Sechs Faktoren eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäftsplans

Sie fragen sich, wie Sie Ihren E-Commerce-Shop in ein riesiges Geschäft verwandeln können? Hier sind sechs Faktoren für den Betrieb eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts.

2021 war ein aufregendes Jahr für Unternehmen auf der ganzen Welt. Das vergangene Jahr war für Unternehmen und Vermarkter gleichermaßen eine Achterbahnfahrt voller technologischer Durchbrüche und Lieferkettenprobleme. Angesichts des Nervenkitzels ohne Ende ist es wichtiger denn je, die sich entwickelnden Trends im Auge zu behalten und der Herde einen Schritt voraus zu sein.

Der Aufstieg von E-Commerce-Geschäftsmodellen ist ein globaler Trend, den wir dieses Jahr beobachtet haben. Es erfordert viel Arbeit, einen effektiven E-Commerce-Shop zu betreiben. Es ist ein schnelllebiger Markt, in dem ständig neue Wettbewerber die Websites ihrer Produkte erstellen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr E-Commerce-Unternehmen das bestmögliche Kundenerlebnis bietet, insbesondere angesichts der immer anspruchsvoller werdenden Kunden von heute.

Eine Überprüfung einiger der beliebtesten Websites und interessante Statistiken veranlassten uns, die sechs wichtigsten Eigenschaften eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts zu identifizieren. Infolgedessen können diese Erfolgsfaktoren zur Verbesserung oder zum Benchmarking ihrer E-Commerce-Website diese Merkmale als Checkliste und Leitfaden verwenden.

Warum der globale E-Commerce-Markt wichtig ist

Unternehmen in wohlhabenden Ländern nutzen bereits E-Commerce, und in Schwellenländern ist die kundenspezifische Entwicklung von E-Commerce jedoch noch ein neues Phänomen. Die Dinge haben sich jedoch verbessert, da der E-Commerce auf den südasiatischen Märkten und insbesondere in China Einzug gehalten hat. Inzwischen hat sich der mobile E-Commerce zum wichtigsten Bestandteil der Branche entwickelt. Andererseits stellen viele Unternehmen nicht so schnell auf Mobile Commerce um, wie sie sollten. In Zukunft könnten Unternehmen nach innovativen Strategien suchen, um sich im zunehmend wettbewerbsintensiven E-Commerce-Sektor einen Vorteil zu verschaffen.

Was macht ein E-Commerce-Geschäft erfolgreich?

Auch wenn es Schwierigkeiten gibt, ist der Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts zu diesem Zeitpunkt machbar. Verwenden Sie dazu die unten beschriebenen effektiven E-Commerce-Strategien.

1. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Markennamen

Der Name und der Domänenname Ihrer Organisation sollten kurz und unverwechselbar sein, wie die größten Unternehmen und Weltmarktführer wie Amazon. Das Erinnern und Aussprechen dieser Markennamen sollte ein Kinderspiel sein. Infolgedessen entscheiden sich die meisten Verbraucher dafür, in Markengeschäften statt in unabhängigen einzukaufen. Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft eröffnen, ist, einen Namen zu wählen, an den sich die Leute erinnern werden.

Der Markenname Ihres Shops ist einzigartig. Nehmen Sie keine Änderungen an dem von Ihnen gewählten Namen vor, bis dies obligatorisch ist. Konsistenz ist der Schlüssel zum Aufbau des Images Ihres Unternehmens. Häufige Namensänderungen sind schlecht für Unternehmen mit geringem Verkehrsaufkommen und verminderter Glaubwürdigkeit.

Konsistenz ist für Ihre Marken- und Domainnamen von entscheidender Bedeutung, also nehmen Sie keine Variationen vor. Durch die Änderung des Domainnamens wird die Sichtbarkeit Ihrer Website in den Suchergebnissen verringert, da Ihre Kunden bereits damit vertraut sind. Wenn Ihr Domainname zuverlässig ist, werden Kunden Ihnen vertrauen.

2. Aufrechterhaltung hochwertiger Produkte

Früher dachte man, online gekaufte Produkte seien von schlechterer Qualität als im stationären Handel gekaufte. Es ist immer noch ein großer Aufwand, sie davon zu überzeugen, dass Ihre Produkte denen in Einkaufszentren und anderen Einzelhandelsgeschäften ebenbürtig sind.

