Имеет ли значение опоздание?

Является ли пунктуальность сотрудников бизнес-идеей ушедшей эпохи? В то время как некоторые могут сказать да, я думаю, что приходить вовремя - это не то, над чем можно насмехаться или отвергать; Очень важно, чтобы сотрудники приходили вовремя, чтобы способствовать развитию вашего бизнеса.

На самом деле, я пытался быть «современным» в этом вопросе. Мы попробовали гибкий график в моей компании, и это было катастрофой. Люди не были на одной волне, встречи было трудно проводить, и, к сожалению, возможно, хуже всего было то, что люди злоупотребляли системой. Таким образом, я сторонник «старой школы», 9-5 рабочий день — работа начинается в оговоренное время и не позже.

Итак, насколько важна проблема опозданий для вашего бизнеса? Стоит ли увольнять сотрудников, которые постоянно опаздывают? Прежде чем предпринимать какие-либо действия, выговаривать или упускать опоздавших, задайте себе эти пять вопросов.

1. Насколько поздно?

Первое, что вам нужно спросить себя, это «что считать опозданием?» Ответ проще, чем вы думаете: если работа начинается в 8, а ваш сотрудник приходит в 8:05, он опаздывает. С технической точки зрения, 8:01 — это поздно. Нет никакого способа спорить вокруг этого, это оправдание после этого момента. Вы должны быть интеллектуально честными, однако вам не нужно быть сержантом-инструктором, чтобы ответить на это опоздание.

Как только ваши сотрудники поймут, что вы ожидаете, что они будут работать раньше или в желаемое время — это должно быть четко указано в их контракте — они должны действовать соответственно. Если вы излучаете управленческую атмосферу, которая кажется, что вы можете опаздывать, сотрудники воспользуются этой снисходительностью. Если вы выглядите расстроенным или ведете себя так, как будто все не в порядке, сотрудники изменят свои привычки и постараются приходить раньше.

Люди привыкнут к вашему определению того, что такое опоздание — если вы придадите большое значение тому, чтобы приходить вовремя или дать людям понять, что опоздание на две минуты — это все еще опоздание, сотрудники примут этот образ мышления.

2. Влияет ли это на работу?

Итак, вы установили время начала работы, но кто-то из ваших сотрудников продолжает опаздывать. Следующий вопрос, который вам нужно задать себе: «Влияет ли их опоздание на их работу?» Теперь, если они опаздывают каждый день, вам явно нужно что-то сказать. Однако, если они опаздывают раз в неделю на 10 минут или около того, но выполняют всю свою работу, стоит ли раскачивать лодку?

Для меня все дело в результатах. Конечно, вы хотите, чтобы все были там вовремя, но важен конечный результат. Я думаю об этом как о занятиях в колледже: если кто-то пропустил пару занятий, но выполнил всю работу и сдал экзамены, имеют ли значение эти редкие пропуски? Я бы сказал, что они вообще не имеют значения. Вам не нужно быть полностью макиавелистом в отношении вашего бизнеса (отвергая все нарушения и думая только о конечном результате), но вы должны смотреть на вещи в перспективе.

Мягко напомните опаздывающему сотруднику об его опоздании, но быстро двигайтесь дальше и расскажите об одной из его предстоящих задач. Таким образом, вы сможете поднять вопрос об опозданиях, но не будете ругать или наказывать одного из ваших лучших исполнителей.

3. Можете ли вы помочь своему сотруднику избежать опозданий?

Бывают случаи, когда ваши сотрудники опаздывают, и это полностью выходит из-под их контроля — задержки на дорогах, остановки метро или погодные явления. Однако в большинстве случаев опоздание происходит просто из-за того, что кто-то плохо спланировал или пренебрег своей обязанностью прийти вовремя. Но, в отличие от некоторых других проблем, которые могут возникнуть у вас с сотрудниками, это часто решаемая проблема!

Если кто-то постоянно опаздывает или у него появляется привычка опаздывать в определенные дни, я подхожу к нему не угрожающе и дружелюбно. Задайте им вопросы о том, как они добираются до работы, и предложите несколько вариантов, если они кажутся не лучшим вариантом, чтобы добраться до работы вовремя. Кроме того, предложите им изучить инструменты для совместного использования или новые приложения, которые могут обслуживать пассажиров в районах с высокой плотностью населения.

Просто проявив интерес к их поездкам на работу, вы донесете до них мысль о том, что им нужно быть немного более активными, чтобы добраться до работы вовремя.

4. Что думают другие ваши сотрудники?

На современном рабочем месте вредные привычки могут распространяться со скоростью лесного пожара. Вы должны убедиться, что опоздание одного работника не является одной из тех привычек, которые начинают перенимать другие сотрудники. Один из способов сделать это — дать понять, что вы не терпите такое опоздание — вам не нужно делать строгий выговор работнику публично, но вы должны прокомментировать его опоздание таким образом, чтобы донести мысль.

Лучший способ сделать это — сделать беззаботное замечание об их опозданиях (если это становится привычным явлением) перед всеми. Вы не хотите говорить ничего слишком резкого, но этого должно быть достаточно, чтобы слегка смутить сотрудника. Попробуйте что-то вроде «Итак, мы все еще работаем по восточному поясному времени», глядя на часы.

Это будет сигналом для сотрудников, что вы видите, что этот сотрудник опаздывает, вас это немного беспокоит, и вы решаете проблему на глазах у всех. Убедитесь, что сотрудник не воспринимает это слишком тяжело — если он кажется дующимся, позвоните ему и немного поговорите об этом.

В лучшем случае ваши сотрудники скажут что-то постоянно опаздывающему человеку. Даже легкое замечание от коллеги заставит кого-то понять, что опаздывать несправедливо, когда все остальные приходят вовремя.

5. Можно ли заменить опоздавшего сотрудника?

Если вы задали себе четыре вышеуказанных вопроса и все еще не нашли решения, возможно, пришло время принять более решительные меры. Вам нужно посмотреть, является ли этот сотрудник заменой члену вашей команды — вполне разумно уволить кого-то за постоянное опоздание на работу, особенно если вы решили проблему с ним.

Как правило, я даю кому-то «последний шанс», и если они начинают появляться рано или вовремя, я позволяю их прошлым проступкам забыть. Однако если они не появятся вовремя даже после того, как вы дадите им этот «последний шанс», пришло время отпустить их.

Вам не нужно беспокоиться о том, что ваши сотрудники придут на работу вовремя; у вас и так достаточно на вашей тарелке. Избавьтесь от людей, которые не ценят ваше время или вашу политику, и вы станете счастливее и продуктивнее. Как владельцу бизнеса важно не принимать вещи на свой счет, но иногда постоянное нарушение вашего доверия является признаком того, что кто-то не достоин ваших с трудом заработанных денег.