6 طرق يمكن أن تساعدك برمجيات إيقاع المبيعات على تنمية أعمالك

برنامج إيقاع المبيعات هو نوع فريد من برامج CRM (إدارة علاقات العملاء) التي تساعد عملك على تنظيم وأتمتة عملية المبيعات الخاصة بك. يمنحك القدرة على إنشاء مهام سير العمل وإدارة العملاء المتوقعين وتتبع النشاط والمزيد.

إن أبسط طريقة للتفكير في برنامج إيقاع المبيعات هي استخدام قائمة مرجعية أو قائمة "مهام" لفريق المبيعات لديك. باستخدام برنامج إيقاع المبيعات ، يمكنك التأكد من اكتمال كل خطوة في عملية الشراء بشكل صحيح ، مما يؤدي بدوره إلى تحسين الكفاءة ويساعد مندوبي المبيعات على إتمام الصفقات بشكل أسرع من أي وقت مضى.

يخدم إيقاع المبيعات أيضًا وظيفة حيوية أخرى: إبقاء كل فرد في فريقك مسؤولاً عن مهامه في جميع الأوقات - بما في ذلك أنت! بصفتك مديرًا أو مالكًا لديه مسؤوليات متعددة تتجاوز مجرد إغلاق الصفقات (على سبيل المثال ، التسويق) ، فإن وجود هذا النوع من النظام سيساعد في الحفاظ على سير كل شيء بسلاسة ، لذلك لن تكون هناك أي مفاجآت عند حلول نهاية الشهر ، مما يعني إجهاد أقل.

يحسن الإنتاجية

يمكن استخدام برنامج إيقاع المبيعات لأتمتة الكثير من الأعمال المشغولة المتعلقة بالمبيعات. بدلاً من الاضطرار إلى إنشاء رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية وإرسالها يدويًا ، يمكنك استخدام برنامج إيقاع المبيعات لإعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم إرسالها في الوقت المناسب ، مثل ثلاثة أيام قبل العرض التوضيحي أو خمس دقائق قبل جدولته. يمكن أن يوفر هذا الجهد والوقت والمال عن طريق تحرير مندوبي المبيعات للتركيز على إغلاق الصفقات بدلاً من إرسال عمليات المتابعة اليدوية.

هناك طريقة أخرى يعمل بها برنامج إيقاع المبيعات على تحسين الإنتاجية وهي من خلال قدرته على إنشاء عملية أكثر كفاءة لجذب عملاء جدد. إذا كان لديك العديد من الأشخاص الذين يتفاعلون مع العملاء خلال رحلتهم (على سبيل المثال ، إدارة الحساب والتسويق) ، فقد يبدو أن هناك الكثير من الأجزاء المتحركة التي لا يمكن لأي قسم إدارتها بمفرده - لكن هذا ليس صحيحًا!

باستخدام برنامج إيقاع المبيعات ، يمكن لكل فرد معني الوصول إلى المعلومات من قاعدة بيانات مشتركة واحدة تجعل الجميع على دراية أفضل بحالة العميل واحتياجاته في جميع الأوقات. يتيح لهم ذلك العمل معًا بكفاءة أكبر للوصول إلى أهداف مشتركة مثل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء أو الحفاظ على العلاقات القائمة بمرور الوقت.

تمكنك من البيع بشكل أسرع

بمجرد أن تعرف من يجب التركيز عليه ، فقد حان الوقت للمتابعة الفعلية في الوقت المناسب. إذا استغرق العميل المتوقع أسابيع أو شهورًا ليصبح عميلاً في النهاية ، فهناك سببان محتملان لهذا السبب: إما أنك لا تملك المعلومات الصحيحة عن هذا الشخص ، أو أن عملية البيع الخاصة بك ليست مصممة بشكل كافٍ له.

سيساعدك برنامج إيقاع المبيعات الجيد في التغلب على هذين التحديين من خلال تمكينك من معرفة المزيد عن آفاقك حتى يصبحوا أكثر عرضة للشراء منك مرة أخرى عندما يصبحون عملاء. وإذا كانت المشكلة تتعلق بعملية المبيعات ، فإن امتلاك أدوات أفضل في متناول اليد - مثل أداة إنشاء قوالب البريد الإلكتروني المؤتمتة - سيساعد في التأكد من التعامل مع كل تفاعل مع كل عميل متوقع بسلاسة وكفاءة.

تدرب فريقك

يعد تدريب مندوبي المبيعات جزءًا أساسيًا من تنمية أعمالك ، ولكن قد يكون من الصعب تتبع جميع محتويات التدريب المختلفة التي تحتاجها. يمكن أن يساعد برنامج إيقاع المبيعات من خلال تقديم أدوات وقوالب مضمنة لإنشاء كتيبات التشغيل والعروض التقديمية وغير ذلك - كل ذلك بشكل ملائم في مكان واحد. يمكن لأعضاء فريقك تخزين جميع مواد التدريب الخاصة بهم في مكان مركزي واحد ، مما يسهل الوصول إليها عند الحاجة.

ستمنحك أفضل برامج إيقاع المبيعات أيضًا القدرة على تسجيل المكالمات مع العملاء المحتملين من داخل النظام الأساسي بحيث يمكنك الاستماع لاحقًا واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ حول أفضل السبل للتعامل مع احتمال معين أو سبب عدم اهتمامهم بالعمل معه شركتك حتى الآن ، أو في أي وقت مضى. يسمح هذا النوع من حلقات التغذية الراجعة بالتحسينات السريعة بناءً على النتائج الحقيقية بدلاً من التخمين فيما قد يعمل بشكل أفضل في المرة القادمة!

