2023 年預期的 11 種物流和供應鏈趨勢

首先，從過去幾年的物流情況，我們可以確定2023年供應鏈的11個趨勢如下。

人工智能和機器學習

技術進步促進了人工智能 (AI) 和機器學習在不同行業的廣泛應用。 根據 Blueweave Consulting 的一份報告，2021 年全球供應鏈人工智能市場價值為 56.108 億美元。到 2028 年，這一數字預計將達到 201.966 億美元，複合年增長率 (CAGR) 也將達到。 人工智能在需求和銷售預測以及產品檢測中的應用是未來幾年供應鏈的主要趨勢之一。

人工智能可以為企業帶來巨大的好處：

• 幫助企業自動化決策和客戶服務，
• 為您找到最好的供應商，建立融洽的關係，
• 優化和自動化庫存流程，讓您的業務平穩運行，幾乎不需要人工干預，
• 幫助企業節省大量時間和金錢，同時提供驚人的投資回報。

高級分析

數據對於企業在供應鏈管理方面做出戰略決策至關重要。 大多數公司都會在電子表格上跟踪這些重要信息。 然而，對於需要管理海量數據的複雜供應鏈而言，這種方式已不再適用。 大多數行業目前的目標是實現智能自動化，減少人為參與管理，同時仍能取得更好的結果。

74% 的供應鏈高管將高級分析評為第二重要的供應鏈技術。 通過高級分析，您可以查看整個供應鏈，包括其優勢、劣勢和痛點。

高級數據為您提供可操作的見解，您可以：

• 利用它來提高您的流程效率並支持您的決定；
• 改善您的關鍵績效指標並最大化您的資產。

物聯網數字供應鏈

物聯網或 IoT 是計算設備、機械和數字機器、物體、動物或具有唯一標識符 (UID) 的人的互連網絡。 IoT 可以通過網絡傳輸數據，而無需人與人或人與計算機的交互。 國際數據公司 (IDC) 專家表示，如今物聯網應用如此廣泛，到 2025 年市場上將有 557 億台聯網設備。

物聯網以多種方式使企業受益：

• 實時了解他們的系統如何運作，從機器性能到供應鍊和物流問題的一切；
• 可以自動化程序並降低人工成本；
• 降低製造和交付成本，提高消費者交易透明度。
• 此外，將物聯網與商業智能軟件等基本業務應用程序集成將使您能夠做出有關供應鏈的數據驅動決策。

供應鏈敏捷性

全球 COVID-19 大流行爆發增加了對必要的個人防護設備 (PPE) 的需求。 這吸引了成千上萬的企業加入市場，成為供應商或製造商。 這些企業在幾週或幾天內收集原材料和製造設備，製造出新產品，並創造了一個以前不存在的市場。

快速適應不確定性的能力有助於企業在如此脆弱的情況下生存。 如今，當氣候變化變得更加嚴峻，國際貿易面臨更多困難時，企業必須比以往任何時候都更加敏捷，以保持競爭力和繁榮。

供應鏈彈性

供應鏈彈性被定義為預測不可預見情況、對中斷做出反應並從中恢復的適應能力。 成功的供應鏈彈性戰略的三個主要要素是人員、流程和技術。

人們

企業應尋找技能嫻熟的供應鏈經理、採購專家和工程師，以支持公司的人員並指導他們度過充滿挑戰的環境。 之後，組建您的團隊，其中一個負責管理商品，另一個負責管理供應商。 您的員工應該始終了解新產品、供應鏈的進步、價格調整和其他市場活動。

過程

在人之後，工作過程也起著至關重要的作用。 如果員工得到可靠、高效系統的支持，他們將發揮最高水平。 公司需要加強預測、庫存控制、供應商管理和市場研究方面的流程，以提高供應鏈的彈性。

技術

技術可以幫助所有提到的過程更快更準確地完成。 例如，企業資源規劃 (ERP) 和電子數據交換平台可以提供基線數據來證明採購、人力資源等支出的合理性。

此外，它們還為管理人員提供豐富的數據集：

• 了解採購動態，
• 就客戶需求、生產計劃、物流和交付要求做出決策，
• 預測即將到來的困難，例如短缺，並對市場變化迅速做出反應。

以客戶為中心

以客戶為中心的供應鏈描述了為增強從訂購到交付貨物的客戶旅程的任何嘗試。 據 Gartner 稱，83% 的企業要求供應鏈增強客戶體驗，作為其數字業務戰略的一個組成部分。 由於如今的客戶要求更高並且更容易轉向其他品牌，因此零售商應提供卓越的客戶服務和個性化的產品推薦。 換句話說，以客戶為中心將是供應鏈管理的未來。

