11 tendances de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement à prévoir en 2023

Tout d'abord, à partir des situations logistiques des dernières années, nous pouvons identifier les 11 tendances des chaînes d'approvisionnement à attendre en 2023 comme suit.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

Les progrès technologiques ont stimulé l'utilisation à grande échelle de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique dans différentes industries. Selon un rapport de Blueweave Consulting, le marché mondial de l'IA dans les chaînes d'approvisionnement était évalué à 5 610,8 millions USD en 2021. Ce nombre devrait atteindre 20 196,6 millions USD d'ici 2028, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC). L'application de l'IA à la prévision de la demande et des ventes, ainsi qu'à l'inspection des produits, est l'une des grandes tendances des chaînes d'approvisionnement dans les années à venir.

L'IA peut apporter d'énormes avantages à l'entreprise :

• Aider les entreprises à automatiser la prise de décision et le service client,
• Localisez les meilleurs fournisseurs pour établir des relations,
• Optimisez et automatisez le flux d'inventaire pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise avec peu ou pas d'intervention humaine,
• Aidez les entreprises à économiser beaucoup de temps et d'argent tout en offrant des retours sur investissement incroyables.

Analytique avancée

Les données sont cruciales pour que les entreprises prennent des décisions stratégiques sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement. La plupart des entreprises gardent une trace de ces informations vitales sur des feuilles de calcul. Cependant, pour une chaîne d'approvisionnement compliquée avec une montagne de données à gérer, cette approche n'est plus adaptée. La plupart des industries visent actuellement une automatisation intelligente avec moins de participation humaine dans la gestion tout en obtenant de meilleurs résultats.

74 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement classent l'analyse avancée comme la deuxième technologie de chaîne d'approvisionnement la plus cruciale. Grâce à des analyses avancées, vous pouvez visualiser l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement, y compris ses avantages, ses faiblesses et ses points faibles.

Les données avancées vous fournissent des informations exploitables que vous pouvez :

• Utilisez pour améliorer l'efficacité de vos processus et appuyer vos décisions ;
• Améliorez vos indicateurs clés de performance et maximisez vos actifs.

Chaîne d'approvisionnement numérique avec IoT

L'Internet des objets, ou IoT, est un réseau interconnecté d'appareils informatiques, de machines mécaniques et numériques, d'objets, d'animaux ou de personnes qui reçoivent des identifiants uniques (UID). L'IoT peut transférer des données sur un réseau sans nécessiter d'interaction d'homme à homme ou d'homme à ordinateur. De nos jours, l'IoT est si largement utilisé qu'il y aura 55,7 milliards d'appareils connectés sur le marché d'ici 2025, selon les experts d'International Data Corporation (IDC).

L'IoT profite aux entreprises de plusieurs manières :

• Fournir un aperçu en temps réel du fonctionnement de leurs systèmes, des performances des machines aux problèmes de chaîne d'approvisionnement et de logistique ;
• Peut automatiser les procédures et réduire les coûts de main-d'œuvre ;
• Réduction des coûts de fabrication et de livraison, augmentation de la transparence des transactions des consommateurs.
• De plus, l'intégration de l'IoT à des applications métier essentielles telles que les logiciels de veille économique vous permettra de prendre des décisions basées sur les données concernant la chaîne d'approvisionnement.

Agilité de la chaîne d'approvisionnement

L'épidémie mondiale de COVID-19 a augmenté la demande d'équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires. Cela a attiré des milliers d'entreprises à rejoindre le marché et à devenir des fournisseurs ou des fabricants. Ces entreprises ont rassemblé des matières premières et des équipements de fabrication en quelques semaines ou quelques jours, ont fabriqué de nouveaux produits et ont créé un marché qui n'existait pas auparavant.

La capacité à s'adapter rapidement à l'incertitude aide les entreprises à survivre dans des situations aussi fragiles. De nos jours, alors que le changement climatique s'aggrave et que le commerce international fait face à de plus en plus de difficultés, les entreprises doivent plus que jamais devenir agiles pour rester compétitives et prospérer.

