اتجاهات التسويق الرقمي وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها

تتحدث منشوري عن اتجاهات التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا والتي يجب أن تكون إلزامية لجميع الشركات. بخلاف الحديث عن هذه الاتجاهات ، يوفر المنشور أيضًا دليلًا حول كيفية استخدام هذه الاتجاهات لتحسين استراتيجيتك.

اتجاهات التسويق الرقمي وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها.

التسويق الرقمي هو مجال دائم التغير مع ظهور اتجاهات جديدة بين الحين والآخر.

حسنًا ، في منتصف عام 2019 ، وحتى الآن ، لدينا ثلاثة اتجاهات من هذا القبيل تفوقت على اتجاهات أخرى.

فكيف تحقق أفضل استفادة من هذه الاتجاهات لعملك؟ هيا نكتشف.

(1) الذكاء الاصطناعي-

لقد كان الذكاء الاصطناعي أو ما أحب أن أطلق عليه "الروبوت الذكي" نعمة مطلقة لعالم التسويق الرقمي.

عرض القيمة في الوقت الفعلي ، وهو أمر أصبح ضرورة ملحة لكل عمل تجاري عبر الإنترنت وتحديًا للمسوق البشري ، يشبه المشي في حديقة الروبوت الذكي.

ومع ذلك ، كان الذكاء الاصطناعي موجودًا في عالم الأعمال لعدد متواضع من السنوات ، وتقريبًا كل الأعمال التجارية الأخرى في مجال التسويق الرقمي قد أشربته في نماذج أعمالهم.

وهنا يأتي السؤال المليون دولار ، "كيف يمكنك توفير قيمة حصرية لعملائك من خلال الذكاء الاصطناعي."

روبوتات الدردشة هي المنتج الثانوي الأكثر شيوعًا الذي تقدمه منظمة العفو الدولية في الوقت الحالي. إليك بعض النصائح التي ستساعدك بالتأكيد في بناء علامة تجارية من روبوت الدردشة الخاص بك.

إعطاء اسم chatbot

Siri و Alexa أسماء يمكنك ربطها بشكل مرادف بالعلامات التجارية التي تمتلكها. هذا هو السحر الذي ينسج اسم قصير ولطيف لعملك.

قد يتذكر قائد محتمل لك إجراء محادثة مع روبوت المحادثة "Mr. Tech" وسيبدأ في النهاية ربط عملك مع Mr. Tech.

سيكون أهم ما يميز الكعكة هو تزويد Mr. Tech الخاص بك بوجود مادي متحرك ، يشبه إلى حد كبير الروبوت الروبوت. شيء يمكن أن يوفر ارتباطًا مرئيًا للعميل مع الشات بوت وفي النهاية علامتك التجارية.

الترويج لبرنامج chatbot الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي-

يمكن القول بأقصى قدر من الاقتناع أن كل عميل محتمل تطلبه موجود على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا ، لماذا لا تقدم برنامج الدردشة الآلي الجديد الخاص بك إليهم؟

يمكنك دائمًا كتابة عدد قليل من المنشورات التفاعلية والفكاهية ، وتقديم التكنولوجيا الخاصة بك ودعوة العملاء المحتملين لإجراء محادثة سريعة معها ، وزيادة هاشتاجات chatbot الرائجة وعلامات التجزئة الخاصة بشركتك.

خطوط لكمة-

كنصيحة أخيرة ، يمكنك دائمًا كتابة سطر فريد وجذاب (مضحك ، إذا كنت تريد) أن يقدمه روبوت المحادثة الخاص بك أثناء بدء المحادثة.

(2) مقاطع فيديو-

ظاهرة حتمية يجب أن تتكيف معها في النهاية أو تخرج من السباق! من الحقائق المعروفة أن مقاطع الفيديو توفر تفاعلًا أعلى بكثير للمستهلكين (على وجه التحديد - 3 مرات) من المحتوى المكتوب أو مخطط المعلومات الرسومي.

لذلك ، حان الوقت لتضمين محتوى الفيديو بشكل كبير في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك-

لحسن الحظ ، بالنسبة لك ، فإن نطاق تسويق الفيديو واسع للغاية.

فيما يلي بعض النصائح لتحطيم إستراتيجية الفيديو الخاصة بك-

تغذية منتجك / خدمتك إلى جمهورك

"سأختار بشكل أعمى مشاهدة فيديو حول فتح علبة الهاتف لـ I Phone التالي ، بدلاً من الذهاب إلى موقع ويب والقراءة عن ميزاته."

التفاعل المباشر الناتج عن مقاطع الفيديو هو عامل الإبهار.

ولهذا السبب فإن إضافة مقاطع فيديو "تجول حول المنتج" في قناتك على YouTube هي نقطة الثغرة عندما يتعلق الأمر بإيصال قيمة منتجك إلى العملاء بطريقة تفاعلية وجذابة للغاية.

هل تريد الذهاب إلى أبعد من ذلك؟ أبرم صفقة مع مؤثر مشهور أو درنة في فئة منتجك ، ويمكنك الوصول إلى مدى وصولهم الواسع عبر YouTube.

يعيش تيارات

تعتبر عمليات البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا جوهرة مخفية إذا كانت مشاركة العملاء هي هدفك.

