Datengetriebenes Marketing: Der ultimative Leitfaden 2021

Im Jahr 2021, wenn die ganze Welt seit mehr als einem Jahr online operiert, ist Marketing auf die alte Art und Weise ohne den Einsatz von Big Data nicht mehr vorstellbar. Moderne Marketingexperten sind sich der Bedeutung und Notwendigkeit datengetriebener Strategien bewusst. Hohe Anforderungen, Erwartungen und natürlich sofortige Ergebnisse für Kunden erfordern fundierte Entscheidungen und Maßnahmen auf der Grundlage spezifischer Daten.

Es ist dieser Ansatz, der Unternehmen dabei hilft, erfolgreich zu sein und die Zielgruppe zu erreichen. Schauen wir uns genau an, was datengesteuertes Marketing ist und wie eine datengesteuerte Marketingstrategie Ihrer Marke helfen kann, ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Wie der Name schon sagt, verwendet datengetriebenes Marketing große Datenmengen, um umsetzbare Erkenntnisse über das Nutzerverhalten zu gewinnen. Mit diesen Informationen können Experten das Kundenverhalten vorhersagen, Marketingstrategien entwickeln und neue Produkte auf dem Markt bewerben, indem sie das Benutzerverhalten und andere Parameter berücksichtigen.

Mit einer sich verändernden digitalen Landschaft, dem Aufkommen neuer Technologien und der wachsenden Menge an verfügbaren Informationen über Kunden ist Marketing ohne Datenanalyse kaum noch vorstellbar. Der datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Marketingfachleuten, ein effektives, personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Das Hauptziel des datengesteuerten Marketings besteht darin, die Produktivität der Marketingabteilung und das Kundenerlebnis mit Ihrer Marke zu steigern. Mit anderen Worten, wir versuchen, den am meisten geschätzten höchsten ROI-Wert zu erreichen.

Tatsächlich ist der datengetriebene Ansatz im Marketing wie die Vorbereitung auf den Geburtstag eines besten Freundes. In unserem Fall ist unser Kunde unser bester Freund. Um Fehler bei einem Geschenk zu vermeiden, müssen Sie nicht nur sein Geschlecht und Alter kennen, sondern auch seinen Wohnort, seine Vorlieben und Hobbys. Diese Daten werden verwendet, um die effizienteste Verkaufslösung zu erstellen.

Und vergessen wir natürlich nicht die starken Veränderungen im Nutzerverhalten im Zusammenhang mit der Pandemie. Einschränkungen und Quarantäne haben die Umstellung der meisten Prozesse (insbesondere im E-Commerce) auf Online beschleunigt. Diese Veränderungen, die Jahrzehnte dauern könnten, sind innerhalb eines Jahres aufgetreten, und jetzt müssen Marketingspezialisten in einer neuen Normalität leben und arbeiten, in der Sie auf datenbasierte Lösungen nicht verzichten können.

Wie Sie der Studie von GlobalWebIndex entnehmen können, ist diese neue Denkweise bereits da.

Wir haben bereits herausgefunden, dass die Daten der Treibstoff für alle Marketingaktivitäten sind. Mit dieser wichtigen Zutat bewegen Sie sich von einfacher, allgemeiner Werbung zu einer personalisierten Ansprache jedes einzelnen Kunden. Lassen Sie uns die wichtigsten Vorteile herausfinden, die Sie durch den Einsatz datenbasierter Marketinglösungen erzielen.

1. Wissen , wer Ihre Kunden sind . Heutzutage verwenden Menschen mehrere Geräte gleichzeitig, was die Arbeit von Marketern zwangsläufig erschwert. Um die Kunden genau zu erreichen, muss der Vermarkter berücksichtigen, dass das Verhalten des Kunden auf verschiedenen Geräten zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedlich ist. Und natürlich muss der Vermarkter für eine effektive Leistung die Zielgruppe des Unternehmens kennen.
2. Zu wissen , wie die Reise eines Kunden aussieht . Bei jeder Interaktion des Kunden mit der Marke erhalten Marketer wertvolle Informationen. Damit können Spezialisten das Nutzerverhalten analysieren und verstehen und vor allem verstehen, wie das Kundenerlebnis verbessert werden kann. Es ist erwähnenswert, dass es unmöglich ist, dies alleine zu tun – die Datenmenge ist zu groß für eine manuelle Verarbeitung. Es gibt jedoch viele Martech-Tools, um dieses Problem zu lösen.

Der Einsatz von datengetriebenem Marketing ermöglicht es, nicht nur der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, sondern auch die Bindung der Kunden an eine Marke zu erhöhen. Und der zufriedene Kunde wird die Erfahrung sicherlich mit Freunden und Kollegen teilen, was im Ergebnis die Markenbekanntheit, das Benutzerengagement und das Vertrauen in eine Marke steigern wird.