Die Einhaltung der hohen Standards, die Sie sich selbst gesetzt haben, ist eine absolute Notwendigkeit. Angenommen, Sie versenden ein minderwertiges Produkt an einen Verbraucher, unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen eine Rückgabe- oder Ersatzrichtlinie hat oder nicht. In diesem Fall leidet der Ruf Ihrer Marke darunter. Wenn es um den langfristigen Erfolg eines Unternehmens geht, kann eine schlechte Produktqualität sehr nachteilig sein.

3. Kundenzufriedenheit sollte von Bedeutung sein

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass „der Kunde immer Recht hat“, was ein geläufiges Sprichwort in der Geschäftswelt ist. Dies sollte bei der Gründung eines neuen Unternehmens berücksichtigt werden, auch wenn das Geschäft online oder physisch durchgeführt wird. Es liegt im besten Interesse Ihres Unternehmens, der Zufriedenheit seiner Kunden Priorität einzuräumen, vor allem dann, wenn die Qualität des Kundenservices, den Ihr Unternehmen bietet, die von der Branche festgelegte Norm übertrifft.

4. Seien Sie ein Teil des mobilen Einkaufens

Mobile Nutzer sind in den letzten Jahren enorm gewachsen, was es für Online-Shops praktisch unmöglich macht, reaktionsschnelle oder mobilfreundliche Apps zu vermeiden. Im Zeitalter von Smartphones und Tablets erwarten Kunden, dass alles auf ihren Telefonen und Tablets verfügbar ist.

Einige Aspekte eines für den M-Commerce geeigneten E-Commerce-Geschäfts oder Online-Shops sind ein ansprechendes Design mit einfachen Navigationsmenüs, schnellen und effektiven Suchmaschinenoptionen sowie einer einfachen und sicheren Kasse und Zahlung. Erstellen Sie außerdem mobile Apps und integrieren Sie sie dann in Ihre Website und bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis.

5. Video ist die bessere Option

Auf dem heutigen globalen Markt hat sich das Video als hervorragende Strategie zur Gewinnung und Bindung von Kunden erwiesen, und es wird in absehbarer Zeit nirgendwo hingehen. Videos sind eine perfekte Möglichkeit, Menschen sofort zu verbinden und über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufzuklären.

Gerade in der Werbung kann man die Relevanz von Videos gar nicht hoch genug einschätzen. Wenn Bilder nicht ausreichen, sind Videos eine tolle Alternative. Produktvideos können eine großartige Ergänzung für Ihren E-Commerce-Shop sein.

Alternativ arbeiten sie daran, Ihre Marketingkampagne, Ihre Produktionslinie und Abwicklung sowie andere Funktionen Ihres Unternehmens zu automatisieren. Sie können nichts falsch machen, wenn Sie Ihre Videos zu einem strategischen Schritt für Ihr Unternehmen machen.

6. Einfacher Bestellvorgang

Die zentralen Bestandteile Ihres Online-Shops sind die Buttons „In den Warenkorb“ und „Auf die Wunschliste“. Kunden können diese Schaltflächen verwenden, um Produkte, die sie kaufen möchten, in die Einkaufswagen zu legen, die mit ihren Konten verknüpft sind. Sie können ihr Aussehen durch Einfärben und andere Aspekte Ihres Themas verbessern.

Die Möglichkeit, Ihre Investition in einem einzigen Schritt abzuschließen, ist in Ihrem Checkout-Prozess verborgen. Kunden werden den Komfort eines einseitigen Checkout-Prozesses zu schätzen wissen, den Sie implementieren können. Es gibt eine einzige Seite für alle Bereiche, einschließlich persönlicher Informationen, Rechnungsaufstellungen und Versanddetails. Der Checkout-Prozess wurde optimiert, um es den Kunden noch einfacher zu machen.

Fazit

Viele Faktoren beeinflussen den Erfolg eines E-Commerce-Geschäfts oder Online-Shops. Es ist wichtig, die Conversions zu steigern, einen hohen Bekanntheitsgrad Ihrer Website und des Kundenerlebnisses aufrechtzuerhalten und diese Erfolgsfaktoren in Ihrer Geschäftsstrategie zu nutzen.

Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um am Online-Geschäft teilzunehmen. Da sich immer mehr Menschen der Bequemlichkeit des Online-Kaufs für eine breite Palette von Waren und Dienstleistungen bewusst werden, können Sie davon ausgehen, dass der E-Commerce über noch mehr unglaubliche Dinge besorgt sein wird, die auf der Welt passieren.