في أي مكان آخر ستجد فرصة لتزويد عملائك بتجربة فريدة في الوقت الفعلي وتجربة فردية لمنتجك ، وهو شيء سيعلق في أذهانهم لفترة طويلة جدًا؟

التسويق التجريبي هو الشيء المفضل لديك إذا كنت في حالة مزاجية لتحقيق جيل رائد من وسائل التواصل الاجتماعي القاتلة من خلال البث المباشر. ستؤدي تجارب المنتجات المفاجئة للعملاء العشوائيين إلى استخلاص عامل نجاحهم في هذا السيناريو.

تعرف على كيفية قيام شركة فيرجن للطيران بإطلاق إحدى حملات التسويق التجريبية.

بناء علامتك التجارية من خلال محتوى الفيديو

ما الذي يمكن أن يحرض على ارتباط عاطفي قوي للعميل بعلامتك التجارية؟ هل هي منتجاتك أم ثقافة شركتك أم شهادات عملائك؟

حسنًا ، عندما تربط علامتك التجارية بقصة ، تكون قصة نجاح على وجه الدقة.

قصة يتغلب فيها البطل على الكثير من المصاعب ويخرج قويًا ويصبح البطل كما هو اليوم.

تكمن الفكرة في بدء سلسلة من مقاطع الفيديو التحفيزية لرواد الأعمال أو الموظفين أو أي شخص عشوائي وربط علامتك التجارية معهم. هناك فرصة مذهلة لأن يتردد صدى عملائك بقوة مع محتوى الفيديو هذا ، وبالتالي تطوير اتصال عاطفي مع علامتك التجارية.

تعد حملة "Find your Greatness" من Nike خير مثال على ذلك.

(3) التخصيص

هل ما زلت تركز على إنشاء حملات إعلانية شاملة وعبارات جذابة كجزء من إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك؟ حسنًا يا صديقي ، إنه عام 2019 ، وهو عصر التخصيص!

يمكن أن يؤدي إنشاء محتوى موحد إلى جذب العملاء المحتملين ؛ ومع ذلك ، إذا كنت تشارك في بعض تحويلات العملاء المحتملين الجادة ، فإن التخصيص هو المفتاح.

يعد الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل أيضًا حافزًا قويًا للغاية وهو منتج ثانوي لإنشاء محتوى مخصص ، حيث سيعود العميل إليك دائمًا ، إذا تم تلبية احتياجاته الشخصية المحددة بشكل حاد.

إليك بعض الحيل التي يمكنك استخدامها لإنشاء محتوى مخصص-

الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني-

يبدأ هذا بفصل قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني إلى فئات متعددة حسب التركيبة السكانية والتخطيط النفسي والتفضيلات. هناك العديد من الأدوات في السوق لهذه.

بناءً على ذلك ، يمكنك إعداد حملات عبر البريد الإلكتروني لكل مجموعة عملاء وتضمين دعوة محددة للإجراءات المتعلقة بمنتجات وخدمات معينة تناسبهم بشكل أفضل.

سيكون من الأفضل إذا تمكنت من الضغط في بعض محتوى الفيديو فيما يتعلق بالعرض الذي قدمت من أجله عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات.

روبوتات المحادثة المخصصة-

طريقة ذكية لتحسين تجربة المستخدم لعملائك المحتملين وإضفاء الطابع الشخصي عليها. في معظم الحالات ، تعمل روبوتات المحادثة على أنها المستوى الأول من المحادثة التي يجريها المستخدم مع عملك.

قد تكون المحادثة العامة بمثابة إيقاف للعديد من العملاء المحتملين أثناء خروجهم من موقع الويب الخاص بك مع توقع غير محقق بتجربة أكثر تخصيصًا.

ما هو ضروري هو واجهة chatbot التي يمكنها تحليل المعلومات السابقة التي شاركها المستخدم أثناء المحادثة وتقديم حلول أو خيارات في الوقت الفعلي تستند إلى المعلومات السابقة التي تمت مشاركتها.

"موقع Chatbot للياقة البدنية ، لا يمكنه أن يوحي لي ببرامج إنقاص الوزن عالية الكثافة إذا ذكرت في مرحلة مبكرة من المحادثة أنني مصاب بالربو."

دفع الإخطارات

"المشاركة الشخصية الفورية" ، نعم ، هذه هي القيمة الفريدة التي يمكن أن تضيفها إشعارات الدفع إلى إستراتيجيتك التسويقية.

تعد كل من رسائل البريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة تكتيكات تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب من المستهلك القيام بإجراءات محددة قبل المشاركة في المحتوى الخاص بك.

مع دفع الإخطارات ، كل ما تحتاجه هو رسالة شخصية صغيرة مع دعوة محددة للعمل ؛ المستهلك الخاص بك على بعد نقرة واحدة من الهبوط على موقع الويب الخاص بك.

قم دائمًا بتصميم رسائل الإشعارات الفورية بناءً على سلوك التصفح السابق للعميل على موقع الويب الخاص بك ، وتزويده بالعروض التي قد يكون مهتمًا بها ، بناءً على ذلك.

وكانت تلك هي الاتجاهات الرئيسية التي يجب أن يقدمها عام 2019. آمل أن تكون قد حصلت على إرشادات سليمة حول كيفية الاستفادة من هذه الاتجاهات.