كيفية ترميز المراجعات ، والتصنيفات الإجمالية ، والمراجعات النقدية في مخطط مراجعة الأعمال

مراجعة صالحة لترميز البيانات المنظمة ، والتصنيفات الإجمالية ، والمراجعات النقدية

تم التحديث في 1.18.2022

قد يكون ترميز البيانات المنظمة للمراجعة هو أقوى أنواع المخططات ، وفقًا للنتائج التي نراقبها.

ومع ذلك ، استخدم المراجعات النقدية وترميز مراجعة AggregateRatings بحذر ؛ يتطلب مستوى عال من الدقة. عندما يكون ذلك مناسبًا ، قم بإضافته إلى كل صفحة مقصودة للبيع بالتجزئة لديك للمساعدة في زيادة الإيرادات.

ما هي مراجعة البيانات الوصفية؟

مراجعة البيانات الوصفية أو المخطط يساعد محركات البحث على فهم بيانات صفحة الويب بتنسيق منظم حتى يتمكنوا من إعادة بيانات النتائج ذات الصلة إلى المستخدمين النهائيين بناءً على استعلامات البحث. الكود الموجود على الصفحة هو ما وراء نجوم المراجعة الذهبية التي ظهرت في نتائج المقتطفات المنسقة . أصبحت عقوبات الترميز المنظمة غير المرغوب فيها وكيفية التعافي منها مشكلة متنامية. يمكن أن يكون ترميز البيانات المنظمة مفيدًا للغاية لموقع الويب للحصول على رؤية أفضل في صفحات نتائج محرك البحث ، ومراجعات النجوم ، والبحث الصوتي - ولكن لإنجاز ذلك بشكل صحيح يتطلب الحذر والعناية!

ما هو مقتطف المراجعة؟

مقتطف المراجعة هو مقتطف قصير من مراجعة المستهلك أو تصنيف من موقع مراجعة. تعرض مواقع المراجعة عادةً متوسط ​​درجات تقييم المراجعين المجمعة. عندما يعثر محرك بحث Google على ترميز صالح للتعليقات أو التقييمات ، فقد نعرض مقتطفًا منسقًا يتضمن النجوم ومعلومات موجزة أخرى من المراجعات أو التقييمات. بالإضافة إلى نص المراجعة ، التقييم هو تقييم يتم وصفه على مقياس رقمي (عادةً من 1 إلى 5 أو من 1 إلى 10). يتمتع نشاطك التجاري بميزة جيدة عندما يتم الفوز بمقتطفات التعليقات في نتائج منسقة أو الرسوم البيانية المعرفية من Google .

في العالم الديناميكي لتحسينات الويب ، قد يرغب مالك موقع الويب في تلك المقتطفات المنسقة للمراجعات المرغوبة للغاية والتي تساعد المستخدمين على تحديد مواقع الويب والمنتجات الموثوقة بشكل أسرع. تظهر اتجاهات البحث المرئي أن المستهلكين يفضلون المراجعات الصحيحة. إذا رأى المستخدم عددًا هائلاً من النجوم الذهبية النابضة بالحياة يشير إلى عدد من المراجعين ، فيمكنه تلقي معلومات إضافية بخصوص تلك المراجعات والتقييمات.

تستثمر Google كثيرًا في التعلم الآلي والتعلم العميق والذكاء الاصطناعي ، والتي تعتمد جميعها على التنفيذ السليم لترميز البيانات المنظمة للمخطط. إذا كنت تستخدم هذا على صفحات الويب الخاصة بك ، يمكن أن تساعدك هذه النصائح في منع عقوبة يدوية. نحث المبرمجين على عدم الابتعاد عن تعقيدات بيانات المراجعة المجمعة المنظمة لأن صوت المستهلك هو مفتاح نمو الأعمال. يستمر المخطط في التطور ومن المجالات التي يجب الانتباه إليها عن كثب انتقالها إلى متطلبات Google لترميز المراجعة. على سبيل المثال ، نحتاج الآن إلى ترميز كل من bestRating و worstRating . لذلك فإننا ننتظر أي تحديثات Google لإرشادات البيانات المنظمة .

حدد هدفًا مناسبًا للحصول على مقتطفات غنية للمراجعة: النجوم الذهبية

يجب أن يكون الهدف أكثر من تجنب العقوبة على البريد العشوائي للبيانات المنظمة ، بدلاً من تحديد هدفك للحصول على تلك المقتطفات المنسقة للمراجعات المرئية والمذهلة.

كانت مراقبة ملف تعريف ارتباط موقع الويب الخاص بك أكثر تركيزًا بالنسبة للعديد من محترفي تحسين محركات البحث (SEO) ، بالإضافة إلى إعطاء الأولوية لجودة محتوى الويب الفريدة على أساس مستمر. ومع ذلك ، لتجنب عقوبات Google Penguin و Panda ، هناك المزيد الذي يجب الانتباه إليه: تدقيق تنفيذ ترميز البيانات المنظمة إما للتعافي من أو لتجنب عقوبة الترميز المنظمة غير المرغوب فيها. يبدأ الكثيرون بتحليل مخطط المنتج الخاص بهم ، وهو أمر أساسي لدفع المبيعات عبر الإنترنت إلى الأمام ، لكننا وجدنا أن العقوبات في كثير من الأحيان ترجع إلى ترميز مراجعة العميل غير المناسب.

يستمر استخدام واستخدامات مراجعة المخطط في التغيير. يتضمن تنفيذ وصيانة ترميز البيانات المنظمة للمراجعة بنجاح الحاجة إلى مواكبة خصوصية Google المتغيرة باستمرار لمتطلبات البيانات. يميل استخدام المراجعة الإجمالية إلى إحداث مشكلات إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح ، لذا ابدأ بفهم واضح لأنواع المخططات المختلفة. خطط للوقت اللازم لاختبار ومراقبة رمز المفردات الدلالية الخاص بك لاكتساب - والاحتفاظ - بمراجعة المقتطفات المنسقة في بحث Google.