Résilience de la chaîne d'approvisionnement

La résilience de la chaîne d'approvisionnement est définie comme la capacité d'adaptation à anticiper les circonstances imprévues, à réagir aux interruptions et à s'en remettre. Les trois principaux éléments d'une stratégie de résilience de la chaîne d'approvisionnement réussie sont les personnes, les processus et la technologie.

Personnes

Les entreprises doivent rechercher des responsables de la chaîne d'approvisionnement, des spécialistes des achats et des ingénieurs qualifiés qui peuvent renforcer le personnel de l'entreprise et les guider dans un environnement difficile. Après cela, structurez votre équipe avec une pour la gestion des marchandises et une autre pour la gestion des fournisseurs. Vos employés doivent toujours être au courant des nouveaux articles, des progrès de la chaîne d'approvisionnement, des ajustements de prix et des autres activités du marché.

Traiter

Après les personnes, le processus de travail joue également un rôle essentiel. Si les employés sont soutenus par des systèmes fiables et efficaces, ils fonctionneront à leur plus haut niveau. Les entreprises doivent renforcer leurs processus de prévision, de contrôle des stocks, de gestion des fournisseurs et d'études de marché pour renforcer la résilience de la chaîne d'approvisionnement.

Technologie

La technologie peut aider tous les processus mentionnés à être complétés plus rapidement et avec plus de précision. Par exemple, les progiciels de gestion intégrés (ERP) et les plateformes d'échange de données électroniques peuvent offrir des données de base pour justifier les dépenses en achats, ressources humaines, etc.

En outre, ils offrent des ensembles de données riches aux gestionnaires pour :

• Comprendre la dynamique des achats,
• Prendre des décisions concernant les besoins des clients, les calendriers de production, la logistique et les exigences de livraison,
• Anticipez les difficultés à venir, telles que les pénuries, et réagissez rapidement aux évolutions du marché.

Orientation client

La chaîne d'approvisionnement centrée sur le client décrit toutes les tentatives d'amélioration du parcours client, de la commande à la livraison des marchandises. Selon Gartner, 83 % des entreprises exigent que les chaînes d'approvisionnement améliorent l'expérience client dans le cadre de leur stratégie commerciale numérique. Étant donné que les clients d'aujourd'hui sont plus exigeants et qu'il est facile de passer à d'autres marques, les détaillants doivent offrir un service client exceptionnel et des recommandations de produits personnalisées. En d'autres termes, l'orientation client sera l'avenir de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Visibilité de la chaîne d'approvisionnement

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est la capacité à gérer différents produits, de l'expédition initiale à la distribution finale. Il aide à améliorer chaque domaine d'une entreprise, y compris la satisfaction des demandes des clients et l'augmentation de la rentabilité. Selon l'enquête GEODIS Supply Chain Worldwide Survey menée auprès de 623 professionnels de l'industrie dans 17 pays, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est actuellement la troisième priorité stratégique la plus importante.

Le logiciel de visibilité avancé peut intégrer plusieurs outils de gestion, tels que l'ERP et l'entrepôt pour optimiser l'ensemble du processus et éliminer les tâches manuelles et les erreurs humaines.

Mettre davantage l'accent sur la durabilité

Plus de 50 % des émissions de carbone de l'industrie proviennent des chaînes d'approvisionnement de détail. Les attentes croissantes des consommateurs en matière de livraison et de logistique durables ont exercé une pression énorme sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement. En conséquence, l'adaptation au changement climatique, l'économie circulaire, l'ESG (Environnement, Social, Gouvernance) et la durabilité sont devenus des priorités ces dernières années et la principale cible à l'avenir.

Prévision de la chaîne d'approvisionnement

La prévision de la demande permet de s'assurer que vous avez suffisamment de stock disponible pour répondre aux commandes des clients. Récemment, ce travail est de plus en plus difficile à mesure que les préférences des clients changent en raison de la rareté des produits. Dans un rapport de MHI et Deloitte, 50 % des entreprises ont déclaré que les prévisions étaient extrêmement difficiles.

L'utilisation de logiciels fiables et de l'intelligence artificielle peut simplifier les projections. Ils vous aident à identifier vos articles ou produits qui se vendent rapidement et lentement et qui sont en fin de vie, à anticiper les nouvelles tendances de produits et la saisonnalité.