Alles in allem sind Entscheidungen, die auf qualitativen Daten basieren, gute Entscheidungen, die Ihrem Unternehmen helfen, sich schneller zu entwickeln und das Einkommen zu steigern. Pure Magie und ein Lebenstraum eines jeden Unternehmens!

Die Marketingabteilung ist für jedes Unternehmen immer ein Kostenblock. Und die Hauptaufgabe besteht darin zu verstehen, welcher Teil des Budgets in den Abgrund geht und welcher Teil des Budgets richtig investiert wird und dem Unternehmen hilft, den Gewinn zu steigern. Insbesondere hilft der datengesteuerte Ansatz dabei, zu bewerten, welche Lösungen funktionieren, verschiedene Hypothesen zu testen und nützliche Erkenntnisse zur Produktwerbung vorzuschlagen.

Um den datengetriebenen Ansatz zu konfigurieren, müssen Sie 4 Schritte durchlaufen

1. Datensammlung.
2. Datenverarbeitung und -analyse.
3. Datennutzung (Hypothesenprüfung).
4. Leistungsbewertung.

Zwischen Marken und Käufern entstehen ständig neue Berührungspunkte, sowohl offline als auch online (mobile Anwendungen, soziale Netzwerke usw.). Neue detaillierte Informationen erscheinen in jeder Phase der Customer Journey und ermöglichen es Marketern, Verkaufsinhalte für verschiedene Zielgruppen zu erstellen.

Das Sammeln von Daten kann mit dem Sammeln von Weintrauben oder Äpfeln verglichen werden – je mehr Hände gleichzeitig sammeln, desto besser. Die ideale Option ist jedoch die Einrichtung einer automatischen Datenerfassung. Um diesen Prozess zu starten, müssen Sie Folgendes berücksichtigen:

• Datenquellen definieren
• Datenerfassung einrichten

Vergessen Sie nicht, dass der beste Ansatz darin besteht, Daten zu sammeln und automatisch auf Fehler zu überprüfen. So erhalten Sie die benötigten Daten nahezu in Echtzeit und in deutlich hoher Qualität. Wenn Sie all dies in einem Service erhalten möchten, sollten Sie OWOX BI Pipeline zum Sammeln, Bereinigen und Zusammenführen von ungesampelten Rohdaten ausprobieren.

Das Sammeln von Informationen ist nur der Anfang. Nun, da Sie Ihre Daten aus allen notwendigen Quellen (Werbedienste, CRM, Website und mobile Anwendungen) haben, müssen sie verarbeitet und in etwas Außergewöhnliches verwandelt werden. Trauben werden gelagert und zu Wein verarbeitet, und rohe, nicht abgetastete Daten werden in einem Datenspeicher gesammelt und analysiert.

Wir empfehlen die Nutzung von Cloud-Datenspeichern, insbesondere Google BigQuery. Wieso den? Alle Vermarkter verwenden Google-Produkte, daher ist es logisch, eines zu verwenden, das Teil der Infrastruktur ist und über native Integrationen mit Diensten verfügt. Außerdem hat BigQuery viele weitere Vorteile – keine zusätzliche Belastung der Unternehmensserver, Datenschutz nach Google-Standards, Kontrolle über den Zugriff auf Daten und vieles mehr.

Zwei Dinge sind für die Marketingabteilung extrem wichtig:

• Erhalten Sie analysierte qualitative Daten, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen
• Vermeiden Sie komplizierte technische Lösungen

Der erste Punkt ist verständlich – die Daten sollten für Sie funktionieren, und mit Hilfe hochwertiger Daten können Sie Berichte erstellen, um die Arbeitseffizienz zu verbessern.

Was die zweite betrifft – je mehr Daten, desto komplexer das System, desto schwieriger ist es, den Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Die Wartung verschiedener Systeme und Dienste kann erhebliche Ressourcen und verschiedene Spezialisten erfordern. Ein ideales Szenario ist eine Plattform oder ein Dienst, der alles bereitstellt, was Sie benötigen: Daten verarbeiten, Berichte erstellen usw.

Nach der Verarbeitung und Analyse der Daten besteht der nächste Schritt darin, die erhaltenen Informationen zu verwenden, um die Marketingstrategie zu ändern und/oder zu verbessern. Mithilfe von Daten wird dem Marketer bewusst, woher der meiste Traffic kommt, welche Kanäle und Kampagnen am besten funktionieren und wo die engste Stelle des Trichters liegt. Und vor allem kann ein Vermarkter durch Datenverfolgung und -analyse verschiedene Hypothesen testen, um die Konversion zu verbessern und das Einkommen zu steigern.

