11 اتجاهًا للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد المتوقعة في عام 2023

بادئ ذي بدء ، من المواقف اللوجستية خلال السنوات الماضية ، يمكننا تحديد 11 اتجاهًا في سلاسل التوريد نتوقعها في عام 2023 على النحو التالي.

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

عزز التقدم التكنولوجي الاستخدام الواسع للذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي في مختلف الصناعات. وفقًا لتقرير صادر عن Blueweave Consulting ، بلغت قيمة السوق العالمية للذكاء الاصطناعي في سلاسل التوريد 5،610.8 مليون دولار أمريكي في عام 2021. ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 20196.6 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028 ، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR). يعد تطبيق الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالطلب والمبيعات وفحص المنتج أحد الاتجاهات الرئيسية في سلاسل التوريد في السنوات القادمة.

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجلب فوائد ضخمة للأعمال:

• مساعدة الشركات في أتمتة صنع القرار وخدمة العملاء ،
• حدد أفضل الموردين لتتمكن من بناء علاقة ،
• قم بتحسين وأتمتة تدفق المخزون للحفاظ على سير أعمالك بسلاسة مع مشاركة بشرية قليلة أو معدومة ،
• ساعد الشركات على توفير الكثير من الوقت والمال مع توفير عوائد مذهلة على الاستثمار.

تحليلات متقدمة

البيانات ضرورية للشركات لاتخاذ قرارات استراتيجية بشأن إدارة سلسلة التوريد. تقوم معظم الشركات بتتبع هذه المعلومات الحيوية في جداول البيانات. ومع ذلك ، بالنسبة لسلسلة التوريد المعقدة مع جبل من البيانات لإدارتها ، لم يعد هذا النهج مناسبًا. تهدف معظم الصناعات حاليًا إلى الأتمتة الذكية مع مشاركة بشرية أقل في الإدارة مع تحقيق نتائج أفضل.

يصنف 74٪ من المديرين التنفيذيين في سلسلة التوريد التحليلات المتقدمة على أنها ثاني أكثر تقنيات سلسلة التوريد أهمية. باستخدام التحليلات المتقدمة ، يمكنك عرض سلسلة التوريد بالكامل ، بما في ذلك مزاياها ونقاط ضعفها ونقاط ضعفها.

توفر لك البيانات المتقدمة رؤى قابلة للتنفيذ يمكنك من خلالها:

• الاستفادة لتحسين كفاءة العملية ودعم قراراتك ؛
• قم بتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وتعظيم الأصول الخاصة بك.

سلسلة التوريد الرقمية مع إنترنت الأشياء

إنترنت الأشياء ، أو IoT ، عبارة عن شبكة مترابطة من أجهزة الحوسبة ، والآلات الميكانيكية والرقمية ، والأشياء ، والحيوانات ، أو الأشخاص الذين يتم منحهم معرفات فريدة (UIDs). يمكن لإنترنت الأشياء نقل البيانات عبر شبكة دون الحاجة إلى تفاعل من إنسان إلى آخر أو من إنسان إلى كمبيوتر. في الوقت الحاضر ، تستخدم إنترنت الأشياء على نطاق واسع بحيث سيكون هناك 55.7 مليار جهاز متصل في السوق بحلول عام 2025 ، حسبما قال خبراء مؤسسة البيانات الدولية (IDC).

تفيد إنترنت الأشياء الشركات بعدة طرق:

• تقديم لمحة في الوقت الفعلي عن كيفية عمل أنظمتهم ، كل شيء بدءًا من أداء الماكينة إلى سلسلة التوريد والمشكلات اللوجستية ؛
• يمكن أتمتة الإجراءات وخفض تكاليف العمالة ؛
• انخفاض تكاليف التصنيع والتسليم ، وزيادة شفافية معاملات المستهلك.
• علاوة على ذلك ، سيمكنك دمج إنترنت الأشياء مع تطبيقات الأعمال الأساسية مثل برامج ذكاء الأعمال من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات حول سلسلة التوريد.

