11 مواقع مهمة لمراجعات التأمين

مراجعات التأمين لها تأثير كبير على الصناعة. أظهر استطلاع الآراء الذي أجريناه عبر الإنترنت أن شركات التأمين لديها متوسط ​​4.53 نجمة ، مما يعني أن المشهد التنافسي في عالم التأمين شرس. يتفوق هذا التصنيف المتوسط ​​على الصناعات الرئيسية الأخرى بما في ذلك الخدمات والمطاعم والرعاية الصحية.

هذا يجعل من الضروري لكل وكيل تأمين ألا يكون لديه قوائم على الإنترنت فحسب ، بل تقييمات وتقييمات أيضًا. في الواقع ، من غير المرجح أن يتخذ 68 بالمائة من المستهلكين أي قرار بشأن وكيل إذا لم يكن لديهم مراجعات على الإطلاق.

كيف يستخدم العملاء (ويؤثرون) مراجعات التأمين

في صناعة التأمين ، يرى 61.2 في المائة من المستهلكين أن المراجعات مؤثرة عندما يتعلق الأمر باختيار وكيل جديد.

يرى العملاء المراجعات عبر الإنترنت كدليل اجتماعي . إنهم يريدون أن يعرفوا أن أشخاصًا آخرين جربوا شركة تأمين معينة أو وكيلًا ولديهم تجربة إيجابية معهم. بدون هذه المراجعات ، يصبح الناس حذرين وستنخفض احتمالية اتخاذ قرار الشراء بسبب نقص المراجعات.

الخبر السار هو أن الناس يكتبون الآن تقييمات أكثر إيجابية بعد تجربتهم مع وكيل التأمين. إذن أين يترك المستهلكون مراجعاتهم؟

أفضل المواقع لمراجعات التأمين

تقدم جميع المواقع التالية تقييمات لشركات التأمين والوكلاء على حد سواء. يجب أن يكون لشركات التأمين وجود على هذه المواقع إذا كانوا يرغبون في زيادة تعرضهم وزيادة سمعتهم عبر الإنترنت.

غوغل

يمكن لشركات التأمين والوكلاء الأفراد على حد سواء المطالبة بقائمة Google My Business الخاصة بهم والظهور على محرك البحث الأكثر شهرة في العالم.

لإعلام العملاء بشكل أفضل ، يجب عليهم أيضًا تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول قائمتك . وهذا يشمل معلومات الاتصال والعنوان المحدثة والدقيقة. يمكن أن تساعد الصور أيضًا الأشخاص في التعرف على المكتب بصريًا أو وضع وجه لاسم الوكيل.

يمكنك بسهولة المطالبة ببطاقة بياناتك في "نشاطي التجاري على Google" باتباع دليل المطالبة السريع والسهل .

عواء

بالإضافة إلى العناصر المعتادة في أي قائمة أعمال على موقع Yelp ، يمكن لوكلاء التأمين أيضًا استخدام زر "طلب عرض أسعار" في Yelp.

يتيح النقر فوق هذا الزر للمستخدمين أن يسألكوا عن مجموعة كبيرة من أسئلة التأمين. سيحتاجون أيضًا إلى تقديم الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم على أن يكون الأخير هو الشكل الأساسي للتواصل بينك وبين العميل المحتمل.

اطلب قائمة Yelp اليوم من خلال دليلنا السهل.

فيسبوك

يمكن لوكلاء التأمين المحليين أيضًا الحصول على قائمة أعمالهم على Facebook . يمكن للعملاء الحاليين ترك تعليقات على صفحتك و "تقييم" النشاط التجاري باستخدام نظام توصيات Facebook Reviews الجديد.

هناك أيضًا فرصة لجذب المزيد من العملاء من خلال المنشورات. من خلال إنشاء محتوى مقنع وعالي الجودة ، يمكنك تشجيع العملاء على مشاركة منشوراتك وزيادة عرض الأعمال.

استخدم دليلنا التفصيلي لإعداد صفحة أعمال Facebook الخاصة بك والمطالبة بها بسرعة .

مكتب أعمال أفضل (BBB)

تجعل مراجعات العملاء جنبًا إلى جنب مع نظام الدرجات المستند إلى الرسائل في الموقع من Better Business Bureau موقع مراجعة أساسيًا لصناعة التأمين. بالإضافة إلى المجموعة المعتادة من الموقع ومعلومات الاتصال ، تتضمن قائمة BBB أيضًا لمحة موجزة عن الوكالة والمنتجات والخدمات التي تقدمها وأي شكاوى كبيرة من المستهلكين.