La cyber-sécurité

Comme dans d'autres secteurs, la cybersécurité devient une préoccupation majeure dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Par rapport à l'année précédente, les attaques contre les logiciels de chaîne d'approvisionnement en 2022 ont augmenté de plus de 300 %. Les activités de cyberattaque peuvent aller du vol de données clients sensibles à la prise en otage de données à des fins financières.

En 2023, toutes les entreprises doivent évaluer le risque dans leurs chaînes d'approvisionnement numériques et préparer des scénarios pour se protéger.

L'essor du commerce électronique

Le facteur le plus évident et le plus connu affectant les chaînes d'approvisionnement d'aujourd'hui est peut-être la croissance du commerce électronique. Les entrepôts du monde entier sont pleins à craquer, certains ont même des marchandises entassées devant leurs portes. En réalité, cette compression extraordinaire de la demande marque le pic de croissance le plus long des cinq prochaines années.

Il existe 4 facteurs clés qui ont un impact énorme sur l'avenir de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Évolution de l'offre de main-d'œuvre

Dans dix ans, l'offre de main-d'œuvre devrait considérablement évoluer. Les scientifiques prédisent que les économies des pays émergents connaîtront une croissance rapide, alors que celles des pays industrialisés connaîtront une croissance plus lente. Cela encouragera les travailleurs à se rendre dans les pays en développement pour travailler. Ainsi, lors de la conception des réseaux d'approvisionnement mondiaux, les gestionnaires doivent tenir compte de ce déplacement international de l'offre de main-d'œuvre. La planification des talents de la chaîne d'approvisionnement sera considérablement affectée par la tendance à mesure qu'elle se poursuivra.

De plus, l'agilité numérique sera l'une des capacités les plus cruciales du personnel de la chaîne d'approvisionnement à l'avenir. Lorsque de nombreux processus deviennent plus automatisés, cela oblige les ouvriers à s'adapter rapidement aux changements technologiques et à appliquer des analyses avancées et l'intelligence artificielle (IA) pour prendre des décisions.

IA

Gartner prédit que l'IA générera 5 billions de dollars de valeur économique d'ici 2025. Voici plusieurs façons dont l'IA peut modifier la future chaîne d'approvisionnement.

• Premièrement, les entreprises peuvent utiliser l'approvisionnement guidé via des chatbots IA pour rationaliser l'interaction entre les fournisseurs, les entreprises et les consommateurs.
• Deuxièmement, les responsables des entrepôts et des stocks peuvent utiliser l'apprentissage automatique pour obtenir des données en temps réel et transformer les capacités de prévision de la demande.
• Enfin et surtout, il y aura plus de véhicules autonomes IA rejoignant la distribution logistique comme l'expédition.

Il reste encore un long chemin à parcourir avant que les véhicules autonomes ne soient largement adoptés dans toute la chaîne d'approvisionnement. Cependant, les flottes autonomes sont bien placées pour modifier le fonctionnement futur du transport maritime et de la logistique. On s'attend à ce qu'ils réduisent le besoin de conducteurs et augmentent considérablement l'efficacité énergétique.

Économie circulaire

La production de déchets dans une chaîne d'approvisionnement sera considérée comme inacceptable dans un avenir proche en raison de son impact négatif sur l'environnement mondial. Cela dit, les entreprises devraient trouver des moyens d'optimiser leurs opérations pour éviter et réduire la création de déchets. Cela appelle les détaillants à soutenir une économie circulaire où les articles usés sont retournés, recyclés, puis utilisés d'une autre manière.

Tout est connecté

Les données ont été transférées dans et hors du cloud, ce qui nous permet d'y accéder à tout moment sur nos appareils mobiles. La prévalence du partage numérique augmentera d'ici 2029, ce qui aura un impact significatif sur la prise de décision, la simulation et le travail d'équipe.

Fournir un accès facile à l'information

Les entreprises peuvent utiliser la technologie pour collecter et centraliser les données et les rendre accessibles à tous les participants. Les informations que vous devez collecter incluent le comportement des clients, les connaissances à l'échelle du réseau telles que les opérations clés de la chaîne d'approvisionnement, les demandes et les perturbations.