رشاقة سلسلة التوريد

أدى تفشي جائحة COVID-19 العالمي إلى زيادة الطلب على معدات الحماية الشخصية الضرورية (PPE). اجتذب هذا آلاف الشركات للانضمام إلى السوق وأن يصبحوا موردين أو مصنّعين. جمعت هذه الشركات المواد الخام ومعدات التصنيع في غضون أسابيع قليلة أو بضعة أيام فقط ، وصنعت منتجات جديدة ، وأنشأت سوقًا لم يكن موجودًا من قبل.

تساعد القدرة على التكيف بسرعة مع عدم اليقين الشركات على البقاء في مثل هذه المواقف الهشة. في الوقت الحاضر ، عندما يزداد تغير المناخ حدة وتواجه التجارة الدولية المزيد من الصعوبات ، يتعين على الشركات أن تصبح أكثر مرونة من أي وقت مضى لتظل قادرة على المنافسة والازدهار.

مرونة سلسلة التوريد

تُعرَّف مرونة سلسلة التوريد بأنها القدرة على التكيف لتوقع الظروف غير المتوقعة ، والاستجابة للانقطاعات ، والتعافي منها. العناصر الرئيسية الثلاثة لاستراتيجية مرونة سلسلة التوريد الناجحة هي الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا.

الناس

يجب أن تبحث الشركات عن مديري سلسلة التوريد المهرة ، والمتخصصين في المشتريات ، والمهندسين الذين يمكنهم دعم موظفي الشركة وتوجيههم خلال بيئة مليئة بالتحديات. بعد ذلك ، قم بتكوين فريقك مع واحد لإدارة السلع وآخر لإدارة الموردين. يجب أن يكون موظفوك دائمًا على دراية بالعناصر الجديدة والتطورات في سلسلة التوريد وتعديلات الأسعار وأنشطة السوق الأخرى.

معالجة

بعد الناس ، تلعب عملية العمل أيضًا دورًا حيويًا. إذا كان الموظفون مدعومين بأنظمة موثوقة وفعالة ، فسيعملون على أعلى مستوى. تحتاج الشركات إلى تعزيز عملياتها في التنبؤ ومراقبة المخزون وإدارة الموردين وأبحاث السوق لتعزيز مرونة سلسلة التوريد.

تكنولوجيا

يمكن أن تساعد التكنولوجيا في إكمال جميع العمليات المذكورة بشكل أسرع وأكثر دقة. على سبيل المثال ، يمكن أن توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومنصات تبادل البيانات الإلكترونية بيانات أساسية لتبرير النفقات في الشراء والموارد البشرية وما إلى ذلك.

إلى جانب ذلك ، يقدمون مجموعات بيانات غنية للمديرين من أجل:

• فهم ديناميكيات الشراء ،
• اتخاذ قرارات بشأن احتياجات العملاء وجداول الإنتاج واللوجستيات ومتطلبات التسليم ،
• توقع الصعوبات القادمة ، مثل النقص والاستجابة بسرعة لتحولات السوق.

مركزية العميل

تصف سلسلة التوريد التي تركز على العميل أي محاولات لتحسين رحلة العميل من الطلب إلى تسليم البضائع. وفقًا لـ Gartner ، تطلب 83٪ من الشركات أن تعمل سلاسل التوريد على تحسين تجربة العملاء كعنصر من عناصر استراتيجية الأعمال الرقمية الخاصة بهم. نظرًا لأن عملاء اليوم أكثر تطلبًا ويسهل التحول إلى علامات تجارية أخرى ، يجب على تجار التجزئة تقديم خدمة عملاء متميزة وتوصيات منتجات مخصصة. بعبارة أخرى ، سيكون التركيز على العملاء هو مستقبل إدارة سلسلة التوريد.

رؤية سلسلة التوريد

رؤية سلسلة التوريد هي القدرة على إدارة المنتجات المختلفة من الشحن الأولي إلى التوزيع النهائي. يساعد في تحسين كل مجال من مجالات العمل ، بما في ذلك تلبية طلبات العملاء وزيادة الربحية. وفقًا لمسح GEODIS Supply Chain Worldwide الذي شمل 623 متخصصًا في الصناعة في 17 دولة ، فإن رؤية سلسلة التوريد هي حاليًا ثالث أهم أولوية إستراتيجية.

