10 طرق لزيادة عدد زيارات متجر التجارة الإلكترونية دون شراء إعلانات
نشرت: 2018-05-07"أكثر من نصف المستهلكين يفضلون الآن التسوق عبر الإنترنت."
في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، أساس نجاح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هو المرور. إذا لم تكن هناك حركة مرور ، فلن يكون هناك شك في التكتيكات الأخرى مثل التحويل والتحليلات. لدى العملاء الكثير من الخيارات عندما يقررون التسوق عبر الإنترنت ، وقد يكون من الصعب جذب انتباه المتسوقين لزيادة حركة المرور والإيرادات.
الخبر السار هو أنك لست بحاجة دائمًا إلى استثمار مبالغ ضخمة لشراء حركة المرور. فيما يلي بعض الطرق التي تساعد في زيادة عدد زيارات متجر التجارة الإلكترونية وإيراداته دون إنفاق الأموال -
1. تسويق الإحالة
يعتمد أكثر من 80٪ من العملاء في قرار الشراء على توصيات الأصدقاء وأفراد الأسرة.
تأكد من أن الزائرين على موقعك يمكنهم بسهولة عرض التعليقات والتوصيات ، وحتى كتابة واحدة بأنفسهم. يمكنك التفكير في برنامج حوافز لتشجيع العملاء الحاليين على إحالة منتجك / خدماتك إلى عملاء متوقعين جدد.
المصدر: ReferralCandy
2. Upselling
"الزيادة في المبيعات يمكن أن تمثل في النهاية ما يقرب من عُشر إجمالي الإيرادات في العام".
يوفر Upselling فرصة لتحقيق إيرادات إضافية دون إنفاق أي أموال إضافية. ومع ذلك ، لا يجب أن تبدو انتهازيًا ، فقد يكون لذلك تأثير سلبي. أفضل طريقة لبيع منتج ما هو تقديم سبب عملي لكيفية استفادة العميل من شراء منتج بسعر أعلى.
شدد على ميزات وفوائد المنتجات ، بدلاً من تقديم رسوم شحن مخفضة أو مجانية أو ضمان ممتد. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي البيع الزائد إلى زيادة قيمة العميل مدى الحياة.
المصدر: مايلز داون أندر
3. جودة المحتوى
"يصنف تسويق المحتوى في معدلات التحويل بست مرات أعلى من الطرق الأخرى."
جودة المحتوى هي تمثيل لجودة عملك. يمكن أيضًا بيع المنتج أو الخدمات التي تبيعها من خلال العديد من المنصات الأخرى ، لكن العرض التقديمي الخاص بك سيظل دائمًا فريدًا.
يقضي الزائر أقل من 15 ثانية على الموقع ، مما يعني أن لديك 15 ثانية فقط لجذب انتباه جمهورك. يجب أن يكون المحتوى بحيث يتم نقل عرض القيمة الفريدة (UVP) بوضوح للعملاء.
المصدر: Enakshi
4. سرعة الموقع مهمة حقا
سيتخلى 40٪ من العملاء عن موقع الويب الذي يستغرق تحميله أكثر من 3 ثوانٍ.
يتم إنفاق الكثير من الوقت والموارد على جذب عملاء جدد إلى الموقع ، ولكن سرعة الموقع البطيئة يمكن أن تكون الشرير الذي يجعلك تفقد المبيعات. علاوة على ذلك ، سيؤدي الأداء الضعيف للموقع إلى قيام العملاء المحتملين بشراء نفس المنتجات من مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى - منافسيك.
المصدر: SEOPRessor Connect
هناك الكثير من الأدوات المتاحة التي تساعدك على التحقق من سرعة الموقع وقياس أدائه. يضمن الاختبار المنتظم إزالة أي عنق الزجاجة ويعزز تجربة المستخدم.
5. كن متوافقًا مع الجوّال
"تنص أفضل منصات التجارة الإلكترونية Snapdeal و Flipkart على أن 80٪ من المتسوقين يشترون من هاتف ذكي."
كان نمو الأجهزة المحمولة في مساحة ثابتة من حيث الاستخدام والشعبية. يمثل الهاتف المحمول 52.2٪ من حركة مرور مواقع الويب العالمية. هذا يعني أنه إذا لم يكن لديك موقع متوافق مع الأجهزة المحمولة ، فمن المؤكد أنك ستخسر عملك.
تعتبر تجربة المستخدم السلسة على الهاتف المحمول مهمة جدًا لموقع التجارة الإلكترونية. تأكد من أن جميع صور المنتج والمعلومات ذات الصلة واضحة على كل جهاز. يجب أن يكون هيكل الموقع أيضًا بسيطًا ويمكن التنقل فيه بسهولة. لتلخيص ذلك ، يجب أن تكون الرحلة من الصفحة الرئيسية إلى تقديم الطلب ناقصًا أي تعقيدات وصعوبات.
المصدر: First Internet
6. ضع إستراتيجية تحسين محركات البحث في مكانها الصحيح
"93٪ من حركة مرور الويب مستمدة من محركات البحث ، مما يسلط الضوء على أهمية تحسين محركات البحث في الأعمال التجارية عبر الإنترنت."