Si de nombreux employés rejoignent la gestion de la chaîne d'approvisionnement, cela peut rendre votre backend lourd et lent. En utilisant la PWA de gestion de la vente au détail, vous pouvez contrôler votre opération à partir d'un frontend distinct sans vous connecter à votre backend. Vous pouvez désormais vérifier l'état des stocks, le mouvement des produits, l'activité de l'entrepôt et bien plus rapidement et simplement.

Améliorer la collecte d'insights

Les informations sont à la base des décisions critiques. Des outils d'aide à la décision sont inclus dans la technologie de la chaîne d'approvisionnement pour faciliter des jugements plus rapides et meilleurs. Les entreprises peuvent l'utiliser pour générer des données et exécuter des simulations en temps réel basées sur divers scénarios afin de comparer diverses options. Comprendre les compromis avec chaque scénario peut vous aider à faire des choix plus judicieux.

Augmentez l'agilité

Une technologie de chaîne d'approvisionnement appropriée peut accroître l'agilité. Grâce à un meilleur accès aux informations et aux simulations, les dirigeants peuvent gérer les problèmes ou développer de nouvelles opportunités commerciales beaucoup plus rapidement.

Vous ne pouvez pas être agile si votre organisation, vos processus ou vos systèmes contiennent des obstacles. Vous devez surveiller les événements tout au long de la chaîne d'approvisionnement, évaluer leurs effets et développer des solutions. La technologie moderne peut suggérer les « meilleures » actions pour optimiser vos opérations.

Assurer une collaboration fluide

Les chaînes d'approvisionnement réussies intègrent une technologie et des processus qui facilitent et surveillent la collaboration entre les personnes, les groupes et les organisations pour soutenir le flux de données, l'analyse et les décisions. Une caractéristique distinctive des chaînes d'approvisionnement hautement compétitives est leur capacité à maintenir la synchronisation sur un vaste réseau.

Alors que les exigences des consommateurs multicanaux en matière de choix, de rapidité et de flexibilité augmentent, la collaboration est essentielle. L'agilité et la réactivité, que seules les entreprises technologiques peuvent apporter, sont nécessaires pour répondre avec succès à ces attentes.

Améliorez la fidélité des clients

Le coût pour acquérir de nouveaux clients est souvent plus élevé que pour les fidéliser, donc avoir des clients plus fidèles signifie avoir des profits plus élevés. Lorsque les clients se sentent satisfaits, ils reviennent et achètent plus.

De nos jours, les clients préfèrent faire leurs achats à partir de différents canaux. Ils peuvent rechercher leurs articles préférés en ligne et visiter vos magasins pour finaliser l'achat. Il est donc plus difficile pour les détaillants de recueillir des informations sur les clients et de créer une expérience d'achat transparente.

Avec la bonne technologie, vous pouvez collecter et stocker toutes les données client en un seul endroit pour une analyse ultérieure. En outre, il vous permet de gérer un énorme volume de données en temps réel et d'obtenir une image claire de la façon dont les consommateurs interagissent avec vos marques. Sur la base de ces informations, vous pouvez créer un plan approprié pour les servir, les nourrir et les transformer en fans fidèles.

Il n'y a pas de chaîne d'approvisionnement 100 % pérenne puisque nous ne pouvons pas prédire l'avenir avec exactitude. Cependant, les entreprises peuvent appliquer certaines des méthodes ci-dessous pour minimiser les risques.

Localisez vos fournitures

La localisation de votre chaîne d'approvisionnement est une approche pour vous assurer que votre entreprise dispose de tout ce dont elle a besoin pour fonctionner efficacement et maximiser son potentiel. Considérez nos suggestions ci-dessous:

Construisez des entrepôts dans ou à proximité de vos zones d'exploitation. Vous pouvez éviter d'expédier et de recevoir des marchandises du monde entier ou de les stocker jusqu'à ce qu'elles soient prêtes à être livrées. De plus, vous pouvez éviter de traiter les exportations et les droits de douane pour réduire les coûts d'exploitation.