يمكن أن يشتمل برنامج الرؤية المتقدم على العديد من أدوات الإدارة ، مثل تخطيط موارد المؤسسات والمستودعات لتحسين العملية برمتها والقضاء على المهام اليدوية والخطأ البشري.

زيادة التركيز على الاستدامة

يأتي أكثر من 50٪ من انبعاثات الكربون في الصناعة من سلاسل التوريد بالتجزئة. أدت زيادة توقعات المستهلكين للتسليم المستدام والخدمات اللوجستية إلى ضغط كبير على إدارة سلسلة التوريد. ونتيجة لذلك ، أصبح التكيف مع تغير المناخ ، والاقتصاد الدائري ، والحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) ، والاستدامة من الأولويات في السنوات الأخيرة والهدف الرئيسي في المستقبل.

التنبؤ بسلسلة التوريد

يساعد التنبؤ بالطلب على ضمان وجود مخزون كافٍ متاح لتلبية طلبات العملاء. أصبحت هذه الوظيفة مؤخرًا أكثر صعوبة حيث تتغير تفضيلات العملاء بسبب ندرة المنتج. في تقرير صادر عن MHI و Deloitte ، قالت 50٪ من الشركات إن التنبؤ كان صعبًا للغاية.

يمكن أن يؤدي استخدام البرامج الموثوقة والذكاء الاصطناعي إلى تبسيط الإسقاطات. إنها تساعدك على تحديد العناصر أو المنتجات سريعة البيع بطيئة البيع التي توشك على نهاية عمرها الافتراضي ، وتوقع اتجاهات المنتجات الجديدة ، والموسمية.

الأمن الإلكتروني

على غرار القطاعات الأخرى ، أصبح الأمن السيبراني مصدر قلق كبير في إدارة سلسلة التوريد. مقارنة بالعام السابق ، زادت الهجمات على برامج سلسلة التوريد في عام 2022 بأكثر من 300٪. يمكن أن تتراوح أنشطة الهجمات الإلكترونية من سرقة بيانات العملاء الحساسة إلى احتجاز البيانات كرهينة لتحقيق مكاسب مالية.

في عام 2023 ، تحتاج جميع الشركات إلى تقييم المخاطر في سلاسل التوريد الرقمية الخاصة بها ، وإعداد سيناريوهات لحماية نفسها.

صعود التجارة الإلكترونية

ربما يكون العامل الأكثر وضوحًا والأكثر شهرة الذي يؤثر على سلاسل التوريد اليوم هو نمو التجارة الإلكترونية. المستودعات في جميع أنحاء العالم مزدحمة ، وبعضها بها بضائع مكدسة خارج أبوابها. في الواقع ، يمثل هذا الضغط الاستثنائي في الطلب أعلى ذروة نمو في السنوات الخمس المقبلة.

هناك 4 عوامل رئيسية لها تأثير كبير على مستقبل إدارة سلسلة التوريد.

تحويل عرض العمالة

في غضون عشر سنوات ، من المتوقع أن يتغير عرض العمالة بشكل كبير. يتوقع العلماء أن الاقتصادات في البلدان الناشئة ستنمو بسرعة ، في حين أن الاقتصادات الصناعية ستنمو بشكل أبطأ. سيشجع هذا العمال على الانتقال إلى البلدان النامية للعمل. وبالتالي ، عند تصميم شبكات التوريد العالمية ، يجب على المديرين أخذ هذا التحول الدولي في عرض العمالة في الاعتبار. سيتأثر التخطيط لمواهب سلسلة التوريد بشكل كبير بالاتجاه مع استمراره.

علاوة على ذلك ، ستكون المرونة الرقمية واحدة من أهم القدرات لموظفي سلسلة التوريد في المستقبل. عندما تصبح العديد من العمليات آلية ، فإن هذا يتطلب من العمال التكيف بسرعة مع التغييرات التكنولوجية وتطبيق التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي (AI) في اتخاذ القرارات.

