GA4 中的社交媒體分析

社交媒體是任何營銷策略的重要組成部分，這已不是什麼秘密。 它為您提供了一個獨特的機會，可以直接與您的客戶聯繫，並為他們提供他們可能感興趣的其他內容、產品或服務。

為了保持領先地位，定期監控您的社交媒體營銷績效並繼續優化您的活動以取得持續成功非常重要。

如果您沒有使用工具來跟踪和分析您的廣告系列，那麼您將錯過可以幫助您改進整體社交媒體營銷策略的寶貴數據。

在這篇文章中，我們將探討 Google Analytics 4 (GA4) 如何幫助您監控社交媒體活動，以確定哪些渠道和廣告活動對您的業務影響最大。

Google Analytics 4 中的標準社交媒體報告

與傳統的 Universal Analytics 相比，Google Analytics 4 中的社交媒體報告看起來有些不同。

一些熟悉的報告發生了變化，其他一些現在採取了更多步驟來獲得類似的結果，但總體而言，有一些新功能可以幫助您分析將用戶帶到您的網站的社交媒體營銷活動。

Google Analytics 4 中有兩個主要的社交媒體報告：

1. 流量獲取報告
2. 廣告快照（工作區）

流量獲取報告

在 Google Analytics 4 中，流量獲取報告是您了解用戶如何到達您的網站的指南。

默認圖表設置為識別“會話默認渠道分組”，並將您的用戶劃分為存儲桶——通過用戶來自哪裡來識別用戶，包括有機社交和付費社交渠道。

此圖表類似於 Universal Analytics 中的“所有流量”報告。

導航到流量獲取報告

1. 在“報告”選項卡下
2. 在左側導航中選擇“收購”下拉菜單
3. 點擊“流量獲取”

這些社交渠道將顯示在這裡（以及其他）

默認情況下，Google Analytics 4 會自動區分付費社交流量和自然社交流量。 因此，您將在報告中看到“付費社交”和“有機社交”。

Universal Analytics 傳統上默認將所有社交媒體流量歸為“社交”。

• 有機社會
  • 如果流量來源與社交媒體網站列表匹配，GA4 會報告此內容（下載 GA4 來源類別 Excel 文件）
  • 或媒體是（“社交”、“社交網絡”、“社交媒體”、“sm”、“社交網絡”、“社交媒體”）之一
• 付費社交
  • 如果來源匹配社交網站列表並且媒體匹配正則表達式 ^(. cp. |ppc|paid.*)$，GA4 將識別此流量來源

流量獲取報告可以幫助您：

• 找出用戶來自哪裡
  • 確定哪些渠道為您的網站帶來了最多的流量以及最多的收入。 您可以使用此報告來了解您最賺錢的活動是什麼。

• 識別低流量來源
  • 某個特定的流量來源是否沒有提供您預期的結果？ 您可以在此處識別低流量來源並開始改進這些廣告系列。

• 評估活動
  • 您可以使用此報告來衡量營銷活動的效果。 利用過濾器對活動或用戶組進行細分，以幫助您進行分析。

GA4 廣告報告

廣告工作區部分可讓您快速查看您的網站收到的轉化次數以及轉化用戶到達您網站的渠道。

您還可以查看用戶採用的轉化路徑以及比較歸因模型的能力，以進一步了解您的廣告系列的效果。

導航到廣告工作區

1. 在左側導航中選擇“廣告”
2. 而已。 最初，廣告快照報告處於活動狀態。

廣告工作區報告由多個部分組成：

• 廣告快照報告
  • 默認渠道組的轉化 - 這顯示了您的轉化來自哪些渠道。
• 型號比較
  • 這展示了不同的歸因模型如何影響跨轉化路徑的轉化功勞。 這對於理解和比較社交媒體營銷投資回報率非常有用。
• 轉化路徑
  • 這會顯示您的用戶在轉化過程中所採取的路徑或步驟。

默認情況下，廣告快照報告會顯示您帳戶中的所有轉化事件。

但是，您可以過濾轉化以專注於特定事件，並且摘要卡將更新以顯示來自您選擇的特定轉化事件的數據。

過濾社交媒體流量

您可以過濾廣告快照報告，以顯示來自社交媒體活動產生的流量的轉化事件。

1. 選擇“添加過濾器”
2. 選擇“包括”維度
3. 選擇“會話默認渠道分組”
4. 在維度值下，選擇“有機社交”和/或“付費社交”

您的報告現在將顯示會話源自社交媒體渠道的用戶的轉化數據。

GA4 廣告工作區可以幫助：

• 了解哪些渠道帶來最多的轉化
• 識別用戶實現轉化的路徑
• 發現無法推動預期投資回報的薄弱渠道
• 衡量您的入站營銷工作的有效性
• 了解跨渠道的投資回報率
• 確定用戶轉換所需的時間
• 了解用戶在轉化路徑上有多少接觸點
• 最常見的轉化路徑是什麼
• 阻礙用戶轉化的障礙是什麼——死胡同
• 谷歌的洞察力——谷歌的人工智能建議自動洞察力，幫助識別廣告數據中的新興趨勢

