5 wyzwań, przed którymi stoją wszyscy przedsiębiorcy

By Tony Restell

Jakie jest 5 najważniejszych wyzwań, z którymi musisz się zmierzyć, jeśli Twoja firma ma prosperować i cieszyć się owocami swojej pracy? Tutaj chciałbym podzielić się moimi Top 5 na podstawie 16 lat, które spędziłem na budowaniu wielu odnoszących sukcesy małych firm.

W tym czasie miałem przywilej służyć, współpracować i kupować od wielu małych firm. Oto wyzwania, które, jak zauważyłem, najbardziej konsekwentnie powstrzymują małe firmy – i które założycielom często sprawiało najwięcej trudności:

• Wprowadzanie potencjalnych klientów do biznesu
• Pokonywanie problemów z przepływami pieniężnymi
• Nauka delegowania
• Wybór tego, co zlecić na zewnątrz
• Budowanie skalowalnego biznesu

Wprowadzanie potencjalnych klientów do biznesu

Ten pierwszy jest tak krytycznym tematem, że poruszam go poprzez serię prezentacji (patrz info). Jednym z głównych ograniczeń tempa wzrostu, jaki osiąga firma, jest jej zdolność do zapewnienia spójnego i znacznego przepływu wysokiej jakości leadów. Jeśli jakość leadów nie jest wystarczająco wysoka, rentowność zawsze ucierpi z powodu kosztów sprzedaży interakcji z tak dużą liczbą „prospektów”.

Kluczowym czynnikiem sukcesu każdej małej firmy jest znalezienie sposobów na pozyskanie potencjalnych klientów do biznesu, które i) nie są zależne od kluczowych osób, ii) są łatwo skalowalne oraz iii) są wstępnie sprawdzane, aby wysiłki sprzedażowe były skoncentrowane tylko na najbardziej obiecujące perspektywy. Czy możesz zniknąć na wakacjach na kilka tygodni i wrócić ze świadomością, że nie będzie zauważalnego spadku liczby nowych klientów i wielkości sprzedaży? Jeśli nie – lub jeśli ta myśl sprawia, że ​​czujesz się niespokojny – trzeba popracować nad poprawą działań związanych z generowaniem leadów.

Pokonywanie problemów z przepływami pieniężnymi

Drugie wyzwanie jest trujące. Martwienie się o przepływy pieniężne, o to, czy masz w banku środki na opłacenie rachunków, może być ogromnym obciążeniem dla firmy. Po pierwsze, może to być ogromnym źródłem niepokoju dla właściciela firmy i odwracać jego uwagę od bycia inspirującym źródłem motywacji i przywództwa, których firma naprawdę potrzebuje. Po drugie, może hamować tempo, w jakim się rozwijasz – ponieważ Twoja zdolność do inwestowania w inteligentne pomysły jest stale ograniczana przez Twoją zdolność do ich finansowania.

Niektóre z odnoszących największe sukcesy małych firm zbudowały swoje produkty lub usługi w oparciu o plany płatności i praktyki, co oznacza, że ​​firma faktycznie otrzymuje pieniądze w banku, zanim poniesie koszty związane z realizacją tej sprzedaży. Jeśli Twoja firma sprzedaje klientom lub innym małym i średnim firmom, zdziwisz się, gdy odkryjesz, ile firm sprzedało swoją ofertę w sposób, który wiąże się z otrzymaniem płatności z góry. Zmierz się długo i ciężko, zanim dojdziesz do wniosku, że nie da się tego zrobić na twoim rynku. Korzyści z usuwania problemów związanych z przepływem gotówki z Twojej firmy są warte więcej niż pobieżne przemyślenie – i rzeczywiście są warte przekształcenia całej oferty.

Nauka delegowania

Trzecie wyzwanie jest niewątpliwie trudne. Jako właściciel firmy musisz skupić się na robieniu najbardziej wartościowych rzeczy w swojej firmie. Kiedy zaczynałeś, mogłeś być zaangażowany we wszystko. Być może stałeś się ekspertem w całej gamie czynności, zadań i taktyk o kluczowym znaczeniu dla biznesu.

Nadchodzi jednak moment, w którym Twój ograniczony czas staje się poważnym ograniczeniem rozwoju Twojej firmy. Jest tylko tyle lat, że możesz palić świece na obu końcach bez płacenia ceny. Aby kiedykolwiek w pełni cieszyć się owocami swojej pracy, będziesz musiał nauczyć się przekazywać innym ludziom wiele z tego, co robisz. Są ludzie o wiele bardziej znający się na tym temacie ode mnie, więc w dużej mierze skłaniam się ku ich mądrości.