供應鏈可見性

供應鏈可見性是管理不同產品從初始裝運到最終分銷的能力。 它有助於改善企業的各個領域，包括滿足客戶要求和提高盈利能力。 根據對 17 個國家/地區的 623 名行業專業人士進行的喬達供應鏈全球調查，供應鏈可見性目前是第三重要的戰略重點。

先進的可視化軟件可以結合多種管理工具，例如 ERP 和倉庫，以優化整個流程並消除手動任務和人為錯誤。

更加關注可持續性

超過 50% 的行業碳排放來自零售供應鏈。 消費者對可持續交付和物流的期望不斷提高，給供應鏈管理帶來了巨大壓力。 因此，適應氣候變化、循環經濟、ESG（環境、社會、治理）和可持續發展成為近年來的重點和未來的主要目標。

供應鏈預測

需求預測有助於確保您有足夠的可用庫存來完成客戶的訂單。 最近，由於產品稀缺，客戶偏好發生變化，這項工作變得越來越困難。 在三菱重工和德勤的一份報告中，50% 的公司表示預測極具挑戰性。

使用可靠的軟件和人工智能可以簡化預測。 它們可以幫助您識別快銷和慢銷商品或快要報廢的產品，預測新產品趨勢和季節性。

網絡安全

與其他部門類似，網絡安全正成為供應鏈管理中的一個大問題。 與上一年相比，2022年針對供應鏈軟件的攻擊增加了300%以上。 網絡攻擊活動的範圍從竊取敏感的客戶數據到將數據作為人質以獲取經濟利益。

到 2023 年，所有企業都需要評估其數字供應鏈中的風險，並準備情景來保護自己。

電子商務的興起

影響當今供應鏈的最明顯和眾所周知的因素可能是電子商務的增長。 世界各地的倉庫都塞滿了，有些甚至在門外堆滿了商品。 實際上，這種異常的需求緊縮標誌著未來五年內最長的增長高峰。

有 4 個關鍵因素對供應鏈管理的未來產生巨大影響。

轉移勞動力供給

十年後，勞動力供給預計將發生巨大變化。 科學家預測，新興國家的經濟將快速增長，而工業化國家的經濟增長將更加緩慢。 這將鼓勵勞動力轉移到發展中國家工作。 因此，在設計全球供應網絡時，管理者必須考慮勞動力供應的這種國際轉移。 隨著這一趨勢的繼續，供應鏈人才規劃將受到重大影響。

此外，數字敏捷性將成為未來供應鏈人員最重要的能力之一。 當許多流程變得更加自動化時，這需要勞動者快速適應技術變化並應用高級分析和人工智能 (AI) 來做出決策。

人工智能

Gartner 預測，到 2025 年，人工智能將產生 5 萬億美元的經濟價值。人工智能可以通過以下幾種方式改變未來的供應鏈。

• 首先，企業可以通過人工智能聊天機器人利用引導式採購來簡化供應商、公司和消費者之間的互動。
• 其次，倉庫和庫存經理可以使用機器學習來獲取實時數據並轉變需求預測能力。
• 最後但同樣重要的是，將會有更多的人工智能自動駕駛汽車加入航運等物流配送。

在整個供應鏈中廣泛採用自動駕駛汽車還有很長的路要走。 然而，自主車隊有望改變未來航運和物流的運作方式。 預計它們將減少對駕駛員的需求並顯著提高燃油效率。

循環經濟

由於對全球環境的不利影響，供應鏈中的廢物生產在不久的將來將被認為是不可接受的。 話雖如此，企業應該找到優化運營的方法，以避免和減少廢物的產生。 這要求零售商支持循環經濟，即退回、回收舊商品，然後以其他方式加以利用。

一切都相連

數據已經傳入和傳出雲，這使我們可以隨時在我們的移動設備上訪問它。 到 2029 年，數字共享的普及率將增加，對決策、模擬和團隊合作產生重大影響。

提供對信息的便捷訪問

企業可以利用技術來收集和集中數據，並使所有參與者都可以訪問這些數據。 您應該收集的見解包括客戶行為、關鍵供應鏈運營、需求和中斷等網絡範圍內的知識。

如果許多員工加入供應鏈管理，可能會使您的後端變得沉重而緩慢。 通過使用零售管理 PWA，您可以從單獨的前端控制您的操作，而無需登錄到您的後端。 您現在可以更快速、更簡單地檢查庫存狀態、產品移動、倉庫活動等。

改進洞察收集

洞察力是關鍵決策的基礎。 決策支持工具包含在供應鏈技術中，以促進更快更好的判斷。 企業可以使用它來生成數據並根據各種場景運行實時模擬，以比較各種選項。 了解每種情況下的權衡可以幫助您做出更明智的選擇。

