什么是电子邮件营销序列？
已发表: 2022-08-26您是否曾经收到过一封看起来如此有针对性、如此及时的电子商务电子邮件，以至于您觉得他们比您生活中的其他人更了解您？
您可能是电子邮件营销序列的接收者，这是一种创新且经过精心策划的基于操作、意图和客户数据发送电子邮件的方式。
在这篇文章中，我们将分解什么是电子邮件序列、不同类型的电子邮件序列以及如何使用它们来增加您的销售额。
让我们潜入水中。
什么是电子邮件序列？
电子邮件序列是基于预先选择的一组目标和操作自动发送到邮件列表的一系列电子邮件。 必须有不止一封电子邮件才能使其成为一个真正的序列，并且这些电子邮件通常是预先编写和安排好的，这样它们就可以在营销团队无需点击单个邮件上的“发送”按钮的情况下交付。
自动化的电子邮件营销活动和电子邮件序列有时被称为“滴灌”营销活动。
如何安排电子邮件序列？
电子邮件序列要么是触发的，要么是基于时间的。
基于触发器意味着客户必须执行操作才能使系列中的下一封电子邮件发出。 也许他们点击了上一封电子邮件中的链接，注册接收折扣优惠，或者使用聊天功能提出问题。
基于时间的序列按时间顺序发生，并且在经过一定时间后发送下一封电子邮件。 当客户注册时，第一封电子邮件可能会发送出去，但在那之后，以后的电子邮件会每 30 天或一周发送一次。
您可以将两者混合到序列中吗？ 绝对地。
大多数电子邮件序列以触发器开始，然后可以使用基于时间的参数。 但是，特定的用户操作可以更改这些参数。
想象一下，客户本应在 30 天内收到一封后续电子邮件，但他们通过点击链接、使用网站的搜索功能或将商品放入购物车中表现出对产品的高度兴趣。 这绝对值得用基于触发器的消息来中断基于时间的模型，这些消息会根据他们的兴趣起作用。
使用电子邮件营销序列的原因
电子邮件序列的强大之处在于，它们可以帮助您的客户通过销售渠道，而无需您亲自联系。 它非常适合那些拥有千篇一律的产品或服务或拥有简单销售旅程的人。 它可确保您的邮件列表中的那些人不会落空、被遗忘或错过购买机会。
电子邮件排序如果处理得当，可以提高参与度并让您的产品保持在首位。 对于营销或销售人员有限的企业，它可以帮助支持（但不能取代）电子邮件营销的人为因素。
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5 种类型的电子邮件序列
您几乎可以将电子邮件序列用于任何想要吸引客户或提高参与度的场合。 以下是一些最常见的用途：
1.欢迎邮件序列
最适合当有人注册您的报价、吸引人或时事通讯并开始关系时。 它假设这个人（还）不太了解你，并试图为这段关系定下基调。
2. 入职电子邮件序列
比欢迎更亲密一点，这假设您与新客户、学生或员工保持着持续的关系。 它以系统化、一致的方式引导他们完成成为您的团队或团队的一部分的过程。
3.放弃购物车电子邮件序列
放弃购物车是真实的人。 研究表明，近十分之七的购物者会在未完成购买的情况下将商品留在购物车中，这使企业每年损失 180 亿美元的销售额。 重新吸引这些受众的电子邮件系列可以帮助您大幅提升销售额。
4.重复客户电子邮件序列
在追求新客户的过程中，很容易忘记现有客户。 通过设置在每次购买和客户支持互动后或在他们的生日等场合与客户签到的电子邮件，您可以确保他们不会感到被遗忘。 这也是对过去购买进行追加销售和交叉销售的一种不可思议的方式。
5.重新参与电子邮件序列
您的客户是否已经有一段时间没有打开电子邮件了？ 你能做些什么来重新连接？ 这种类型的电子邮件序列承认用户过去更加投入，并轻轻推动他们再次成为活跃客户。
如何为您的营销活动编写电子邮件序列
品牌在电子邮件中使用的语言、设计和号召性用语 (CTA) 将采用截然不同的方法。 考虑到这一点，这里有一些自动化电子邮件营销序列的最佳实践。
- 先定目标。 在你写一封电子邮件之前，知道你想从一个活动中得到什么。 您想要更多的网站访问量吗？ 更少的废弃手推车？ 在开始之前了解您希望提升的指标，因为您所做的一切都需要支持这一点。
- 以终为始。 序列电子邮件通常简短、简洁，并带有一个号召性用语。 与可以突出许多事件、促销和产品更新的电子邮件通讯不同，您希望您的滴灌广告系列专注于最初的目标。 每封电子邮件只写一条消息，不要害羞你想要传达的内容。 当您编写清晰简洁的电子邮件时，可以编写令人难以置信的 CTA，让人们感动。
- 有一种衡量成功的方法。 电子邮件序列是经过改进的，所以不要太执着于你最初的尝试。 分析打开率、点击率和其他指标，以确保您走在正确的轨道上。
- 根据需要进行 A/B 测试。 我们对 A/B 测试的优点说得再多也不为过，电子邮件序列是受控测试的绝佳环境。 只要记住对每次迭代所学到的内容采取行动。
创建电子邮件序列时有很多考虑因素，从您的目标到副本、CTA 和标题。 经验丰富的电子邮件营销人员可以消除流程中的一些猜测，让您点击并打开，而不用大惊小怪。 ClearVoice 的自由职业者和营销主题专家团队可助您一臂之力。