Apakah Keterlambatan Itu Penting Lagi?

Apakah ketepatan waktu karyawan merupakan ide bisnis dari masa lalu? Sementara beberapa orang mungkin mengatakan ya, saya pikir tepat waktu bukanlah sesuatu untuk dicemooh atau diabaikan; karyawan harus datang tepat waktu untuk membantu memajukan bisnis Anda.

Sebenarnya, saya sudah mencoba untuk menjadi "modern" tentang masalah ini. Kami mencoba waktu fleksibel di perusahaan saya dan itu adalah bencana. Orang-orang tidak berada di halaman yang sama, rapat sulit diadakan, dan sayangnya, mungkin bagian terburuknya adalah orang-orang menyalahgunakan sistem. Jadi, saya adalah pendukung "sekolah lama", 9-5 hari kerja - pekerjaan dimulai pada waktu yang disepakati dan tidak lebih lama dari itu.

Jadi, seberapa pentingkah masalah keterlambatan untuk bisnis Anda? Haruskah Anda memecat karyawan yang selalu terlambat? Sebelum Anda mengambil tindakan apa pun dan menegur atau membiarkan kebiasaan terlambat, tanyakan pada diri sendiri lima pertanyaan ini.

1. Seberapa Terlambat Terlambat?

Hal pertama yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri adalah “apa yang dimaksud dengan terlambat?” Jawabannya lebih sederhana dari yang Anda pikirkan: jika pekerjaan dimulai pada pukul 8 dan karyawan Anda muncul pada pukul 8:05, dia terlambat. Secara teknis, 8:01 terlambat. Tidak ada cara untuk berdebat tentang ini, itu alasan setelah titik ini. Anda harus jujur ​​secara intelektual, namun, Anda tidak harus menjadi sersan dalam menanggapi keterlambatan ini.

Setelah karyawan Anda memahami bahwa Anda mengharapkan mereka untuk bekerja sebelum atau pada waktu yang diinginkan – ini harus secara eksplisit tercantum dalam kontrak mereka – mereka harus bertindak sesuai dengan itu. Jika Anda memberikan kesan manajerial yang sepertinya tidak apa-apa jika Anda datang terlambat, karyawan akan memanfaatkan kelonggaran ini. Jika Anda tampak frustrasi atau bertindak seolah-olah tidak apa-apa, karyawan akan menyesuaikan kebiasaan mereka dan mencoba datang lebih awal.

Orang-orang akan menyesuaikan diri dengan definisi Anda tentang apa itu terlambat – jika Anda berusaha tepat waktu atau membuat orang tahu bahwa terlambat dua menit masih terlambat, karyawan akan mengadopsi pola pikir ini.

2. Apakah Itu Mempengaruhi Pekerjaan?

Jadi, Anda telah menetapkan waktu di mana pekerjaan dimulai, tetapi seseorang di staf Anda terus terlambat. Pertanyaan berikutnya yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri adalah “apakah keterlambatan mereka mempengaruhi pekerjaan mereka?” Sekarang, jika mereka terlambat setiap hari, Anda jelas perlu mengatakan sesuatu. Namun, jika mereka terlambat seminggu sekali sekitar 10 menit, tetapi mereka menyelesaikan semua pekerjaan mereka, apakah layak untuk mengguncang perahu?

Bagi saya, ini semua tentang hasil. Tentu, Anda ingin semua orang hadir tepat waktu, tetapi hasil akhirnya adalah yang terpenting. Saya menganggapnya seperti kelas perguruan tinggi – jika seseorang melewatkan beberapa kelas, tetapi melakukan semua pekerjaan dan lulus ujian mereka, apakah ketidakhadiran yang sedikit dan jauh itu benar-benar penting? Saya akan mengatakan mereka tidak penting sama sekali. Anda tidak perlu benar-benar Machiavellian sehubungan dengan bisnis Anda (mengabaikan semua pelanggaran dan hanya memikirkan hasil akhir), tetapi Anda harus menjaga segala sesuatunya dalam perspektif.

Ingatkan karyawan yang terlambat dengan lembut tentang keterlambatan mereka, tetapi segera lanjutkan dan bicarakan salah satu tugas mereka yang akan datang. Dengan cara ini, Anda dapat mengangkat masalah keterlambatan, tetapi tidak memarahi atau menghukum salah satu pemain terbaik Anda.

