E-posta Pazarlama Dizisi nedir?

Hiç, sizi hayatınızdaki insanlardan daha iyi tanıdıklarını hissettiğiniz, hedefinize çok uygun, çok iyi zamanlanmış bir e-ticaret e-postası aldınız mı?

Eylemlere, niyete ve müşteri verilerine dayalı olarak e-posta göndermenin yenilikçi ancak dikkatle planlanmış bir yolu olan bir e-posta pazarlama dizisinin alıcısı olabilirsiniz.

Bu gönderide, e-posta dizilerinin ne olduğunu, farklı e-posta dizileri türlerini ve satışlarınızı artırmak için bunların nasıl kullanılacağını ele alıyoruz.

Hadi dalalım.

E-posta dizisi nedir?

Bir e-posta dizisi, önceden seçilmiş bir dizi hedef ve eyleme dayalı olarak, posta listesine otomatik olarak giden bir dizi e-postadır. Bunu gerçek bir sıra haline getirmek için birden fazla e-posta olmalıdır ve bu e-postalar genellikle önceden yazılır ve planlanır, böylece pazarlama ekibi tek tek postalarda "gönder" düğmesine basmadan teslim edilebilirler.

Otomatik e-posta pazarlama kampanyaları ve e-posta dizileri bazen "damla" pazarlama kampanyaları olarak adlandırılır.

E-posta dizileri nasıl planlanır?

E-posta dizileri tetikleyici veya zamana dayalıdır.

Tetikleyici tabanlı, bir müşterinin serideki bir sonraki e-postanın çıkması için bir eylem gerçekleştirmesi gerektiği anlamına gelir. Belki önceki bir e-postadaki bir bağlantıya tıkladılar, indirim teklifleri almak için kaydoldular veya soru sormak için sohbet özelliğini kullandılar.

Zamana dayalı diziler kronolojik olarak gerçekleşir ve bir sonraki e-posta belirli bir süre geçtikten sonra gönderilir. İlk e-posta, müşteri kaydolduğunda gönderilebilir, ancak bundan sonra, sonraki e-postalar her 30 günde bir veya haftada bir gönderilir.

Her ikisini de sıraya karıştırabilir misiniz? Kesinlikle.

Çoğu e-posta dizisi, daha sonra zamana dayalı parametreleri kullanabilen bir tetikleyici olarak başlar. Ancak belirli bir kullanıcı eylemi bu parametreleri değiştirebilir.

Bir müşterinin 30 gün içinde bir takip e-postası alması gerektiğini, ancak bağlantılara tıklayarak, sitenin arama işlevini kullanarak veya ürünleri sepete koyarak bir ürüne daha fazla ilgi gösterdiğini düşünün. Bu kesinlikle zaman tabanlı modeli, onların çıkarlarına göre hareket eden tetik tabanlı bir mesajla kesintiye uğratmayı garanti eder.

Bir e-posta pazarlama dizisi kullanma nedenleri

E-posta dizilerinin gücü, müşterilerinize kişisel olarak ulaşmanıza gerek kalmadan satış hunisinden geçmenize yardımcı olmalarıdır. Herkese uyan tek bir ürün veya hizmete sahip olanlar veya basit bir satış yolculuğu olanlar için idealdir. Posta listenizdekilerin çatlaklara düşmemesini, unutulmamasını veya satın alma fırsatlarını kaçırmamasını sağlar.

E-posta sıralama, doğru yapıldığında etkileşimi artırır ve tekliflerinizi akılda tutar. Sınırlı pazarlama veya satış personeli olan işletmeler için, e-posta pazarlamasının insan unsurunu desteklemeye yardımcı olabilir (ancak yerini alamaz).

5 tür e-posta dizisi

Müşterileri dürtmek veya etkileşimi artırmak istediğiniz hemen hemen her durum için e-posta dizilerini kullanabilirsiniz. İşte en yaygın kullanımlardan bazıları:

1. Karşılama e-postası dizisi

Birisi sizin teklifinize, potansiyel müşteriye veya haber bülteninize kaydolduğunda ve ilişkiyi başlattığında en iyisi. Kişinin sizin hakkınızda (henüz) fazla bir şey bilmediğini varsayar ve ilişkinin tonunu belirlemeye çalışır.