مراجعة مخطط المخطط مع AggregateRatings

ركز على المراجعات والتصنيف أولاً لمخطط عملك المحلي ؛ فهم المصطلحات التالية قبل تنفيذ مخطط AgggregateRatings بشكل إضافي.

نوع Schema.org: مراجعة - مراجعة لعنصر.

نوع Schema.org: AggregateRating - متوسط ​​التقييم بناءً على تقييمات أو مراجعات متعددة. ينطبق هذا عادةً على تقييمات المستخدمين بدلاً من تقييمات النقاد المحترفين.

نوع Schema.org: تصنيف - لاحظ أنه يمكن تصنيف التقييمات نفسها. يطبق التقييم reviewRating على التصنيف الذي قدمه المراجع. يتم تطبيق خاصية aggregateRating على المراجعة نفسها.

مثال على إشعار يدوي بالبريد العشوائي:

"اكتشف Google ترميزًا منظمًا على بعض صفحاتك نعتقد أنه ينتهك إرشادات البيانات المنظمة الخاصة بنا. نظرًا لأن المعلومات غير الصحيحة تقلل من جودة نتائج البحث للمستخدمين ، فلن تظهر المقتطفات المنسقة في نتائج بحث Google للصفحات ذات الترميز غير الصحيح للبيانات المنظمة ".

إرشادات مراجعة نقدي Google وخصائص Schema.org

توفر تقييمات AggregateRating في البحث المحلي بيانات غنية عن "التقييم الإجمالي" تتضمن اسم الشيء الذي تم التقييم له وعدد المراجعات وقيمة المراجعة.

تضع Google متطلبات واضحة بالإضافة إلى توصيات وأمثلة لترميز مخطط الأعمال المحلية. يتم تحديد الحقول "الضرورية" ويسهل تمييز الحقول التي تقع في فئة "يوصي". يمكن استخدام كل منها لإنشاء قائمة أعمالك المحلية ، واستدعاء إجراء ما ، واستخدامها لتسهيل عمليات البحث المحلية (على سطح المكتب ، والجوال للبحث الصوتي). حيثما ينطبق ذلك على خطط نمو عملك ، أضف بيانات محددة في ترميز المخطط الذي يصور عملك ويسهل على محركات البحث معرفة الخدمات والمنتجات التي تقدمها.

ابدأ في إضافة ترميز مخطط المراجعة الخاص بك إلى أهم صفحاتك. أنها توفر ترميز مخطط مكانة عالية التأثير. عند تنفيذ المقتطفات المنسقة وفقًا لإرشادات Google ، تساهم المقتطفات المنسقة في فرصك في أن تكون ضمن الحزمة الثلاث ، وإنشاء لوحة رسم بياني معرفي في نتائج بحث Google ، وأشكال أخرى من النتائج المنسقة المميزة. Google SERPs التي تعرض مخطط مراجعة الأعمال التجارية تبرز للعين.

من خلال عرض مراجعاتك النقدية بشكل بارز في نتائج بحث Google المرئية ، يمكن للعملاء المحتملين المناسبين العثور عليها بسهولة والنقر فوق صفحات الويب الخاصة بك لقراءة ما يقوله الآخرون عنك.

ReviewTrust هو نظام مراجعة رائد للحصول على تقييمات العملاء وعرضها. إنه يعتني بالمهام الأساسية لإنشاء نماذج لالتقاط المراجعات (نصية أو فيديو أو صوت) مع توفير 14 خيارًا لإضافة تلك المراجعات على موقع الويب الخاص بك بدءًا من تنسيقات عرض التجارة الإلكترونية إلى المدونات وشاشات عرض نوع Facebook ، بالإضافة إلى خيار استخدام علامات التبويب القابلة للسحب الموجودة على جانب الصفحة.

تحديث: لا يُسمح بتعليقات الخدمة الذاتية لـ LocalBusiness و Organization

"التعليقات التي يمكن اعتبارها" خدمة ذاتية "ليست في مصلحة المستخدمين. نحن نطلق على المراجعات "الخدمة الذاتية" عندما يتم وضع مراجعة حول الكيان "أ" على موقع الويب الخاص بالكيان "أ" - إما مباشرة في ترميزها أو عبر عنصر واجهة مستخدم مضمن تابع لجهة خارجية. لهذا السبب ، مع هذا التغيير ، لن نعرض نتائج منسقة للمراجعة بعد الآن لأنواع المخططات LocalBusiness و Organization (وأنواعها الفرعية) في الحالات التي يتحكم فيها الكيان الذي تتم مراجعته في المراجعات بنفسه. " - مدونة Webmaster Central في 16 سبتمبر 2019

يلخص العديد من مسوقي البحث هذا الأمر على أنه لا توجد مقتطفات مراجعة لمراجعات أعمالك التجارية المحلية على موقعك. يجب إدخالها في كل حملة تسويق بحث محلية.

ترميز Schema Business Review: تنسيقات مراجعة JSON-LD و Microdata و RDFa

يمكنك الآن استخدام JSON-LD أو تنسيق آخر لترميز البيانات المنظمة للحصول على مقتطفات منسقة للمراجعة في SERPs شديدة التفاعل أو الرسم البياني المعرفي من Google. قبل فبراير 2016 ، كان إنشاء المقتطفات المنسقة للمنتج والمراجعات في صفحات نتائج بحث Google ممكنًا فقط بتنسيق microdata و RDFa. نظرًا لأن المراجعات تقدم شكلاً من أشكال التحقق من الصحة للمشترين المحتملين أو أي شخص يفكر فيما إذا كان سيستخدم خدمة احترافية ، فإنها تستحق عملية ترميز دقيقة. فكر إذا كنت تثق برأي شخص ما لإجراء عملية شراء ، فلن ترغب في أن يخدع أي شخص نزاهة نظام المراجعة.

تحديد التنسيق الذي تفضله ؛ ثم المضي قدما.

