5 Herausforderungen, denen alle Unternehmer gegenüberstehen

Von Toni Restell

Was sind die 5 wichtigsten Herausforderungen, die Sie angehen müssen, wenn Ihr Unternehmen erfolgreich sein und Sie die Früchte Ihrer Arbeit genießen soll? Hier möchte ich meine eigenen Top 5 teilen, basierend auf den 16 Jahren, in denen ich eine Reihe erfolgreicher kleiner Unternehmen aufgebaut habe.

Während dieser Zeit hatte ich das Privileg, eine breite Palette kleiner Unternehmen zu bedienen, mit ihnen zusammenzuarbeiten und von ihnen einzukaufen. Im Folgenden sind die Herausforderungen aufgeführt, die meiner Meinung nach kleine Unternehmen am beständigsten zurückhalten – und die Gründer oft am schwierigsten zu bewältigen fanden:

• Leads ins Geschäft bringen
• Überwindung von Cashflow-Problemen
• Delegieren lernen
• Auswählen, was ausgelagert werden soll
• Aufbau eines skalierbaren Unternehmens

Leads ins Geschäft bringen

Dieses erste ist ein so wichtiges Thema, dass ich es in einer Reihe von Präsentationen anspreche (siehe Info). Eine wesentliche Einschränkung für die Wachstumsrate eines Unternehmens ist seine Fähigkeit, einen beständigen und beträchtlichen Strom hochwertiger Leads einzubringen. Wenn die Qualität der Leads nicht hoch genug ist, leidet die Rentabilität immer unter den Verkaufskosten für die Interaktion mit einer so hohen Anzahl von „Interessenten“.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor für jedes kleine Unternehmen ist es, Wege zu finden, Leads in das Unternehmen zu bringen, die i) nicht von Schlüsselpersonen abhängig sind, ii) leicht skalierbar sind und iii) vorab geprüft werden, sodass sich die Verkaufsanstrengungen nur auf die meisten konzentrieren vielversprechende Aussichten. Können Sie für ein paar Wochen in den Urlaub verschwinden und mit dem Wissen zurückkommen, dass es keinen erkennbaren Einbruch bei Neukundenkontakten und Verkaufsvolumen gegeben hat? Wenn nicht – oder wenn Ihnen dieser Gedanke Angst macht – müssen Sie daran arbeiten, Ihre Aktivitäten zur Lead-Generierung zu verbessern.

Überwindung von Cashflow-Problemen

Die zweite Herausforderung ist giftig. Die Sorge um den Cashflow, ob Sie über die Mittel auf der Bank verfügen, um Ihre Rechnungen zu bezahlen, kann ein Unternehmen sehr belasten. Erstens kann es eine große Quelle der Angst für den Geschäftsinhaber sein und ihn davon abhalten, die inspirierende Quelle der Motivation und Führung zu sein, die das Unternehmen wirklich braucht. Zweitens kann es Ihr Wachstumstempo beeinträchtigen, da Ihre Fähigkeit, in intelligente Ideen zu investieren, ständig durch Ihre Fähigkeit, diese zu finanzieren, eingeschränkt wird.

Einige der erfolgreichsten kleinen Unternehmen da draußen haben ihre Produkte oder Dienstleistungen um Zahlungspläne und -praktiken herum aufgebaut, die bedeuten, dass das Unternehmen tatsächlich das Geld auf der Bank bekommt, bevor es Kosten aufwenden muss, um diese Verkäufe zu liefern. Wenn Ihr Unternehmen entweder an Verbraucher oder an andere kleine und mittlere Unternehmen verkauft, werden Sie erstaunt sein, wie viele Unternehmen ihre Angebote so verkauft haben, dass sie im Voraus bezahlt werden. Fordern Sie sich lange und hart heraus, bevor Sie zu dem Schluss kommen, dass dies in Ihrem Markt nicht möglich ist. Die Vorteile der Beseitigung von Cashflow-Sorgen aus Ihrem Unternehmen sind mehr wert als ein flüchtiger Gedanke – und es lohnt sich in der Tat, Ihr gesamtes Angebot umzustrukturieren.

Delegieren lernen

Die dritte Herausforderung ist zweifellos hart. Als Unternehmer müssen Sie Ihre Zeit darauf konzentrieren, die wertschöpfendsten Dinge in Ihrem Unternehmen zu tun. Als Sie anfingen, haben Sie sich vielleicht auf alles eingelassen. Sie sind vielleicht ein ziemlicher Experte für eine ganze Reihe von geschäftsessenziellen Aktivitäten, Aufgaben und Taktiken geworden.

Es kommt jedoch ein Punkt, an dem Ihre begrenzte Zeit zu einer ernsthaften Einschränkung für das Wachstum Ihres Unternehmens wird. Es gibt nur so viele Jahre, dass Sie die Kerzen an beiden Enden abbrennen können, ohne den Preis zu zahlen. Um die Früchte Ihrer Arbeit jemals voll genießen zu können, müssen Sie lernen, vieles von dem, was Sie tun, an andere zu delegieren. Es gibt Leute, die sich mit diesem Thema viel besser auskennen als ich, also werde ich mich weitgehend auf ihre Weisheit verlassen.

