11 sites importantes para avaliações de seguros

As revisões de seguros têm um enorme impacto na indústria. Nossa pesquisa de avaliações online revelou que as seguradoras têm uma média de 4,53 estrelas , o que significa que o cenário competitivo no mundo dos seguros é feroz. Essa classificação média supera outras grandes indústrias, incluindo serviços, restaurantes e saúde.

Isso torna vital para cada agente de seguros não apenas ter listagens on-line, mas também avaliações e classificações. Na verdade, é improvável que 68% dos consumidores tomem qualquer decisão sobre um agente se não tiverem nenhuma avaliação.

Como os clientes usam (e afetam) as avaliações de seguros

No setor de seguros, 61,2% dos consumidores consideram as avaliações como influentes na hora de escolher um novo agente.

Os clientes veem as avaliações online como prova social . Eles querem saber que outras pessoas experimentaram uma seguradora ou agente específico e tiveram uma experiência positiva com eles. Sem essas avaliações, as pessoas ficam cautelosas e a probabilidade de uma decisão de compra diminuirá devido à falta de avaliações.

A boa notícia é que as pessoas agora estão escrevendo avaliações mais positivas depois de sua experiência com um agente de seguros. Então, onde os consumidores deixam suas avaliações?

Os melhores sites para avaliações de seguros

Todos os sites a seguir apresentam classificações de seguradoras e agentes. As seguradoras devem estar presentes nesses sites se quiserem aumentar sua exposição e aumentar sua reputação online.

Google

As companhias de seguros e os agentes individuais podem reivindicar sua própria listagem do Google Meu Negócio e aparecer no mecanismo de pesquisa mais popular do mundo.

Para informar melhor os clientes, eles também devem incluir o máximo possível de informações sobre sua listagem . Isso inclui informações de contato e endereço atualizados e precisos. As imagens também podem ajudar as pessoas a identificar visualmente o escritório ou colocar um rosto no nome do agente.

Você pode reivindicar facilmente sua listagem do Google Meu Negócio seguindo nosso guia de reivindicação rápido e fácil .

Yelp

Além dos enfeites usuais em qualquer listagem de empresas do Yelp , os agentes de seguros também podem utilizar o botão “Solicitar uma cotação” do Yelp.

Clicar neste botão permite que os usuários façam uma infinidade de perguntas sobre seguros. Eles também precisarão fornecer seu primeiro nome e endereço de e-mail, sendo este último a principal forma de comunicação entre você e o cliente em potencial.

Reivindique sua listagem do Yelp hoje com nosso guia prático.

o Facebook

Os agentes de seguros locais também podem ter sua listagem de empresas no Facebook . Os clientes existentes podem deixar comentários em sua página e “classificar” o negócio com o novo sistema de recomendação de comentários do Facebook.

Há também uma oportunidade de atrair mais clientes por meio de postagens. Ao criar conteúdo atraente e de alta qualidade, você pode incentivar os clientes a compartilhar suas postagens e aumentar a exposição da empresa.

Use nosso guia detalhado para configurar e reivindicar rapidamente sua própria página comercial do Facebook .

Better Business Bureau (BBB)

As avaliações dos clientes combinadas com o sistema de classificação baseado em cartas do site tornam o Better Business Bureau um site de avaliação essencial para o setor de seguros. Além do lote usual de localização e informações de contato, uma listagem BBB também inclui uma breve visão geral da agência, os produtos e serviços que ela oferece e as principais reclamações dos consumidores.

Semelhante às listagens do Yelp, os usuários também podem clicar no botão “Solicitar uma cotação” na maioria das listagens para entrar em contato com um agente.

Assuntos do Consumidor

O Consumer Affairs apresenta mais de um milhão de avaliações em 3.000 marcas, e muitas pessoas acessam o site para deixar comentários sobre seus seguros.

Além de uma breve descrição do provedor, a página principal de uma listagem apresenta um resumo de “resultado final”, além de uma seção “Prós” e “Contras” que oferece aos usuários uma visão geral rápida do sentimento geral do cliente. Para um melhor contexto, os revisores também podem incluir imagens com seus comentários e classificações de texto.

Liberação

O Clearsurance difere do restante dos sites da lista porque é um site de revisão somente de seguros. Possui seguro residencial, locatário e automotivo.

Semelhante ao Consumer Affairs, cada página de listagem no Clearsurance inclui uma visão geral e uma descrição geral do sentimento do cliente do fornecedor. No entanto, o Clearsurance vai ainda mais longe e lista descontos e economias específicos associados a cada seguradora, o que pode levar ainda mais os consumidores a uma decisão de compra.

Consumidor chateado

Como o nome do site sugere, este site de avaliações está cheio de reclamações negativas de clientes (juntamente com uma pequena quantidade de avaliações positivas). Além de uma classificação geral por estrelas, cada página de listagem também inclui um detalhamento dessa classificação, que se baseia no atendimento ao cliente, na qualidade do produto ou serviço e na equipe.

Os usuários podem ver o número total de avaliações da empresa e, mais importante, o número de problemas que a empresa resolveu a partir do feedback do usuário.

Sitejabber

O site de avaliações de negócios atrai 2,5 milhões de visitantes únicos mensais e apresenta avaliações de mais de 100.000 avaliações. Além das informações básicas de contato e localização, cada listagem inclui links para as contas de mídia social da empresa. Quando os revisores deixam comentários no site, eles também podem avaliar uma empresa com base em fatores específicos, como serviço, valor e qualidade.

Superdinheiro

Em vez de um sistema de classificação por estrelas, o Supermoney permite que os clientes escolham uma das três opções para julgar seus fornecedores: Recomendar, Não tenho certeza e Não recomendar. Os usuários também podem expandir sua escolha com comentários de texto.

A Supermoney também garante que os clientes estejam bem informados sobre cada seguradora. Cada lista inclui uma visão geral detalhada do provedor com informações como tipos de seguro, sua classificação de solidez financeira e disponibilidade geral.

Superpáginas

Além das avaliações dos clientes, as listagens das Superpages incluem informações de localização e contato na parte superior da página para conveniência do cliente. Os gerentes de listagem também podem adicionar fotos e vídeos que podem dar aos consumidores uma ideia melhor do escritório, da equipe e do serviço prestado.

Wallethub

Além de oferecer pontuações de crédito e um relatório de monitoramento diário, o WalletHub também fornece informações sobre diferentes tipos de seguradoras. Os usuários também podem filtrar suas pesquisas por um agente ou corretor, agência ou empresa específica.

Cada lista inclui informações básicas de contato e localização, bem como uma lista de estados onde o provedor está licenciado para operar. As listagens também têm uma guia "Respostas", que permite aos usuários fazer perguntas ao provedor diretamente pelo Wallethub.