2. Alışma e-posta dizisi

Karşılamadan biraz daha samimi olan bu, yeni bir müşteri, öğrenci veya çalışanla devam eden bir ilişkiniz olduğunu varsayar. Onları, sistematik ve tutarlı bir şekilde ekibinizin veya grubunuzun bir parçası olma sürecinden geçirir.

3. Sepet e-posta dizisini terk edin

Sepeti terk etme gerçek millet. Araştırmalar, alışveriş yapan her 10 kişiden neredeyse 7'sinin satın alma işlemini tamamlamadan alışveriş sepetinde bir şeyler bırakacağını ve bu da işletmelere yıllık 18 milyar dolarlık satış kaybına mal olacağını gösteriyor. Bu kitleyle yeniden etkileşim kuran bir e-posta dizisi, satışları büyük ölçüde artırmanıza yardımcı olabilir.

4. Müşteri e-posta sırasını tekrarlayın

Yenilerini alma arayışında mevcut müşterileri unutmak kolaydır. Her satın alma ve müşteri desteği etkileşiminden sonra veya doğum günleri gibi durumlarda müşterilerle bağlantı kuran e-postalar ayarlayarak, kendilerini asla unutulmuş hissetmemelerini sağlarsınız. Aynı zamanda, geçmişteki satın alımlarda satış yapmak ve çapraz satış yapmak için inanılmaz bir yoldur.

5. Yeniden etkileşim e-posta dizisi

Müşteriniz e-postaları açmayalı uzun zaman mı oldu? Yeniden bağlanmak için ne yapabilirsiniz? Bu tür bir e-posta dizisi, kullanıcının eskiden daha ilgili olduğunu kabul eder ve onları tekrar aktif bir müşteri olmaya teşvik eder.

Pazarlama kampanyanız için bir e-posta dizisi nasıl yazılır?

Markalar, e-postalarında kullanılan dil, tasarım ve harekete geçirici mesaj (CTA) konusunda çok farklı yaklaşımlara sahip olacak. Bunu göz önünde bulundurarak, otomatik bir e-posta pazarlama dizisi için bazı en iyi uygulamaları burada bulabilirsiniz.

• Önce hedefi belirleyin. Bir e-posta yazmadan önce, bir kampanyadan ne istediğinizi bilin. Daha fazla web sitesi ziyareti mi istiyorsunuz? Daha az terk edilmiş araba mı? Başlamadan önce artırmayı umduğunuz ölçümleri bilin, çünkü yaptığınız her şeyin bunu desteklemesi gerekir.
• Sonunu düşünerek yaz . Sıralı e-postalar genellikle kısa, özlü ve tek bir harekete geçirici mesaj içerir. Birçok etkinliği, promosyonu ve ürün güncellemesini vurgulayabilen bir e-posta bülteninin aksine, damla kampanyalarınızın bu ilk hedefe odaklanmasını istiyorsunuz. E-posta başına bir mesaja devam edin ve ne iletmek istediğiniz konusunda utangaç olmayın. Net ve özlü bir e-posta yazdığınızda insanları harekete geçiren inanılmaz CTA'lar yazmak mümkündür.
• Başarıyı ölçmek için bir yol bulun. E-posta dizileri yenilenmek üzere yapılmıştır, bu nedenle ilk denemenize fazla takılmayın. Doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için açılışları, tıklama oranlarını ve diğer ölçümleri analiz edin.
• Gerektiğinde A/B testi. A/B testinin faydaları hakkında yeterince şey söyleyemeyiz ve e-posta dizileri kontrollü bir test için harika bir ortamdır. Her yinelemede öğrendikleriniz üzerinde harekete geçmeyi unutmayın.

Hedeflerinizden kopyaya, CTA'ya ve başlığa kadar bir e-posta dizisi oluştururken birçok husus vardır. Deneyimli e-posta pazarlamacıları, süreçteki bazı varsayımları ortadan kaldırabilir ve çok fazla telaşa kapılmadan tıklamaları ve açılışları sağlayabilir. ClearVoice'ın serbest çalışanlar ve pazarlama konu uzmanlarından oluşan ekibi, sizi yola çıkarmak için hazırdır.