提高敏捷性

適當的供應鏈技術可以提高敏捷性。 由於改進了對信息和模擬的訪問，管理人員可以更快地處理問題或開發新的業務機會。

如果您的組織、流程或系統存在障礙，您就不可能敏捷。 您必須監控整個供應鏈中的事件、評估其影響並製定解決方案。 現代技術可以建議“最佳”行動來優化您的運營。

確保協作順暢

成功的供應鏈包含促進和監控人員、團體和組織之間協作的技術和流程，以維持數據流、分析和決策。 競爭激烈的供應鏈的一個顯著特徵是它們能夠在廣泛的網絡中保持同步。

隨著多渠道消費者對選擇、速度和靈活性的需求不斷增加，協作變得至關重要。 只有技術支持的公司才能提供的敏捷性和反應性是成功滿足這些期望所必需的。

提高客戶忠誠度

獲得新客戶的成本往往高於留住客戶的成本，因此擁有更多忠實客戶意味著獲得更高利潤。 當顧客感到高興時，他們會回來購買更多。

如今，客戶更喜歡從不同渠道購物。 他們可以在線瀏覽自己喜歡的商品並訪問您的商店以完成購買。 這使得零售商更難收集客戶信息並創造無縫的購物體驗。

借助正確的技術，您可以將所有客戶數據收集並存儲在一個地方，以供日後分析。 此外，它使您能夠實時處理大量數據，並清楚地了解消費者如何與您的品牌互動。 根據這些信息，您可以製定合適的計劃來服務、培養他們，並將他們變成您的忠實粉絲。

沒有 100% 面向未來的供應鏈，因為我們無法準確預測未來。 但是，企業可以採用以下一些方法將風險降至最低。

本地化您的供應

將您的供應鏈本地化是一種方法，可確保您的公司擁有高效運營和最大限度發揮其潛力所需的一切。 考慮以下我們的建議：

在您的作業區內或附近建造倉庫。 您可以避免從世界各地運送和接收貨物，或者將它們儲存起來，直到它們準備好交付為止。 此外，您可以避免處理出口和關稅以節省運營成本。

僱用當地勞工。 您正在創造更多的就業機會並支持當地的經濟增長。 這有助於提高您的品牌知名度和聲譽。

從當地供應商處採購原材料，直接銷售給當地客戶。 當人們注意到你支持本地企業時，他們比你的競爭對手更願意與你做生意。

使您的供應鏈多樣化

專家指出，分散投資可以降低風險。 供應鏈也是如此——您擁有的選擇越多，庫存就越穩定。 嘗試為您的庫存尋找可靠的產品和供應商替代品。 在這種情況下，您可以參考第 3 方或第 4 方履行公司來管理和保持庫存流量穩定。

投資於客戶體驗

客戶現在期望準時交貨，並且他們最喜歡的商品在需要時始終可用。 因此，企業必須迅速適應客戶行為的變化，因為未能識別和滿足他們的需求可能會導致客戶流失給競爭對手。

投資自動化

供應鏈高管在自動化方面投入更多資金，以填補人們無法處理或自動化重複性任務的空白。 這可以幫助您最大限度地減少人為錯誤並為其他重要工作節省資源以促進銷售。

為新風險做好準備

在 COVID-19 的影響下，越來越多的企業現在在實時數據監控上投入更多資金，以讓他們了解即將發生的需求波動。 此外，您還可以通過以下方式為突發事件做好準備，以減少其負面影響：

構建備份計劃：首先針對不同的需求環境制定不同的場景。

• 減少供應衝擊：在擴大供應來源的同時與現有供應商保持密切聯繫。
• 控制需求波動：在扮演負責任商店的角色的同時控制搶購情況。
• 確保工作場所安全：管理時間、可用性和安全性； 為供應鏈工人配備防護裝備或通訊應用程序。

總的來說，無論大流行期間發生了什麼，我們現在都處於新常態，仍然需要注意許多即將發生的變化。 承認供應鏈趨勢、現代技術的發展、靈活性和適應性是成功的關鍵。

2023年供應鏈會發生什麼變化？

COVID-19 危機、大流行後的經濟影響以及烏克蘭當前的衝突暴露了當今全球供應鏈的脆弱性，在全球範圍內造成許多中斷。 為了保持強大並向前邁進，除了質量、服務和成本之外，如今的供應鏈管理還必須專注於建立彈性、敏捷性和可持續性，以應對所有可能發生的事件。

2023年供應鏈最大的挑戰是什麼？

未來幾年，供應鏈必鬚麵對許多挑戰。 許多供應鏈高管表示，地緣政治的不確定性和通貨膨脹是需要應對的最大挑戰。

由於通貨膨脹率飆升，許多家庭因食品價格上漲而受到重創。 由於客戶不得不削減開支，產品和服務市場已經受到干擾。 這使得供應鏈規劃人員更難預測消費者可能需要多少商品以及需要什麼樣的商品。