Google Analytics 4 中的新廣告報告為您的社交媒體活動提供了豐富的見解。 借助這些新報告，您可以更深入地了解您的廣告效果，並就您的營銷策略做出更明智的決策。

GA4 中的自定義（探索）社交媒體報告

除了 GA4 中的標準報告外，您還可以使用探索報告部分創建自己的自定義報告。

您可以使用“探索”將數據可視化為表格、漏斗、路徑以及一些額外的數據可視化選項。

在 Google Analytics 4 中創建社交媒體流量報告

此報告將允許您按特定渠道細分您的社交媒體流量，類似於 Universal Analytics 中默認可用的內容。

如何創建此社交媒體報告：

1. 導航到左側導航中的“探索”選項卡
2. 從頂部的新探索菜單中選擇“自由形式”
3. 將這些維度添加到報告中：
   • 會話源
   • 會話默認頻道分組
4. 將會話源維度添加到行部分。

5. 然後，將這些指標添加到報告中：
   • 會話
   • 參與的會議
   • 事件計數
   • 轉換
   • 總收入
6. 將這五個指標添加到值部分

7. 然後將會話默認通道分組添加到報告生成器的過濾器部分。
8. 最後，使用這些參數配置過濾器
   • 匹配正則表達式
   • 有機社交|付費社交
     • 這將包括自然和付費社交渠道，讓您了解所有社交媒體營銷工作。

在 GA4 中創建社交媒體路徑圖

路徑探索功能是 Google Analytics 4 中的樹形圖報告，可讓您查看用戶訪問的頁面順序以及他們在您的網站上執行的操作。

這對於了解社交媒體用戶如何與您的網站互動以及哪些領域需要改進非常有用。

您只需在此報告中添加一個過濾器，即可專注於社交媒體產生的流量。

1. 在過濾器部分下
2. 選擇會話默認頻道分組
3. 過濾器：完全匹配
4. 有機社會

關於社交媒體的 UTM 跟踪的簡要說明

正確的廣告系列標籤對於成功理解您的社交媒體營銷工作至關重要，應該作為您整體社交媒體策略的一部分。

正確使用廣告系列標籤可讓您準確了解哪些付費廣告系列有效地為您的網站帶來流量和轉化。

在社交媒體平台上投放廣告時，請務必在鏈接 URL 中包含正確的廣告系列標記結構。

來自 Google 的 GA4 廣告系列 URL 構建器工具

廣告系列 ID (utm_id)：

此可選屬性允許您為廣告活動添加唯一標識符。 這通常在您將廣告活動成本數據上傳到 Google Analytics 以進行進一步的 ROI 分析時使用。

廣告系列來源 (utm_source)：

此必需屬性可讓您指定流量來源，或用戶看到廣告的位置，例如 Facebook、Instagram 或 Twitter。

廣告系列媒介 (utm_medium)：

一個必需屬性，用於指定您與觀眾交流的方式或渠道。 在這種情況下，我們使用的是付費廣告，因此媒體是付費的。

廣告系列名稱 (utm_campaign)：

在此處定義您的社交媒體活動的名稱。 這應該是易於理解的內容，並且與您在 Facebook 等社交平台上的活動命名約定相匹配。

活動內容（utm_content）：

此參數用於區分不同的廣告變體。 例如，如果您要測試的多個標題都指向同一個目標網頁，您可以為運行的每個標題變體設置不同的值，以確定哪個標題最有效。

Facebook URL 參數跟踪

創建 Facebook 或 Instagram 廣告時，您將有機會直接在廣告創建過程中將 URL 參數添加到您的廣告中。 設置廣告系列和廣告組級別信息後，您可以導航到廣告級別並將 URL 參數添加到您的廣告。

在廣告級別，在網站 URL 部分下，選擇“構建 URL 參數”。

您還可以使用 Meta 的動態 URL 參數來自動填充 URL 參數中的信息。 這將使用變量屬性，這些屬性將直接從廣告管理器中的廣告系列設置中提取相應的值。

包起來

Google Analytics 4 內部有很多內容需要解壓和熟悉。這個新平台提供了探索我們數據的替代方法，但如果您習慣於在 Universal Analytics 中操作，則會出現一些學習曲線。

Google 將繼續向該分析平台添加新元素，因此我們將尋找彈出的其他社交媒體功能，以便我們更好地了解用戶如何與我們的網站進行交互。

如果您希望從社交媒體營銷活動中獲得最大收益，請查看我們的社交媒體管理服務，了解有機發布和付費社交媒體廣告的全方位營銷服務。