تعد المراجعات والتقييمات عبر الإنترنت من بين أقوى نقاط التحقق التي يمكن للمسوق الرقمي الاستفادة منها. لا يقتصر تأثير مراجعات + Google على سلوك المستهلك وسمعة العلامة التجارية الرقمية للنشاط التجاري فحسب ؛ كما أنها تؤثر بشكل كبير في أداء البحث. هذه المشاهدات المرغوبة بالنجوم الذهبية مرغوبة بشدة في نتائج البحث. ما إذا كان عملك قادرًا على تحويل الزائرين إلى عملاء أم لا ، قد يعتمد على ما إذا كان بإمكانك إظهار دليل على مراجعات العملاء المفضلة المتاحة عبر الإنترنت.

ما هي إرشادات ترميز مخطط Google للمراجعات المتداخلة؟

تنطبق قواعد المراجعة المتداخلة على كيفية ترميز العناصر الخاصة بك بالبيانات المنظمة ؛ في بعض الحالات ، يمكنك تضمين عدة عناصر. على سبيل المثال ، قد تتضمن مراجعة الفيلم شخصًا كمؤلف للمراجعة. في هذه الحالة ، يمكنك نقل العلاقة بين هذه الأنواع من البيانات عن طريق دمج معلومات الشخص (تفاصيل المراجع) داخل العبارة المقابلة حول كيفية إعجاب الشخص بالفيلم.

ما هو الحد الأقصى لعدد مراجعات المنتج المعروضة؟

لحسن الحظ ، لا توجد قيود على مقتطفات المراجعة باستخدام مخطط المنتج عندما يتعلق الأمر بصفحة نتائج Google التي قد يتم عرضها عليها ، أو الرقم الذي يمكن أن يظهر في نفس الوقت. يتيح هذا للمشتري المحتمل رؤية جميع المراجعات والتقييمات الإجمالية المتعلقة بالشراء الذي يفكر فيه.

يتناقض هذا مع عدد الأسئلة الشائعة والنتائج الغنية بالمخططات الإرشادية التي يتم عرضها حاليًا على الصفحة الأولى من Google. ثلاثة فقط مرئية في البداية. إذا نقر المشاهد على واحدة ، فقد يظهر المزيد. إنهم لا يقدمون القصص الفورية التي تقدمها النجوم الذهبية.

تعد مشكلات تداخل المراجعة غير الصحيحة مشكلة تقنية لتحسين محركات البحث قد يبدو من الغريب ربطها بالمحتوى غير المرغوب فيه ، ولكن GoogleBot يحتاج إلى أن يكون قادرًا على تفسير بياناتك المنظمة بسهولة. ينشأ التحدي عندما يكون مربكًا ، مما قد يؤدي إلى نتائج سلبية مقابل المزايا المطلوبة. أصبحت إرشادات Google بشأن ترميز المراجعة لتضمين البيانات المنظمة المناسبة وتنفيذها أكثر شمولاً.

قم بتمييز أنواع Product و AggregateRating و Review و Offer بحيث يتم ربطها ببعضها البعض. اعتمادًا على كيفية إعداد الصفحة ، قد يكون منتج الترميز هو أفضل كيان أعلى ثم يتداخل في Offer و AggregateRating و Review.

مراجعة AggregatedRating و itemReviewed الخاصية

من خلال تضمين Review و AggregateRating ضمن نوع المنتج ، فإنه يلغي الحاجة إلى خاصية itemReviewed أيضًا ؛ من المفهوم ببساطة أن المراجعة خاصة بالمنتج المذكور. في نموذج التصميم الذي يحركه السوق ، نهدف إلى إضافة قيمة للعملاء من خلال تجربة مستخدم جذابة (UX) تتضمن مراجعات على صفحة ذات صلة. المراجعات هي سمة موقع رئيسية يفضلها مستخدمو بحث الجوال .

من الناحية الفنية ، لقد تصارعت بشكل مباشر مع كيفية ملء الحقول بشكل صحيح لمراجعة العلامات. تجنب الأساليب غير المرغوب فيها التي تعطل نتائج المقتطفات المنسقة ويجب أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث في التجارة الإلكترونية ذات أولوية أكبر. بقدر ما تكون المراجعات مرغوبة لجاذبيتها المرئية ، فإن الأمر يتطلب الممارسة والاختبار ووقتًا مركّزًا لاكتساب القدرة على التفصيل للحصول عليها بشكل صحيح.

15 نصيحة حول كيفية إضافة علامة مخطط المراجعة

1. يجب أن تكون مراجعات الجهات الخارجية على صفحات المنتجات الفردية.

يجب ألا تحتوي صفحة الويب التي تقدم مجموعة من منتجات التجارة الإلكترونية التي تريد ترميزها والتي تندرج تحت نوع واحد على مراجعة للبيانات المنظمة لمنتج معين. قد يكون ذلك محيرا للقارئ. من الأفضل وضع المراجعة على الصفحة المخصصة لهذا المنتج الفردي. في آذار (مارس) 2015 ، حدّثت Google تصنيفها ومراجعة إرشادات المقتطفات الغنية ، حيث قدمت معلومات تفيد بأن هذه الأنواع من الترميز يجب أن توضع فقط على عناصر منتجات معينة ، وليس على "صفحات الفئات" أو "قائمة العناصر" المعروضة للبيع.

تفضل Google استخدام المراجعات على الصفحات ذات الموضوعات المتقاربة. يعتبر هذا بمثابة توفير تجربة مستخدم أفضل من مجرد صفحة شهادات مع قائمة من المراجعات. يعني هذا ترميزًا على صفحات الويب ذات صلة مباشرة بالتعليقات. ويجب الحصول على التقييمات التي تضيف مخططًا إليها مباشرةً من المستخدم أو المراجع.

اعرض معلومات حول المنتج الذي تتم مراجعته على صفحة منتج فريدة تحتوي على معلومات المنتج المميزة بالإضافة إلى محتوى المراجعة. ستدرج تقارير مخطط تحسين محركات البحث (SEO) صفحاتك مع تنفيذ مخطط مراجعة ناجح.

2. حافظ على مراجعاتك فريدة لكل صفحة.

