One-Click-Checkout-Plattformen: Welche Option ist die richtige für Sie?

In der Welt des E-Commerce teilen Sie und Ihre Kunden den gleichen Wunsch: Ein problemloses Checkout-Erlebnis. Wenn Sie es nicht richtig machen, können Sie Ihr Geschäft verlieren.

Kunden erwarten viel vom Online-Checkout-Erlebnis. Jeder Fehler auf dem Weg – zu viele Felder zum Ausfüllen, Funktionsprobleme usw. – kann dazu führen, dass Kunden ihren Einkaufswagen verlassen. Untersuchungen zeigen, dass 72 % der Online-Käufer ihren Einkaufswagen verlassen, wenn der Prozess zu kompliziert wird.

Die drei häufigsten Gründe für den Abbruch des Einkaufswagens haben alle mit Überkomplikation zu tun:

• Kontoerstellung erforderlich
• Eine komplexe Form oder ein komplexer Prozess
• Unerwartete Kosten

Die Lösung: Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mit nur einem Klick zur Kasse zu gehen.

Wieso den?

Zwei Gründe: Weil Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis wünschen und wenn Sie ihnen das nicht geben, werden sie es woanders finden. Geben Sie ihnen keinen Grund, mit der Suche zu beginnen.

In diesem Beitrag teilen und vergleichen wir One-Click-Checkout-Anbieter und erfahren, wie die Einführung dieser Lösung Ihr Unternehmen verändern und begeisterte Bewertungen von Ihren Kunden erhalten kann. Nicht alle Ein-Klick-Dienste sind gleich – und nicht alle sind wirklich nur ein einziger Klick.

Im Folgenden finden Sie einen Vergleich der vier besten One-Click-Checkout-Anbieter.

Warum ist One-Click-Checkout notwendig?

Hier sind ein paar Dinge falsch, wenn man Dinge auf die alte Art und Weise macht…

Verzicht auf hohen Warenkorb

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr Kunde findet einen Artikel, der ihn anspricht. Sie klicken aufgeregt auf "In den Warenkorb". Dann das Warenkorb-Symbol. Dann klicken sie auf „Zur Kasse“. Jetzt ist es an der Zeit, ein Profil einzurichten und ein weiteres Passwort zu erstellen, damit sie sich vor dem Kauf anmelden können. Als nächstes ist es an der Zeit, die Kredit- oder Debitkarte herauszunehmen und diese Informationen hinzuzufügen. Sie stellen sicher, dass das Ablaufdatum und der Sicherheitscode korrekt sind. Dann klicken sie auf "Bestätigen".

Alles erledigt! Nun... nicht genau.

Die meisten Kunden kümmern sich nicht um einen langwierigen Checkout-Prozess. Was ist, wenn sich ihre Zahlungskarte in einem anderen Raum befindet oder sie an einem arbeitsreichen Tag nur wenige Minuten Zeit haben, um diesen Kauf abzuschließen?

Je schwieriger Sie es Ihren Kunden machen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie kaufen.

Klar gesagt, selbst wenn ein Käufer einen vollen Warenkorb hat und plant, den Kauf abzuschließen, besteht immer noch eine erhebliche Chance, dass ein Händler diese Transaktion verliert. Hier ist die einfache Wahrheit: Der Checkout ist unglaublich schwer richtig zu machen. Ein Haken führt zum gleichen krassen Ergebnis: Ein verlorener Verkauf.“ –Jimmy Duvall, Chief Product Officer bei BigCommerce

Mit anderen Worten, je einfacher Sie Ihr Checkout-Erlebnis gestalten können, desto besser. Es ist zwar schneller, aber auch einfacher, was dazu beiträgt, die Wahrscheinlichkeit eines Abbruchs des Einkaufswagens zu verringern.

Vertrauen

Viele Verkäufer zögern, einen neuen Zahlungsdienst einzuführen, weil sie einfach nicht wissen, worum es geht. Sie befürchten, dass die Integration einer neuen Zahlungsschaltfläche die Infrastruktur ihrer Website stören könnte. Sie sorgen sich auch um den Schutz der privaten Daten ihrer Kunden.

