Psicologia das cores para marcas: um guia para iniciantes para entender as cores para marcas

A internet tem muito a dizer sobre como a psicologia das cores afeta nosso humor e comportamento, e muitas empresas ao redor do mundo usam esses insights para tomar decisões de marca, como determinar as cores de sua marca.

Essas decisões afetam as cores usadas nos botões de apelo à ação, nas páginas de destino e em quaisquer outras interações com o consumidor.

Com tanto conteúdo disponível para fornecer insights sobre como usar cores, ainda não parece tão simples.

Que mensagem as cores diferentes transmitem?

Cores diferentes transmitem significados diferentes, e muitas marcas usam essas cores em suas fotografias. Aqui estão alguns exemplos de imagens que usam cores para evocar um certo clima.

Amarelo

(Fonte da imagem direita | Fonte da imagem esquerda)

Essa cor é otimista e jovem e costuma ser usada para chamar a atenção dos vitrines.

vermelho

(Fonte da imagem direita | Fonte da imagem esquerda)

As marcas costumam usar vermelho para transmitir uma sensação de energia e aumentar a frequência cardíaca do espectador. Também cria uma sensação de urgência, razão pela qual você o vê usado em liquidações.

Azul

(Fonte da imagem direita | Fonte da imagem esquerda)

O azul é uma cor calmante que transmite confiança e segurança. É frequentemente utilizado na comercialização de bancos e empresas.

Preto

(Fonte da imagem direita | Fonte da imagem esquerda)

O preto é visto como poderoso e elegante e é frequentemente usado para comercializar produtos ou serviços de luxo.

Mas, na realidade, é incorreto pensar que uma única cor cria uma emoção específica para todos - isso é muito simplista.

O que a ciência tem a dizer sobre a psicologia das cores?

Pesquisa citada de KISSmetrics e Neil Patel para aqueles que amam estatísticas e números:

• 92,6% das pessoas dizem que as dimensões visuais são o fator de influência nº 1 que afeta suas decisões de compra (em relação ao sabor, cheiro, etc.) de acordo com Neil Patel
• 85% dos compradores afirmam que a cor é a principal razão pela qual compram um determinado produto
• 42% dos compradores baseiam sua opinião sobre um site apenas no design
• 52% dos compradores não retornaram a um site por causa da estética geral

Se você usar a psicologia das cores corretamente, poderá influenciar o processo de tomada de decisão do seu público-alvo, ajudando-o a se sentir da maneira que você deseja, o que pode aumentar as conversões gerais.

Se você usar a psicologia das cores corretamente, poderá influenciar o processo de tomada de decisão do seu público-alvo, ajudando-o a se sentir da maneira que você deseja, o que pode aumentar as conversões gerais.

Aproveitando certas cores e combinações de cores, você pode direcionar as percepções do cliente a favor da sua marca. Com o tempo, você poderá ir além das conversões imediatas para criar fidelidade e afinidade à marca de longo prazo.

Então, como você usa a cor certa para persuadir seu público?

Isso é o que vamos cobrir no restante deste artigo. Você vai aprender:

• O que é psicologia da cor e como funciona?
• Como a cor afeta nosso cérebro
• Como a psicologia da cor afeta nossas emoções (e as emoções de nossos clientes)
• O poder das preferências de cores
• Como usar a psicologia da cor para comercializar para o seu público
• Como as marcas estão usando a psicologia das cores?

O que é psicologia da cor e como funciona?

“A psicologia da cor é o estudo dos matizes como determinante do comportamento humano. A cor influencia percepções que não são óbvias, como o sabor dos alimentos. As cores também podem aumentar a eficácia dos placebos. A cor pode de fato influenciar uma pessoa; no entanto, é importante lembrar que esses efeitos diferem entre as pessoas ”. –Wikipedia

O que isto significa?

A cor tem o poder de impactar a tomada de decisão e o comportamento das pessoas (como no tipo de tomada de decisão “ devo comer isso?” Ou “ devo comprar isso?” ).

Como a cor afeta nosso cérebro

As cores têm muita influência em nossas emoções e atitudes em relação a algo. Em um estudo realizado por Satyendra Singh, da Universidade de Winnipeg, a pesquisa mostrou que as pessoas tomam decisões dentro de 90 segundos de suas interações iniciais com pessoas ou produtos. Uma visão mais aprofundada mostra que cerca de 60-90% da interação inicial com um produto é baseada apenas nas cores e em como essas cores nos fazem sentir.

Como a psicologia da cor afeta nossas emoções (e as emoções de nossos clientes)

Em marketing e design, acredita-se que as cores influenciam as escolhas de compra, os sentimentos e até as memórias. No entanto, somos todos únicos e a percepção que cada pessoa tem das cores é a sua própria.

Esses dois paralelos tornam extremamente difícil escolher apenas uma cor que ressoe com todo o seu público. Cada indivíduo terá uma resposta diferente às cores e não há como saber se sua percepção é igual à minha.