منظمة العفو الدولية

تتوقع شركة Gartner أن يولد الذكاء الاصطناعي 5 تريليونات دولار من القيمة الاقتصادية بحلول عام 2025. وإليك عدة طرق يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير بها سلسلة التوريد المستقبلية.

• أولاً ، يمكن للشركات الاستفادة من عمليات الشراء الموجهة عبر روبوتات الدردشة الذكية لتبسيط التفاعل بين الموردين والشركات والمستهلكين.
• ثانيًا ، يمكن لمديري المستودعات والمخزون استخدام التعلم الآلي للحصول على بيانات في الوقت الفعلي وتحويل قدرات التنبؤ بالطلب.
• أخيرًا وليس آخرًا ، سيكون هناك المزيد من المركبات ذاتية التحكم بالذكاء الاصطناعي التي تنضم إلى التوزيع اللوجستي مثل الشحن.

لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه قبل اعتماد المركبات ذاتية القيادة على نطاق واسع في جميع مراحل سلسلة التوريد. ومع ذلك ، يتم وضع الأساطيل المستقلة لتغيير كيفية عمل الشحن والخدمات اللوجستية في المستقبل. من المتوقع أن تقلل من الحاجة إلى السائقين وتزيد بشكل كبير من كفاءة الوقود.

الاقتصاد الدائري

يعتبر إنتاج النفايات في سلسلة التوريد غير مقبول في المستقبل القريب بسبب تأثيره السلبي على البيئة العالمية. مع ذلك ، يجب أن تجد الشركات طرقًا لتحسين عملياتها لتجنب وخفض إنشاء النفايات. هذا يدعو تجار التجزئة إلى دعم الاقتصاد الدائري حيث يتم إعادة البضائع البالية وإعادة تدويرها ثم استخدامها بطريقة أخرى.

كل شئ متصل

تم نقل البيانات من وإلى السحابة مما يتيح لنا الوصول إليها على أجهزتنا المحمولة في أي وقت. سيزداد انتشار المشاركة الرقمية بحلول عام 2029 ، مما سيكون له تأثير كبير على صنع القرار والمحاكاة والعمل الجماعي.

توفير سهولة الوصول إلى المعلومات

يمكن للشركات استخدام التكنولوجيا لجمع البيانات وجعلها مركزية وجعلها في متناول جميع المشاركين. تشمل الرؤى التي يجب جمعها سلوك العميل والمعرفة على مستوى الشبكة مثل عمليات سلسلة التوريد الرئيسية والطلبات والاضطرابات.

إذا انضم العديد من الموظفين إلى إدارة سلسلة التوريد ، فقد يؤدي ذلك إلى جعل الواجهة الخلفية ثقيلة وبطيئة. باستخدام إدارة البيع بالتجزئة PWA ، يمكنك التحكم في عمليتك من واجهة أمامية منفصلة دون تسجيل الدخول إلى الواجهة الخلفية الخاصة بك. يمكنك الآن التحقق من حالة المخزون ، وحركة المنتج ، ونشاط المستودع ، وبسرعة وبساطة.

تحسين جمع الإحصاءات

الرؤى هي أساس القرارات الحاسمة. يتم تضمين أدوات دعم القرار في تكنولوجيا سلسلة التوريد لتسهيل إصدار أحكام أسرع وأفضل. يمكن للشركات استخدام هذا لإنشاء البيانات وتشغيل عمليات المحاكاة في الوقت الفعلي بناءً على سيناريوهات مختلفة لمقارنة الخيارات المختلفة. يمكن أن يساعدك فهم المفاضلات مع كل سيناريو في تحديد اختيارات أكثر حكمة.

تعزيز خفة الحركة

يمكن أن تعزز تكنولوجيا سلسلة التوريد المناسبة خفة الحركة. بفضل الوصول المحسن إلى المعلومات والمحاكاة ، يمكن للمديرين التنفيذيين التعامل مع المشكلات أو تطوير فرص عمل جديدة بشكل أسرع.

