Análisis de redes sociales en GA4

No es ningún secreto que las redes sociales son una parte esencial de cualquier estrategia de marketing. Le brinda una oportunidad única de conectarse directamente con sus clientes y ofrecerles contenido, productos o servicios adicionales en los que puedan estar interesados.

Para mantenerse a la vanguardia, es importante monitorear su desempeño de marketing en redes sociales con regularidad y continuar optimizando sus campañas para lograr un éxito sostenido.

Si no está utilizando una herramienta para rastrear y analizar sus campañas, se está perdiendo datos valiosos que pueden ayudarlo a mejorar su estrategia general de marketing en redes sociales.

En esta publicación, exploraremos cómo Google Analytics 4 (GA4) puede ayudarlo a monitorear sus campañas de redes sociales para identificar qué canales y campañas publicitarias tienen el mayor impacto en su negocio.

Informes estándar de redes sociales en Google Analytics 4

Los informes de redes sociales se ven un poco diferentes en Google Analytics 4, en comparación con Universal Analytics tradicional.

Algunos de los informes familiares han cambiado, otros ahora toman algunos pasos más para lograr resultados similares, pero en general hay algunas funciones nuevas para ayudarlo a analizar las campañas de marketing en redes sociales que atraen a los usuarios a su sitio web.

Hay dos informes principales de redes sociales en Google Analytics 4:

1. Informe de adquisición de tráfico
2. Instantánea publicitaria (espacio de trabajo)

Informe de adquisición de tráfico

Dentro de Google Analytics 4, el informe de adquisición de tráfico es su guía para comprender cómo llegan los usuarios a su sitio.

El gráfico predeterminado está configurado para identificar la ' Agrupación de canales predeterminada de la sesión ' y segmentará a sus usuarios en grupos, identificando a los usuarios por su procedencia, incluidos los canales sociales orgánicos y sociales pagos.

Este gráfico es similar al informe "Todo el tráfico" que existe en Universal Analytics.

Navegue al Informe de Adquisición de Tráfico

1. En la pestaña ' Informes '
2. Seleccione el menú desplegable ' Adquisiciones' en la barra de navegación de la izquierda
3. Haga clic en ' Adquisiciones de tráfico '

Estos canales sociales aparecerán aquí (entre otros)

Google Analytics 4 distinguirá automáticamente entre el tráfico social orgánico y de pago de forma predeterminada. Por lo tanto, verá 'Social pagado' y 'Social orgánico' en sus informes.

Universal Analytics, tradicionalmente agrupaba todo el tráfico de las redes sociales como 'Social' de forma predeterminada.

• Orgánico Social
  • GA4 informa esto si la fuente de tráfico coincide con una lista de sitios de redes sociales (descargue el archivo de Excel de categorías de fuentes de GA4)
  • o el Medio es uno de ("social", "red social", "red social", "sm", "red social", "red social")
• Social pagado
  • GA4 reconocerá esta fuente de tráfico si la fuente coincide con una lista de sitios sociales Y el medio coincide con la expresión regular ^(. cp. |ppc|paid.*)$

El informe Adquisición de tráfico puede ayudarlo a:

• Averigüe de dónde vienen los usuarios
  • Identifique qué canales están generando la mayor cantidad de tráfico a su sitio junto con la mayor cantidad de ingresos. Puede usar este informe para comprender cuáles son sus campañas más rentables.

• Identificar fuentes de poco tráfico
  • ¿Alguna fuente de tráfico en particular no está dando los resultados que esperabas? Puede identificar fuentes de poco tráfico aquí y comenzar su camino para mejorar esas campañas.

• Evaluar campañas
  • Puede utilizar este informe para medir el rendimiento de sus campañas de marketing. Utilice filtros para segmentar campañas o grupos de usuarios para ayudar en su análisis.

Informes publicitarios de GA4

La sección del espacio de trabajo de publicidad le permite ver rápidamente la cantidad de conversiones que recibió su sitio web y el canal por el cual los usuarios que realizaron la conversión llegaron a su sitio.

También puede ver las rutas de conversión que tomaron sus usuarios junto con la capacidad de comparar modelos de atribución para obtener más información sobre el rendimiento de sus campañas.

