现的目标，以及您可以如何提供帮助。 然后使用这些信息来塑造您业务的各个方面。

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