لا يمكنك أن تكون رشيقًا إذا كانت مؤسستك أو عملياتك أو أنظمتك تحتوي على حواجز. يجب عليك مراقبة الأحداث في جميع أنحاء سلسلة التوريد بأكملها وتقييم آثارها وتطوير الحلول. يمكن للتكنولوجيا الحديثة أن تقترح "أفضل" الإجراءات لتحسين عملياتك.

ضمان التعاون السلس

تتضمن سلاسل التوريد الناجحة التكنولوجيا والعمليات التي تسهل وتراقب التعاون بين الأشخاص والمجموعات والمؤسسات للحفاظ على تدفق البيانات والتحليل والقرارات. تتمثل إحدى السمات المميزة لسلاسل التوريد شديدة التنافسية في قدرتها على الحفاظ على التزامن عبر شبكة واسعة.

مع تزايد مطالب المستهلكين متعددي القنوات للاختيار والسرعة والمرونة ، يعد التعاون أمرًا ضروريًا. المرونة والتفاعل ، اللذان لا يمكن توفيرهما إلا للشركات التي تعتمد على التكنولوجيا ، ضروريان لتلبية هذه التوقعات بنجاح.

تحسين ولاء العملاء

غالبًا ما تكون تكلفة اكتساب عملاء جدد أعلى من الاحتفاظ بهم ، وبالتالي فإن وجود عملاء أكثر ولاءً يعني تحقيق أرباح أعلى. عندما يشعر العملاء بالسعادة ، سيعودون ويشترون المزيد.

في الوقت الحاضر ، يفضل العملاء التسوق من قنوات مختلفة. يمكنهم تصفح العناصر المفضلة لديهم عبر الإنترنت وزيارة متاجرك لإكمال عملية الشراء. هذا يجعل الأمر أكثر صعوبة على تجار التجزئة لجمع معلومات العملاء وإنشاء تجربة تسوق سلسة.

باستخدام التكنولوجيا المناسبة ، يمكنك جمع جميع بيانات العملاء وتخزينها في مكان واحد لتحليلها لاحقًا. علاوة على ذلك ، فهو يمكّنك من التعامل مع حجم ضخم من البيانات في الوقت الفعلي والحصول على صورة واضحة لكيفية تفاعل المستهلكين مع علاماتك التجارية. بناءً على هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء خطة مناسبة لتقديمها ورعايتها وتحويلها إلى معجبين مخلصين لك.

لا توجد سلسلة إمداد مقاومة للمستقبل بنسبة 100٪ لأننا لا نستطيع التنبؤ بالمستقبل بالضبط. ومع ذلك ، يمكن للشركات تطبيق بعض الطرق أدناه لتقليل المخاطر.

توطين الإمدادات الخاصة بك

يعد إضفاء الطابع المحلي على سلسلة التوريد الخاصة بك أحد الأساليب لضمان حصول شركتك على كل ما تحتاجه للتشغيل بكفاءة وتعظيم إمكاناتها. ضع في اعتبارك اقتراحاتنا أدناه:

بناء مستودعات في أو بالقرب من مناطق التشغيل الخاصة بك. يمكنك تجنب شحن واستلام البضائع من جميع أنحاء العالم أو تخزينها حتى تصبح جاهزة للتسليم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تجنب التعامل مع الصادرات والرسوم لتوفير تكاليف التشغيل.

استئجار عمال محليين. أنت تخلق المزيد من فرص العمل وتدعم النمو الاقتصادي المحلي. يساعد هذا في زيادة الوعي بعلامتك التجارية وسمعتك.

شراء المواد الخام من الموردين المحليين وبيعها مباشرة للعملاء المحليين. يميل الأشخاص إلى التعامل معك أكثر من خصومك عندما يلاحظون أنك تدعم الشركات المحلية.