3. Bisakah Anda Membantu Karyawan Anda Menghindari Keterlambatan?

Akan ada beberapa contoh di mana karyawan Anda terlambat dan itu benar-benar di luar kendali mereka – penundaan lalu lintas, penghentian kereta bawah tanah, atau kejadian terkait cuaca. Namun, sebagian besar waktu, keterlambatan hanya karena seseorang tidak merencanakan dengan baik atau mengabaikan tanggung jawab mereka untuk datang tepat waktu. Namun, tidak seperti beberapa masalah lain yang mungkin Anda alami dengan karyawan, ini sering kali merupakan masalah yang dapat diperbaiki!

Jika seseorang terus-menerus terlambat atau mulai terbiasa terlambat pada hari-hari tertentu, saya akan mendekati mereka dengan cara yang ramah dan tidak mengancam. Ajukan pertanyaan tentang perjalanan mereka dan berikan beberapa alternatif jika mereka terdengar seperti tidak menggunakan opsi terbaik untuk berangkat kerja tepat waktu. Juga, sarankan mereka melihat alat berbagi perjalanan atau aplikasi baru yang dapat melayani penumpang di area dengan kepadatan tinggi.

Hanya dengan menunjukkan minat dalam perjalanan mereka, Anda akan menyampaikan pesan bahwa mereka harus sedikit lebih proaktif untuk berangkat kerja tepat waktu.

4. Apa Pendapat Karyawan Anda Yang Lain?

Di tempat kerja modern, kebiasaan buruk bisa menyebar seperti api. Anda perlu memastikan bahwa keterlambatan seorang pekerja bukanlah salah satu kebiasaan yang mulai diadopsi oleh karyawan lain. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memperjelas bahwa Anda tidak menoleransi keterlambatan ini – Anda tidak perlu menegur pekerja dengan keras di depan umum, tetapi Anda harus berkomentar tentang keterlambatan mereka agar pesan tersampaikan.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat komentar ringan tentang keterlambatan mereka (jika itu mulai menjadi kebiasaan) di depan semua orang. Anda tidak ingin mengatakan sesuatu yang terlalu memotong, tetapi itu seharusnya cukup untuk sedikit mempermalukan karyawan tersebut. Cobalah sesuatu seperti "Jadi, kami masih beroperasi pada Waktu Standar Timur," sambil melihat jam tangan Anda.

Ini akan memberi sinyal kepada karyawan bahwa Anda melihat bahwa karyawan ini terlambat, itu sedikit mengganggu Anda, dan Anda membicarakan masalah ini di depan semua orang. Pastikan karyawan tidak mengambilnya terlalu keras – jika mereka tampak merajuk, hubungi mereka dan ngobrol sebentar tentang hal itu.

Skenario terbaik yang mungkin adalah bahwa karyawan Anda akan mengatakan sesuatu kepada individu yang selalu terlambat. Bahkan sedikit komentar dari seorang rekan akan membuat seseorang menyadari bahwa tidak adil untuk terlambat ketika orang lain datang tepat waktu.

5. Apakah Karyawan yang Terlambat Dapat Diganti?

Jika Anda sudah menanyakan empat pertanyaan di atas dan masih belum menemukan solusi, mungkin sudah saatnya Anda mengambil tindakan yang lebih drastis. Anda perlu melihat apakah karyawan itu adalah anggota tim Anda yang dapat diganti – sangat masuk akal untuk memecat seseorang karena selalu terlambat bekerja, terutama jika Anda telah mengatasi masalah tersebut dengan mereka.

Saya biasanya akan memberi seseorang "satu kesempatan terakhir" dan jika mereka mulai muncul lebih awal atau tepat waktu, saya akan membiarkan pelanggaran masa lalu mereka berlalu. Namun, jika mereka gagal muncul tepat waktu bahkan setelah Anda memberi mereka "kesempatan terakhir" ini, inilah saatnya untuk melepaskannya.

Anda tidak perlu khawatir tentang karyawan Anda yang masuk kerja tepat waktu; Anda memiliki cukup di piring Anda seperti itu. Singkirkan orang-orang yang tidak menghargai waktu atau kebijakan Anda dan Anda akan lebih bahagia dan lebih produktif. Sangat penting untuk tidak mengambil sesuatu secara pribadi sebagai pemilik bisnis, tetapi kadang-kadang pelanggaran yang konsisten terhadap kepercayaan Anda adalah tanda bahwa seseorang tidak layak mendapatkan uang hasil jerih payah Anda.