Online-Käufer vertrauen Einzelhandelsgiganten wie Amazon, eBay und Etsy, um sie vor Online-Betrug zu schützen. ihr sozialer Beweis ist bereits integriert. Aber unabhängige E-Commerce-Outlets? Nicht so viel. Nur etwa 5 % der Kunden vertrauen darauf, dass unabhängige Geschäfte dasselbe tun.

Eine Lösung ist für E - Commerce - Händler zu Drittanbietern zu wenden, One-Click - Payment - Anbieter Kunden tun Vertrauen (mehr dazu in Kürze ).

Gebühren für Zahlungsdienste

(Quelle)

Je nach gewähltem Anbieter können die Händlergebühren variieren. Digitale Transaktionen beliefen sich im vergangenen Jahr auf schätzungsweise 4,8 Billionen US-Dollar, wobei der E-Commerce 3,5 Milliarden US-Dollar davon ausmachte.

Checkout-Plattformen berechnen in der Regel standardmäßig 2,9% und 0,30 USD pro Transaktion (Plattformen wie Fast berechnen jedoch 2,9% und 0,29 USD). Aber zusätzlich zu den Transaktionsgebühren könnten Händlern nur für die Nutzung bestimmter Checkout-Plattformen in Rechnung gestellt werden.

Fast und PayPal berechnen den Verkäufern nur Transaktionsgebühren. Verkäufer, die Bolt und Shopify verwenden, müssen jedoch zusätzlich zu den Gebühren für jeden Verkauf eine zusätzliche Plattformgebühr zahlen. Bolt berechnet den Verkäufern einen Prozentsatz ihres Jahresumsatzes, um die Plattformgebühren zu ermitteln. Bolt berechnet Verkäufern außerdem eine Gebühr für die „Risikodeckung“.

Die Besorgnis über Transaktionsgebühren ist verständlich, aber Händler zahlen einen noch höheren Preis, wenn sie kein bequemes Checkout-Angebot haben. Mit anderen Worten: Es lohnt sich, einen One-Click-Checkout-Zahlungsanbieter zu bekommen. Es ist nur eine Frage, welcher Service Ihnen die meisten Funktionen zum günstigsten Preis bietet.

One-Click-Checkout: Die Landschaft der schnellen Online-Zahlung

Die Ein-Klick-Landschaft war nicht immer voll von Optionen wie diesen. Tatsächlich hielt Amazon einst das Patent für „One Click“-Zahlungen. Aber dieses Patent lief 2017 aus und der E-Commerce-Bereich war nie wieder derselbe.

Als sie sich öffneten und zu einer Plattform und einem Marktplatz wurden, anstatt ein Wiederverkäufer von Büchern zu sein, wurde es für die Leute, die Geschäfte an beiden Enden von Amazon tätigen, wichtig zu wissen, dass sie über diese große Datenbank verfügen, um Zugang zu einer großen Datenbank zu erhalten Kundenzahl buchstäblich mit einem Klick.“ –Thomas Jeitschko, Professor für Wirtschaftswissenschaften an der Michigan State University

Heute sehen wir mehrere Unternehmen, die darum kämpfen, die One-Click-Checkout-Option zu werden.

One-Click vs. Express Checkout

Denken Sie daran, dass es einige verschiedene Begriffe gibt, die verwendet werden, um diese Art von Checkout-Erfahrung zu erklären. Hier ist der Unterschied:

• One-Click: Wenn Sie speziell One-Click hören, war das einmal eine Marke von Amazon. In der Fachsprache kann sich ein Klick jedoch auf jedes minimalistische Warenkorberlebnis beziehen.
• Express: Dies bezieht sich oft auf Checkout-Dienste, bei denen ein Großteil des Reizes die Bequemlichkeit eines Klicks mit einem Zahlungsanbieter ist, dem Kunden bereits vertrauen. „Express“ hat nicht explizit einen Klick, aber sein Versprechen ist dasselbe: Schnell zur Kasse.