Digamos que entramos juntos em uma loja de tintas para examinar lascas de tinta. Se você estivesse olhando para um tom específico de vermelho e me perguntasse de que cor era, provavelmente eu teria uma resposta diferente da sua. Embora você possa descrever a cor como vermelha, não há como saber se nossa percepção é a mesma. Não percebemos as cores da mesma maneira.

Aqui está outro exemplo: Você se lembra da sensação viral conhecida como The Dress em 2015? A imagem se tornou viral porque as pessoas em todo o mundo discordavam sobre se o vestido era azul e preto ou branco e dourado. Que cor você vê?

A diferença de opinião de cada pessoa sobre a cor era devido às nossas diferenças de percepção. A psicologia da cor tem a ver com a compreensão dessas percepções.

Assim como temos um gosto especial para alimentos, todos temos nossas preferências no que diz respeito à cor. Para fornecer uma imagem a um público específico, precisamos entender quais são essas preferências.

Embora, é claro, isso possa ser diferente para cada pessoa, existem algumas associações com cores específicas que são um pouco mais universais. Veremos essas associações e preferências com mais detalhes na próxima seção.

O poder das preferências de cores

Rosa e azul

Feche os olhos e imagine que seu amigo está contando sobre seu bebê recém-nascido. Eles mostram uma imagem do bebê, e o bebê está vestindo azul.

Que gênero você acha que o bebê tem?

Agora, e se eu dissesse que o bebê está vestido de rosa?

Na sociedade de hoje, gostamos de pensar que “rosa é para meninas, azul é para meninos”, mas em 1800, tanto homens quanto mulheres usavam roupas brancas.

Então, como é que colocamos em nossas mentes que as meninas gostam de rosa e os meninos gostam de azul? Essa mudança nos hábitos de consumo foi criada por varejistas que buscavam uma maneira de vender para os pais e influenciá-los a comprar roupas novas para seus filhos.

A psicologia da cor é algo atraente, e as empresas estão aproveitando os insights sobre preferências para comercializar para seu público o tempo todo.

vermelho

Outro exemplo é a cor vermelha. O vermelho é provavelmente a cor mais pesquisada no mundo e é considerada uma cor que cria excitação e desejo - ou é um aviso e perigo?

Depende do que você lê.

Diferentes estudos mostram que o vermelho desencadeia emoções misturadas, e esse é o ponto principal de tudo isso - pessoas diferentes sentirão coisas diferentes ao ver a cor vermelha (ou qualquer outra cor) porque somos pessoas diferentes.

Pensamos de forma diferente sobre cada cor por causa das diferentes experiências que temos na vida, nossa cultura e os símbolos que atribuímos a cada uma.

Se você deseja usar a psicologia das cores da maneira certa (e aumentar as conversões no processo), precisa começar observando a percepção das cores a partir de quatro pontos de vista diferentes: cultura, simbolismo, idade e gênero.

Se você deseja usar a psicologia das cores da maneira certa (e aumentar as conversões no processo), precisa começar observando a percepção das cores a partir de quatro pontos de vista diferentes: cultura, simbolismo, idade e gênero.

Cultura

Não surpreendentemente, a cor significa coisas diferentes para diferentes culturas.

(Fonte)

No gráfico acima, podemos ver que o vermelho tem uma forte associação com o sucesso em várias culturas, enquanto em outras - como na América Ocidental, Japão ou culturas hindus - não carrega o mesmo significado.

Nas culturas ocidental e japonesa, o vermelho simboliza o amor, enquanto em outras culturas varia do verde ao amarelo. O preto simboliza a morte na maioria dos países ocidentais e no Japão, enquanto em muitos outros países asiáticos o branco simboliza a morte.

Essas diferenças culturais por trás do significado de cores diferentes são enormes e são definitivamente algo que você precisa levar em consideração ao projetar uma página de destino ou escolher fotos de banco de dados. Esses dados deixam claro que uma pesquisa apropriada deve ser feita em seu público-alvo antes de você escolher quais cores usar.

Simbolismo

Cada cultura possui símbolos. É importante considerar as cores e como os símbolos interagem com elas. Os símbolos carregam um significado emocional, que pode afetar a percepção das cores.

Quais são os símbolos culturais de hoje?

O poder dos símbolos pode ser observado olhando para os super-heróis. Cada um deles tem cores distintas associadas a eles.

(Fonte)

A maioria dos super-heróis que conhecemos no mundo ocidental tem proporções diferentes das cores primárias de vermelho, amarelo e azul.

O foco nessas três cores faria sentido para o mercado ocidental tradicional, mas se o seu público tivesse experiências diferentes, o significado das cores acima poderia ser diferente.

Idade

(Fonte)

Joe Hallock observou em sua pesquisa que o vermelho e o azul permanecem com alta preferência ao longo das mudanças de idade, mas outras cores parecem perder a preferência.

O que é interessante é a preferência pelo verde nas faixas etárias mais jovens e a preferência pelo roxo nas faixas etárias mais velhas.

Certifique-se de considerar a faixa etária do seu público-alvo para o qual você está fazendo marketing e use os dados de cores acima para comercializar com as cores apropriadas.