Der Vollständigkeit halber sagen meine eigenen Erfahrungen jedoch, dass Sie bereit sein müssen, Zeiten zu akzeptieren, in denen Sie das Gefühl haben, dass die Geschäftsergebnisse leiden, damit Sie die notwendigen Stunden investieren können, um Ihre Kollegen auf ein Niveau von Fachwissen zu bringen, auf dem Sie leben können mit. Beachten Sie, dass ich hier sage "damit können Sie leben". In einigen Aspekten dessen, was Sie gelernt haben, sind Sie so ein Experte geworden, dass es nicht realistisch ist, von jemand anderem zu erwarten, dass er einspringt und Ihre Fußstapfen zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfüllt, ohne ein beträchtliches Zeitfenster zum Lernen zu haben. Ein wesentlicher Teil des Delegierens besteht darin, zu akzeptieren, dass jemand, der seine Arbeit zu 80 % so gut macht, wie Sie es vielleicht getan hätten, das Unternehmen immer noch vorantreibt. Eine Denkweise, mit der sich viele Unternehmensgründer nur schwer abfinden – und damit ungewollt ihre eigene Zeitbegrenzung zu einer massiven Hemmschwelle für das Wachstum des Unternehmens machen.

Auswählen, was ausgelagert werden soll

Was wie ein verwandtes Thema erscheinen mag, wird rücksichtslos bei der Entscheidung, was ausgelagert werden kann und was nicht. Es ist oft ein gewisses Prestige damit verbunden, ein großes Team von Mitarbeitern aufzubauen und morgens in diese ständig wachsenden Büroräume zu schlendern. Seien Sie jedoch vorsichtig. Outsourcing kann Ihnen den Zugang zu Fachkenntnissen verschaffen, die Sie sich intern einfach nicht hätten leisten können. Es kann Ihnen ermöglichen, in Ihrem Unternehmen viel schneller zu reagieren und sich anzupassen, als wenn Sie sich auf interne Einstellungen verlassen würden. Es beinhaltet normalerweise eine weitaus geringere finanzielle Verpflichtung und macht Ihr Unternehmen daher viel widerstandsfähiger gegen finanzielle Schocks, die das Unternehmen möglicherweise erleidet.

Ich erinnere mich noch an die Last, die von meinen Schultern genommen wurde, als ich in den Anfangsjahren meines ersten Unternehmens zum ersten Mal ein Schlüsselelement des Betriebs (unsere Finanzfunktion) auslagerte. Die zu meiner Zeit gewonnene Zeit war ein echter Gewinn für das Unternehmen – und es zahlte sich immer wieder aus, sich an echte Fachexperten wenden zu können. Ich fordere Sie auf, über jeden Aspekt Ihres Unternehmens nachzudenken – Ihre Lead-Generierung, Ihre Website, Ihre Präsenz in den sozialen Medien, Ihre Personalabteilung, Ihre Finanzfunktion … und zwingen Sie sich, zu begründen, warum dieser bestimmte Teil des Unternehmens bestehen bleiben muss im Haus. Durch Outsourcing lassen sich mit ziemlicher Sicherheit Kosteneinsparungen erzielen. Sie werden wahrscheinlich besser in diesem Bereich erfahren, wenn Sie auch auslagern. Wenn es also nicht so strategisch ist, dass Ihr Unternehmen es einfach nicht loslassen kann, denken Sie ernsthaft über Outsourcing nach.

Aufbau eines skalierbaren Unternehmens

Last but not least ist die Herausforderung, ein skalierbares Unternehmen aufzubauen. So viele kleine Unternehmen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, sind Stück für Stück gewachsen. Sie haben die Funktionsweise des Unternehmens von Jahr zu Jahr weiterentwickelt, um sich an die Tatsache anzupassen, dass sie jetzt ein größerer Betrieb sind. Aber das ist etwas ganz anderes, als ein Unternehmen von Anfang an skalierbar aufzubauen. Allzu oft sind Unternehmen in der Art und Weise, wie sie Dinge tun, gefangen – gefangen in extrem kostspieligen und ineffektiven Prozessen und Lieferantenvereinbarungen – weil der Gründer nicht regelmäßig innehält, um über Skalierbarkeit nachzudenken.

Deshalb ermutige ich Sie, jetzt über Ihr Unternehmen nachzudenken und sich vorzustellen, es wäre ein Unternehmen, das zehnmal größer ist. Welchen Herausforderungen würden Sie sich stellen, denen Sie sich heute kaum stellen müssen? Welche Prozesse und Taktiken könnten Sie heute ganz anders machen, wenn Sie mit Gewissheit wüssten, dass Sie bald zehnmal so groß sind? Wann immer Sie feststellen, dass etwas ganz anders gemacht werden müsste, versuchen Sie, das Geschäft von heute an so aufzubauen, dass es diesem Bedarf an effizientem Wachstum gerecht wird. Sie werden am Ende in der Lage sein, viel schneller und mit viel weniger Stress und Druck auf lange Sicht zu wachsen.

Schlussbemerkungen

Ich habe es sehr genossen, über diesen Posten und die verschiedenen Herausforderungen nachzudenken, denen ich in meiner Zeit als Unternehmer begegnet bin. Ich hoffe wirklich, dass es Ihnen zumindest eine Sache gegeben hat, über die Sie in den kommenden Tagen ernsthaft nachdenken können. Wenn Sie weitere Punkte zur Liste hinzufügen möchten, kommentieren Sie diese bitte über das Feld unten – oder senden Sie mir einen Tweet auf @tonyrestell. Viel Glück für Sie und mögen Sie Ihr Geschäft in den kommenden Jahren auf ein völlig anderes Niveau bringen.