Der Fall für One-Click-Checkout

Nehmen wir an, Sie haben bereits ein funktionierendes System. Warum sollten Sie mit dem Abwägen von One-Click-Checkout-Anbietern beginnen, um zu sehen, welcher für Sie am besten geeignet ist?

Hier sind nur einige dieser Gründe:

• Steigende Conversions: Kunden mögen schnelles Checkout. Als ElasticPath einen A/B-Test durchführte, der Kunden zu mehrstufigen Zahlungen und Ein-Klick-Versionen schickte, konvertierte die Ein-Klick-Version 21 % häufiger.
• Erfassen von mobilen Transaktionen: Dies ist wichtiger denn je, da 79 % der Smartphone-Nutzer in den letzten sechs Monaten einen Kauf getätigt haben. Wollen Sie dieses Publikum einfangen? Oder werden Sie davon ausgehen, dass Ihre Kasse gut genug ist?
• Erschwinglichkeit: Zahlen Sie weniger Gebühren als Ihre Konkurrenten? Dies kann schwierig zu berechnen sein. Einige Anbieter verwenden einen Prozentsatz und eine Pauschalgebühr pro Transaktion, während andere Pauschalgebühren pro Transaktion berechnen, die bei teuren Waren besser funktionieren.

Sehen wir uns als Nächstes einige der verfügbaren Softwareoptionen an.

Was ist Bolt One Click?

Bolt ist ein Express-Checkout-Anbieter. Sein Ziel ist es, verschiedenen E-Commerce-Anbietern ähnliche Vorteile eines reibungslosen Checkouts im „Amazon-Stil“ zu bieten. Mit Bolt können Käufer Bestellungen in zwei Schritten abschließen.

(Quelle)

Zusätzlich zu den Transaktionsgebühren berechnet Bolt den Verkäufern eine jährliche Gebühr für die Nutzung seines Checkout-Service und legt den Preis basierend auf dem Jahresumsatz des Verkäufers fest. Bolt arbeitet nur mit Händlern zusammen, die ein jährliches Online-Kreditkartenvolumen von mehr als 3 Millionen US-Dollar haben.

Es funktioniert mit mehreren Plattformen, einschließlich BigCommerce, Magento und WooCommerce.

Was ist Fast Checkout?

Fast ist ein Ein-Klick-Checkout-Erlebnis, das auf allen Geräten, Plattformen und Browsern funktioniert. Es übernimmt die Anmeldung, den Checkout, die Auftragsverfolgung und mehr. Fast bietet auch Sammelbestellungen an, die Verkäufern Geld für Bearbeitungsgebühren und Versandkosten sparen, indem sie mehrere Transaktionen zu einem Verkauf zusammenfassen. Während andere Plattformen mindestens zwei Schritte benötigen, um eine Bestellung abzuschließen, ist Fast die einzige, die eine Bestellung sofort nach dem Klicken auf "Fast Checkout" abschließt.

(Quelle)

Mit Fast können Verkäufer eine einfache API (Application Programming Interface) importieren, um ein reibungsloses Zahlungserlebnis zu ermöglichen, ohne größere Änderungen an der Website ihres Shops vorzunehmen. Dank eines hohen Standards in der Datenschutzerklärung und einem kostenlosen 100%igen Schutz vor Rückbuchungsbetrug punktet Fast auch in der Vertrauensabteilung.

Was ist PayPal OneTouch?

One Touch für PayPal unterscheidet sich dadurch, dass es sich eher auf die Verbraucherseite als auf die Shopseite konzentriert. Es ermöglicht Kunden, sich mit weniger Klicks einzuloggen, einzukaufen und zur Kasse zu gehen als die traditionelle PayPal-Schnittstelle.