على غرار قوائم Yelp ، يمكن للمستخدمين أيضًا النقر فوق الزر "طلب عرض أسعار" في معظم القوائم للتواصل مع أحد الوكلاء.

شؤون المستهلك

تتميز شؤون المستهلك بأكثر من مليون تقييم عبر 3000 علامة تجارية ، ويذهب العديد من الأشخاص إلى الموقع لترك تعليقات حول التأمين الخاص بهم.

بالإضافة إلى وصف موجز للمزود ، تعرض الصفحة الرئيسية للقائمة ملخص "المحصلة النهائية" بالإضافة إلى قسم "الإيجابيات" و "السلبيات" الذي يمنح المستخدمين نظرة عامة سريعة على المشاعر العامة للعميل. للحصول على سياق أفضل ، يمكن للمراجعين أيضًا تضمين الصور مع تعليقاتهم النصية وتقييمهم.

التخليص

يختلف التوكيل عن باقي المواقع في القائمة لأنه موقع مراجعة خاص بالتأمين فقط. وهي تتميز بمالكي المنازل والمستأجرين والتأمين على السيارات.

على غرار شؤون المستهلك ، تتضمن كل صفحة قائمة في Clearsurance نظرة عامة ووصفًا عامًا لمشاعر العميل للمزود. ومع ذلك ، فإن Clearsurance يذهب إلى أبعد من ذلك ويسرد خصومات ومدخرات محددة مرتبطة بكل شركة تأمين ، والتي يمكن أن تدفع المستهلكين إلى اتخاذ قرار الشراء.

مستهلك غاضب

كما يوحي اسم الموقع ، فإن موقع المراجعة هذا مليء بالشكاوى السلبية من العملاء (إلى جانب مجموعة صغيرة من المراجعات الإيجابية). بالإضافة إلى التصنيف العام بالنجوم ، تتضمن كل صفحة قائمة أيضًا تصنيفًا لذلك التصنيف ، والذي يعتمد على خدمة العملاء وجودة المنتج أو الخدمة والموظفين.

يمكن للمستخدمين رؤية العدد الإجمالي للمراجعات الخاصة بالشركة ، والأهم من ذلك ، عدد المشكلات التي قامت الشركة بحلها من تعليقات المستخدمين.

Sitejabber

يجذب موقع مراجعات الأعمال 2.5 مليون زائر فريد شهريًا ويتميز بمراجعات لأكثر من 100000 تقييم. بالإضافة إلى معلومات الاتصال والموقع الأساسية ، تتضمن كل بطاقة بيانات روابط إلى حسابات الوسائط الاجتماعية للشركة. عندما يترك المراجعون تعليقاتهم على الموقع ، يمكنهم أيضًا تقييم نشاط تجاري بناءً على عوامل محددة مثل الخدمة والقيمة والجودة.

سوبر موني

بدلاً من نظام التصنيف بالنجوم ، يتيح Supermoney للعملاء اختيار أحد الخيارات الثلاثة للحكم على مزوديهم: التوصية ، غير متأكد ، ولا توصي. يمكن للمستخدمين أيضًا التوسع في اختيارهم من خلال التعليقات النصية.

يتأكد Supermoney أيضًا من أن العملاء على دراية جيدة بكل مزود تأمين. تتضمن كل قائمة نظرة عامة مفصلة عن المزود مع معلومات مثل أنواع التأمين ، وتقييم القوة المالية ، والتوافر العام.

Superpages

في الجزء العلوي من مراجعات العملاء ، تتضمن قوائم الصفحات الممتازة معلومات الموقع والاتصال في الجزء العلوي من الصفحة لراحة العميل. يمكن لمديري القوائم أيضًا إضافة الصور ومقاطع الفيديو التي يمكن أن تمنح المستهلكين فكرة أفضل عن المكتب والموظفين والخدمة المقدمة.

Wallethub

علاوة على تقديم درجات الائتمان وتقرير المراقبة اليومي ، توفر WalletHub أيضًا معلومات حول أنواع مختلفة من مقدمي خدمات التأمين. يمكن للمستخدمين أيضًا تصفية عمليات البحث الخاصة بهم بواسطة وكيل أو وسيط أو وكالة أو شركة معينة.

تتضمن كل قائمة معلومات أساسية عن جهة الاتصال والموقع بالإضافة إلى قائمة بالحالات التي تم ترخيص مزوّد الخدمة فيها للعمل. تحتوي القوائم أيضًا على علامة تبويب "الإجابات" ، والتي تتيح للمستخدمين طرح أسئلة الموفر مباشرةً من خلال Wallethub.