Il ritardo conta ancora?

La puntualità dei dipendenti è un'idea imprenditoriale di un'epoca passata? Mentre alcuni potrebbero dire di sì, penso che essere puntuali non sia qualcosa da deridere o respingere; è essenziale che i dipendenti si presentino in tempo per aiutare a portare avanti la tua attività.

In effetti, ho cercato di essere "moderno" su questo problema. Abbiamo provato l'orario flessibile nella mia azienda ed è stato disastroso. Le persone non erano sulla stessa linea, le riunioni erano difficili da tenere e, purtroppo, forse la parte peggiore è stata che le persone hanno abusato del sistema. Pertanto, sono un sostenitore della "vecchia scuola", giorno lavorativo 9-5: il lavoro inizia all'orario concordato e non oltre.

Quindi, quanto è importante la questione dei ritardi per la tua attività? Dovresti licenziare i dipendenti che sono costantemente in ritardo? Prima di intraprendere qualsiasi azione e rimproverare o lasciare scivolare i ritardatari abituali, poniti queste cinque domande.

1. Quanto è tardi?

La prima cosa che devi chiederti è "che cosa costituisce il ritardo?" La risposta è più semplice di quanto pensi: se il lavoro inizia alle 8 e il tuo dipendente si presenta alle 8:05, è in ritardo. Tecnicamente parlando, le 8:01 sono in ritardo. Non c'è modo di discutere su questo, è una scusa dopo questo punto. Dovresti essere intellettualmente onesto, tuttavia, non devi essere un sergente istruttore nella tua risposta a questo ritardo.

Una volta che i tuoi dipendenti capiscono che ti aspetti che lavorino prima o all'ora desiderata (questo dovrebbe essere espressamente previsto nel loro contratto), dovrebbero agire di conseguenza. Se emani un'atmosfera manageriale che sembra che vada bene per te presentarti in ritardo, i dipendenti trarranno vantaggio da questa clemenza. Se sembri frustrato o ti comporti come se non andasse bene, i dipendenti adatteranno le loro abitudini e cercheranno di entrare prima.

Le persone si abitueranno alla tua definizione di cosa sia il ritardo: se fai molto per essere puntuale o fai sapere alle persone che due minuti di ritardo sono ancora in ritardo, i dipendenti adotteranno questa linea di pensiero.

2. Influisce sul lavoro?

Quindi, hai stabilito un'ora in cui inizia il lavoro, ma qualcuno del tuo staff continua ad essere in ritardo. La prossima domanda che devi porti è "il loro ritardo influisce sul loro lavoro?" Ora, se sono in ritardo tutti i giorni, devi ovviamente dire qualcosa. Tuttavia, se sono in ritardo una volta alla settimana di 10 minuti circa, ma portano a termine tutto il loro lavoro, vale la pena scuotere la barca?

Per me, è tutta una questione di risultati. Certo, vuoi che tutti siano lì in tempo, ma il risultato finale è ciò che conta. La penso come una lezione al college: se qualcuno ha saltato un paio di lezioni, ma ha fatto tutto il lavoro e ha superato i test, quelle poche assenze contano davvero? Direi che non contano affatto. Non è necessario essere completamente machiavellici riguardo alla propria attività (rigettando tutte le infrazioni e pensando solo al risultato finale), ma bisogna tenere le cose in prospettiva.

Ricorda delicatamente al dipendente in ritardo il ritardo, ma vai avanti rapidamente e parla di uno dei suoi compiti imminenti. In questo modo, puoi sollevare il problema del ritardo, ma non rimproverare o rimproverare uno dei tuoi migliori artisti.

3. Puoi aiutare il tuo dipendente a evitare il ritardo?

Ci saranno alcuni casi in cui i tuoi dipendenti sono in ritardo ed è completamente fuori dal loro controllo: ritardi del traffico, fermate della metropolitana o eventi meteorologici. Tuttavia, il più delle volte, il ritardo è semplicemente dovuto a qualcuno che non pianifica bene o trascura la propria responsabilità di presentarsi in tempo. Ma, a differenza di altri problemi che potresti avere con i dipendenti, questo è spesso un problema risolvibile!

Se qualcuno è costantemente in ritardo o sta cominciando a prendere l'abitudine di essere in ritardo in determinati giorni, mi avvicinerei a loro in modo amichevole e non minaccioso. Fai loro domande sul tragitto giornaliero e presenta alcune alternative se sembra che non stiano usando l'opzione migliore per arrivare al lavoro in tempo. Inoltre, suggerisci di prendere in considerazione strumenti di condivisione delle corse o nuove applicazioni che possono servire i pendolari in aree ad alta densità.

Solo mostrando interesse per i loro spostamenti, trasmetterai il messaggio che devono essere un po' più proattivi per arrivare al lavoro in orario.

4. Cosa ne pensano gli altri tuoi dipendenti?

Nel posto di lavoro moderno, le cattive abitudini possono diffondersi a macchia d'olio. Devi assicurarti che il ritardo di un lavoratore non sia una di quelle abitudini che gli altri dipendenti iniziano ad adottare. Un modo per farlo è chiarire che non stai tollerando questo ritardo: non devi rimproverare duramente il lavoratore pubblicamente, ma dovresti commentare il loro ritardo in un modo che trasmetta il messaggio.

Il modo migliore per farlo è fare un'osservazione spensierata sul loro ritardo (se inizia a essere un evento abituale) davanti a tutti. Non vuoi dire niente di troppo tagliente, ma dovrebbe essere sufficiente per mettere leggermente in imbarazzo il dipendente. Prova qualcosa come "Quindi, stiamo ancora operando sull'ora solare orientale", mentre guardi l'orologio.

Questo segnalerà ai dipendenti che vedi che questo dipendente è in ritardo, ti infastidisce leggermente e stai affrontando il problema davanti a tutti. Assicurati che il dipendente non lo prenda troppo: se sembra tenere il broncio, chiamalo e fai una breve chiacchierata al riguardo.

Il miglior scenario possibile è che i tuoi dipendenti dicano qualcosa all'individuo costantemente in ritardo. Anche solo un leggero commento da parte di un collega farà capire a qualcuno che non è giusto essere in ritardo quando tutti gli altri si presentano in tempo.

5. Il dipendente Tardy è sostituibile?

Se ti sei posto le quattro domande precedenti e sei ancora senza una soluzione, potrebbe essere il momento di intraprendere un'azione più drastica. Devi vedere se quel dipendente è un membro sostituibile del tuo team: è perfettamente ragionevole licenziare qualcuno per essere costantemente in ritardo al lavoro, soprattutto se hai affrontato il problema con loro.

In genere darei a qualcuno "un'ultima possibilità" e se iniziano a presentarsi presto o in tempo, lascerei scivolare le loro trasgressioni passate. Se, tuttavia, non si presentano in tempo anche dopo che hai dato loro questa "ultima possibilità", è ora di lasciarli andare.

Non dovresti preoccuparti che i tuoi dipendenti arrivino al lavoro in tempo; ne hai abbastanza nel tuo piatto così com'è. Sbarazzati delle persone che non apprezzano il tuo tempo o le tue politiche e sarai più felice e più produttivo. È importante non prendere le cose sul personale come imprenditore, ma a volte una violazione costante della tua fiducia è un segno che qualcuno non è degno dei tuoi sudati guadagni.