إذا قمت بوضع نفس الترميز لنفس المراجعات على صفحات متعددة من موقع الويب الخاص بك ، فإنه يعيق قدرة المستخدمين على تحديد المنتج الذي تمت المراجعة له فقط. تؤدي الإضافة إلى التذييل أو الشريط الجانبي إلى وضعها بشكل جماعي على موقعك. لا يساعد هذا زائر الموقع في التمييز بين المراجعة التي تخص المنتج.

ثم تحلى بالصبر. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع أو أكثر لتحديث منشورك في SERP استنادًا إلى خوارزمية الزحف في موقعك. يقول Lock Down Design ** ، "لا تظهر نجوم تعليقات Google حتى تحصل على خمس مراجعات. أنت بحاجة إلى عشرة تقييمات من فئة 5 نجوم للحصول على متوسط ​​5.0 ".

3. طابق نوع الترميز الخاص بك بالصفحة

تختلف مراجعة الأعمال عن مراجعة المنتج أو الخدمة المهنية. إذا كان الغرض من الصفحة هو تقديم معلومات حول النشاط التجاري ، فهي مكان مناسب لترميز مراجعات الأعمال. تختلف المراجعة المقدمة عبر الإنترنت للنشاط التجاري عن صفحة الويب. لذلك ، يجب أن يتناسب الترميز الموجود في هذه الصفحة مع نوع المؤسسة أو أحد الأنواع الفرعية التي تصف صناعتك على أفضل نحو.

صرح محلل اتجاهات Google John Mueller * بأننا "قمنا بتنظيف بعض منطق تطبيقاتنا. على سبيل المثال ، يتم الآن فرض متطلبات عنصر تمت مراجعته بشكل صريح وقيم اسم الخاصية الصحيحة ".

المخطط على الصفحة الرئيسية جيد تمامًا ، ومع ذلك ، فإن وضع مخطط المراجعة المجمعة على الصفحة الرئيسية ليس كذلك. لقد سارت الأمور كما كانت عليه في الأمس. لا تُظهر Google نجوم المراجعة الذهبية على الصفحة الرئيسية بعد الآن.

نظرًا لأن القصد من المراجعة هو تقديم تعليقات غير متحيزة على المنتجات أو الخدمات وبشكل عام ، فإنها تنتمي إلى الصفحة الأساسية المقابلة. على الرغم من أن مُحسّنات محرّكات البحث من الناحية الفنية لا تشير بالضبط إلى مكان وضع رمز مراجعة JSON ، توصي Google بإضافته في جزء الرأس من كود HTML ثم اختباره في وحدة تحكم بحث Google. يجب وضع تنسيقات مراجعة "البيانات الجزئية" و "RDFa" في مكان مرتفع بما يكفي على الصفحة لمشاهدتها على الفور.

أنواع المحتوى (والأنواع الفرعية) الحالية المؤهلة للحصول على تقييمات مراجعة Google:

• كتاب
• مسار
• هدف
• كيف
• عمل محلي
• فيلم
• المنتوج
• وصفة
• تطبيق برمجي

تدعم Google أيضًا مخطط المراجعات للأنواع وأنواعها الفرعية أدناه:

• CreativeWorkSeason
• CreativeWorkSeries
• حلقة
• لعبة
• MediaObject
• قائمة التشغيل
• تسجيل الموسيقى
• منظمة

4. تتطلب مراجعات النقاد الوضوح

بالنسبة إلى مراجعات النقاد ، تقول Google "يجب أن يكون واضحًا على الفور للمستخدمين أن الصفحة بها محتوى مراجعة أو تقييم". يجب أن تكون جميع المراجعات تمثيلات صادقة وحقيقية لتجربة العميل. الناقد هو شخص غير متحيز وبالتالي تختلف مراجعته عن شخص صاحب عمل أو فرد من أفراد الأسرة.

لا تضع المراجعة على صفحة تتطلب من الزائر تسجيل الدخول. هذا يعني أن المراجعة ليست موجودة على الفور للمستخدمين للقراء. يجب أن يكون واضحًا أنه لا توجد اتفاقيات تجارية (مدفوعة أو عينية) لتقديم مراجعات نقدية بين جهة إصدار المحتوى والأعمال التي تمت مراجعتها. أيضًا ، تجنب تضمين مراجعات النقاد المكررة أو نفس المراجعات المماثلة المنشورة من قبل العديد من الشركات.

Google مفتوح للأفراد الذين ينشرون بالفعل مراجعات النقاد ، والذين يلتزمون بإرشاداتها: ميزة "مراجعات نقدية لبطاقة المعرفة" و "مقتطفات المراجعة". يُطلب من المتقدمين تقديم "عنوان URL لصفحة إنتاج مع ترميز مراجعة نقدية". هذا يعني أن المشاركة مخصصة لمراجع نقدي محترف ، في رأيي.

تعريفات المراجعة النقدية والخصائص المشتركة

تقول Gooogle أن الخصائص التالية تعمل مع جميع المراجعات ، بغض النظر عن موضوع المراجعة وتوفر الجدول أدناه.

5. التقييمات المقيمة تحتاج إلى نظام موثوق

إنه مثالي عندما يترك العميل المراجعة على Google أو Yext أو Yelp أو نظام مراجعة موثوق به بمقياس مكون من 5 نقاط أو مقياس محدد بوضوح. بشكل افتراضي ، تفترض Google مقياسًا من 5 نقاط ، حيث 5 هي أفضل نتيجة ممكنة و 1 هي أقل تقييم مراجعة ، لكن يمكن لمواقع الويب استخدام مقياس تقييم مختلف. يقول Google: "إذا قمت بذلك ، فيمكنك ترميز أفضل وأسوأ التقييمات ، وستعمل Google على توسيع نطاق ذلك إلى نظام 5 نجوم المستخدم في المقتطفات المنسقة". تتنافس شركات الرعاية الصحية بشدة حول المراجعات .