(Quelle)

Theoretisch ist ein Käufer, der One Touch von PayPal verwendet, bereits eingeloggt, wenn er einen Kauf tätigt. Sobald sie auf die PayPal-Schaltfläche klicken, um zur Kasse zu gehen, wird eine weitere Seite geöffnet, auf der Sie aufgefordert werden, den Kauf zu bestätigen. Wenn ein Käufer noch nicht eingeloggt ist, werden beim Bezahlvorgang weitere Schritte ausgeführt.

Was ist Shop-Pay?

Shop Pay ist eine Checkout-Option, die über die Shop-App verfügbar ist, eine Plattform zum Einkaufen in Geschäften, die nur über Shopify verfügbar sind.

Wie unterscheidet es sich beispielsweise von Fast oder Bolt?

Da es sich um eine Option handelt, die auf Shopify-Stores beschränkt ist, wird es keine zusätzlichen Plattformüberschneidungen geben. Dies ist eine Checkout-Option, die für Personen entwickelt wurde, die entweder Shopify verwenden oder bereit sind, Shopify einzurichten.

(Quelle)

Shop Pay ist im Umfang begrenzt, da es sich um eine plattformabhängige Option handelt. Da Shopify jedoch ein geschlossenes Ökosystem ist, ist es eine der wenigen Optionen, die Verkäufern auf der Plattform zur Verfügung stehen.

Wie installiere ich One-Click-Checkout?

Diese Frage stellen sich viele Verkäufer und hindert sie oft daran, den Installationsprozess für ihre Websites fortzusetzen. Ein Klick mag für den Kunden einfach sein, aber aus der Sicht des Geschäfts kann es schwierig erscheinen.

Aber es muss nicht sein. Befolgen Sie einfach diese wichtigen Schritte:

1. Erkundigen Sie sich bei der Plattform, die Ihre Site hostet

Bevor Sie sich für etwas anmelden, stellen Sie sicher, dass Ihre Plattform mit dem One-Click-Anbieter kompatibel ist. Hier sind einige der gängigsten Plattformen, die Drittanbieter bedienen können:

• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Shopify
• Salesforce Commerce Cloud
• Wix
• Squarespace

2. Wählen Sie Ihren Anbieter

In unserer Vergleichstabelle zu Beginn dieses Beitrags haben wir die direkten Vergleiche für Sie durchgeführt. Wenn Sie jedoch tiefer eintauchen möchten, welcher Anbieter für Sie der richtige ist, sollten Sie Folgendes beachten:

• Checkout-Geschwindigkeit: Erfordert die Plattform alle Arten von Verarbeitungen von Drittanbietern, die die Dinge verlangsamen?
• Anzahl der tatsächlichen Klicks zum Abschließen von Bestellungen: „Ein Klick“ ist nicht unbedingt immer ein Klick. Fast ist das einzige Unternehmen mit einem Checkout-Button, der eine Bestellung mit nur einem Klick abschließt. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie jede Plattform ihren schnellen Checkout erreicht, um zu sehen, ob Ihre Warenkörbe mehrere Klicks erfordern.
• Sendungsverfolgung: Dies ist besonders wichtig für Kunden, die es gewohnt sind, bei großen Anbietern einzukaufen. Sie sind Transparenz beim Versand gewohnt.
• Auszahlungsoptionen: Gibt es eine sofortige Auszahlung? Müssen Sie auf einen Einkauf, den Sie am Freitag erhalten haben, bis zu einem Montag warten? Stellen Sie sicher, dass Sie den Auszahlungszeitpunkt lesen, bevor Sie sich anmelden.
• Betrugsschutz : Bietet Ihr Zahlungsanbieter einen Schutz vor Rückbuchungsbetrug, um Verluste durch Betrüger zu begrenzen? Und bieten sie es Ihnen kostenlos an?

3. Folgen Sie der Dokumentation

Angenommen, Sie haben Ihre Plattform Ihrem Zahlungsanbieter zugeordnet, können Sie mit den Anweisungen fortfahren.

In einigen Fällen kann es so einfach sein, eine App hinzuzufügen. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise die Dokumentation erneut überprüfen, um die verschiedenen Prozesse für die Installation auf bestimmten Plattformen anzuzeigen.

