5 wichtige eCommerce-Prognosen: Wie Technologie alles verändern wird

Die E-Commerce-Branche entwickelt sich ständig weiter, wobei neue Trends im E-Business und im Verbraucherverhalten die Branche stark beeinflussen. Die Technologie spielte und spielt immer noch eine große Rolle dabei, wie sich die Branche an diese Veränderungen im Verbraucherverhalten und -trend angepasst hat. Viele Unternehmen haben sich verschiedene aufkommende E-Commerce-Technologietrends zu eigen gemacht, um ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten und gleichzeitig die Unternehmensführungsstrategien und -prozesse zu verbessern und im harten Wettbewerb der Branche wettbewerbsfähig zu bleiben.

Einige technologische Fortschritte umfassen Optionen wie Bestellstatus, Sendungsverfolgung, Zugriff auf sichere Zahlungen, Anpassung/Personalisierung, Mobil- und Webplattformen usw. Darüber hinaus entstehen ständig neue Technologien und prägen somit weiterhin das Gesicht des E- Commerce-Branche, was die Zukunft der E-Commerce-Technologie sehr rosig macht. Die Rolle der Technologie für das Wachstum des E-Commerce ist immens. Ich habe jedoch fünf wichtige zur Diskussion in diesem Artikel ausgewählt. Tauchen wir also ein.

E-Commerce-Personalisierung

Online-Käufer bevorzugen eine personalisiertere Interaktion mit Online-Plattformen, damit sie Entscheidungen schneller und einfacher treffen können. KI-gestützte Produktempfehlungen und Kundenservices wie Chatbots und Online-Assistenten dienen als Leitfaden oder Ladenassistent, der sie durch Ihre Website unterstützt und bei der Kaufentscheidung hilft. Darüber hinaus hat es die künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht, verschiedene Kundeninformationen beim Besuch Ihrer Website oder Ihres Online-Shops zu sammeln und die Informationen zu verwenden, um ein personalisierteres Online-Erlebnis für den Kunden zu schaffen.

Mit der KI-Technologie können Sie jetzt die Kundenpräferenzen verfolgen und diese Daten verwenden, um Ihre Website oder Online-Shops so zu gestalten, dass sie diesen Präferenzen entsprechen und das Interesse an Ihrer Marke steigern. Außerdem haben Statistiken gezeigt, dass die Online-Personalisierung Unternehmen, die sich darauf einlassen, mehr Umsatz bringt, mit einer Umsatzsteigerung von 10 % und mehr für Unternehmen, die grundlegende Personalisierungstools verwenden.

Mit diesem technologischen Fortschritt wird der E-Commerce-Sektor in den kommenden Jahren also noch stärker wachsen und sich weiterentwickeln, und die Verbraucher können elektronisch das gleiche Einkaufserlebnis haben wie in physischen Geschäften.

Nutzung mobiler Plattformen

Die Erfindung des Smartphones ist eine der größten technologischen Errungenschaften des 20. Jahrhunderts und hat den Menschen das Leben auf vielfältige Weise erleichtert, auch in der E-Commerce-Branche. Smartphones haben Kunden einen einfachen Zugang zum Internet ermöglicht und ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Produkten, Dienstleistungen und Informationen über verschiedene Plattformen und Online-Shops verschafft. Die Kosten für den Versand von China in die Vereinigten Arabischen Emirate können beispielsweise einfach durch Öffnen der mobilen App des Unternehmens ermittelt werden.

Daher müssen E-Commerce-Unternehmen über eine mobile Plattform verfügen, auf der Kunden unterwegs zu jeder Tageszeit auf verschiedene Informationen, Produkte und Dienstleistungen zugreifen können, wobei die Grenzen von geografischem Standort und Zeit beseitigt werden. Außerdem erhöhen mobile Plattformen die Markenbekanntheit. Indem die Apps auf den Bildschirmen ihrer Smartphones oder Tablets angezeigt werden, werden Kunden immer an die Marke erinnert.

Darüber hinaus halten mobile Plattformen den Kunden über die neuesten Angebote, Werbeaktionen und verfügbaren Produkte auf dem Laufenden, was dieses Tool zu einem mobilen Shop in der Hosentasche des Kunden macht. Daher müssen E-Commerce-Unternehmen, die in ihren verschiedenen Branchen hervorstechen und wettbewerbsfähig bleiben wollen, über eine benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform verfügen, um die Beziehungen zwischen dem Benutzer und der Marke zu fördern und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Diese Technologie wird die E-Commerce-Aktivitäten in den kommenden Jahren noch weiter ankurbeln, da viele Unternehmen jetzt über eine mobile Plattform verfügen, auf der sie die vielfältigen Vorteile der Technologie erkunden können.