يمكن لمواقع قليلة ، بخلاف مواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة ، دعم نظام مراجعة خاص بها. لتسهيل ذلك ، تسمح Google الآن للشركات بوضع تعليقات من جهات خارجية على صفحات منتجات مواقعهم. لذا ، اسحب تلك المراجعات الرائعة التي تركها شخص ما على Google أو Yelp أو Health Grades أو Angie's List أو أحد مواقع المراجعة الموثوقة المتعددة الموجودة. كن موثوقًا به عبر الإنترنت من خلال حذف أي مراجعات يمكن اعتبارها معلومات مزيفة. يؤدي المبالغة في ترميز مراجعة التجارة الإلكترونية أو إضافة بيانات منظمة غير مرغوب فيها إلى تعرض المواقع لمشكلات أيضًا.

متى يمكن إضافة ترميز مراجعة AggregateRatings؟

مراجعة AggregateRatings ينطبق فقط على أنواع المخططات مثل الخدمة ، والعلامة التجارية ، و CreativeWork ، والمنتج ، والعرض ، والمنظمة ، والمكان ، والحدث. لا تقبل Google النوع "Thing" بنفس الطريقة ؛ سيتم إنشاء خطأ في AggregatedReatings ، ولكنه يعمل مع التقييمات الفردية.

6. قم تدريجياً بإضافة التقييمات المصنفة إلى موقع الويب الخاص بك.

تأتي مراجعات المنتجات الأصلية بوتيرة واقعية وعادة ما تتطلب الكثير من العمل الشاق. وبالمثل ، لا تقم بتخزين نجوم المراجعة في العديد من صفحات الويب في وقت واحد ، ولكن قم بإضافتها تدريجيًا بمرور الوقت عندما تكتسبها بشكل شرعي. تمتلك Google السلطة التقديرية وحدها فيما يتعلق بوقت ومكان عرض نجوم المراجعة. يجب إنشاء ثقة المجال وسلطة الصفحة قبل أن تتوقع ظهور نجوم المراجعة الجديدة. قد يستغرق الأمر عدة أيام (أو أكثر) حتى يتم الحكم على المراجعة بأنها صالحة وجديرة بالظهور في نتائج بحث المقتطف .

7. تحقق جيدًا من ترميز المراجعة باستخدام أكثر من أداة واحدة.

من المحتمل ألا تلتقط تقارير ترميز Search Console ولا أداة اختبار البيانات المنظمة من Google ترميز مراجعة غير مرغوب فيه. قم بالإحالة المرجعية وفحص أمثلة وأخطاء ترميز مخطط المراجعة باستخدام إرشادات Google و Schema.org وغيرها من المصادر الموثوقة. اطلب من المطور الخاص بك إصلاح أخطاء المراجعة في أسرع وقت ممكن. اختبر ترميز المراجعة قبل النشر على موقع الويب الخاص بك ، ثم شاهده. التفضيل الحالي هو تنسيق مراجعة JSON-LD ، والذي يمكن اختباره في أداة JSON-LD Playground (http://json-ld.org/playground) للتأكد من أن الكود الخاص بك في أفضل شكل.

ملاحظة: لا تلتزم Google بتضمين محتوى المراجعة الخاص بك في أي ميزة من ميزات لوحة المعلومات أو مراجعة نتيجة منسقة. إنه وفقًا لتقدير الشركة وحدها. ومع ذلك ، فمن المنطقي أنه من خلال إعادة التحقق من ترميز المراجعة الخاص بك ، تزداد احتمالية تنفيذه بشكل صحيح في المرة الأولى. ثقة المجال عامل. وإذا كنت تريد أن تصبح مراجعًا ناقدًا ، فمن المعقول أن تفترض أن Google تقدر الدقة الشخصية في اتباع إرشادات المراجعين من Google.

"بحكمة ، يمكن أن يكون لوجود نجوم المراجعة في نتائج البحث عن منتجات و / أو خدمات نشاطك التجاري المحلي تأثير إيجابي على نسبة النقر إلى الظهور (نسبة النقر إلى الظهور)." - وايتسبارك

8. الالتزام بإرشادات Google الخاصة بمجال اسم المؤلف

قامت Google بتحديث إرشادات البيانات المنظمة لمقتطف المراجعة الخاص بها في 2021-10-15 بتعليمات إضافية تفيد بأن اسم مؤلف المراجع له حد لعدد الأحرف المسموح به. يجب أن يكون هذا الحقل أقصر من 100 حرف. قالت Google إذا كانت أطول من 100 حرف ، فلن تكون صفحتك مؤهلة لمقتطف مراجعة يعتمد على المؤلف ".

لمزيد من التوضيح ، تنص على أن "اسم المراجع يجب أن يكون اسمًا صالحًا. على سبيل المثال ، "خصم 50٪ حتى السبت" ليس اسمًا صالحًا لمراجع ". يجب أن تكون جميع المراجعات مشروعة ، حيث كان البعض يستخدم أسماء طويلة غير مرغوب فيها في إدخال اسم المؤلف. قد يكون هذا هو جهد Google لحماية نظام المراجعة من التلاعب به لزيادة نسبة النقر إلى الظهور من نتائج البحث الخاصة به.

9. تأكد من أن رأيك مرئي للقارئ.

تريد Google رؤية جميع المراجعات بسهولة. لذلك إذا كنت تعتمد على ترميز مراجعة JSON ، فيجب أن يرتبط بالنص المرئي على الصفحة. لا ينبغي أن يكون هذا بخط صغير في التذييل. يجب أن تتطابق المعلومات التفصيلية المقدمة في الترميز مع محتوى الصفحة الذي يراه الزوار.

ستكون البيانات المنظمة عالية الجودة بمثابة ترميز يمثل انعكاسًا دقيقًا لمحتوى الويب المتاح بالفعل لقارئ تلك الصفحة.

10. تقديم دليل على رأيك.

لا تحتاج هذه التقييمات والتصنيفات المرغوبة فقط إلى ترميزها بشكل صحيح ولكن هناك أيضًا شروط إضافية من Google إذا كنت تريد القيام بذلك دون المخاطرة بعقوبة.