Beispiele für Hypothesentests sind:

• Verbesserung der Segmente: nach Konversionswahrscheinlichkeit, Rentabilität, Verhalten usw. und Gebotsanpassungen

• Werbung für Produkte, die einen bestimmten Kunden interessieren könnten
• Versenden automatischer E-Mails nach Auslösern als Ergebnis bestimmter Aktionen von Kunden auf der Website oder in der mobilen Anwendung

Das Ziel eines jeden Unternehmens ist die Generierung von Einnahmen und deren ständiges Wachstum. Natürlich erfordert die Bewertung der Unternehmensleistung eine ständige Überwachung. Und ohne Qualitätsdaten und regelmäßige Berichte kann dies nicht richtig durchgeführt werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Leistungsbeurteilung von den Zielen des Unternehmens abhängt und welche Parameter Schlüsselfaktoren sind. Der bequemste Weg, Änderungen in diesen Metriken zu verfolgen, ist die Verwendung automatisierter Dashboards. In diesem Fall können Sie deutlich sehen, wie erfolgreich der Verkaufsplan umgesetzt wird, und Ihre Marketingstrategie bei Bedarf schnell anpassen.

Zu den wichtigsten KPIs für das Tracking im Marketing gehören:

• Rentabilität (ROI, Konversionsrate usw.)
• Website-Performance (Traffic, Sitzungen usw.)
• Verkehrsqualität (Test- und Demoregistrierungen, Anmeldungen und Downloads usw.)
• Kundenzufriedenheit und Loyalität (CTR, Absprungrate etc.)
• Markenbekanntheit (Impressionen, Erwähnungen in sozialen Medien usw.)

Wenn Sie Ihr datengetriebenes Marketing stärken und mehr Zeit und Mühe auf die Optimierung von Werbekampagnen, das Finden von Wachstumszonen und das Testen von Hypothesen verwenden möchten, sollten Sie Dienste nutzen, mit denen Sie Zeit und Geld sparen können. Sie können beispielsweise den OWOX-Dienst verwenden, um die Wirksamkeit von Kampagnen von Google Ads, Facebook und anderen Werbediensten auf demselben Dashboard zu analysieren.

Die Wahl des richtigen Werkzeugs für die Arbeit ist äußerst wichtig, da Marketingspezialisten mit ihrer Hilfe ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen können. Heute bietet der Markt eine wachsende Vielfalt an Diensten, die für unterschiedliche Aufgaben genutzt werden können, wie z. B. Datenerfassung, -zusammenführung, -verarbeitung und -analyse, aber auch Datenvisualisierung.

Das erste, was Sie bei der Auswahl von Marketinginstrumenten nicht vergessen sollten, ist, wie angemessen und geeignet sie für das Geschäft sind. Dabei sollten Sie sowohl die Entwicklungsstufen Ihres Unternehmens (Startup, Mittelstand oder Großkonzern) als auch die Nische, in der Ihr Unternehmen tätig ist, berücksichtigen.

Zu den Kriterien, anhand derer Sie bewerten können, wie geeignet ein bestimmter Service für Unternehmen ist, gehören:

1. Integrationen . Um ein funktionierendes Ökosystem aufzubauen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass alle Ihre Tools in derselben Infrastruktur funktionieren. Mit anderen Worten, je mehr Anschlüsse, desto besser.
2. Datenerhebung und -verarbeitung . Der ideale Dienst verfolgt die Datenqualität, meldet Fehler und führt Daten automatisch zusammen, überträgt und aktualisiert sie.
3. Einschränkungen . Um in Zukunft unangenehme Überraschungen zu vermeiden, vergessen Sie nicht, die Dokumentation der Dienste auf Einschränkungen zu überprüfen.
4. Kosten . Vergleichen Sie die Preise und Funktionen verschiedener Dienste, um sicherzustellen, dass Sie den besten auswählen.

Sortieren wir die beliebtesten Marketinginstrumente nach zwei Hauptarbeitsschritten:

1. Datenerhebung und -analyse . Google Analytics, OWOX BI, Funnel.io, Improvado, Stitch, Supermetrics, CRM-Systeme (z. B. Salesforce, HubSpot, Oracle), SEMrush, Kissmetrics, Weborama, Datorama, AppsFlyer, Adobe Analytics usw.
2. Datenvisualisierung . Google Data Studio, Tableau, Smart Data, Looker, Power BI, Qlik usw.

Notiz! Viele der genannten Dienste sind All-in-One-Plattformen und können mehrere Funktionen gleichzeitig ausführen und kombinieren.

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Der beste und effektivste Weg, alle Marketingprozesse effizient und performanceorientiert zu gestalten, ist der Einsatz von datengetriebenem Marketing. Mit datengetriebenem Marketing können Sie den Dialog und die Interaktion mit Ihren Kunden verbessern.

Vergessen Sie auch nicht, dass Unternehmen dazu qualitativ hochwertige, verifizierte Daten verwenden sollten, um ihre Entscheidungen zu verbessern. Sammeln Sie sie außerdem zur Arbeitserleichterung an einem Ort, z. B. einem Cloud-Datenspeicher. Somit stehen die Daten allen Mitarbeitern zur Verfügung, egal wo sie sich befinden.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, melden Sie sich für ein Demo-Meeting mit unseren Spezialisten an!