Produktvisualisierung

Die Technologie hat die digitale Produktwahrnehmung im Laufe der Jahre verbessert und damit die Art und Weise verbessert, wie Kunden Produkte auf verschiedenen Plattformen sehen. Mit verschiedenen Visualisierungstechnologien wie Augmented Reality (AR), 3D und Virtual Reality (VR) können Kunden Produkte jetzt aus verschiedenen Perspektiven besser betrachten, sodass sie wissen, wie die Produkte in der realen Welt aussehen werden.

Augmented Reality ermöglicht es Benutzern, mit ihren Telefonen digitale Bilder von Produkten anzuzeigen, die der realen Weltansicht überlagert sind. So können sie wissen, wie die Produkte in der realen Welt aussehen werden. Dies ist besonders in Branchen wie Mode und Dekoration nützlich, da der Kunde das Produkt vor dem Kauf besser fühlen kann.

Außerdem ermöglicht VR den Benutzern, ein Produkt vor dem Kauf virtuell zu erleben. Mit diesen technologischen Fortschritten können Kunden jetzt beim Online-Shopping ein nahezu reales Erlebnis haben, was ihnen hilft, fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen und ein besseres Einkaufserlebnis für sie zu schaffen.

Einer der Effekte davon ist eine höhere Bereitschaft zum Online-Shopping aufgrund des gleichen Einkaufserlebnisses wie beim physischen Einkauf. Mit verschiedenen Produktvisualisierungstechnologien wird die E-Commerce-Branche noch weitere Wege gehen, da die Grenze zwischen E-Commerce und physischen Geschäften immer dünner wird.

Künstliche Intelligenz (KI)

Als Technologie, die es Maschinen ermöglicht, wie Menschen zu denken, schafft KI ein einzigartiges Einkaufserlebnis für den Kunden, indem es automatisierte Dienste und personalisierte Inhalte bereitstellt. Mit der KI-Technologie können E-Commerce-Unternehmen Kundeninformationen sammeln, z. B. wie sie einkaufen, wonach sie einkaufen, ihre Vorlieben usw., und diese verwenden, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Außerdem ermöglicht KI es Kunden, auf der Grundlage von Daten, die bei früheren Besuchen gesammelt wurden, Kaufempfehlungen zu erhalten. Darüber hinaus ermöglicht diese Technologie Kunden, verschiedene Support-Services und Lösungen für ihre Probleme zu erhalten, und vereinfacht verschiedene Mitarbeiteraufgaben, indem sie sie automatisiert.

Weitere Vorteile dieser Technologie sind eine effizientere Entscheidungsfindung für E-Commerce-Unternehmen und eine gezieltere Kundensuche. KI-Tools bieten Unternehmen wertvolle Einblicke in verschiedene Aspekte des Geschäfts. Diese Erkenntnisse können dann für verschiedene Vorgänge wie Produktpreisgestaltung und Kundensortimentmanagement verwendet werden. Mit der Integration von KI in den E-Commerce gibt es eine ganze Reihe von Möglichkeiten zu erkunden, die das Wachstum und die Expansion dieser Branche in den kommenden Jahren weiter vorantreiben werden.

Gesicherte Zahlungsdienste

Eine schnelle, bequeme und sichere Zahlungsmethode ist für den Erfolg des E-Commerce-Geschäfts von entscheidender Bedeutung, da Kunden eher bei Marken einkaufen, die ihnen diese Anforderungen und Anforderungen erfüllen. Der moderne technologische Fortschritt hat verschiedene Zahlungsmethoden verfügbar gemacht, die von Kreditkarten über Debitkarten bis hin zu anderen digitalen Zahlungsformen reichen.

Die Vielfalt der Zahlungsoptionen hat es Kunden erleichtert, Online-Zahlungen von ihren Smartphones oder anderen Geräten aus zu tätigen. Auch Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Wallet haben die Sicherheitsstufen für die Kundenzahlung erhöht. Dies erhöht das Vertrauen der Kunden in E-Commerce-Transaktionen weiter, fördert elektronische Zahlungen und trägt zu höheren Wachstumsraten im E-Commerce bei.