تحسين محركات البحث هو ما يساعد عملائك في العثور عليك. إذا لم يكن موقعك مرئيًا في نتائج البحث ، فسوف تنخفض المبيعات وكذلك نمو عملك. باستخدام مُحسنات محركات البحث المناسبة ، يمكنك جذب عدد كبير من الزيارات عالية الجودة دون إجراء أي مدفوعات مباشرة.
أكبر مزايا تحسين محركات البحث هي أنها قابلة للقياس وفعالة من حيث التكلفة ومستهدفة وطويلة الأمد. في الواقع ، تميل إلى أن تصبح أقوى بمرور الوقت وستساعدك على السيطرة على السوق.
7. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية
"وجدت دراسة أجرتها شركة McKinsey & Company أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية بمقدار 40 مرة مقارنة بفيسبوك وتويتر عندما يتعلق الأمر بتوليد المبيعات."
تعد رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من أفضل الطرق لتقوية علاقتك بعملائك الحاليين والحفاظ عليها. يمكن استخدامه لتزويد العملاء بتحديثات حول المنتجات الجديدة ، وتقديم خصومات وعروض خاصة ، وتذكيرهم بعربة التسوق المهجورة ، وطلب التعليقات وما إلى ذلك.
يمكن إشراك العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة أكثر شخصية يمكن أن تدفع حركة المرور إلى موقع الويب. الشيء الوحيد الذي يجب أخذه في الاعتبار هو عدم ظهور رسائل بريد عشوائي. احصل دائمًا على موافقة العميل ، وحدد نفسك بوضوح ، واحتفظ بخيار "إلغاء الاشتراك" مرئيًا بوضوح.
8. خلق شعور بالإلحاح
"عند إنشاء حالة طارئة ، هناك فرصة لزيادة معدل النقر للفتح بنسبة 14٪ ومعدل المعاملات للنقر بنسبة 59٪."
الاستعجال هو تكتيك مهم لتحسين التحويل في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك . الزوار الذين يتركون أي منتج على عربة التسوق ويخططون للعودة لاحقًا لا يقومون بالشراء على الإطلاق. يوفر لهم الاستعجال سببًا مقنعًا لإجراء عملية الشراء.
العروض ذات الوقت المحدود ، والتوصيل المجاني ليوم واحد ، والشحن في اليوم التالي ، والخصومات ، وندرة المخزون أو الحجم ، هي بعض الطرق التي يمكن من خلالها خلق الإلحاح. ومع ذلك ، عليك أن تكون صادقًا بشأن ذلك. الاستعجال لا يخلق طلبًا ، بل يعمل فقط كحافز لتصعيد عملية الشراء.
9. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو مفيدة للغاية
"يفضل 67٪ من الأشخاص مشاهدة مقطع فيديو على YouTube لمراجعات المنتج قبل اتخاذ قرار الشراء."
تذكر BigCommerce أن 30 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يريدون المزيد من مقاطع الفيديو في متاجر التجارة الإلكترونية. قد يكون في شكل دروس تعليمية أو أوصاف المنتج أو شهادات العملاء. من المعروف أن مقاطع الفيديو تجلب المزيد من الزيارات العضوية والتحويلات وتعزز المشاركة وتثقيف الأشخاص حول منتجاتك وخدماتك.
اختر استراتيجية تسويق الفيديو المناسبة التي ستكون الأفضل لعملك. حدد نوع الفيديو بناءً على ما يفضل عملاؤك مشاهدته. من المهم أيضًا مراقبة الأداء وتقييمه وإجراء التعديلات اللازمة.
10. روبوتات الدردشة
"من المرجح أن يشتري 51٪ من العملاء من موقع يوفر الدردشة."
يمكن استخدام روبوتات الدردشة لتوجيه المتسوقين عبر الإنترنت أو مساعدتهم في إجراء عملية شراء والإجابة على الاستفسارات وزيادة بيع المنتجات أو بيعها بشكل متقاطع. يساعد شركات التجارة الإلكترونية على تحسين تجربة العملاء ، وهو جانب مهم إذا كنت ترغب في زيادة عدد الزيارات إلى موقعك.
تتمتع روبوتات الدردشة بالقدرة على التعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت ، مع توليد استجابات سريعة وفعالة. كونها متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، تضمن روبوتات الدردشة خدمة العملاء في جميع الأوقات.
المصدر: neilpatel.com
مع وجود العديد من مواقع التجارة الإلكترونية التي تسعى جاهدة لتكون الأفضل ، لا شك أن المنافسة تزداد صعوبة يومًا بعد يوم. عليك أن تستمر في تجربة تقنيات جديدة للحفاظ على تفاعل العملاء واهتمامهم. لمعرفة المزيد حول كيفية زيادة حركة مرور متجر التجارة الإلكترونية وإيراداته دون إنفاق الأموال ، اترك لنا رسالة وسنعاود الاتصال بك.