Wenn es schwierig klingt, machen Sie sich keine Sorgen – das meiste davon ist nichts, was Sie noch nie zuvor gehandhabt haben. Zum Beispiel kann das Onboarding bei einem neuen Zahlungsabwickler so einfach sein, wie die Anmeldung für ein Konto und das Kopieren und Einfügen von Code in Ihre Plattform. Andere Plattformen bieten White-Glove-Implementierung.

Die Bedeutung von Transparenz und Kundenvertrauen

Ein Vorteil der Verwendung eines Drittanbieter-Checkout-Anbieters besteht darin, dass er sofortiges Vertrauen schaffen kann.

Die breite Verfügbarkeit von Online-Checkout-Anbietern bedeutet, dass jeder sie nutzen kann; der Prozess wird demokratisiert. Solange Sie eine gültige E-Commerce-Plattform haben, ist es einfach, einen der hier genannten Anbieter hinzuzufügen und One-Click-Checkouts zu akzeptieren.

Dies ist vor allem aus einem Grund wichtig: So können Sie sich jetzt mit der „Amazon Experience“ messen.

Im Wettbewerb mit der „Amazon Experience“

Lassen Sie es uns auf eine Statistik reduzieren: Fast 90% der Käufer stimmen zu, dass sie eher bei Amazon kaufen als bei anderen E-Commerce-Sites.

(Quelle)

Was bedeutet das für Sie?

Zuerst müssen Sie die Amazon-Erfahrung auf eine Weise replizieren, die mit dem konkurrieren kann, was Amazon bereits tut.

• Für Fast bedeutet dies, sowohl die schnelle Käuferauthentifizierung als auch die Abwicklung der Zahlungsabwicklung auf einen Schlag zu vereinen
• Für Shopify bedeutet das, seine Shop-Pay-Lösung zu erweitern

Ein Klick ist nicht mehr nur etwas für die E-Commerce-Bestellseite – erwarten Sie, dass sie überall auftaucht. Aber ohne Vertrauen geht das alles nicht. Verkäufer können bis zu 75 % ihres Umsatzes verlieren, wenn sie mit mangelndem Vertrauen zu kämpfen haben. Aus diesem Grund ist es für Händler so wichtig, aus den Top-Namen bei One-Click-Checkout-Anbietern auszuwählen. Nutzen Sie eine bestehende Plattform, um sich nahtlos in Ihren Shop zu integrieren.

Verkäufer können bis zu 75 % ihres Umsatzes verlieren, wenn sie mit mangelndem Vertrauen zu kämpfen haben. Aus diesem Grund ist es für Händler so wichtig, aus den Top-Namen bei One-Click-Checkout-Anbietern auszuwählen.

Wenn Sie es richtig machen, haben Sie minimale API-Anforderungen und Entwicklungskosten. Und die Vorteile? Mehr Vertrauen in Ihre Ein-Klick-Käufe, damit Sie mit den Einzelhandelsgiganten konkurrieren können.

Ein-Klick-Checkout einfach machen

Wie machen Sie sich den Ein-Klick einfach? Je mehr Sie wissen, desto besser werden Sie es tun.

Sie sollten eine Vorstellung davon haben, welche Anbieter die Top-Namen sind und wie Sie sie in Ihrem eigenen E-Commerce-Shop betreiben.

Denken Sie daran, worauf Sie bei One-Click-Checkout-Anbietern achten müssen:

• Kompatibilität mit Ihren bestehenden Plattformen
• Komfort für Kunden
• Zuverlässigkeit im Backend während der Auftragsabwicklung
• Schutz vor Rückbuchungsbetrug
• Auszahlungsoptionen: Wenn Sie eine sofortige Zahlung benötigen oder es nichts ausmacht, einen Werktag zu warten, führen Sie die Vergleiche durch, bevor Sie sich anmelden

Als Nächstes ist es an der Zeit, dass Sie einen One-Click-Checkout-Anbieter auswählen, der das Einkaufserlebnis für Ihre Käufer so viel einfacher macht.