Navegar al espacio de trabajo de publicidad

1. Seleccione "Publicidad" en la barra de navegación de la izquierda
2. Eso es todo. Inicialmente, el informe Instantánea de publicidad está activo.

El informe Área de trabajo de publicidad se compone de varias secciones:

• Informe de instantáneas publicitarias
  • Conversiones por grupo de canales predeterminados: muestra de qué canales provienen sus conversiones.
• Comparación de modelos
  • Esto demuestra cómo los diferentes modelos de atribución afectan el crédito de las conversiones en las rutas de conversión. Esto es excelente para comprender y comparar el ROI del marketing en redes sociales.
• Rutas de conversión
  • Esto muestra la ruta o los pasos que tomaron sus usuarios en su camino hacia la conversión.

De forma predeterminada, el informe de instantáneas publicitarias muestra todos los eventos de conversión en su cuenta.

Sin embargo, puede filtrar las conversiones para centrarse en un evento en particular y la tarjeta de resumen se actualizará para mostrar los datos de los eventos de conversión específicos que seleccione.

Filtrar por tráfico de redes sociales

Puede filtrar el informe Instantánea de publicidad para mostrar los eventos de conversión del tráfico generado por sus campañas en las redes sociales.

1. Seleccione 'Agregar filtro'
2. Elija 'Incluir' Dimensión
3. Seleccione 'Agrupación de canales predeterminados de sesión'
4. En Valores de dimensión, elija 'Social orgánico' y/o 'Social pagado'

Sus informes ahora mostrarán datos de conversión para los usuarios cuyas sesiones se originaron en un canal de redes sociales.

El espacio de trabajo de publicidad de GA4 puede ayudar a:

• Comprender qué canales generan la mayor cantidad de conversiones
• Reconocer las rutas que toman los usuarios en su camino hacia la conversión
• Descubra canales débiles que no están impulsando el ROI anticipado
• Medir la eficacia de sus esfuerzos de marketing entrante
• Comprender el ROI en todos los canales
• Identificar el tiempo que tarda un usuario en convertir
• Aprenda cuántos puntos de contacto toma un usuario en el camino hacia la conversión
• ¿Cuál es la ruta de conversión más común?
• Qué obstáculos impiden que los usuarios realicen conversiones: caminos sin salida
• Perspectivas de Google: la IA de Google sugiere percepciones automatizadas que ayudan a identificar tendencias emergentes en sus datos publicitarios.

Los nuevos informes de publicidad en Google Analytics 4 ofrecen una gran cantidad de información sobre sus campañas en las redes sociales. Con estos nuevos informes, puede obtener una comprensión mucho más profunda del rendimiento de su publicidad y tomar decisiones más informadas sobre sus estrategias de marketing.

Informes de redes sociales personalizados (Explorar) en GA4

Además de los informes estándar en GA4, también puede crear sus propios informes personalizados con la sección Explorar informe.

Puede usar 'Explorar' para visualizar datos como una tabla, embudo, ruta junto con algunas opciones adicionales de visualización de datos.

Creación de un informe de tráfico de redes sociales en Google Analytics 4

Este informe le permitirá desglosar su tráfico de redes sociales por canal específico, similar a lo que estaba disponible de forma predeterminada en Universal Analytics.

Cómo crear este informe de redes sociales:

1. Vaya a la pestaña ' Explorar' en la barra de navegación de la izquierda
2. Seleccione ' Forma libre' desde el principio un nuevo menú de exploración en la parte superior
3. Agregue estas dimensiones al informe:
   • Fuente de la sesión
   • Agrupación de canales predeterminados de la sesión
4. Agregue la dimensión de origen de la sesión a la sección Filas.

5. Luego, agregue estas métricas al informe:
   • Sesiones
   • Sesiones comprometidas
   • Recuento de eventos
   • Conversiones
   • Los ingresos totales
6. Agregue estas cinco métricas a la sección Valores

7. A continuación, agregue la agrupación de canales predeterminada de la sesión a la sección Filtros del generador de informes.
8. Por último, configure el filtro con estos parámetros.
   • Coincide con la expresión regular
   • Social orgánico|Social pagado
     • Esto incluirá canales sociales tanto orgánicos como pagos para brindarle una descripción general de todos sus esfuerzos de marketing en redes sociales.

