هل التأخير مهم بعد الآن؟

هل الالتزام بالمواعيد هو فكرة عمل من حقبة ماضية؟ بينما قد يقول البعض نعم ، أعتقد أن التواجد في الوقت المحدد ليس شيئًا يسخر منه أو يرفضه ؛ من الضروري أن يحضر الموظفون في الوقت المحدد للمساعدة في دفع عملك إلى الأمام.

في الواقع ، لقد حاولت أن أكون "حديثًا" بشأن هذه المسألة. لقد حاولنا الوقت المرن في شركتي وكان ذلك كارثيًا. لم يكن الناس على نفس الصفحة ، وكان من الصعب عقد الاجتماعات ، وللأسف ، ربما كان أسوأ جزء هو أن الناس أساءوا استخدام النظام. وبالتالي ، فأنا مدافع عن "المدرسة القديمة" ، 9-5 يوم عمل - يبدأ العمل في الوقت المتفق عليه وليس بعد ذلك.

إذن ، ما هي أهمية مسألة التأخير بالنسبة لعملك؟ هل يجب طرد الموظفين الذين يتأخرون باستمرار؟ قبل اتخاذ أي إجراء وتوبيخ أو السماح للمتأخرين المعتادين بالانزلاق ، اسأل نفسك هذه الأسئلة الخمسة.

1. ما هو وقت متأخر؟

أول شيء يجب أن تسأله لنفسك هو "ما الذي يعتبر متأخرًا؟" الإجابة أبسط مما تعتقد: إذا بدأ العمل في الساعة 8 وظهر موظفك في الساعة 8:05 ، فهذا يعني أنه متأخر. من الناحية الفنية ، الساعة 8:01 متأخرة. لا توجد طريقة للجدال حول هذا ، إنه عذر بعد هذه النقطة. يجب أن تكون صادقًا فكريًا ، ومع ذلك ، ليس عليك أن تكون رقيب تدريب في استجابتك لهذا التأخير.

بمجرد أن يفهم موظفوك أنك تتوقع منهم أن يعملوا قبل أو في الوقت المطلوب - يجب أن يتم توضيح ذلك صراحة في عقدهم - يجب عليهم التصرف وفقًا لذلك. إذا كنت تتخلى عن أجواء إدارية يبدو أنه لا بأس من الحضور متأخرًا ، فسيستفيد الموظفون من هذا التساهل. إذا بدت محبطًا أو تصرفت كما لو أن الأمر ليس على ما يرام ، فسيقوم الموظفون بتعديل عاداتهم ومحاولة القدوم مبكرًا.

سيتأقلم الناس مع تعريفك لما هو متأخر - إذا بذلت قدرًا كبيرًا من التواجد في الوقت المحدد أو جعلت الناس يعرفون أن دقيقتين متأخرتين لا تزال متأخرة ، فسوف يتبنى الموظفون هذا الأسلوب في التفكير.

2. هل يؤثر على العمل؟

لذلك ، لقد حددت وقتًا يبدأ فيه العمل ، ولكن يستمر أحد أفراد طاقمك في التأخير. السؤال التالي الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو "هل تأخرهم يؤثر على عملهم؟" الآن ، إذا تأخروا كل يوم ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى قول شيء ما. ومع ذلك ، إذا تأخروا مرة واحدة في الأسبوع لمدة 10 دقائق أو نحو ذلك ، لكنهم أنجزوا جميع أعمالهم ، فهل يستحق الأمر هز القارب؟

بالنسبة لي ، الأمر كله يتعلق بالنتائج. بالتأكيد ، تريد أن يكون الجميع هناك في الوقت المحدد ، ولكن النتيجة النهائية هي ما يهم. أفكر في الأمر كأنه فصل جامعي - إذا فات أحدهم فصلين دراسيين ، لكنه قام بكل العمل ونجح في اختباراته ، فهل تلك الغياب القليلة والمتباعدة مهمة حقًا؟ أود أن أقول إنهم لا يهمون على الإطلاق. لست بحاجة إلى أن تكون ميكافيليًا تمامًا فيما يتعلق بعملك (رفض جميع المخالفات والتفكير فقط في النتيجة النهائية) ، ولكن يجب أن تضع الأمور في نصابها الصحيح.

ذكّر الموظف المتأخر بلطف بتأخره ، لكن انتقل بسرعة وتحدث عن إحدى مهامه القادمة. بهذه الطريقة ، يمكنك طرح مسألة التأخير ، ولكن لا يمكنك تأنيب أو تأنيب أحد أفضل الفنانين أداءً لديك.