ج : قبل كل شيء ، قدِّم "دليلًا" على وجود تقييمات الجهات الخارجية بالفعل. يجب أن يتم عرض المراجعة بصريًا في مكان ما على الصفحة. يحب بعض مصممي الويب الأدوات التي توفر مجموعة من المراجعات. لكن كن حذرًا ، فمن الأفضل أن يكون لديك مراجعة ذات صلة بالصفحة بدلاً من العديد من المراجعات العامة.

ب. بعد ذلك ، تأكد من تضمين ارتباط إلى موقع الطرف الثالث الذي تم نشر المراجعة الأصلية عليه. يؤدي جمع المراجعات ووضعها في مكان يسهل رؤيتها على الصفحة التي تم ترميزها إلى إنشاء أفضل تجربة للمستخدم. بهذه الطريقة لا يتعين على القارئ النقر للوصول إلى صفحة أخرى لرؤية المراجعات ولكن يمكنه اختيار اتباع رابط التحقق إذا اختار ذلك. تدور أهداف Google حول إنشاء تجربة مستخدم جيدة من خلال منحهم المعلومات التي يحتاجون إليها. بينما يرغب المسوقون عادةً في التخلص من نقاط الخروج حيث قد يفقدون المشتري ، فإن عنوان URL للمراجعة هذا يعد مطلبًا.

11. ابحث عن التحديثات المستمرة في إرشادات الجودة من Google

التسويق الرقمي هو عالم سريع الخطى يتضمن التغيير المستمر. تأكد من البقاء مطلعًا على ترميز المراجعة الحالي الخاص بك من خلال مراقبة الأخطاء والتحذيرات في Google Search Console.

انتقل إلى "مظهر البحث" و "البيانات المنظمة" و "المراجعة (الترميز: schema.org)" ثم انقر على كل عنصر سطر للحصول على زر "اختبار البيانات الحية". (ملاحظة: عند وصولك لأول مرة إلى صفحة "البيانات المنظمة" ، تقدم Google طابعًا زمنيًا للتقرير أعلى أقصى اليسار ؛ "الحالة: 5/2/21".) يفتح الزر أداة اختبار البيانات المنظمة التي يستضيفها الآن schema.org.

على الرغم من عدم وجود أي أخطاء أو تحذير موجود هنا ، إلا أنه ليس تحليلًا قاطعًا لترميز العرض الصحيح. في وقت مبكر من عام 2019 ، يبدو الأمر جيدًا ، ولكن مع ضوابط الجودة الصارمة من Google ، فإن الترميز الأصلي يفتقر الآن إلى عنوان URL حيث تم نشر المراجعة. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تكون عقوبة الترميز غير المرغوب فيها تطبيقًا تقنيًا للغة الترميز الصحيحة بقدر ما تُعد استخدامًا غير مناسب لمكان وضع الشفرة وفقًا للإرشادات. يجب أن يدعم ترميزك المحتوى الموجود على الصفحة ، لذا يكون من المفيد تلبية نية الباحث خلال رحلة الشراء .

بعد ذلك ، استخدم أداة معاينة المقتطفات المنسقة. سواء أكانت مشفرة يدويًا ، أو استخدمت مكونًا إضافيًا لمراجعة المخطط ، أو منشئ مخطط التقييم الكلي ، أو منشئ المخطط لـ "المراجعة" ، أو منشئ مراجعة المقتطف المنسق من schema.org للبيانات الجزئية ، يجب أن تحصل على صورة لكيفية المقتطف المنسق لمراجعتك قد تبدو.

ليس من السهل التعرف على جميع تحديثات الترميز بجودة Google. أنشئ تنبيه Google وابق في حالة تأهب من خلال القراءة باستمرار حول أي تحديثات لمتطلبات مراجعة البيانات المنظمة.

12. لا تضع تعليقاتك في إطار iframe

من الشائع جدًا العثور على ميزات "المراجعة" على مواقع التجارة الإلكترونية المضمنة في إطارات iframe من أجل التكامل مع موفري حلول الجهات الخارجية أو بعض تصميمات الويب الرائعة. ومع ذلك ، إذا انتهى الأمر بهزيمة الغرض من هذا المحتوى للحصول على قيمة عالية لتحسين محركات البحث والتحقق من صحة قرارات المشترين المعلقة ، فلماذا لا تبدلها؟ تميل إطارات Iframes إلى جعل فهم هذا المحتوى المهم أمرًا صعبًا على برامج الزحف بمحركات البحث. تكون مراجعات المشتري هي الأفضل عند دمجها في صفحات المنتج كمحتوى HTML قابل للزحف ويتم ترميزها بمخطط للحصول على معدلات نقر إلى ظهور أفضل.

13. حافظ على تحديث محتوى المراجعة الخاص بك

من الأسئلة الشائعة في بحث Google والتي تأتي من المشترين المحتملين "كم عدد المراجعات التي حصل عليها هذا المنتج؟" أو "ماذا يقول الناس عن هذا المنتج؟" استبدل باسم منتجك وجربه بنفسك. يمكن أن تأتي إجابات Google في شكل مراجعات المستهلكين. تدعي بعض الشركات أن مراجعات Google الخاصة بها تتراجع.

هل تسقط مراجعات Google القديمة من المقتطفات المميزة؟

نعم. يبدو بالتأكيد أن Google تسقط مقتطفات المراجعة من الصفحة 1 عندما لا تكون حديثة. المستهلكون يريدون الملاءمة. يؤثر هذا في سبب سعي Google لعرض توازن إجمالي لفائدة هذه الميزة. تريد Google رؤية محتوى جديد وحديث. تشير بعض المواقع إلى أن المراجعات تتغيب عن الأنظار بمرور الوقت ؛ يمكننا أن نرى اليوم على المواقع الموثوقة الأخرى التي تعرض مراجعة تركت قبل 7 سنوات.