Jednak dla kompletności, moje własne doświadczenia sugerują, że musisz być przygotowany na akceptowanie okresów, w których czujesz, że wyniki biznesowe mogą ucierpieć, aby móc zainwestować niezbędne godziny w doprowadzenie swoich współpracowników do poziomu wiedzy, który możesz przeżyć z. Zauważ, że mówię „z czym możesz żyć”. W niektórych aspektach tego, czego się nauczyłeś, stałeś się takim ekspertem, że nie jest realistyczne oczekiwanie, że ktoś inny wskoczy i wypełni twoje buty do pełnej satysfakcji bez znacznego okna czasu na naukę. Kluczową częścią delegowania jest zaakceptowanie faktu, że ktoś, kto wykonuje pracę w 80% tak dobrze, jak Ty, nadal napędza firmę. Jest to sposób myślenia, który wielu założycieli firm ma trudności z zaakceptowaniem – i robiąc to, nieumyślnie czynią własne ograniczenia czasowe ogromnym ograniczeniem rozwoju firmy.

Wybór tego, co zlecić na zewnątrz

To, co może wydawać się pokrewnym tematem, staje się bezwzględne przy decydowaniu, co można, a czego nie można zlecić na zewnątrz. Często istnieje pewien prestiż związany z powiększaniem dużego zespołu pracowników i chodzeniem rano do tej wciąż rosnącej powierzchni biurowej. Bądź jednak ostrożny. Outsourcing może zapewnić Ci dostęp do poziomów wiedzy, których po prostu nie mogłeś sobie pozwolić na zatrudnienie we własnym zakresie. Może pozwolić Ci na znacznie szybsze reagowanie i dostosowywanie się w Twojej firmie niż w przypadku polegania na wewnętrznych pracownikach. Zwykle wiąże się to ze znacznie mniejszym zaangażowaniem finansowym, dzięki czemu Twoja firma jest znacznie bardziej odporna na wszelkie wstrząsy finansowe, których może doznać firma.

Wciąż pamiętam ciężar, który spadł mi z barków, kiedy po raz pierwszy zleciłem na zewnątrz kluczowy element operacji (naszą funkcję finansową) we wczesnych latach mojej pierwszej działalności. Czas, który został uwolniony za moich czasów, był prawdziwym dobrodziejstwem dla firmy – a możliwość zwracania się do prawdziwych ekspertów w danej dziedzinie opłaciła się raz za razem. Wzywam Cię, abyś pomyślał o każdym aspekcie swojej działalności - generowaniu leadów, swojej stronie internetowej, obecności w mediach społecznościowych, funkcji HR, funkcji finansowej... i zmusisz się do uzasadnienia, dlaczego ta konkretna część firmy musi pozostać we własnym zakresie. Zlecenie na zewnątrz prawie na pewno przynosi oszczędności. Prawdopodobnie staniesz się bardziej ekspertem w tej dziedzinie, jeśli również zlecisz na zewnątrz. Więc jeśli nie jest to tak strategiczne, że Twoja firma po prostu nie może tego odpuścić, pomyśl poważnie o outsourcingu.

Budowanie skalowalnego biznesu

Ostatnim, ale nie najmniej ważnym wyzwaniem jest zbudowanie skalowalnego biznesu. Tak wiele małych firm, z którymi współpracowałem, rozrosło się w sposób fragmentaryczny. Z roku na rok zmieniali sposób funkcjonowania firmy, aby dostosować się do faktu, że są teraz większą firmą. Ale to zupełnie co innego niż budowanie biznesu, który ma być skalowalny od samego początku. Zbyt często firmy zostają zamknięte w sposób, w jaki robią rzeczy – w niezwykle kosztownych i nieefektywnych procesach i ustaleniach z dostawcami – ponieważ założyciel nie zastanawiał się regularnie nad skalowalnością.

Zachęcam więc do myślenia o swoim biznesie już teraz i wyobrażenia sobie, że jest to biznes dziesięciokrotnie większy. Z jakimi wyzwaniami musiałbyś się zmierzyć, z którymi ledwo mierzysz się dzisiaj. Jakie procesy i taktyki mógłbyś dzisiaj postąpić zupełnie inaczej, gdybyś wiedział z całą pewnością, że wkrótce będziesz dziesięciokrotnie większy? Wszędzie tam, gdzie zidentyfikujesz coś, co należałoby zrobić zupełnie inaczej, spróbuj budować biznes od dzisiaj w sposób, który zaspokoi potrzebę efektywnego wzrostu. Na dłuższą metę będziesz w stanie rosnąć znacznie szybciej i przy znacznie mniejszym stresie i presji.

Uwagi końcowe

Bardzo podobało mi się myślenie o tym poście i różnych wyzwaniach, jakie napotkałem w swoim czasie jako przedsiębiorca. Naprawdę mam nadzieję, że dało ci to przynajmniej jedną rzecz, o której możesz odejść i poważnie zastanowić się w nadchodzących dniach. Jeśli masz inne punkty do dodania do listy, skomentuj je w polu poniżej — lub wyślij mnie przez tweeta na @tonyrestell. Powodzenia i obyś w nadchodzących latach wzniósł swój biznes na zupełnie inny poziom.