Creación de un gráfico de ruta de redes sociales en GA4

La función de exploración de rutas es un informe de gráfico de árbol en Google Analytics 4 que le permite ver la secuencia de páginas visitadas por los usuarios y las acciones que realizaron mientras estaban en su sitio.

Esto es excelente para comprender cómo los usuarios de las redes sociales interactúan con su sitio y qué áreas necesitan mejorar.

Simplemente puede agregar un filtro a este informe para centrarse en el tráfico generado desde las redes sociales.

1. En la sección de filtros
2. Elija la agrupación de canales predeterminada de la sesión
3. Filtro: coincide exactamente
4. Orgánico Social

Un poco sobre el seguimiento UTM para redes sociales

El etiquetado adecuado de la campaña es crucial para el éxito de la comprensión de sus esfuerzos de marketing en redes sociales y debe incluirse como una parte de su estrategia general de redes sociales.

El uso adecuado de las etiquetas de campaña le permite comprender con precisión qué campañas publicitarias pagas están generando tráfico y conversiones a su sitio web de manera efectiva.

Cuando publique anuncios en plataformas de redes sociales, asegúrese de incluir una estructura de etiquetado de campaña adecuada en las URL de sus enlaces.

Herramienta de creación de URL de campaña GA4 de Google

ID de la campaña (utm_id):

Este atributo opcional le permite agregar un identificador único a sus campañas publicitarias. Esto generalmente se usa cuando cargará datos de costos de campaña en Google Analytics para un análisis adicional del ROI.

Fuente de la campaña (utm_source):

Este atributo obligatorio le permite especificar la fuente del tráfico, o dónde los usuarios ven el anuncio, como Facebook, Instagram o Twitter.

Medio de campaña (utm_medium):

Un atributo obligatorio que especifica cómo o por qué canal se está comunicando con su audiencia. En este caso, estamos usando anuncios pagados, por lo que se paga el medio.

Nombre de la campaña (utm_campaign):

Defina el nombre de su campaña de redes sociales aquí. Esto debería ser algo que sea fácil de entender y que coincida con la convención de nomenclatura de su campaña en plataformas sociales como Facebook.

Contenido de la campaña (utm_content):

Este parámetro se utiliza para distinguir entre diferentes variaciones de anuncios. Por ejemplo, si tenía varios títulos que estaba probando y todos conducían a la misma página de destino, podría establecer diferentes valores para cada variación de título que estaba ejecutando para determinar qué título era el más efectivo.

Seguimiento de parámetros de URL de Facebook

Al crear un anuncio de Facebook o Instagram, tendrá la oportunidad de agregar parámetros de URL a sus anuncios dentro del proceso de creación de anuncios. Después de configurar la información de nivel de campaña y conjunto de anuncios, puede navegar al nivel de anuncio y agregar parámetros de URL a sus anuncios.

En el nivel de anuncio, en la sección URL del sitio web, seleccione ' Crear un parámetro de URL'.

También puede usar los parámetros de URL dinámicos de Meta para automatizar la población de información en sus parámetros de URL. Esto usará propiedades variables que extraerán los valores correspondientes directamente de la configuración de sus campañas en el Administrador de anuncios.

Terminando

Hay mucho para desempacar y familiarizarse con Google Analytics 4. Esta nueva plataforma ofrece formas alternativas de explorar nuestros datos, pero presenta una pequeña curva de aprendizaje si está acostumbrado a operar con Universal Analytics.

Google continúa agregando nuevos elementos a esta plataforma de análisis, por lo que estaremos atentos a las funciones adicionales de las redes sociales que aparecen para brindarnos una mejor comprensión de cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web.

Si desea aprovechar al máximo sus campañas de marketing en redes sociales, consulte nuestros servicios de administración de redes sociales para obtener un servicio completo de marketing tanto de publicaciones orgánicas como de publicidad paga en redes sociales.