يبدو أن Google على ما يرام في معالجة كيانات الصفحات المتعددة عندما يتعلق الأمر بالمراجعات. على سبيل المثال ، يتم دمجها بدون أخطاء في اختباراتنا مع Breadcrumb و WebSite markup. يتناقض هذا مع ترميز المنتج ، والذي يجب أن يكون لعنصر واحد محدد فقط في كل صفحة. ومع ذلك ، يجب أن تتعلق جميع المراجعات على صفحة فردية بموضوع تلك الصفحة ونوعها. يمكن لأفراد متعددين شراء نفس العنصر ونشر مراجعة إيجابية للمساعدة في إبلاغ المشترين اللاحقين.

تعمل تسمية المؤلف وتاريخ نشر المراجعة وعنوان URL حيث يمكن العثور على المراجعة على توضيح من غادر المراجعة.

14. اجعل محتوى المراجعة مرئيًا

ضع في اعتبارك ، إذا كنت تستخدم JSON-LD ، فيجب أن تكون المراجعات الفردية قابلة للوصول من الصفحة التي تم ترميزها. لا ينبغي استخدام ترميز مخطط المراجعة لإخفاء ما ذكره المراجع. يعد كود مراجعة JSON-LD الذي يتحقق بشكل صحيح ولكنه غير مرئي للمستخدمين بأي شكل من الأشكال انتهاكًا لإرشادات Google. على سبيل المثال ، إذا كانت علامة JSON-LD تصف لاعب كرة قدم مشهورًا ، فيجب أن يصف نص HTML نفس اللاعب.

15. أضف محتوى المراجعة والترميز إلى صفحات AMP HTML

قم بترميز جميع الصفحات ذات الصلة على موقع الويب الأساسي لنشاطك التجاري ، وليس فقط صفحات ويب HTLP القياسية. لا ينبغي فقط تنفيذ هذا المخطط على صفحاتك الأساسية ، مثل عناوين URL لسطح المكتب ، بل يجب أيضًا ترميز مكافئات صفحات AMP HTML لمراجعات العملاء نفسها. حاليًا ، استخدم نفس ترميز البيانات المنظمة عبر كل من الصفحة الأساسية وصفحات AMP للمراجعات.

مزايا مراجعة المقتطفات المنسقة في SERPs

* نسبة النقر إلى الظهور المحسّنة (تساوي الإيرادات): نظرًا لأن الإيرادات تخص أولئك الذين يشغلون مناصب عليا عزيزة في Google ، فمن الواضح سبب بذل الكثير من الجهد في محاولة الوصول إلى المركز الأول. إذا حصلت على نقرات لأنك متميز على الإنترنت ، فها نحن الآن شخص ما ينتقل إلى موقعك ربما لم يعرف عنك بأي طريقة أخرى. عظمة البيانات المنظمة هو أن عملك لا يجب أن يحتل المرتبة الأولى ليكون اختيار المستخدم. إذا كنت قد حصلت على نتيجة غنية بالمراجعات ، على سبيل المثال ، فإن قائمتك ستنتقل إلى العين ، مما يزيد من نسب النقر إلى الظهور. إذا لم يستفيد منافسوك من البيانات المنظمة حتى الآن ، فمن المحتمل أن تكتسب المزيد من النقرات - حتى لو تم تصنيفهم فوقك.

* الحصول على حزمة Local 3: نظرًا للكيفية التي تختبر بها Google طرقًا جديدة لعرض الحزمة المحلية الثلاثة ، فإن المراجعات التي تُعزى إلى نشاط تجاري تقفز بشكل مرئي. تشير دراسة الخريطة الحرارية بقيادة Casey Meraz والتي نُشرت في Moz **** إلى أن نتائج البحث عن التقييمات تبدو العامل الحاسم عندما يتعلق الأمر بنقر المستخدم على نشاط تجاري محلي في صفحات نتائج البحث العضوية.

“In the 3 heat map tests, when a local pack result was chosen by the user, the overall majority chose a local business that had reviews. Where the local 3 pack contained no reviews, users were less likely to to use the local 3 pack,” Tim Capper posted on August 19, 2015.

* Keeps your site performing well in Google results: How to avoid violating Google's Spammy Structured Markup guidelines may seem like an arduous task. It's essential to regularly audit your existing schema markup and stay up-to-date. As the Google Knowledge Graph evolves, reviews are becoming a larger part of it.

* Wins favor with prospective buyers :

By enhancing your rich snippets with review markup, you can find more favor with prospective buyers. Buyers value the ability to find and read reviews before making a purchase decision. Any form of online or brick-and-mortar products or professional services for sale qualifies for this feature. National, international or local products – all are the same and can benefit from proof of quality products and happy customers with rated reviews in SERPs. Add review markup using schema.org on own your own, hire an SEO expert, or attempt to use automated tools.

* Statistics prove that cultivating reviews equals improved sales:

BrightLocal sums up several 'Key Takeaways' from an online review survey research:

• 58% of buyers report that the star rating of a business is most important

• 54% of people will visit the website after reading positive reviews

• 84% of consumers trust online reviews just as they do a personal recommendation

• 58% of consumers indicate that a business review star rating is most important

• 90% of purchasers read fewer than 10 reviews prior to making a decision about a business

• 3% of potential clients believe that reviews older than 3 months have lost relevacy

The Observer feels it is significant enough to restate that “82 percent of US adults read online ratings or reviews before making a purchase”. In the September 21, 2017 Yelp Might Be on Death's Doorstep, but Some Reviews Still Matter ***** article, he also says that “For companies with stiff competition for consumers, a low rating or lack of reviews could do a lot of harm”.

