什麼是電子郵件營銷序列？
已發表: 2022-08-26您是否曾經收到過一封看起來如此有針對性、如此及時的電子商務電子郵件，以至於您覺得他們比您生活中的其他人更了解您？
您可能是電子郵件營銷序列的接收者，這是一種創新且經過精心策劃的基於操作、意圖和客戶數據發送電子郵件的方式。
在這篇文章中，我們將分解什麼是電子郵件序列、不同類型的電子郵件序列以及如何使用它們來增加您的銷售額。
讓我們潛入水中。
什麼是電子郵件序列？
電子郵件序列是基於預先選擇的一組目標和操作自動發送到郵件列表的一系列電子郵件。 必須有不止一封電子郵件才能使其成為一個真正的序列，並且這些電子郵件通常是預先編寫和安排好的，這樣就可以在營銷團隊無需點擊單個郵件上的“發送”按鈕的情況下交付它們。
自動化的電子郵件營銷活動和電子郵件序列有時被稱為“滴灌”營銷活動。
如何安排電子郵件序列？
電子郵件序列要么是觸發的，要么是基於時間的。
基於觸發器意味著客戶必須執行操作才能使系列中的下一封電子郵件發出。 也許他們點擊了上一封電子郵件中的鏈接，註冊接收折扣優惠，或者使用聊天功能提出問題。
基於時間的序列按時間順序發生，並且在經過一定時間後發送下一封電子郵件。 當客戶註冊時，第一封電子郵件可能會發送出去，但在那之後，以後的電子郵件會每 30 天或一周發送一次。
您可以將兩者混合到序列中嗎？ 絕對地。
大多數電子郵件序列以觸發器開始，然後可以使用基於時間的參數。 但是，特定的用戶操作可以更改這些參數。
想像一下，客戶應該在 30 天內收到一封後續電子郵件，但他們通過點擊鏈接、使用網站的搜索功能或將商品放入購物車中表現出對產品的高度興趣。 這絕對值得用基於觸發器的消息來中斷基於時間的模型，這些消息會根據他們的興趣起作用。
使用電子郵件營銷序列的原因
電子郵件序列的強大之處在於，它們可以幫助您的客戶通過銷售渠道，而無需您親自聯繫。 它非常適合那些擁有千篇一律的產品或服務或擁有簡單銷售旅程的人。 它可確保您的郵件列表中的那些人不會落空、被遺忘或錯過購買機會。
電子郵件排序如果處理得當，可以提高參與度並讓您的產品保持在首位。 對於營銷或銷售人員有限的企業，它可以幫助支持（但不能取代）電子郵件營銷的人為因素。
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5 種類型的電子郵件序列
您幾乎可以將電子郵件序列用於任何想要吸引客戶或提高參與度的場合。 以下是一些最常見的用途：
1.歡迎郵件序列
最適合當有人註冊您的報價、吸引人或時事通訊並開始關係時。 它假設這個人（還）不太了解你，並試圖為這段關係定下基調。
2. 入職電子郵件序列
比歡迎更親密一點，這假設您與新客戶、學生或員工保持著持續的關係。 它以系統化、一致的方式引導他們完成成為您的團隊或團隊的一部分的過程。
3.放棄購物車電子郵件序列
放棄購物車是真實的人。 研究表明，近十分之七的購物者會在未完成購買的情況下將商品留在購物車中，這使企業每年損失 180 億美元的銷售額。 重新吸引這些受眾的電子郵件系列可以幫助您大幅提升銷售額。
4.重複客戶電子郵件序列
在追求新客戶的過程中，很容易忘記現有客戶。 通過設置在每次購買和客戶支持互動後或在他們的生日等場合與客戶簽到的電子郵件，您可以確保他們不會感到被遺忘。 這也是對過去購買進行追加銷售和交叉銷售的一種不可思議的方式。
5.重新參與電子郵件序列
您的客戶是否已經有一段時間沒有打開電子郵件了？ 你能做些什麼來重新連接？ 這種類型的電子郵件序列承認用戶過去更加投入，並輕輕推動他們再次成為活躍客戶。
如何為您的營銷活動編寫電子郵件序列
品牌在電子郵件中使用的語言、設計和號召性用語 (CTA) 將採用截然不同的方法。 考慮到這一點，這裡有一些自動化電子郵件營銷序列的最佳實踐。
- 先定目標。 在你寫一封電子郵件之前，知道你想從一個活動中得到什麼。 您想要更多的網站訪問量嗎？ 更少的廢棄手推車？ 在開始之前了解您希望提升的指標，因為您所做的一切都需要支持這一點。
- 以終為始。 序列電子郵件通常簡短、簡潔，並帶有一個號召性用語。 與可以突出許多事件、促銷和產品更新的電子郵件通訊不同，您希望您的滴灌廣告系列專注於最初的目標。 每封電子郵件只寫一條消息，不要害羞你想要傳達的內容。 當您編寫清晰簡潔的電子郵件時，可以編寫令人難以置信的 CTA，讓人們感動。
- 有一種衡量成功的方法。 電子郵件序列是經過改進的，所以不要太執著於你最初的嘗試。 分析打開率、點擊率和其他指標，以確保您走在正確的軌道上。
- 根據需要進行 A/B 測試。 我們對 A/B 測試的優點說得再多也不為過，電子郵件序列是受控測試的絕佳環境。 只要記住對每次迭代所學到的內容採取行動。
創建電子郵件序列時有很多考慮因素，從您的目標到副本、CTA 和標題。 經驗豐富的電子郵件營銷人員可以消除流程中的一些猜測，讓您點擊並打開，而不用大驚小怪。 ClearVoice 的自由職業者和營銷主題專家團隊可助您一臂之力。