تنويع سلسلة التوريد الخاصة بك

يقول الخبراء أن تنويع استثماراتك يقلل من المخاطر. وكذلك الحال بالنسبة لسلاسل التوريد - فكلما زادت الخيارات المتاحة لديك ، كان مخزونك أكثر استقرارًا. حاول العثور على منتجات يمكن الاعتماد عليها وبدائل من الموردين لمخزونك. في هذه الحالة ، يمكنك الرجوع إلى شركة تنفيذ تابعة لجهة خارجية أو جهة رابعة لإدارة تدفق مخزونك والحفاظ عليه مستقرًا.

استثمر في تجربة العملاء

يتوقع العملاء الآن التسليم في الوقت المحدد وتتوفر دائمًا العناصر المفضلة لديهم عندما يحتاجون إليها. لذلك ، يجب على الشركات أن تتكيف بسرعة مع التغييرات في سلوكيات العملاء لأن الفشل في التعرف على احتياجاتهم وتلبيتها قد يؤدي إلى خسارة العملاء أمام منافسيك.

استثمر في الأتمتة

ينفق المسؤولون التنفيذيون في سلسلة التوريد المزيد من الأموال على الأتمتة لملء الفجوات التي لا يستطيع الأشخاص التعامل معها أو أتمتة المهام المتكررة. يساعدك هذا في تقليل الأخطاء البشرية وتوفير الموارد لوظائف مهمة أخرى لزيادة المبيعات.

استعد للمخاطر الجديدة

بعد تأثير COVID-19 ، تنفق المزيد والمزيد من الشركات الآن المزيد من الأموال على مراقبة البيانات في الوقت الفعلي لإبقائها على دراية بالتقلبات الوشيكة في الطلب. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا الاستعداد لأحداث غير متوقعة لتقليل آثارها السلبية من خلال:

بناء خطط النسخ الاحتياطي: ابدأ بتطوير سيناريوهات مختلفة لبيئات الطلب المختلفة.

• الحد من صدمة التوريد: حافظ على اتصال قوي مع البائعين الحاليين مع توسيع مصدر الإمدادات لديك.
• التحكم في تقلبات الطلب: تحكم في ظروف الشراء الذعر أثناء لعب دور المتجر المسؤول.
• ضمان السلامة في مكان العمل: إدارة الوقت والتوافر والسلامة ؛ تزويد عمال سلسلة التوريد بمعدات أو تطبيقات واقية للاتصال.

بشكل عام ، بغض النظر عما حدث أثناء الوباء ، نحن الآن في الوضع الطبيعي الجديد وما زلنا بحاجة إلى أن نكون على دراية بالعديد من التغييرات القادمة. الاعتراف باتجاهات سلسلة التوريد ، وحركة التكنولوجيا الحديثة ، والمرونة ، والقدرة على التكيف هي مفتاح النجاح.

ماذا سيحدث لسلسلة التوريد في عام 2023؟

كشفت أزمة COVID-19 والتأثيرات الاقتصادية بعد الوباء والصراع الحالي في أوكرانيا عن نقاط الضعف في سلسلة التوريد العالمية اليوم مع العديد من الاضطرابات في جميع أنحاء العالم. للبقاء قويًا والمضي قدمًا ، إلى جانب الجودة والخدمة والتكلفة ، يتعين على إدارة سلسلة التوريد في الوقت الحاضر التركيز على بناء المرونة وخفة الحركة والاستدامة للتعامل مع جميع الأحداث القادمة المحتملة.

ما هي أكبر التحديات في سلسلة التوريد في عام 2023؟

هناك العديد من التحديات التي يتعين على سلاسل التوريد مواجهتها في السنوات القادمة. يذكر العديد من المديرين التنفيذيين لسلسلة التوريد أن عدم اليقين الجيوسياسي والتضخم هما أكبر التحديات التي يجب مواجهتها.

تضررت العديد من العائلات بشدة من ارتفاع أسعار المواد الغذائية بسبب التضخم الهائل. تعطل سوق المنتجات والخدمات حيث اضطر العملاء إلى قطع إنفاقهم. وهذا يجعل من الصعب على مخططي سلسلة التوريد التنبؤ بكمية ونوع السلع التي قد يحتاجها المستهلكون على الأرجح.