“With your critic reviews displayed prominently in Google Search results, your readers will be able to easily find them and navigate to your website to read the complete reviews. Critic reviews appear in Search results with a snippet from the critic, the critic's name and the publisher icon.” – Google for Developers

Example of Correct JSON LD Product Review

 <script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "Product",
"name": "Insert Product Name Here",
"image": "https://www.example.com/anvil_executive.jpg",
"description": "Insert a description of the product reviewed in this space.",
"brand": {
"@type": "Thing",
"name": "shoes"
},
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "4.8",
"reviewCount": "24"
},
"review": {
"@type": "Review",
"reviewBody": "Review goes word for word here",
"reviewRating": {
"@type": "Rating",
"ratingValue": "5"
},
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Author Name"
}
},
"offers": {
"@type": "Offer",
"priceCurrency": "USD",
"price": "90.00",
"itemCondition": "https://schema.org/UsedCondition",
"availability": "https://schema.org/InStock",
"seller": {
"@type": "Organization",
"name": "Name"
}
}
}
</script>

“If you or your company are selling anything or reviewing anything online and you are not using JSON-LD, you will more than likely have a lower organic search ranking than other websites who have equally relevant search, but who use JSON-LD. More than that, not using JSON-LD can decrease your searchability and decrease your click-through rate.” – NoBul Media

Reviews also add a powerful impact within visual Product Carousels in SERPs .

Which Review Attributes Realy Power Up in Google Search?

Google has always looked for the attributes that consumers search for about a business. like which coffee shop offers Wi-fi. Reviews that have been naturally stated have become entities left by reviewers that Google can use. Today this data can be positive or negatively attributed to a business in the Local Finder from new attributes that someone can fill in.

It is hard work but worth it to try to prompt the reviewer to use words that include the specific service they used. Include smart variables in your review request that lead to this. Avoid asking “yes” and “no” questions; approach a review request with open-ended questions.

Search fulfillment can then add these values. Beyond search retrieval, a business can also gain insights as to (1) what specific new content you should publish and (2) inform your competitive analysis.

What is stated in an Aggregate Rating Review and in your review request must all be true and not exaggerated. Power-packed reviews are seen as “truthful” versus having “relative truth”. They become peoples' perception of your brand story. Numerous review sites are coming up higher because of the craze for an independent congregation of consumer-driven content. Facebook and Yelp, and general review sites are declining whereas other review sites are gaining authoritative visibility. Hill Web Marketing can help you identify which vertical review platforms matter the most to your business niche.

Very, very granular bits of information are now better gleaned and surfaced in review SERP data – if the review is scored as trusted and valuable. The attributes are semantic triples: which business, opinion, It can now unambiguously querying, sorting, and attributing more entities per business. They are populating business knowledge graphs and driving new business.

This is why the addition of new Google Review Attributes means your business may need to ramp up its methods of requesting reviews. How you request and increase consumer reviews should be in every business's annual planning sessions.

Embrace Customer Reviews and Foster Them

Some companies are hesitant to include customer brand reviews on their websites for fear of negative people who say demeaning things. Or developers are fearful of risking a spam penalty. They are an important part of boosting your Google My Business profile. However, often if prospective buyers fail to find reinforcing reviews on your website, they are likely to read them elsewhere; we all know the shopping giant, Amazon.com. The positive aspect of customer reviews from a searcher's view is that they are a constant source of new, user-generated opinions. They are favored as one way that consumers get answers to frequently asked questions .

Many consider them to be more genuine than what a business site may say about its products and services.

Mike Blumenthal (http://localu.org/blog/google-show-4-8-rating-5-star-reviews) covers some of the reasons why Google opts not to show reviews;

* If they are posted from the same IP block as the business

* If Google has established a known relationship with the business

* If the reviewer add URLs in their review

* Apparent duplicate review text.

Google Movie Reviews now Experimenting with Audience Reviews

Favorable critic reviews and AggregateRatings add a special boost to a product.

Threading on how Google sees the importance of reviews, the search giant seems to be testing a new way to help the public voice their opinion about a movie that they have seen.

In the summer of 2017, Google began showing top-voted tags for popular movie knowledge panels. Google Movie Reviews used to provide “like and dislike buttons”; however, now in some cases, users see audience reviews, over their former tendency to display reviews from established critic websites. It seems Google is showing their own movie reviews and lets searchers add their own reviews as well. Either way, when review stars show up, they help businesses win Google SERP engagement .

Relying on Review Plugins

Plugins that generate a visual representation of your review structured data markup often present this info in HTML that lacks being clean.

Additionally, it is known to add header tags that break the page hierarchy. Implementing aggregated schema rating markup should be done with extreme discretion and accuracy. Where possible to use, it is a essential type of schema implementation to have on your site. The Search Giant is quick to discern if it may lead to a deceptive user experience in their SERPs. Resist any craving to manipulate the review stars. It must be truthful to improve your business's conversion rates.

For the individuals who are willing to manually implement aggregate rating markup to communicate user-submitted reviews with 100% accuracy, a significant upturn in CTR may be just ahead and well-worth the painstaking effort. Remember that every plugin you install, no matter how well-developed and lightweight they are, does add some percentage of bloat to your site. And not just that, you're also adding a compatibility risk.

Knowledge Graph optimization for product reviews is a great opportunity to provide your ideal audience the compelling and visual affirmation that reviews provide. Without even navigating to your web page, they can tell immediately within the Google search interface that your business stands out. Winning visibility in the Google Local Pack is highly effective. Note, that there is no guarantee your Knowledge Graph Panel will display reviews to searchers. But the more you work at it, the higher your chances are.

ملخص

Users may love to sort by the number of reviews posted per product. Make it super easy for users to find your products and professional service reviews. Focus on the buyer who already knows what they want to buy, they are just deciding which business to make their purchase from. Grace Massa Langlois stated on the Webmaster forum that it is best to “keep in mind, even if Google discovers technically correct markup there are no guarantees that they will display rich snippets for your site in search. The algorithm determines whether or not to display them based on a variety of quality guidelines.”

Call us to schedule your consultation for opportunities to gain more favorable review-rich snippets. Begin with a Technical SEO Audit Including Reviews

* https://plus.google.com/+JohnMueller/posts/5ivUfWzdHX4

** https://www.lockedowndesign.com/google-review-stars/

*** https://twitter.com/JogeshKSharma/status/911494969063489541

**** https://moz.com/blog/the-new-snack-pack-where-users-clicking-how-you-can-win

***** https://observer.com/2017/09/yelp-might-be-on-deaths-doorstep-but-some-reviews-still-matter-third-party-reviews/