Engagez des ouvriers locaux. Vous créez plus d'opportunités d'emploi et soutenez la croissance économique locale. Cela contribue à accroître la notoriété et la réputation de votre marque.

Achetez des matières premières auprès de fournisseurs locaux et vendez directement aux clients locaux. Les gens sont plus enclins à faire affaire avec vous qu'avec vos rivaux lorsqu'ils remarquent que vous soutenez des entreprises locales.

Diversifiez votre chaîne d'approvisionnement

Les experts affirment que la diversification de vos investissements réduit les risques. Il en va de même pour les chaînes d'approvisionnement : plus vous avez d'options, plus votre inventaire sera stable. Essayez de trouver des produits fiables et des substituts de fournisseurs pour votre inventaire. Dans ce cas, vous pouvez vous référer à une société de traitement des commandes tierce ou 4e partie pour gérer et maintenir la stabilité de votre flux d'inventaire.

Investir dans l'expérience client

Les clients s'attendent désormais à être livrés à temps et leurs articles préférés sont toujours disponibles lorsqu'ils en ont besoin. Par conséquent, les entreprises doivent s'adapter rapidement aux changements de comportement des clients, car le fait de ne pas reconnaître et satisfaire leurs besoins peut entraîner la perte de clients au profit de vos concurrents.

Investissez dans l'automatisation

Les responsables de la chaîne d'approvisionnement dépensent plus d'argent dans l'automatisation pour combler les lacunes que les gens ne peuvent pas gérer ou automatiser les tâches répétitives. Cela vous aide à minimiser les erreurs humaines et à économiser des ressources pour d'autres tâches importantes afin de stimuler les ventes.

Préparez-vous à de nouveaux risques

Suite à l'influence de COVID-19, de plus en plus d'entreprises dépensent désormais plus d'argent pour la surveillance des données en temps réel afin de les tenir au courant des fluctuations imminentes de la demande. En outre, vous pouvez également vous préparer à des événements inattendus pour réduire ses impacts négatifs en :

Construire des plans de sauvegarde : commencez par développer différents scénarios pour différents environnements de demande.

• Réduction des chocs d'approvisionnement : maintenez un contact étroit avec les fournisseurs actuels tout en élargissant votre source d'approvisionnement.
• Maîtriser la volatilité de la demande : maîtriser les circonstances d'achat panique tout en jouant le rôle d'un magasin responsable.
• Assurer la sécurité au travail : gérer le temps, la disponibilité et la sécurité ; équipez les travailleurs de la chaîne d'approvisionnement d'équipements de protection ou d'applications de communication.

En général, peu importe ce qui s'est passé pendant la pandémie, nous sommes maintenant dans la nouvelle normalité et devons encore être conscients des nombreux changements à venir. Reconnaître les tendances de la chaîne d'approvisionnement, le mouvement de la technologie moderne, la flexibilité et l'adaptabilité sont la clé du succès.

Qu'adviendra-t-il de la supply chain en 2023 ?

La crise du COVID-19, les impacts économiques post-pandémiques et le conflit actuel en Ukraine ont révélé les vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement mondiale actuelle avec de nombreuses perturbations dans le monde. Pour rester forte et aller de l'avant, outre la qualité, le service et les coûts, la gestion de la chaîne d'approvisionnement doit aujourd'hui se concentrer sur le renforcement de la résilience, de l'agilité et de la durabilité pour faire face à tous les événements à venir possibles.

Quels sont les plus grands défis de la chaîne d'approvisionnement en 2023 ?

Les chaînes d'approvisionnement sont confrontées à de nombreux défis dans les années à venir. De nombreux responsables de la chaîne d'approvisionnement déclarent que l'incertitude géopolitique et l'inflation sont les plus grands défis à relever.

De nombreuses familles ont été durement touchées par l'augmentation des prix des denrées alimentaires en raison de la montée en flèche de l'inflation. Le marché des produits et services a été perturbé car les clients ont dû réduire leurs dépenses. Il est donc plus difficile pour les planificateurs de la chaîne d'approvisionnement de prévoir la quantité et le type de produits dont les consommateurs auront probablement besoin.