週期時間：敏捷營銷導航器入門

我們最近向您介紹了敏捷營銷導航器，這是一個靈活的框架，用於為營銷人員導航敏捷營銷，營銷人員在文章“導航敏捷營銷的新方法”中。 導航器有四個主要組成部分：協作計劃研討會、啟動週期、關鍵實踐和角色。 在這些類別中，有幾個要實現的子部分。

在最近的文章中，我們介紹了協作計劃研討會和啟動週期。 現在我們將深入探討 6 個關鍵實踐中的第四個：週期時間。

工作需要太長時間才能接觸到客戶嗎？

如果您的團隊一直在為真正接觸客戶而煩惱，那麼您的工作方式可能效率低下。 例如，也許您的團隊非常擅長快速發布社交帖子，但在電子郵件方面，交付時間存在巨大滯後。

週期時間測量是關於測量特定工作項類型（如電子郵件）從開始到結束的過程——在此過程中發現效率低下的地方。 然後，團隊共同負責討論改進週期時間的方法。 在真正敏捷的文化中，領導者會允許團隊做出這些改變。 在一家比較傳統的公司裡，可能沒那麼簡單，但至少了解當前狀態實際上可以開始移山。

領導者是否知道是什麼阻礙了團隊？

我曾在很多公司工作過，那裡的領導者都在問為什麼不能早點交付——所以團隊加班加點讓奇蹟發生。 然後它再次發生。 然後再次。 惡性循環很難打破，但沒有人真正解決根本問題。

太多時候，人們被狹隘的視野所困，在交付工作時只看到自己的部分，而不是整個畫面。

我與一家公司的 CMO 一起工作，並與他和房間裡的其他領導一起工作，我們確切地發現了為什麼要花這麼長時間才能發送電子郵件。 我們討論了流程的每一步，從開始到結束，並查看了問題所在。

我們發現很多審核都需要幾天時間，包括多輪不必要的審核。 在做出這一發現後，電子郵件從需要一個多月才能到達客戶手中，而在一周內就可以送達。

閱讀下一篇：如何賦能您的敏捷營銷團隊

如何測量週期時間

有一些工具可以為您測量週期時間，但我仍然認為最有影響力的方法是將人們聚集在一個房間裡並就它進行對話，並在必要時提供數據支持。 如果您可以讓參與該過程的每個人以及抱怨該過程花費太長時間的人，您就可以快速獲得透明度和一致性。

讓我們來看一個使用電子郵件的示例。 如果您有協作工具或白板，請讓每個人都列出完成電子郵件從概念到交付的步驟。

接下來，讓團隊列出流程的每個步驟平均需要多少天：

雖然可能不准確，但他們可以很快看出平均需要大約 35 天才能發送一封電子郵件。 這可能會讓一些人倒吸一口涼氣！ 他們可能沒有意識到這個過程是多麼的笨拙，直到他們能夠將過程中的每一步都可視化並意識到效率低下。

現在他們已經確定了周期時間，真正的魔力發生在團隊可以討論是什麼讓他們放慢速度時。 這裡有幾個例子：

• 審批時間太長。
• 複製和設計審查按順序進行。
• 另一個團隊需要編碼和部署電子郵件。

定義問題後，下一步是集思廣益解決方案。 一些想法可能是：

• 我們能否同意在 24 小時內獲得批准？
• 複製和設計可以從一開始就協同工作嗎？
• 我們的法律合作夥伴可以同意每週參加一次會議並簽署請求嗎？
• 我們能否就哪些類型的內容實際需要法律審查達成一致？
• 我們可以培訓團隊中的某個人編碼/部署電子郵件嗎？

了解週期時間並圍繞它建立透明度是使您的團隊更高效地運行並通過敏捷營銷取得成功的關鍵步驟。

趕上敏捷營銷導航器系列！

• 在引導點上對齊
• 如何舉辦一場成功的頭腦風暴會議
• 如何確定最小可行的啟動
• 創建藍圖
• 建立營銷積壓
• 每日聚會
• 團隊展示
• 團隊改進
• 客戶故事
• 在製品限制
• 週期

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。