Gênero

A preferência de cor é observada dentro dos gêneros.

As crianças procuram compreender o mundo e as pessoas ao seu redor e nós, como adultos, reforçamos continuamente os estereótipos. As crianças também costumam criar arquétipos do que é ser homem e do que é mulher. Eventualmente, os homens normalmente se sentem mais atraídos pelo azul e as mulheres pela cor vermelha.

A pesquisa de Lee Ellis e Christopher Ficek revelou diferenças muito significativas entre as preferências de homens e mulheres no que diz respeito à cor.

As diferenças mais significativas têm a ver com as preferências por azul e verde. Quase metade (45%) de todos os homens escolheu vários tons de azul como sua cor favorita e menos de 20% escolheu algum tom de verde, apenas 25% das mulheres escolheram o azul, enquanto cerca de 28% escolheram o verde.

Outras diferenças de gênero dignas de nota foram que as mulheres eram mais propensas a escolher o rosa e o roxo, enquanto os homens preferiam o preto (este último achado é contrário a Silver e Ferrante (1995), que descobriram que as mulheres preferem o preto mais do que os homens).

Como usar a psicologia da cor para comercializar para o seu público

Behavior Insights

Pode surpreendê-lo, mas muitas pessoas não usam os dados do Google Analytics para conduzir uma análise de comportamento e tomar decisões informadas sobre seu público. Que oportunidade perdida!

Você pode usar seus dados de tráfego existentes para compreender as seguintes métricas:

• Localização geográfica
• Língua
• Idade e sexo

Essas métricas o ajudarão a entender que cor escolher para o seu público.

Por exemplo, se quiser destacar emoções que são otimistas e juvenis, você pode usar o amarelo para chamar a atenção. Mas, dependendo da localização do seu cliente, pode fazer sentido tentar outra cor para chamar a atenção.

Você pode até mesmo levar sua pesquisa de cliente para o próximo nível, investigando seu público para cada produto individual que você vende.

Pesquise seus usuários

É essencial entender a voz do seu cliente. Você pode fazer isso com pesquisas. As pesquisas são uma mina de ouro de informações que o ajudarão a entender as preferências de seu público.

As pesquisas de percepção da marca são perguntas que você pode dar ao seu público existente para entender se ele vê a marca da maneira que você a vê.

Essas perguntas tendem a ser muito vagas e requerem respostas abertas. Dependendo de quantas pessoas você perguntar, elas podem ajudá-lo a medir o sentimento positivo, negativo e neutro de sua marca.

Os comentários são especialmente úteis para entender como eles descrevem sua marca e a emoção atual por trás dela.

Aqui está um exemplo de pesquisa de marca que mostra os resultados:

(Fonte)

As palavras usadas acima estão relacionadas com cores para que você possa entender a experiência emocional.

Outra opção com uma pesquisa de marca é perguntar ao seu público sobre várias marcas (incluindo a sua própria) para ver qual marca ressoa com seu público.

(Fonte)

Google Search Console

Use o Google Search Console para pesquisar os termos de pesquisa e as palavras que seu público está usando em seu site. Isso o ajudará a identificar o problema ou as perguntas que procuram e suas preocupações. Ambas as seções Descobrir e Resultados da Pesquisa são uma mina de ouro.

Como as marcas estão usando a psicologia das cores?

Vamos mergulhar na indústria da beleza, onde há muita competição.

Rosa é um tema de cor comum para a beleza. Um famoso blog de beleza chamado Planology Blog reuniu algumas palavras que geralmente são associadas ao rosa. Eles incluem compaixão, sinceridade, felicidade, otimismo e gentileza.

O interessante é que, embora a cor esteja associada à “feminilidade”, nem todos os tons transmitem a mesma emoção.

Rosa silenciado transmitem uma sensação de calma (Vineyard Vines, Benefit Cosmetics e Mary Kay)

Rosa saturado, como Magenta, é usado para transmitir energia e entusiasmo (pense em marcas como PINK da Victoria Secret, Lyft e Cosmopolitan).

O tom do último lote é bastante neutro, despretensioso e muito moderno. Essa tendência de cor começou com a Glossier, uma marca de um bilhão de dólares que criou essa tonalidade que agora se tornou a norma para muitas empresas voltadas para mulheres jovens.

O matiz de Glossier é denominado “Rosa Millennial” porque a cor ressoa muito bem com seu público-alvo millennial e é muito usada em seus esforços de marketing.

Certifique-se de aproveitar as cores da marca que você escolheu na sessão de fotos de sua marca.

Conclusão

Para recapitular:

• Sim, as cores têm a capacidade de impactar as decisões de nossos clientes
• Nem sempre é tão simples - você não pode olhar as cores isoladamente
• Para impactar seu público, você precisa entender as preferências

Entender o que seu público deseja em termos de psicologia da cor não é tão simples e direto como pode parecer, mas se você usar os recursos de que dispõe para tentar entender melhor seu público, poderá aproveitar melhor a psicologia da cor para fazer sua marca crescer .