يساعد الممثلين في التركيز على الحسابات الصحيحة

بمجرد أن يكون لديك إيقاع مبيعات ، يمكن لممثليك التركيز على الحسابات الصحيحة. على سبيل المثال ، ربما يكون لديك حساب يدر أرباحًا أكثر من الآخرين ولكنه ليس مربحًا. باستخدام الأتمتة ، من السهل الاحتفاظ بعلامات تبويب على تلك الحسابات ذات الحجم الكبير ومنخفضة الربحية واتخاذ الإجراءات عند الضرورة.

يساعد برنامج إيقاع المبيعات أيضًا في إدارة الحساب بشكل عام من خلال توفير نظرة ثاقبة للحسابات التي يجب رعايتها والتي تتطلب اهتمامًا مركّزًا من فريق المبيعات الخاص بك. إذا كان الحساب راكدًا لفترة طويلة جدًا أو كان على وشك الضياع بسبب الأداء الضعيف أو قلة الجهد من المندوب الذي جلبه في البداية ، فسيخبرك البرنامج أن الوقت قد حان لاتخاذ إجراء.

سيساعد برنامج إيقاع المبيعات كل فرد في مؤسستك على فهم كيفية ملاءمتها للصورة الكبيرة - مما يساعد الجميع على معرفة ما يفترض بهم القيام به ومتى يمكن أن يؤدي إلى تواصل أفضل بين الفرق التي تقود نفسها على طريق نحو زيادة الإنتاجية والكفاءة عبر الأقسام داخل المنظمات وبالتالي زيادة الربحية.

يوفر مقاييس قابلة للقياس الكمي لتحسين عمليات المبيعات

باستخدام برنامج إيقاع المبيعات ، يمكنك تتبع كل خطوة في عملية المبيعات. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحسين عملياتك والتفاعل بشكل أفضل مع العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل دورة الشراء.

يمكنك إنشاء تقارير توضح بالتفصيل أين ينجح عملك وأين قد يكون مقصرًا. ستساعدك هذه التقارير في تحديد مجالات التحسين ، مما يمنحك عدسة موضوعية يمكنك من خلالها عرض أداء مبيعاتك.

أتمتة لتنبيه فرق العمل حول التغييرات والمشغلات في الوقت الفعلي للأنشطة ، بما في ذلك جدولة التذكيرات والمهام

الأتمتة هي القدرة على تشغيل المهام والإجراءات المتكررة في برنامج إيقاع المبيعات. يمكن أن يساعدك ذلك في إدارة فريقك بسهولة أكبر وتجنب بعض المزالق التي تصاحب التعامل اليدوي.

تمنحك التنبيهات الآلية طريقة للتأكد من أن كل فرد في فريقك يعمل على نفس الأشياء في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مكالمة مبيعات قادمة مجدولة مع عميل مهم ، فيجب أن يكون جميع ممثليك على دراية بهذه الحقيقة في أقرب وقت ممكن حتى يتمكنوا من البدء في الاستعداد لها.

تريد التأكد من أنهم يعرفون متى من المفترض أن يكونوا على اتصال ببعضهم البعض (وخلال أي جزء من اليوم) ، حتى لا يفوتهم أي تفاصيل أو مواعيد نهائية مهمة.

تساعد الأتمتة أيضًا على زيادة الرؤية فيما يحدث عبر المجالات المختلفة داخل شركتك - مثل الحملات التسويقية أو مراحل تطوير المنتج - بحيث يمكن لكل قسم أن يرى كيف تؤثر جهوده في نهاية المطاف على أرقام الأداء الإجمالية عبر الأقسام دون الحاجة إلى أن يقوم شخص ما بفحصها بانتظام طوال فترة عملها. يوم عمل."

يعد برنامج إيقاع المبيعات ضروريًا لفرق المبيعات الحديثة سريعة الخطى

يعد برنامج إيقاع المبيعات ضروريًا لفرق المبيعات الحديثة سريعة الخطى. إنها أفضل طريقة للحفاظ على توافق فريقك وإنتاجيته على أساس يومي. نأمل أن تساعدك قائمة الفوائد هذه على فهم سبب أهميتها لعملك. للتلخيص ، سنستعرض الأدوات الرئيسية لبرامج إيقاع المبيعات مرة أخرى:

• زيادة كفاءة المبيعات. يزيد برنامج إيقاع المبيعات من الكفاءة من خلال مساعدتك في جدولة وتتبع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات التي تمت جدولتها مسبقًا. هذا يضمن أن فريقك لا يضيع الوقت في إجراء مكالمات زائدة عن الحاجة أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ضرورية تؤدي إلى عدد كبير من الرسائل غير المقروءة في صناديق البريد الوارد للعملاء المحتملين.
• زيادة إنتاجية فريق المبيعات. يسمح لك جدولة المكالمات في وقت مبكر بالتركيز على مهام أخرى مع معرفة أنه سيتم الاتصال بزبائن محتملين معينين في أوقات معينة - مما يحسن الإنتاجية الإجمالية نظرًا لوجود انحرافات أقل عن الطلبات غير المخطط لها لجذب الانتباه من العملاء وكذلك الطلبات الداخلية للإدخال أو الموافقة من الموظفين الذين يحتاجون إلى معلومات حول الصفقات القادمة قبل أن يتمكنوا من المضي قدمًا معهم.

نأمل أن تكون هذه الاعتبارات مفيدة في سعيك لتنمية أعمالك. سواء كان لديك بالفعل بعض البرامج قيد التشغيل أو كنت تبحث عن الاستثمار في بعضها ، نأمل أن تساعد قائمتنا أعمالك على النمو إلى مستويات عالية.