3. هل يمكنك مساعدة موظفك على تجنب التأخير؟

ستكون هناك بعض الحالات التي يتأخر فيها موظفوك ويكون ذلك خارج نطاق سيطرتهم تمامًا - تأخير حركة المرور أو إغلاق مترو الأنفاق أو الأحداث المتعلقة بالطقس. ومع ذلك ، في معظم الأحيان ، يرجع التأخير ببساطة إلى عدم التخطيط الجيد لشخص ما أو إهماله لمسؤوليته عن الظهور في الوقت المحدد. ولكن ، على عكس بعض المشكلات الأخرى التي قد تواجهك مع الموظفين ، غالبًا ما تكون هذه مشكلة قابلة للإصلاح!

إذا تأخر شخص ما باستمرار أو بدأ في التعود على التأخير في أيام معينة ، فسوف أقترب منه بطريقة ودية وغير مهددة. اطرح عليهم أسئلة حول تنقلاتهم وقدم بعض البدائل إذا بدا أنهم لا يستخدمون الخيار الأفضل للوصول إلى العمل في الوقت المحدد. واقترح أيضًا عليهم الاطلاع على أدوات مشاركة الركوب أو التطبيقات الجديدة التي يمكنها خدمة الركاب في المناطق عالية الكثافة.

فقط من خلال إظهار الاهتمام بتنقلاتهم ، ستصلك رسالة مفادها أنهم بحاجة إلى أن يكونوا أكثر استباقية بشأن الوصول إلى العمل في الوقت المحدد.

4. ماذا يعتقد الموظفون الآخرون لديك؟

في مكان العمل الحديث ، يمكن أن تنتشر العادات السيئة كالنار في الهشيم. تحتاج إلى التأكد من أن تأخر عامل واحد ليس من تلك العادات التي يبدأ الموظفون الآخرون في تبنيها. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في توضيح أنك لا تتسامح مع هذا التأخير - لست بحاجة إلى توبيخ العامل بشدة علنًا ، ولكن يجب عليك التعليق على تأخره بطريقة تنقل الرسالة.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إبداء ملاحظة مرحة حول تأخرهم (إذا بدأ في أن يصبح حدثًا معتادًا) أمام الجميع. لا تريد أن تقول شيئًا فظًا للغاية ، لكن يجب أن يكون ذلك كافيًا لإحراج الموظف قليلاً. جرب شيئًا مثل "حسنًا ، ما زلنا نعمل وفقًا للتوقيت الشرقي" أثناء النظر إلى ساعتك.

سيشير هذا للموظفين إلى أنك ترى أن هذا الموظف متأخر ، وأنه يزعجك قليلاً ، وأنت تتناول المشكلة أمام الجميع. تأكد من أن الموظف لا يأخذ الأمر بصعوبة كبيرة - إذا بدا أنه عابس ، اتصل به وتحدث معه لفترة وجيزة.

أفضل سيناريو ممكن هو أن يقول موظفوك شيئًا للفرد المتأخر باستمرار. حتى مجرد تعليق بسيط من أحد الأقران سيجعل الشخص يدرك أنه ليس من العدل أن تتأخر عندما يحضر الجميع في الوقت المحدد.

5. هل الموظف المتأخر قابل للاستبدال؟

إذا سألت نفسك الأسئلة الأربعة المذكورة أعلاه ولا تزال بدون حل ، فقد يكون الوقت قد حان لاتخاذ إجراءات أكثر صرامة. تحتاج إلى معرفة ما إذا كان هذا الموظف عضوًا قابلاً للاستبدال في فريقك - فمن المعقول تمامًا فصل شخص ما لتأخره باستمرار عن العمل ، خاصة إذا كنت قد عالجت المشكلة معهم.

بشكل عام ، سأمنح شخصًا ما "فرصة أخيرة واحدة" وإذا بدأوا في الظهور مبكرًا أو في الوقت المحدد ، فسأسمح لانتهاكاتهم السابقة تنزلق. ومع ذلك ، إذا فشلوا في الظهور في الوقت المحدد حتى بعد منحهم هذه "الفرصة الأخيرة" ، فقد حان الوقت للسماح لهم بالرحيل.

لا داعي للقلق بشأن قدوم موظفيك إلى العمل في الوقت المحدد ؛ لديك ما يكفي على طبقك كما هو. تخلص من الأشخاص الذين لا يقدرون وقتك أو سياساتك وستكون أكثر سعادة وإنتاجية. من المهم ألا تأخذ الأمور على محمل شخصي كصاحب عمل ، ولكن في بعض الأحيان يكون الانتهاك المستمر لثقتكم علامة على أن شخصًا ما لا يستحق أموالك التي كسبتها بشق الأنفس.